De testronde bij WagonBet Casino: meerdere dagen wachten op uitbetaling in BTC

Moeten spelers genoegen nemen met een langere verwerkingstijd voor crypto-transacties?!

Vanuit de wens om de verschillende handelwijzen en regels inzake betalingen en opnames van casino’s op het wereldwijde web met elkaar te vergelijken, blijft ons team in het kader van het project “Voor de spelers door de spelers” zich inzetten om te onderzoeken hoe efficiënt betalingen worden verwerkt. Zoals je misschien al hebt gemerkt, besteden we speciale aandacht aan bitcointransacties.

Voor deze test heeft het team WagonBet Casino uitgekozen, een spelplatform met een overvloed aan casinospellen en sportweddenschappen. Een van onze testers kreeg de opdracht om zich in te schrijven, geld te storten, een paar spellen te spelen en een verzoek tot uitbetaling te doen.

Hier volgt een opsomming van de hoogtepunten uit haar onderzoek:

• Onze tester van de day: RedApple
• Datum van inschrijving: 19 april 2023
• Stortte $200 in BTC op 19 april 2023; ontving $196,25
• KYC-documenten ingediend op 19 april 2023 – een kopie van haar paspoort en een selfie met paspoort; aanvullende documenten verstrekt op 20 april – energierekening en een screenshot van de betaalmethode
• Verzoek tot uitbetaling van $50 op 19 april 2023
• Uitbetaling van 0,001863 BTC ontvangen op 23 april 2023

Is vier dagen wachten op een uitbetaling in BTC te lang? Werd de vertraging veroorzaakt door onverwachte problemen of is een wachttijd van meerdere dagen gebruikelijk bij dit casino? Trek een paar minuten uit om het hele verslag te lezen over WagonBet Casino en je komt er snel achter!

Overzicht WagonBet Casino

WagonBet Casino is een online casino dat geen spelers uit Amerika accepteert en een licentie heeft in Curaçao. Ze hebben een uitgebreide verzameling gokspellen, met een speciale focus op sportweddenschappen. Het casino zet zich in om spelers een geweldige tijd te bezorgen met ca. 45.000 sportevenementen per maand en een breed scala aan online casinospellen van populaire spelontwikkelaars, zoals Play’n GO, Booming Games, Yggdrasil, KA Gaming, Wazdan en andere aanbieders.

Als crypto-vriendelijk casino biedt WagonBet spelers de mogelijkheid om stortingen en uitbetalingen te doen via Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether en nog een paar andere cryptomunten. Wetende dat bonussen zeer gewaardeerd worden door spelers, hebben ze een goedgevulde promotiepagina opgezet met lucratieve aanbiedingen.

Registratie

Op 19 april 2023 opende onze tester de webpagina van WagonBet Casino om lid te worden. Ze drukte rechts bovenaan op de knop “Register”, waarna ze in drie stappen een formulier moest invullen. Ze hoefde alleen maar wat basisgegevens over zichzelf in te voeren. Het registratieproces werd snel en zonder obstakels afgerond.

Geld storten en KYC

Nadat de tester zich binnen 3 minuten had ingeschreven, kon ze een storting gaan doen. Die optie werd haar direct aangeboden toen ze lid was geworden van het casino.

De tester koos voor Bitcoin en voerde een bedrag in van $200. Daarna werd ze doorgeleid naar een andere pagina waarop ze in het aangegeven veld haar bitcoinadres kon kopieëren en plakken.

Voordat het geld op haar accountsaldo verscheen, besloot de tester om haar identiteit te laten verifiëren. Ze ging naar de sectie “Documents” onder haar profiel, waar ze een kopie van haar paspoort en een selfie met dit document uploadde.

Het bedrag dat werd bijgeschreven op het account van de tester was $196,25, iets minder dan wat ze had ingetypt. Dit verschil was het gevolg van koersschommelingen van Bitcoin, wat vaak voorkomt.

In de Voorwaarden staat te lezen:

“8.12.3. De administratie heeft het recht om een verzoek tot accountverificatie te doen.

U dient een foto van uw identificatiedocumenten toe te zenden, zoals een paspoort of ID-kaart (de kant met de foto) en energierekening (mobiele telefoonrekeningen worden niet geaccepteerd). Als u geld heeft gestort met een debit-/creditcard, kan u worden gevraagd om aan ons een foto te verstrekken van de voorkant van de kaart, waarop de naam van de kaarthouder, de vervaldatum en de eerste en laatste vier cijfers van het kaartnummer zichtbaar en duidelijk leesbaar staan aangegeven.

Als u geld heeft gestort via een elektronische wallet, moet u een screenshot verstrekken van uw persoonlijke account.”

Het minimale bedrag dat gestort kan worden is $10. Om hun account op te waarderen kunnen spelers MasterCard, VISA, AstroPay, Boleto Bancario, Interac, Piastrix, Pix, Bitcoin, Bitcoin Cash, Ripple, Tether, Ethereum, Litecoin en USD Coin gebruiken.

Speelsessie

Toen de registratie, ID-verificatie en storting waren voltooid, ging de tester verschillende spellen verkennen. De eerste gokkast die ze opstartte was Ten Times Wins van Rival, gevolgd door Caishen Wealth Hold & Win en Hit the Gold! Hold & Win.

Haar volgende keuze was Buffalo Thunderstacks, waarna ze haar geluk beproefde met Burning Bells 40. Geen van de gokkasten die ze uitprobeerde leverde een noemenswaardige winst op.

Uitbetaling en KYC

Diezelfde dag besloot de tester het overgebleven saldo uit te laten betalen. Ze vond de optie onder haar profiel en deed een verzoek tot uitbetaling van $50.

Een dag later, op 20 april 2023, ontving de tester een e-mail van het casino waarin haar werd gevraagd een screenshot van haar crypto-adres te verstrekken om de betaalmethode te verifiëren. De tester voegde ook een duidelijke kopie van haar energierekening toe.

Op 23 april 2023 ontving de tester een e-mail dat haar verzoek was verwerkt.

Het geld werd op dezelfde dag bijgeschreven. Onze tester ontving dus 0,001863 BTC, wat overeenkwam met het verzochte bedrag.

Volgens de Regels en Voorwaarden is het maximale bedrag dat een speler kan laten uitbetalen €20.000 per maand, en het minimale bedrag is vastgesteld op €20. Verder mag een enkel uitbetalingsverzoek nooit meer bedragen dan €1.000 of het equivalent in een andere valuta.

Spelers moeten het gestorte bedrag minstens één keer rondspelen voordat een uitbetalingsverzoek kan worden ingediend. Uitbetalingen zullen op werkdagen binnen 24 uur worden verwerkt, gerekend vanaf de datum waarop het verzoek is gedaan. Ten slotte staat in de Voorwaarden vermeld dat de financiële afdeling van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 15.00 uur werkt (CET).

“8.12.2. Geld moet worden opgenomen via dezelfde methode die gebruikt is voor betaling. Als de betaalmethode niet beschikbaar is, dient u een minimale storting te doen met een andere methode en de verificatieprocedure te voltooien.”

Conclusie

Ondanks dat in de Voorwaarden staat vermeld dat de financiële afdeling van maandag t/m vrijdag gedurende een beperkt aantal uren werkt, werd het uitbetalingsverzoek van onze tester op een zondag verwerkt. De uitbetaling duurde echter langer dan het in de Voorwaarden aangegeven tijdsbestek. Afgezien van deze vertraging werden er tijdens het onderzoek geen andere problemen gespot.

Heb jij WagonBet Casino al eens bezocht? Zo ja, wil je ons vertellen wat je ervan vond? Plaats hieronder een reactie en bekijk de nieuwsrubriek voor meer testverslagen in het kader van ons project “Voor de spelers door de spelers”.

Speel verantwoord!