I deposited a whopping $11.03 at America's Card Room using Coinbase 9 hours ago and never received credit. I have contacted America's Card Room about 8 times since then to get my funds credited or preferably now refunded. The people there just clown me. They admit they received my funds but provide no resolution to my never receiving credit for the transfer. Below is their response 80 percent of the time with the other 20 percent of responses stating they will get back to me in due course. I tried to get the transaction stopped through Coinbase but once the transaction is complete, there is nothing that Coinbase can do. I don't understand why America's Card Room would jeopardize their reputation over $11 or do they already have a lousy reputation and it's shame on me?
Richard M (WPN Support)
Fri 4/3/2020 5:47 AM
Hello,
We hope this email finds you well, It's a pleasure for us to assist you.
The last deposit made shows as approved.
Your time and preference is appreciated, we are at your service.
Kind Regards,
We would also like to invite you to check more info on our upcoming Venom tourney. It's a multi-day tourney that guarantees $1 Million to the first-place winner. Check out more info on this link:
https://www.americascardroom.eu/online-poker-promotions/the-venom/
Make your way to it through our Step tourneys running daily!
Richard M
Customer service representative
Ik heb 9 uur geleden maar liefst $ 11,03 gestort bij America's Card Room met behulp van Coinbase en heb nooit tegoed ontvangen. Ik heb sindsdien ongeveer 8 keer contact opgenomen met America's Card Room om mijn geld te laten bijschrijven of, bij voorkeur, nu terug te betalen. De mensen daar maken mij gewoon belachelijk. Ze geven toe dat ze mijn geld hebben ontvangen, maar bieden geen oplossing voor het feit dat ik nooit krediet voor de overdracht heb ontvangen. Hieronder staat 80 procent van de tijd hun antwoord, terwijl de overige 20 procent van de reacties aangeeft dat ze te zijner tijd contact met mij opnemen. Ik heb geprobeerd de transactie via Coinbase stop te zetten, maar zodra de transactie is voltooid, kan Coinbase niets meer doen. Ik begrijp niet waarom America's Card Room hun reputatie voor meer dan $ 11 in gevaar zou brengen, of hebben ze al een slechte reputatie en is het een schande voor mij?
Richard M (WPN-ondersteuning)
Vr 3-4-2020 5:47 uur
Hallo,
We hopen dat deze e-mail u goed bevalt. Het is ons een genoegen u te kunnen helpen.
De laatst gemaakte storting wordt als goedgekeurd weergegeven.
Uw tijd en voorkeur wordt op prijs gesteld, wij staan voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
We willen je ook graag uitnodigen voor meer informatie over ons komende Venom-toernooi. Het is een meerdaags toernooi dat $ 1 miljoen garandeert voor de winnaar op de eerste plaats. Kijk voor meer informatie op deze link:
https://www.americascardroom.eu/online-poker-promotions/the-venom/
Baan je weg ernaar toe via onze Step-toernooien die dagelijks plaatsvinden!
Richard M
Klantenservicemedewerker
Vertaling 
