HI LCB'ers,
We took a closer look at non-US-friendly Casino Orca. Our tester went through a familiar procedure. Here are the highlights:
- Tester of the day: Quickwitted
- Registration completed on October 24, 2024
- Deposit of CAD 100 in BTC made on November 6, 2024
- Documents for ID verification submitted on November 7, 2024, and approved five days later, on November 12, 2024
- Withdrawal was never requested due to the unmet minimum for withdrawal
Casino Orca is a non-US-friendly online casino with a wide variety of games from renowned studios such as NetEnt and Pragmatic Play, bonuses with lots of freebies, a multi-level loyalty program, and an excellent selection of payment methods. Yet, underneath the many qualities, certain shortcomings exist, causing turbulences during withdrawal.
Let’s find out what our tester discovered while visiting Casino Orca!
Registration
Just like in a vast majority of online casinos registration procedure at Casino Orca is completely hassle-free. The tester completed it in just a couple of minutes, after which he received a welcome mail from the casino. The process was completed on October 24, 2024.
Deposit
On November 6, 2024 the tester deposited CAD 100/ 0.00095132 BTC. A couple of minutes later, CAD 100.11 became visible on his casino balance. He also received a confirmation mail from the casino.
Deposit methods include cards, e-wallets, and cryptocurrencies. Players can fund the account using VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, MiFinity, Jeton, Interac, Apple Pay, Litecoin, Bitcoin, and Monero among many other options.
The minimum deposit amount for a vast majority of methods is EUR 20. Processing time for all deposit methods is instant. No fees are charged on deposits, except for network fees when using cryptocurrencies.
Gameplay
As soon as his casino balance was filled the tester checked out multiple games, such as Nugget Slot by AvatarUX, Treasure Island by Quickspin, Vampy Party, and Gears of Horus, both by Pragmatic Play.
Before launching Front Runner Odds On from the same provider, the tester was notified that a $1 bonus was activated. He managed to collect CAD 42.50 during FS mode.
Sweet Bonanza Candyland was the next installment he explored, followed by Evil Devil by Peter & Sons during which he triggered multiple wins. His next choices were TNT Bonanza by Booming Games and Lucky Oasis.
Buffalo King Untamed Megaways from Pragmatic Play was the first game he played on the next day, whereas the ice-breaking adventure for the day after that was Sweet Bonanza.
KYC
Wanting to complete the ID verification process the tester submitted the front and back pages of his passport, proof of address, and proof of identity via the “Verify Account” option on November 7, 2024.
After waiting for the outcome for a couple of days, he contacted the live chat support team on November 12, 2024, to inquire about the status of ID verification. The live chat agent did confirm that the documents were verified, but no official confirmation mail or anything similar arrived.
According to the Terms, verification is needed for withdrawals that equal to or exceed EUR 200, or when requesting withdrawal of funds that were not used for wagering.
Withdrawal
Exploring the Terms players shall notice that Casino Orca has extremely high mandatory wagering on deposits without a bonus, amounting to 5x.
Despite fulfilling this insane requirement, the tester didn’t even place the cashout request as he failed to meet the minimum withdrawal amount. For Bitcoin, the minimum cashout amount is CAD 150.
Contrary to that, weekly and monthly withdrawal limits are set at EUR 2,500 and EUR 10,000 respectively, which is lower than the industry’s average. Jackpot winnings are excluded from this rule.
On the other hand, when checking the “Payments” page, players may encounter conflicting information regarding minimum cashout amounts. As far as written, the minimum deposit amount ranges from EUR 30 to EUR 100, depending on the method chosen.
Processing time is between up to 24 hours to up to 2 banking days. No fees are applied, except network fees that occasionally accompany crypto transactions.
Withdrawal should always be returned via the same method as the one used to deposit unless the operator determines otherwise.
Conclusion
Our comprehensive investigation has brought us tons of helpful insights into Casino Orca’s not-so-fair payment-related rules. Mandatory wagering on deposits without a bonus, plus minimum and maximum withdrawal limits are aspects that could use some notable improvement. Other than these, everything works just fine.
Keep a close eye on our channel for more insightful reports to be added in days to come, and as always- play responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-casino-orca-struggling-with-5x-mandatory-wagering-and-higher-minimum-limits-for-withdrawal
Hallo LCB'ers,
We hebben het niet-VS-vriendelijke Casino Orca eens nader bekeken. Onze tester doorliep een bekende procedure. Hier zijn de hoogtepunten:
- Tester van de dag: Vlugge geest
- Registratie voltooid op 24 oktober 2024
- Storting van CAD 100 in BTC gedaan op 6 november 2024
- Documenten voor ID-verificatie ingediend op 7 november 2024 en vijf dagen later goedgekeurd, op 12 november 2024
- Er is nooit om opname verzocht vanwege het niet-bereikte minimum voor opname
Casino Orca is een niet-VS-vriendelijk online casino met een grote verscheidenheid aan spellen van gerenommeerde studio's zoals NetEnt en Pragmatic Play, bonussen met veel freebies, een multi-level loyaliteitsprogramma en een uitstekende selectie aan betaalmethoden. Toch bestaan er onder de vele kwaliteiten bepaalde tekortkomingen, die turbulenties veroorzaken tijdens opnames.
Ontdek wat onze tester ontdekte tijdens zijn bezoek aan Casino Orca!
Registratie
Net als bij de overgrote meerderheid van de online casino's verloopt de registratieprocedure bij Casino Orca volledig probleemloos. De tester voltooide het in slechts een paar minuten, waarna hij een welkomstmail van het casino ontving. Het proces werd voltooid op 24 oktober 2024.
Borg
Op 6 november 2024 stortte de tester CAD 100/ 0,00095132 BTC. Een paar minuten later werd CAD 100,11 zichtbaar op zijn casinosaldo. Hij ontving ook een bevestigingsmail van het casino.
Stortingsmethoden omvatten kaarten, e-wallets en cryptovaluta. Spelers kunnen hun account financieren met VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, MiFinity, Jeton, Interac, Apple Pay, Litecoin, Bitcoin en Monero, naast vele andere opties.
Het minimale stortingsbedrag voor de overgrote meerderheid van de methoden is EUR 20. De verwerkingstijd voor alle stortingsmethoden is direct. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor stortingen, behalve netwerkkosten bij het gebruik van cryptocurrencies.
Spelverloop
Zodra zijn casinosaldo gevuld was, probeerde de tester meerdere spellen uit, zoals Nugget Slot van AvatarUX, Treasure Island van Quickspin, Vampy Party en Gears of Horus, beide van Pragmatic Play.
Voordat Front Runner Odds On van dezelfde provider werd gelanceerd, werd de tester op de hoogte gesteld dat er een bonus van $ 1 was geactiveerd. Hij wist CAD 42,50 te verzamelen tijdens de FS-modus.
Sweet Bonanza Candyland was het volgende deel dat hij verkende, gevolgd door Evil Devil van Peter & Sons, waarbij hij meerdere overwinningen behaalde. Zijn volgende keuzes waren TNT Bonanza van Booming Games en Lucky Oasis.
Buffalo King Untamed Megaways van Pragmatic Play was het eerste spel dat hij de volgende dag speelde, terwijl het ijsbrekende avontuur van de dag daarna Sweet Bonanza was.
KYC
Om het identiteitsverificatieproces te voltooien, diende de tester op 7 november 2024 de voor- en achterkant van zijn paspoort, een adresbewijs en een identiteitsbewijs in via de optie 'Account verifiëren'.
Nadat hij een paar dagen op de uitkomst had gewacht, nam hij op 12 november 2024 contact op met het live chat support team om te vragen naar de status van de ID-verificatie. De live chat agent bevestigde dat de documenten waren geverifieerd, maar er kwam geen officiële bevestigingsmail of iets dergelijks binnen.
Volgens de Voorwaarden is verificatie vereist bij opnames van EUR 200 of meer, of bij het aanvragen van opnames van gelden die niet voor inzetdoeleinden zijn gebruikt.
Opname
Bij het bestuderen van de voorwaarden zullen spelers opmerken dat Casino Orca extreem hoge verplichte inzetvereisten hanteert bij stortingen zonder bonus, namelijk 5x.
Ondanks dat hij aan deze krankzinnige eis voldeed, heeft de tester niet eens een verzoek tot uitbetaling ingediend, omdat hij niet aan het minimale opnamebedrag voldeed. Voor Bitcoin is het minimale uitbetalingsbedrag CAD 150.
Daarentegen zijn de wekelijkse en maandelijkse opnamelimieten respectievelijk vastgesteld op EUR 2.500 en EUR 10.000, wat lager is dan het gemiddelde in de sector. Jackpotwinsten zijn uitgesloten van deze regel.
Aan de andere kant, wanneer spelers de pagina "Betalingen" controleren, kunnen ze tegenstrijdige informatie tegenkomen met betrekking tot minimale uitbetalingsbedragen. Voor zover geschreven, varieert het minimale stortingsbedrag van EUR 30 tot EUR 100, afhankelijk van de gekozen methode.
Verwerkingstijd is tussen 24 uur en 2 bankwerkdagen. Er worden geen kosten in rekening gebracht, behalve netwerkkosten die af en toe gepaard gaan met cryptotransacties.
Opnames dienen altijd via dezelfde methode te worden uitgevoerd als de methode die is gebruikt voor de storting, tenzij de exploitant anders bepaalt.
Conclusie
Ons uitgebreide onderzoek heeft ons veel nuttige inzichten opgeleverd in de niet zo eerlijke betalingsregels van Casino Orca. Verplichte inzetvereisten bij stortingen zonder bonus, plus minimale en maximale opnamelimieten zijn aspecten die een opmerkelijke verbetering kunnen gebruiken. Afgezien hiervan werkt alles prima.
Houd ons kanaal goed in de gaten voor meer verhelderende verslagen die we de komende dagen zullen toevoegen. En zoals altijd: speel verantwoord!
Volledig rapport: https://lcb.org/news/testing-casino-orca-struggling-with-5x-mandatory-wagering-and-higher-minimum-limits-for-withdrawal
Vertaling 
