Hi LCB'ers,
Another comprehensive report in the LCB's “From the Players, for the Players” project. See how Lapilanders Casino dealt with now standardized tasks - registration, depositing, gameplay withdrawal, and communication. The highlights:
- Tester of the day: MarijaS
- Registration date: February 22, 2022
- Deposit made on February 22, 2022, USD 200 via Skrill
- KYC documents submitted on February 22 and 23, 2022
- Documents approved on March 1, 2022
- Withdrawal requested on March 2, 2022, USD 50 via Skrill
- Withdrawal received on March 4, 2022, USD 50 via Skrill
In this video, we bring you details of our tester’s interaction with non-US-friendly Lapilanders casino. Teamed up with more than 60 content developers, this iGaming platform displays all sorts of casino and live dealer games, along with sports and live sports. It operates under Campeon Gaming affiliates which gathers multiple gambling sites in its network.
Wanting to see how efficient this online casino is in handling Skrill deposits and withdrawals, the tester created the account, deposited USD 200, submitted documents to verify her identity, played some games, and requested to withdraw USD 50.
As soon as her documents were checked and validated, she received the requested money quickly. However, it took the casino a couple of days to verify the docs. Was it because some of them were expired? Or was it because the casino has a lengthy processing period? Stay tuned for the full Lapilanders Casino video report and find out!
Registration
On February 22, 2022, our tester registered at Lapilanders Casino. She went through the 3-step procedure during which she entered a couple of basic information and verified her e-mail address.
A detail player should be aware of is that a field for bonus code appears during the second step. Our tester opted to leave it empty. Following the completion of the second stage, a 4-digit verification code was provided to her via e-mail. As soon as she typed it in, the tester became a member of this Malta-licensed online casino.
Deposit
Having finalized the sign-up process, the tester headed to the cashier to fund the account on the same day, February 22, 2022. A couple of predetermined amounts were presented to her, of which she selected USD 200.
While in the cashier, players should pay attention to bonuses, as the option to claim a bonus is automatically ticked. As the tester didn’t want to have any bonus attached to her account, she unticked it and proceeded.
She selected Skrill to make a USD 200 deposit. Upon confirming the transaction on the Skrill page and entering the verification mail she received in an e-mail, she had the deposit completed. The money was visible on her casino balance a second later.
To fund the account, players can choose between VISA, Trustly, Skrill, Rapid Transfer, Paysafe Card, Neteller, Neosurf, MuchBetter, Mastercard Debit, Mastercard Credit, Klarna, Jeton, Interac, Euteller, ecoPayz, Brite, Boleto Bancario, and Direct Bank Transfer. The minimum amount ranges from EUR 15 to EUR 20, depending on the method selected.
KYC Procedure
The next in line was to go through the ID verification process, which was accommodated in the “Account” section. To complete the ID verification process, the tester uploaded the front page of her ID card and a phone bill. As far as the information on the page stated, once the documents are uploaded, it takes 72 hours to verify them.
Having played a couple of games, the tester decided to upload one more document- proof of payment. It was a confirmation of a deposit made via Skrill.
The next day, February 23, 2022, the tester received an e-mail from the casino support team, which asked her to upload a screenshot of her Skrill wallet with all account details visible.
As the tester already submitted the requested document the day before, she responded to the mail noting that the URL, account holder details, and payment details are all visible on the said document.
The response arrived the same day, describing precisely what the required document should contain. As explained, a phone number and e-mail address should be visible as well, all of which are displayed on the left side of the account.
A day later, on February 24, 2022, the tester submitted the required document with all the details visible. The support department responded the same day confirming that they received the documents.
However, when attempting to withdraw on February 28, 2022, the tester was notified that her account was still unverified. That’s why she reached out to the support department via e-mail.
The response came in on the same day, informing the tester that documents were checked. It also stated that the operator has the right to request further documents to comply with AML and KYC requirements.
So, the tester asked which documents she needed to submit, but no response arrived. On March 1, 2022, an e-mail arrived informing the tester that her documents were approved and the account verified. It also indicated that additional verification MAY be required. As it turned out, she wasn’t required to submit any additional docs.
Gameplay
Having provided the necessary documents for KYC, the tester headed to the lobby The first game she played was Take Olympus by BetSoft followed by Monster Pop and Rabbit in the Hat.
After this, she ventured into Dragon Lines Super and Roaming Reels Raging Roosters, where she landed a win of USD 88. Her next choice was Moon Dancer, Nuilang and Zhinu, and then checked out Congo King, South of the Border, and Golden Ox.
Having finished playing this game, the tester returned to Roaming Reels Raging Roosters and then launched Power of Gods Hades by Wazdan.
Withdrawal
The tester’s first attempt to withdraw took place on February 28, 2022. She wanted to withdraw USD 50 via Skrill, the same method she used to fund the account. Unfortunately, she was unable to do so because her account was not fully verified.
As it turned out, her account was validated the next day, so she made a new request to withdraw on March 2, 2022. She wanted to cash out USD 50 via Skrill.
Two days later, on March 4, 2022, an e-mail from the casino and the confirmation from Skrill arrived, informing the tester that the request was approved and transferred to her Skrill balance.
The maximum net winnings in any 24-hour period are limited to EUR 5,000 per account, that is, EUR 50,000 per month. However, the max limit for withdrawal is EUR 7,000 per month, but exceptions can be made for customers with a higher loyalty ranking.
If a customer wins more than EUR 30,000, the casino reserves the right to divide the payout into monthly installments until the full amount is paid out.
Available withdrawal methods include VISA credit, Skrill, Rapid Transfers, Neteller, Neosurf, Mastercard Debit, ecoPayz, Brite, and Direct Bank Transfer.
Conclusion
Even though the stated timeframe for document validation is 72 hours, it took a bit longer for Lapilanders casino to complete the process. As the timeframe is expressed in hours only, it remains unclear whether 72 hours encompass business days only or weekends are included as well.
As soon as the documents were verified, the tester received the requested amount with no delays and within the indicated timeframe. She wasn’t charged any fees.
Stay tuned for more insightful video reports and gamble responsibly!
Full report here: https://lcb.org/news/lapilanders-casino-test-report-multiday-kyc-process-to-withdraw-usd-50-via-skrill
Hallo LCB'ers,
Nog een uitgebreid rapport in het LCB-project "Van de spelers, voor de spelers" . Zie hoe Lapilanders Casino omging met de inmiddels gestandaardiseerde taken - registratie, stortingen, uitbetalingen van speelgeld en communicatie. De hoogtepunten:
- Tester van de dag: MarijaS
- Registratiedatum: 22 februari 2022
- Storting gedaan op 22 februari 2022, USD 200 via Skrill
- KYC-documenten ingediend op 22 en 23 februari 2022
- Documenten goedgekeurd op 1 maart 2022
- Opname aangevraagd op 2 maart 2022, USD 50 via Skrill
- Opname ontvangen op 4 maart 2022, USD 50 via Skrill
In deze video laten we je details zien over de interactie van onze tester met het niet-Amerikaanse casino Lapilanders. Dit iGaming-platform, dat samenwerkt met meer dan 60 contentontwikkelaars, biedt allerlei casino- en live dealerspellen, evenals sport en live sport. Het opereert via Campeon Gaming, een dochteronderneming van meerdere goksites in zijn netwerk.
Om te zien hoe efficiënt dit online casino omgaat met Skrill-stortingen en -opnames, maakte de tester een account aan, stortte 200 dollar, diende documenten in om haar identiteit te verifiëren, speelde een paar spellen en diende een verzoek in om 50 dollar op te nemen.
Zodra haar documenten gecontroleerd en gevalideerd waren, ontving ze snel het gevraagde geld. Het duurde echter een paar dagen voordat het casino de documenten had geverifieerd. Kwam dat doordat sommige documenten verlopen waren? Of doordat het casino een lange verwerkingstijd hanteert? Blijf kijken voor de volledige videoreportage van Lapilanders Casino en ontdek het zelf!
Registratie
Op 22 februari 2022 registreerde onze tester zich bij Lapilanders Casino. Ze doorliep de driestappenprocedure waarbij ze een aantal basisgegevens invoerde en haar e-mailadres verifieerde.
Een detail waar spelers rekening mee moeten houden, is dat er tijdens de tweede stap een veld voor de bonuscode verschijnt. Onze tester koos ervoor dit leeg te laten. Na voltooiing van de tweede stap ontving ze een 4-cijferige verificatiecode per e-mail. Zodra ze deze had ingevoerd, werd de tester lid van dit in Malta gelicentieerde online casino.
Borg
Nadat ze het aanmeldingsproces had afgerond, ging de tester diezelfde dag, 22 februari 2022, naar de kassa om geld op haar account te storten. Er werden haar een paar vooraf vastgestelde bedragen gepresenteerd, waarvan ze 200 USD selecteerde.
Spelers moeten in de kassier op de bonussen letten, want de optie om een bonus te claimen is automatisch aangevinkt. Omdat de tester geen bonus aan haar account gekoppeld wilde hebben, vinkte ze het uit en ging verder.
Ze koos voor Skrill om een storting van 200 dollar te doen. Nadat ze de transactie op de Skrill-pagina had bevestigd en de verificatiemail had ingevoerd die ze per e-mail had ontvangen, was de storting voltooid. Een seconde later was het geld zichtbaar op haar casinosaldo.
Om geld op je account te storten, kun je kiezen uit VISA, Trustly, Skrill, Rapid Transfer, Paysafe Card, Neteller, Neosurf, MuchBetter, Mastercard Debit, Mastercard Credit, Klarna, Jeton, Interac, Euteller, ecoPayz, Brite, Boleto Bancario en directe bankoverschrijving. Het minimumbedrag varieert van € 15 tot € 20, afhankelijk van de gekozen methode.
KYC-procedure
De volgende stap was het doorlopen van de ID-verificatieprocedure, die zich in het gedeelte 'Account' bevond. Om de ID-verificatieprocedure te voltooien, uploadde de tester de voorpagina van haar ID-kaart en een telefoonrekening. Zoals vermeld op de pagina, duurt het 72 uur om de documenten te verifiëren nadat ze zijn geüpload.
Na een paar spelletjes gespeeld te hebben, besloot de tester nog één document te uploaden: een betalingsbewijs. Het betrof een bevestiging van een storting via Skrill.
De volgende dag, 23 februari 2022, ontving de tester een e-mail van het supportteam van het casino, waarin haar werd gevraagd een screenshot van haar Skrill-wallet te uploaden, waarop alle accountgegevens zichtbaar waren.
Omdat de tester het gevraagde document de dag ervoor al had ingediend, reageerde ze op de mail en gaf aan dat de URL, de gegevens van de accounthouder en de betalingsgegevens allemaal zichtbaar waren op het genoemde document.
Het antwoord kwam dezelfde dag binnen, met een precieze beschrijving van wat het vereiste document moest bevatten. Zoals uitgelegd, zouden ook een telefoonnummer en e-mailadres zichtbaar moeten zijn, die beide aan de linkerkant van het account worden weergegeven.
Een dag later, op 24 februari 2022, diende de tester het vereiste document in met alle details zichtbaar. De supportafdeling reageerde diezelfde dag met de bevestiging dat ze de documenten hadden ontvangen.
Toen de tester op 28 februari 2022 probeerde geld op te nemen, kreeg ze echter de melding dat haar account nog steeds niet geverifieerd was. Daarom nam ze via e-mail contact op met de supportafdeling.
Het antwoord kwam dezelfde dag binnen, met de mededeling dat de documenten gecontroleerd waren. Ook werd aangegeven dat de operator het recht heeft om aanvullende documenten op te vragen om te voldoen aan de AML- en KYC-vereisten.
De tester vroeg welke documenten ze moest indienen, maar kreeg geen antwoord. Op 1 maart 2022 ontving de tester een e-mail met de mededeling dat haar documenten waren goedgekeurd en dat het account was geverifieerd. Er werd ook aangegeven dat er MOGELIJK aanvullende verificatie nodig was. Uiteindelijk hoefde ze geen aanvullende documenten in te dienen.
Spelverloop
Nadat ze de benodigde documenten voor KYC had aangeleverd, ging de tester naar de lobby. Het eerste spel dat ze speelde was Take Olympus van BetSoft, gevolgd door Monster Pop en Rabbit in the Hat.
Hierna waagde ze zich aan Dragon Lines Super en Roaming Reels Raging Roosters, waar ze een winst van USD 88 behaalde. Haar volgende keus was Moon Dancer, Nuilang en Zhinu, en daarna probeerde ze Congo King, South of the Border en Golden Ox.
Nadat de tester klaar was met het spelen van dit spel, ging hij terug naar Roaming Reels Raging Roosters en speelde vervolgens Power of Gods Hades van Wazdan.
Opname
De eerste opnamepoging van de tester vond plaats op 28 februari 2022. Ze wilde 50 dollar opnemen via Skrill, dezelfde methode waarmee ze geld op haar account stortte. Helaas lukte dat niet omdat haar account niet volledig geverifieerd was.
Het bleek dat haar account de volgende dag werd gevalideerd, dus diende ze op 2 maart 2022 een nieuw verzoek tot geldopname in. Ze wilde 50 dollar laten uitbetalen via Skrill.
Twee dagen later, op 4 maart 2022, ontving de tester een e-mail van het casino en de bevestiging van Skrill. Hierin stond dat het verzoek was goedgekeurd en was overgemaakt naar haar Skrill-saldo.
De maximale nettowinst per 24 uur is beperkt tot € 5.000 per account, oftewel € 50.000 per maand. De maximale opnamelimiet is echter € 7.000 per maand, maar er kunnen uitzonderingen worden gemaakt voor klanten met een hogere loyaliteitsscore.
Als een klant meer dan EUR 30.000 wint, behoudt het casino zich het recht voor om de uitbetaling in maandelijkse termijnen te verdelen totdat het volledige bedrag is uitbetaald.
Beschikbare opnamemethoden zijn onder meer VISA Credit, Skrill, Rapid Transfers, Neteller, Neosurf, Mastercard Debit, ecoPayz, Brite en directe bankoverschrijving.
Conclusie
Hoewel de aangegeven tijd voor documentvalidatie 72 uur bedraagt, duurde het iets langer voordat Lapilanders Casino het proces had voltooid. Omdat de tijd alleen in uren wordt uitgedrukt, blijft het onduidelijk of 72 uur alleen werkdagen omvat of ook weekenden.
Zodra de documenten waren geverifieerd, ontving de tester het gevraagde bedrag zonder vertraging en binnen de aangegeven termijn. Er werden geen kosten in rekening gebracht.
Blijf op de hoogte van nog meer verhelderende videoverslagen en gok verantwoord!
Het volledige rapport vindt u hier: https://lcb.org/news/lapilanders-casino-test-report-multiday-kyc-process-to-withdraw-usd-50-via-skrill
Vertaling 
