Hi LCB'ers,
Our tester's experience showed that the withdrawal process at Scatterhall Casino leaves much to be desired. Find out how the casino handled this part of the testing process. Her are the highlights:
- Tester of the casino: Punakontti
- Date of registering: WED, March 8th, 2023
- Deposit: €200 in Bitcoin through Skrill on WED, March 8th, 2023
- KYC: Driving license, utility bill and bank statement sent on THU, March 9th and approved on FRI, March 10th
- Withdrawal: Requested €50 via Bank Transfer on FRI, March 10th, never got paid
In the thrilling realm of high-stakes gambling, there exists the illustrious Scatterhall Casino. Renowned for its opulence and allure, the platform draws patrons from far and wide, promising the thrill of victory and the taste of unimaginable wealth.
However, beneath its glamorous facade, the brand has recently come under fire for failing to pay out winnings during a trial.
This revelation has raised concerns about the casino's integrity and has left not only our tester but many other players feeling cheated and disillusioned.
As the fallout continues to reverberate throughout the industry, questions are being raised about the future of Scatterhall Casino which now has a warning on LCB.
Players are advised to avoid this place due to its dishonest business practices, which are below industry standards.
In the following test report, we will explore the details of this incident and examine what it could mean for the future of Scatterhall and the wider online gaming community.
Want to know how exactly it came to this?
Join us as we peel back the layers of this captivating report to expose the true nature of a casino caught in the crosshairs of controversy.
Registration and KYC
The test at Scatterhall Casino https://lcb.org/casinos/scatter-hall-casino began on March 8th, 2023.
Opening an account with this operator is a seamless and user-friendly process, which helped Punakontti register in just a few simple steps.
KYC
After logging in to his newly created account, Punakontti decided to immediately verify his identity by uploading the required documents.
He sent them on Thursday, March 9th due to a technical error on his side, including a driver’s license, a utility bill, and a bank statement.
All KYC documents were approved on the next day, Friday, March 10th, 2023.
Depositing
Depositing at Scatterhall Casino is a breeze thanks to flexible deposit limits and quick processing times. Our player funded his account effortlessly with €200 via Skrill and converted the amount into Bitcoin on Wednesday, March 8th.
Skrill took a €4 fee on the deposit while the casino also took another €4, as if our tester from Finland was already closing on the threshold of a discovery that nobody could’ve expected.
Let’s just mention here that the casino determines the minimum and maximum deposit levels, although the smallest accepted amount is €10.
“Players are advised to avoid this place”
Gameplay
Scatterhall has a gigantic gaming suite full of slots and other casino games, often updated with the freshest iGaming solutions from more than 67+ software providers.
With €200 in his pocket, Punakontti was more than happy to make some wins, so here’s the entire list of his choices:
• Bonanza (Big Time Gaming)
• Blood Shadow (Nolimit City)
• Jungle Spirit: Call of the Wild (NetEnt)
• Vikings (NetEnt)
• Wanted Dead or a Wild https://lcb.org/games/wanted-dead-or-a-wild (Hacksaw Gaming)
• Crown of Avalon (Iron Dog Studio)
• Rasputin Megaways (Big Time Gaming)
• Thor’s Hammer Strike (Wizard Games)
• Brazil Bomba https://lcb.org/games/brazil-bomba (Yggdrasil)
• Beef Lightning (Big Time Gaming)
Unfortunately, even after playing all the games above, our tester’s balance dropped at €50.01 very quickly, meaning he only had one thing to do – cash out.
Let’s see how the withdrawal truly looked like.
Withdrawal
The withdrawal process at Scatterhall Casino leaves much to be desired, as evidenced by our tester's experience.
Despite numerous attempts to communicate with the casino's customer support team through chat and email, our tester was left empty-handed, never receiving the payment he rightfully deserved.
Such disregard for timely and fair payment is deeply concerning and raises serious questions about Scatterhall's commitment to its players.
Punakontti tried to make a €50 withdrawal via Bank Transfer on Friday, March 10th, 2023. This payment option was the only cashout alternative for him because any outgoing transactions with Bitcoin back to Skrill were not allowed in his case.
Even after many chats and emails with the casino about his delayed cashout, Punakontti never received a decent answer.
Scatterhall claimed for a few weeks that the payment processor, Nodapay, has some problems and the entire communication got stuck there.
He tried sending a direct email to their cashier-department but never received a reply. Likewise, the customer agents on chat also gave only runaround-answers about the status of his withdrawal.
By the way, the stipulated payout limits at Scatterhall have a general cap of 500 Euros per user, per day, and 2000 Euros per user, per week.
Conclusion
Until Scatterhall Casino addresses and rectifies this glaring issue, players should exercise caution when considering this establishment as their next gambling destination.
It is imperative for any responsible gambler to choose an online casino that not only offers an enjoyable gaming experience but also demonstrates a steadfast commitment to prompt and reliable payment processing.
Sadly, the brand’s failure to fulfill this basic requirement casts a shadow of doubt over their overall credibility and trustworthiness.
This is not the only time that Scatterhall has failed to pay due winnings. It happened before, and when our team tried to resolve the issues with the official representative in the casino’s Complaint thread on the forums, they at first gave plenty of promises, only to end up ignoring our emails and Skype messages.
Thank you for reading and participating in our project “From the Players, for the Players”.
We’ll keep you informed about any changes.
Full report: https://lcb.org/news/scatterhall-casino-earns-a-red-flag-for-non-payment-of-eur50-during-testing
Hallo LCB'ers,
Uit de ervaring van onze tester is gebleken dat het opnameproces bij Scatterhall Casino veel te wensen overlaat. Ontdek hoe het casino dit deel van het testproces heeft afgehandeld. Haar zijn de hoogtepunten:
- Tester van het casino: Punakontti
- Datum inschrijving: WO 8 maart 2023
- Storting: € 200 in Bitcoin via Skrill op woensdag 8 maart 2023
- KYC: Rijbewijs, energierekening en bankafschrift verzonden op donderdag 9 maart en goedgekeurd op vrijdag 10 maart
- Opname: € 50 aangevraagd via bankoverschrijving op vrijdag 10 maart, nooit betaald gekregen
In het opwindende rijk van gokken met hoge inzetten bestaat het illustere Scatterhall Casino. Het platform staat bekend om zijn weelde en allure en trekt bezoekers van heinde en verre, wat de sensatie van de overwinning en de smaak van onvoorstelbare rijkdom belooft.
Onder zijn glamoureuze façade is het merk onlangs echter onder vuur komen te liggen omdat het tijdens een proef de winst niet heeft uitbetaald.
Deze onthulling heeft zorgen doen rijzen over de integriteit van het casino en heeft niet alleen onze tester, maar ook veel andere spelers het gevoel gegeven dat ze bedrogen en gedesillusioneerd zijn.
Terwijl de gevolgen door de hele sector blijven weerklinken, rijzen er vragen over de toekomst van Scatterhall Casino, dat nu een waarschuwing heeft op LCB.
Spelers wordt aangeraden deze plek te vermijden vanwege de oneerlijke handelspraktijken, die onder de industrienormen vallen.
In het volgende testrapport zullen we de details van dit incident onderzoeken en onderzoeken wat het zou kunnen betekenen voor de toekomst van Scatterhall en de bredere online gaminggemeenschap.
Wil je weten hoe het precies zover kwam?
Ga met ons mee terwijl we de lagen van dit boeiende rapport eraf halen om de ware aard van een casino bloot te leggen dat in het vizier van controverses zit.
Registratie en KYC
De test bij Scatterhall Casino https://lcb.org/casinos/scatter-hall-casino begon op 8 maart 2023.
Het openen van een account bij deze operator is een naadloos en gebruiksvriendelijk proces, waardoor Punakontti zich in slechts een paar eenvoudige stappen kon registreren.
KYC
Nadat hij had ingelogd op zijn nieuw aangemaakte account, besloot Punakontti onmiddellijk zijn identiteit te verifiëren door de vereiste documenten te uploaden.
Hij stuurde ze op donderdag 9 maart vanwege een technische fout aan zijn kant, waaronder een rijbewijs, een energierekening en een bankafschrift.
Alle KYC-documenten werden de volgende dag, vrijdag 10 maart 2023, goedgekeurd.
Storten
Storten bij Scatterhall Casino is een fluitje van een cent dankzij flexibele stortingslimieten en snelle verwerkingstijden. Onze speler financierde moeiteloos €200 op zijn account via Skrill en zette het bedrag op woensdag 8 maart om in Bitcoin.
Skrill nam een vergoeding van € 4 op de aanbetaling, terwijl het casino ook nog eens € 4 nam, alsof onze tester uit Finland al op de drempel stond van een ontdekking die niemand had kunnen verwachten.
Laten we hier vermelden dat het casino de minimale en maximale stortingsniveaus bepaalt, hoewel het kleinste geaccepteerde bedrag € 10 is.
“Spelers wordt aangeraden deze plek te vermijden”
Gameplay
Scatterhall heeft een gigantische gamingsuite vol slots en andere casinospellen, vaak bijgewerkt met de nieuwste iGaming-oplossingen van meer dan 67+ softwareleveranciers.
Met €200 op zak was Punakontti maar al te blij met enkele overwinningen, dus hier is de volledige lijst met zijn keuzes:
• Bonanza (grootschalig gamen)
• Bloedschaduw (Nolimit City)
• Junglegeest: Roep van het Wild (NetEnt)
• Vikingen (NetEnt)
• Wanted Dead of een Wild https://lcb.org/games/wanted-dead-or-a-wild (Hacksaw Gaming)
• Kroon van Avalon (Iron Dog Studio)
• Rasputin Megaways (Big Time Gaming)
• Thor's hamerslag (tovenaarsspellen)
• Brazilië Bomba https://lcb.org/games/brazil-bomba (Yggdrasil)
• Rundvleesbliksem (Big Time Gaming)
Helaas daalde het saldo van onze tester, zelfs na het spelen van alle bovenstaande spellen, zeer snel naar € 50,01, wat betekende dat hij maar één ding te doen had: uitbetalen.
Laten we eens kijken hoe de terugtrekking er werkelijk uitzag.
Opname
Het opnameproces bij Scatterhall Casino laat veel te wensen over, zoals blijkt uit de ervaring van onze tester.
Ondanks talloze pogingen om via chat en e-mail met het klantenserviceteam van het casino te communiceren, stond onze tester met lege handen en ontving hij nooit de betaling die hij terecht verdiende.
Een dergelijke minachting voor tijdige en eerlijke betaling is zeer zorgwekkend en roept ernstige vragen op over de toewijding van Scatterhall aan zijn spelers.
Punakontti probeerde op vrijdag 10 maart 2023 een opname van € 50 uit te voeren via bankoverschrijving. Deze betalingsoptie was voor hem het enige uitbetalingsalternatief omdat uitgaande transacties met Bitcoin terug naar Skrill in zijn geval niet waren toegestaan.
Zelfs na veel chats en e-mails met het casino over zijn vertraagde uitbetaling kreeg Punakontti nooit een fatsoenlijk antwoord.
Scatterhall beweerde al een paar weken dat de betalingsverwerker, Nodapay, wat problemen heeft en dat de hele communicatie daar vastliep.
Hij probeerde een directe e-mail naar hun kassierafdeling te sturen, maar kreeg nooit een antwoord. Op dezelfde manier gaven de klantagenten op de chat alleen maar summiere antwoorden over de status van zijn opname.
Overigens hebben de vastgestelde uitbetalingslimieten bij Scatterhall een algemene limiet van 500 euro per gebruiker, per dag, en 2000 euro per gebruiker, per week.
Conclusie
Totdat Scatterhall Casino dit flagrante probleem aanpakt en rechtzet, moeten spelers voorzichtig zijn wanneer ze dit etablissement als hun volgende gokbestemming beschouwen.
Het is absoluut noodzakelijk voor elke verantwoordelijke gokker om een online casino te kiezen dat niet alleen een plezierige spelervaring biedt, maar ook blijk geeft van een standvastige inzet voor een snelle en betrouwbare betalingsverwerking.
Helaas werpt het onvermogen van het merk om aan deze basisvereiste te voldoen een schaduw van twijfel over hun algehele geloofwaardigheid en betrouwbaarheid.
Dit is niet de enige keer dat Scatterhall er niet in slaagt de verschuldigde winsten uit te betalen. Het gebeurde eerder, en toen ons team de problemen probeerde op te lossen met de officiële vertegenwoordiger in de klachtenthread van het casino op de forums, deden ze eerst veel beloftes, maar uiteindelijk negeerden ze onze e-mails en Skype-berichten.
Bedankt voor het lezen en deelnemen aan ons project “Van de spelers, voor de spelers”.
Wij houden u op de hoogte van eventuele wijzigingen.
Volledig rapport: https://lcb.org/news/scatterhall-casino-earns-a-red-flag-for-non-pay-of-eur50-during-testing
Vertaling 
