HI LCB'ers,
We asked our member to evaluate WinLegends Casino by testing each one of the steps on our checklist: registration, verification (KYC), depositing, playing, and of course, the withdrawal.
- Tester of the casino: Cactus12
- Date of registering: THU, December 8th, 2022
- Deposit: €250.00 / 0.0158 BTC via Bitpace on THU, December 8th, 2022
- KYC: Passport screenshot, selfie, and proof of residence uploaded on the day of registering; some documents not approved until December 26th
- Slots played: Dark Joker Rizes, Wicked Circus, Champion of the Underworld, The Great Conflict, and more, huge win of €121.10 on Beauty and the Best
- Withdrawal: Requested €50 via Bitpace on FRI, December 9th, received on TUE, December 27th, 2022
Hi, it’s your friendly host Natasha again and I’ll guide you through the next video test report, where one of our players, Cactus12, encountered some serious difficulties with verification.
The casino is called WinLegends.
The test could’ve lasted only a couple of hours. But that’s where it gets interesting. The verification procedure extended from December 8th to 27th, 2022.
Let’s see what caused the hindrance and whether it could’ve been avoided somehow.
REGISTRATION
The test kicked off on Thursday, December 8th. Our player signed up with WinLegends Casino in the usual way – by creating an account and entering the required personal data, such as country of residence, currency, address, as well as some contact details.
After that step, our player was redirected to the cashier, where it is possible to instantly top up with default amounts of 20, 100, 250, 500, 600, and 700, or select something friendlier for the budget.
Among the available payment options are credit cards, e-wallets, and cryptocurrencies. Moving on!
DEPOSITING
Our player selected Bitpace as their payment gateway of choice. After typing in €250 in the deposit box and rejecting the initial bonus, WinLegends started to process their Bitcoin transaction.
In case you register here and want to ditch the welcome offer, there is an option to “Play without bonus” in the drop-down menu located under the deposit box.
Within minutes, the transaction was sent to WinLegends and it amounted exactly 0.0158 BTC when converted on December 8th, the same day as registering.
Oh, by the way, there is a minimum deposit of €20 and a maximum of €2000 on this site, as indicated in the cashier.
VERIFICATION
There are two parts of verification, one took place right after depositing and the other one during playing.
Sensing that there might be a bunch of wins during their stay at WinLegends, our player decided to slow things down and verify the account. Our tester uploaded a screenshot of their passport, a selfie, and proof of residence, just like required.
Cactus12, however, never received a message about the verification process, which they considered to be a good sign.
Furthermore, selfie is an automated process where one must scan their entire face to complete. It is instantly accepted as part of the verification process.
Once everything else was uploaded, the casino informed our tester that the process of verification (also known as KYC) had started. The account verification can take up to 24 hours from the receipt of the necessary documents.
We’ll go back to the second phase of verifying later.
GAMING
Thinking that everything runs smoothly with KYC, our player and tester, returned to playing slots. They continued to chase some wins with Dungeon Tower MultiMax by Yggdrasil (Peter & Sons).
In just a few spins, a win of €21.50 made the balance look quite untouched, as it was back at €243.12 after quite a few losses in between.
Since nothing else happened, our player gave chance to DIO – Killing the Dragon by Play’n GO and some other slots like:
• Dark Joker Rizes by Yggdrasil
• Wicked Circus by Yggdrasil
• Tut’s Twister by Yggdrasil
• Champion of the Underworld GigaBlox WildFight by Yggdrasil
• The Great Conflict from Evoplay
• Lucha Legends by Games Global (Microgaming)
• Snow Coin from Gamzix
• Golden Dragon Mighty Cash by Triple Profits Games and so on
Unbelievably, the balance was still holding at €200.81 even after playing all these games. But, as luck would have it, things started to change for the better with Beauty & The Beast, another great hit from Yggdrasil.
It is here that Cactus12 struck their biggest win of €121.10 only not the first and second time they played it, but the third!
With budget almost at the starting point (€227.23) our player was once again ready to find some new wins.
Cactus12 tried playing Fairy Gate and Wild Tome of the Woods by Quickspin, but all the other picks weren’t so fruitful, and after giving Goldilocks, Lucha Maniacs, and Alchymedes a chance, the entire budget fell to just €50.14, and you know what that means.
The withdrawal was imminent. Or at least that’s what our player thought.
WITHDRAWAL… AND VERIFICATION
Before we continue, it is important to keep the track of time and remind you that the withdrawal was requested on the same day as registering, depositing, and playing, December 8th.
Our player wanted to withdraw their entire balance from the cashier by using the same gateway and cryptocurrency – Bitcoin. Once there, you will notice that the minimum limit is €50 while the maximum ends already with €1000, which is quite low.
Still, once our tester entered their EWallet number to complete the transaction, a pop-up message about verification showed up on screen, telling our tester that one of the uploaded documents (proof of residence) didn’t meet the necessary criteria.
Cactus12 was asked to try another document and complete the verification process.
Our player contacted customer support to learn more about the problem, but was instructed to request a list of documents for verification from the casino, indicate login in the game, and share their first and last name.
That email was sent on December 9th, 2022. In the attachment was a new bill for cable TV. It is important to mention that proof of residence was approved at the time of sending the email.
Amazingly, on December 15th, our player’s proof of residence was suddenly not approved anymore.
After exchanging several emails with the casino and its verification team, all documents were finally accepted and deemed acceptable BUT on December 26th, 2022. That’s 18 days after the registration!!!
We have to be fair though and state that it turned out that the mobile utility bill was not a valid document for verification at WinLegends. However, it is not clearly stipulated in the T&C. In case you use this data to get verified, avoid it at this casino to get your withdrawals faster.
The withdrawal of €50 in Bitcoin was finally completed on December 27th after receiving an email about a successful verification.
CONCLUSION
Even though the test was completed in less than 36 hours, practically speaking, our player had to go through a 19-day marathon before cashing in a minor €50 withdrawal over at WinLegends Casino.
Caused primarily by strict KYC policies and the casino’s non-stipulated rule that a mobile utility bill can’t be used for verification, the withdrawal might have lasted even longer.
We can say that the test was a success with some minor obstacles along the way.
Thank you for watching, hope you’re satisfied with the outcome and our player’s results.
Full report: https://lcb.org/news/winlegends-casino-buys-time-with-kyc-to-cash-out-minor-withdrawal-of-eur-50-in-a-19-day-marathon
Hallo LCB'ers,
We hebben onze leden gevraagd om WinLegends Casino te beoordelen door elke stap op onze checklist te testen: registratie, verificatie (KYC), storten, spelen en natuurlijk de opname.
- Tester van het casino: Cactus12
- Registratiedatum: do 8 december 2022
- Storting: € 250,00 / 0,0158 BTC via Bitpace op donderdag 8 december 2022
- KYC: Pasfoto, selfie en bewijs van woonplaats worden geüpload op de dag van registratie; sommige documenten worden pas op 26 december goedgekeurd .
- Gespeelde slots: Dark Joker Rizes, Wicked Circus, Champion of the Underworld, The Great Conflict en meer, enorme winst van € 121,10 op Beauty and the Best
- Opname: €50 aangevraagd via Bitpace op VR 9 december , ontvangen op DI 27 december 2022
Hoi, ik ben weer je vriendelijke gastvrouw Natasha en ik zal je door het volgende videotestrapport leiden, waarin een van onze spelers, Cactus12, serieuze problemen ondervindt bij de verificatie.
Het casino heet WinLegends.
De test had maar een paar uur kunnen duren. Maar daar wordt het interessant. De verificatieprocedure liep van 8 tot en met 27 december 2022.
Laten we eens kijken wat de oorzaak van de hinder was en of die op de een of andere manier vermeden had kunnen worden.
REGISTRATIE
De test ging van start op donderdag 8 december. Onze speler registreerde zich op de gebruikelijke manier bij WinLegends Casino: door een account aan te maken en de vereiste persoonlijke gegevens in te voeren, zoals land van verblijf, valuta, adres en enkele contactgegevens.
Na deze stap werd onze speler doorgestuurd naar de kassa, waar hij direct kon opwaarderen met de standaardbedragen 20, 100, 250, 500, 600 en 700 of een gunstiger bedrag voor zijn budget kon selecteren.
Tot de beschikbare betaalmogelijkheden behoren creditcards, e-wallets en cryptovaluta. Verder!
STORTEN
Onze speler koos Bitpace als betaalmethode. Nadat hij € 250 in het stortingsveld had ingevoerd en de initiële bonus had afgewezen, begon WinLegends met het verwerken van zijn Bitcoin-transactie.
Als u zich hier registreert en de welkomstbonus wilt laten vervallen, is er een optie om te "Spelen zonder bonus" in het dropdownmenu onder het stortingsvakje.
Binnen enkele minuten werd de transactie naar WinLegends verzonden en bedroeg het bedrag precies 0,0158 BTC toen het op 8 december werd omgezet, dezelfde dag als de registratie.
Oh, trouwens, op deze site geldt een minimale storting van € 20 en een maximale storting van € 2000, zoals aangegeven in de kassa.
VERIFICATIE
Er zijn twee verificatiefases: de ene vindt plaats direct na het storten en de andere tijdens het spelen.
Omdat onze speler vermoedde dat er tijdens zijn verblijf bij WinLegends veel gewonnen zou kunnen worden, besloot hij het rustiger aan te doen en zijn account te verifiëren. Onze tester uploadde een screenshot van zijn paspoort, een selfie en een bewijs van adres, zoals vereist.
Cactus12 heeft echter nooit een bericht ontvangen over het verificatieproces, wat zij als een goed teken beschouwden.
Bovendien is een selfie een geautomatiseerd proces waarbij je je hele gezicht moet scannen om het te voltooien. Het wordt direct geaccepteerd als onderdeel van het verificatieproces.
Nadat alle overige gegevens waren geüpload, liet het casino onze tester weten dat het verificatieproces (ook wel KYC genoemd) was gestart. De accountverificatie kan tot 24 uur duren vanaf de ontvangst van de benodigde documenten.
We gaan later terug naar de tweede verificatiefase.
GAMEN
Omdat we dachten dat alles soepel verliep met KYC, gingen onze speler en tester weer verder met het spelen van slots. Ze bleven winsten behalen met Dungeon Tower MultiMax van Yggdrasil (Peter & Sons).
Na slechts een paar rondes won je € 21,50 en leek de balans weer vrijwel ongewijzigd, want na een aantal verliezen stond de balans weer op € 243,12.
Omdat er verder niets gebeurde, gaf onze speler de kans aan DIO – Killing the Dragon van Play'n GO en enkele andere slots zoals:
• Dark Joker Rizes door Yggdrasil
• Wicked Circus door Yggdrasil
• Tut's Twister van Yggdrasil
• Kampioen van de Onderwereld GigaBlox WildFight door Yggdrasil
• Het Grote Conflict van Evoplay
• Lucha Legends van Games Global (Microgaming)
• Sneeuwmunt van Gamzix
• Golden Dragon Mighty Cash van Triple Profits Games en zo verder
Ongelooflijk genoeg bleef de balans zelfs na al deze spellen nog steeds op € 200,81 staan. Maar gelukkig begonnen de zaken ten goede te keren met Beauty & The Beast, alweer een topper van Yggdrasil.
Hier behaalde Cactus12 hun grootste winst van €121,10, niet alleen de eerste en tweede keer dat ze het spel speelden, maar de derde keer!
Met een budget dat bijna op het beginpunt stond (€ 227,23) was onze speler er weer klaar voor om nieuwe winsten te behalen.
Cactus12 probeerde Fairy Gate en Wild Tome of the Woods van Quickspin, maar de andere keuzes waren niet zo succesvol. En nadat we Goldilocks, Lucha Maniacs en Alchymedes een kans gaven, daalde het totale budget tot slechts € 50,14. En je weet wat dat betekent.
De terugtrekking stond op het punt te gebeuren. Tenminste, dat dacht onze speler.
OPNAME… EN VERIFICATIE
Voordat we verdergaan, is het belangrijk om de tijd in de gaten te houden en u eraan te herinneren dat de opname is aangevraagd op dezelfde dag als de registratie, storting en het spelen, namelijk op 8 december.
Onze speler wilde zijn volledige saldo opnemen bij de kassa met dezelfde gateway en cryptocurrency: Bitcoin. Daar zul je zien dat de minimale limiet € 50 is, terwijl de maximale limiet al op € 1000 ligt, wat vrij laag is.
Toch verscheen er een pop-upbericht op het scherm over verificatie nadat onze tester zijn EWallet-nummer had ingevoerd om de transactie te voltooien. Hierin werd aangegeven dat een van de geüploade documenten (bewijs van woonadres) niet aan de vereiste criteria voldeed.
Cactus12 werd gevraagd om een ander document te proberen en het verificatieproces te voltooien.
Onze speler nam contact op met de klantenservice om meer te weten te komen over het probleem, maar kreeg de instructie om een lijst met documenten op te vragen ter verificatie bij het casino, zijn inloggegevens voor het spel aan te geven en zijn voor- en achternaam te delen.
Die e-mail is verzonden op 9 december 2022. In de bijlage zat een nieuwe rekening voor kabeltelevisie. Het is belangrijk om te vermelden dat het bewijs van woonplaats was goedgekeurd op het moment van verzenden van de e-mail.
Verbazingwekkend genoeg werd het woonadres van onze speler op 15 december plotseling niet meer goedgekeurd.
Na het uitwisselen van meerdere e-mails met het casino en het verificatieteam werden alle documenten uiteindelijk geaccepteerd en als acceptabel beschouwd, MAAR op 26 december 2022. Dat is 18 dagen na de registratie!!!
We moeten echter eerlijk zijn en stellen dat de rekening van je mobiele telefoon geen geldig verificatiedocument bleek te zijn bij WinLegends. Dit staat echter niet duidelijk vermeld in de algemene voorwaarden. Mocht je deze gegevens gebruiken om je te laten verifiëren, vermijd dit dan bij dit casino om je uitbetalingen sneller te ontvangen.
De opname van €50 in Bitcoin werd uiteindelijk voltooid op 27 december, nadat we een e-mail ontvingen over een succesvolle verificatie.
CONCLUSIE
Hoewel de test in minder dan 36 uur werd afgerond, moest onze speler toch een marathon van 19 dagen doorstaan voordat hij een kleine uitbetaling van € 50 kon doen bij WinLegends Casino.
De opname kon nog langer duren, voornamelijk vanwege het strenge KYC-beleid en de niet-vastgestelde regel van het casino dat een mobiele energierekening niet voor verificatie mag worden gebruikt.
We kunnen zeggen dat de test een succes was, afgezien van een paar kleine obstakels.
Bedankt voor het kijken. Ik hoop dat je tevreden bent met het resultaat en de resultaten van onze spelers.
Volledig rapport: https://lcb.org/news/winlegends-casino-buys-time-with-kyc-to-cash-out-minor-withdrawal-of-eur-50-in-a-19-day-marathon
Vertaling 
