I was playing in Betphoenix and wasnt told about the rules and it wasnt written in LCB or even in their site. i had played one table game accidently and had a doubt so i went in and checked and the agent tells me that my whole bonus will be voided cause i played one hand of pokerbonus. i told him that i wasnt told that my whole bonus will be voided (from 275$ i made a balance of 3000$ ) and it wasnt written anywhere in your site. the first agent Al was telling me to mail the management about it and i did but didnt get any reply. so i went back and spoke to a guy name OMAR who was such an egoistic idiot and was ordering me around. i told him that it wasnt written anywhere in their site and i wasnt told about this promo and i cannot magically know about it. and he tells me that *I need to Learn to Read* I cant believe that he had the Audasity to talk to a customer like that. I got so pissed and i cursed him after which he cleaned my bonus account and closed my account with betphoenix . I cant believe LCB is doing business with such Idiots. I cant believe casino reps have such sad attitude.
Houding van klantenservicemedewerkers
- 4,047
- bekeken
- 6
- antwoorden
- Gestart door
- psycomico
-
Nieuwkomer
1
Lezers van dit topic lazen ook:
-
GESLOTEN: Crypto Palace Exclusieve Black...
2 6572 maanden geleden -
GESLOTEN: BonusBlitz Casino - Exclusieve...
1 5912 maanden geleden -
GESLOTEN: Yabby Casino - Exclusieve Than...
1 4413 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- psycomico
- op Nov 03, 10, 02:00:09 PM
-
Nieuwkomer
1
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik speelde in Betphoenix en kreeg niets te horen over de regels en het stond niet in LCB of zelfs maar op hun site. Ik had per ongeluk een tafelspel gespeeld en twijfelde, dus ik ging naar binnen en controleerde het. De agent vertelde me dat mijn hele bonus ongeldig zou worden verklaard omdat ik één hand pokerbonus had gespeeld. Ik vertelde hem dat mij niet was verteld dat mijn hele bonus ongeldig zou worden verklaard (vanaf 275$ maakte ik een saldo van 3000$) en het stond nergens op uw site. de eerste agent Al zei dat ik het management erover moest mailen en dat deed ik, maar kreeg geen antwoord. dus ging ik terug en sprak met een man genaamd OMAR die zo'n egoïstische idioot was en mij de bevelen gaf. Ik vertelde hem dat het nergens op hun site stond en dat ik niets over deze promo had gehoord en dat ik er op magische wijze niets van kon weten. en hij vertelt me dat *ik moet leren lezen*. Ik kan niet geloven dat hij het lef had om zo met een klant te praten. Ik werd zo boos en ik vervloekte hem, waarna hij mijn bonusaccount opruimde en mijn account bij Betphoenix sloot. Ik kan niet geloven dat LCB zaken doet met zulke idioten. Ik kan niet geloven dat casinovertegenwoordigers zo'n trieste houding hebben.
-
- Beantwoord door
- dtsweet
- op Nov 03, 10, 02:23:34 PM
-
Machtige
3041
fyi, that IS standard for most casinos
Ter info, dat IS standaard voor de meeste casino's
-
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Nov 03, 10, 02:52:59 PM
-
Almachtige
13901
Bedankt van:
I am not quite sure why you think LCB would have the complete terms and conditions. This is information can be found at the casino, if you can not find the terms go to live chat and ask them.
It sounds like maybe you are a new player in the online casino world. As sweet says it is pretty standard across the board that certain games are exempt when taking a bonus. For the most part table games and video poker are exempt.
I know for myself i played once on a deposit bonus and without thinking i played a hand of video poker out of habit when i realized that was exempt and i took the bonus. I had to bite the bullet and went to a slot and played like $20 a spin to deplete my bankroll. As luck would have it, would you believe that i hit over $900 while playing........talk about sick.
LipsIk weet niet helemaal zeker waarom u denkt dat LCB de volledige algemene voorwaarden zou hebben. Deze informatie is te vinden in het casino. Als je de voorwaarden niet kunt vinden, ga dan naar de livechat en vraag ernaar.
Het klinkt alsof je misschien een nieuwe speler bent in de online casinowereld. Zoals Sweet zegt, is het over de hele linie vrij standaard dat bepaalde spellen zijn vrijgesteld bij het nemen van een bonus. Tafelspelen en videopoker zijn voor het grootste deel vrijgesteld.
Ik weet voor mezelf dat ik een keer met een stortingsbonus heb gespeeld en zonder na te denken een handje video poker speelde uit gewoonte toen ik besefte dat dit vrijgesteld was en ik de bonus nam. Ik moest doorbijten en ging naar een gokkast en speelde voor $ 20 per draai om mijn bankroll uit te putten. Het toeval wil dat je gelooft dat ik tijdens het spelen meer dan $900 heb gewonnen... over ziek gesproken gesproken.
Lippen -
- Beantwoord door
- gabby
- op Nov 03, 10, 04:40:30 PM
-
Machtige
3326
I didn't win a nickel on the free play today but have to say Omar was quite kind to me. I had to contact support since I forgot my login ID.
Sorry you had a bad experience. I know it bites...big time.
And..if I may add.... LCB is a great place to get ND codes, deposit codes, learn about the good and bad casinos and meet some great people. NEVER would I assume it is up to them to provide me with the exact details of every casino and their rules....that's up to me.
Just sayin'....without trying to be rude.
Ik heb vandaag geen cent gewonnen met het vrij spel, maar ik moet zeggen dat Omar heel aardig tegen me was. Ik moest contact opnemen met de ondersteuning omdat ik mijn inlog-ID was vergeten.
Sorry dat je een slechte ervaring hebt gehad. Ik weet dat het bijt... enorm.
En... als ik hieraan mag toevoegen... LCB is een geweldige plek om ND-codes en stortingscodes te krijgen, meer te weten te komen over de goede en slechte casino's en geweldige mensen te ontmoeten. Ik zou NOOIT aannemen dat het aan hen is om mij de exacte details van elk casino en hun regels te geven....dat is aan mij.
Zeg gewoon... zonder onbeleefd te willen zijn. -
- Beantwoord door
- Tinmanfan
- op Nov 03, 10, 09:09:01 PM
-
Held
766
I was playing in Betphoenix and wasnt told about the rules and it wasnt written in LCB or even in their site. i had played one table game accidently and had a doubt so i went in and checked and the agent tells me that my whole bonus will be voided cause i played one hand of pokerbonus. i told him that i wasnt told that my whole bonus will be voided (from 275$ i made a balance of 3000$ ) and it wasnt written anywhere in your site. the first agent Al was telling me to mail the management about it and i did but didnt get any reply. so i went back and spoke to a guy name OMAR who was such an egoistic idiot and was ordering me around. i told him that it wasnt written anywhere in their site and i wasnt told about this promo and i cannot magically know about it. and he tells me that *I need to Learn to Read* I cant believe that he had the Audasity to talk to a customer like that. I got so pissed and i cursed him after which he cleaned my bonus account and closed my account with betphoenix . I cant believe LCB is doing business with such Idiots. I cant believe casino reps have such sad attitude.
We have 2 keep in mind that these reps aren't in the business 2 make friends; I know it's frustrating, but every once in a while u WILL come across a decent customer support rep. In general, though, it's best 2 just get in, make your request, say 'thank u,' and go about your merry way. And then come here 2 vent your frustration if u encounter a rude one
We've all been there
Ik speelde in Betphoenix en kreeg niets te horen over de regels en het stond niet in LCB of zelfs maar op hun site. Ik had per ongeluk een tafelspel gespeeld en twijfelde, dus ik ging naar binnen en controleerde het. De agent vertelde me dat mijn hele bonus ongeldig zou worden verklaard omdat ik één hand pokerbonus had gespeeld. Ik vertelde hem dat mij niet was verteld dat mijn hele bonus ongeldig zou worden verklaard (vanaf 275$ maakte ik een saldo van 3000$) en het stond nergens op uw site. de eerste agent Al zei dat ik het management erover moest mailen en dat deed ik, maar kreeg geen antwoord. dus ging ik terug en sprak met een man genaamd OMAR die zo'n egoïstische idioot was en mij de bevelen gaf. Ik vertelde hem dat het nergens op hun site stond en dat er niets over deze promo was verteld en dat ik er op magische wijze niets van kon weten. en hij vertelt me dat *ik moet leren lezen*. Ik kan niet geloven dat hij het lef had om zo met een klant te praten. Ik werd zo boos en ik vervloekte hem, waarna hij mijn bonusaccount opruimde en mijn account bij Betphoenix sloot. Ik kan niet geloven dat LCB zaken doet met zulke idioten. Ik kan niet geloven dat casinovertegenwoordigers zo'n trieste houding hebben.
We moeten er rekening mee houden dat deze vertegenwoordigers niet in de branche werkzaam zijn. 2 Vrienden maken; Ik weet dat het frustrerend is, maar zo nu en dan zul je een fatsoenlijke klantenservicemedewerker tegenkomen. Over het algemeen kunt u echter het beste gewoon instappen, uw verzoek indienen, 'bedankt' zeggen en op uw vrolijke manier verder gaan. En kom dan hier om je frustratie te luchten als je een onbeleefde tegenkomt We hebben het allemaal weleens meegemaakt
-
- Beantwoord door
- Cat50
- op Nov 04, 10, 04:43:33 AM
-
Superster
7085
thanks tinman i couldnt have said it better
Bedankt Tinman, ik had het niet beter kunnen zeggen
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Hallo LCB'ers! Wij horen graag uw mening.
$250 LCB februari 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
JURA50 (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 JSC-IG30 - MCO $30 JSC-TG30 - MCO $30
Jurassic Slots Geen Storting
RON-WELCOMEFS (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 RON-IG30 - MCO $30 RON-TG30 - MCO $30
Ronin Slots Geen Storting
