Beetje Starz-zorg

Ik weet niet zeker of dit in de klachtensectie past of dat ik het in de juiste sectie heb gepost.

Wie dan ook, hier gaat het. Heeft iemand anders gezien dat de support vandaag helemaal niet online is en dat de wekelijkse loyaliteitsbonussen nog niet zijn bijgeschreven?

Zelfs met Kerstmis waren ze behoorlijk goed in het beschikbaar zijn voor spelers, het ontvangen van betalingen en het toekennen van loyaliteitsbonussen zoals gewoonlijk. Maar vandaag hebben ze blijkbaar de bal op drie gebieden laten vallen.

Dus ben ik de enige die merkt dat er niets aan de hand is met Bit Starz? Support zei gisteren dat ze vandaag beschikbaar zouden zijn en zoals gewoonlijk zouden werken. Maar blijkbaar niet? Dus ik hoop dat het gewoon een vakantie-ding is, maar ik vraag me het wel een beetje af, omdat er niets beschikbaar is waar ik me zorgen over maak.

Misschien hebben ze slechts een minimum aan personeel in dienst. Als ze tijdens de jaarwisseling hebben gewerkt, zijn ze misschien bezig met het inhalen van vrije tijd. Houd het in de gaten en als de zaken maandag nog niet zijn verbeterd, neem ik contact op met de vertegenwoordiger. Hou ons op de hoogte.

Blijkbaar hadden ze een vrije dag genomen, kort in de late avonduren. Ze kwamen eindelijk weer online en alles verliep net zo soepel als normaal. Het leek gewoon vreemd om ze met Kerstmis binnen te hebben met volledig personeel en niet met oud en nieuw. ach ja, misschien hadden de mensen in Europa er een paar te veel om te drinken lol

LOL misschien. Toch blij dat het opgelost is.

Daarom speel ik alleen bij bitcasno.io omdat ze ongeveer 22 uur per dag ondersteuning hebben. Ik heb een tijdje geleden wat problemen gehad bij bitstarz en stuurde een e-mail die meer dan 16 uur onbeantwoord bleef en de ondersteuning was nauwelijks online. Ik zal zeggen dat de keren dat ik met Mike contact heb gehad, hij heel gemakkelijk was om mee te werken. Een andere doorslaggevende factor is waarschijnlijk dat ik verschillende stortingen heb gedaan en nog geen uitbetaling heb gedaan. Spellen lijken mij gewoon krap (Softswiss) en onmogelijk om voldoende winst te behalen om uitbetalingen te kunnen doen.

Ik adviseerde de zoon van BitStarz Casino om zich te registreren met een bonuspromotiecode. Hij meldde zich aan en ontving een bonus van 30 gratis spins. Hij speelde en won flink, zoals de regels voorschreven. Toen hij zijn winst wilde opnemen, zeiden ze dat het account was gekoppeld aan zijn woonplaats. Vervolgens werd zijn saldo gereset. Zoiets is al vaker voorgekomen bij dit casino.

Hoi Sparkok ,

Bedankt dat je dit met ons deelt. Zoals in hun voorwaarden staat vermeld, en net als bij de meeste online casino's, is er slechts één account per huishouden en IP-adres toegestaan.

Uit hun voorwaarden: 6.2.2. U mag slechts één ledenaccount hebben. Slechts één account per huishouden, IP-adres en pc is toegestaan. Als u probeert meer dan één ledenaccount te openen, kunnen alle accounts die u probeert te openen worden geblokkeerd of gesloten en kunnen alle weddenschappen ongeldig worden verklaard.

Dit is een standaardprocedure in de branche om te voorkomen dat hetzelfde huishouden meerdere accounts aanmaakt.

Ons advies is om altijd slechts één account per huishouden te gebruiken en ervoor te zorgen dat al uw winsten en bonussen via dat account worden uitbetaald om problemen te voorkomen.