Just a heads up to anyone using ecopayz as a deposit/withdrawal method at Casino-Mate (and by association I would assume House of Jack)
My last 2 withdrawals have been met with delays/reversals due to "technical issues with ecopayz"
First there was a rather sizable one earlier this week that was delayed for 8-10 hours before being released, mildly annoying but acceptable as things happen that are beyond control sometimes.
My last withdrawal was a few days later for under $500, after the 24hrs pending had passed there was again no withdrawal, 6-8 hours later an email was received informing me that my withdrawal had been reversed back to my account due to technical issues with ecopayz and asked me to restart the withdrawal process so they could process my payment when the issue was resolved (hopefully within 24hrs they said)
9 hours later I checked with live chat to see if there was any update on when I could expect payment and was told that it was once again sitting in the 24hr mandatory pending period before payments would be looking at it.
Suffice to say I was less than impressed with this reply.
I've had plenty of successful withdrawals in the past with casino-mate and HOJ and until now have spoken highly of both their service and support, but this last round of interactions has left me with a bad taste in my mouth.
Anyway, as I said.. A warning to those using Ecopayz at the moment, I would double check that the issues are resolved before playing and expecting payment on schedule at CM.
Cheers!
Even een waarschuwing voor iedereen die ecopayz gebruikt als stortings-/opnamemethode bij Casino-Mate (en bij associatie zou ik uitgaan van House of Jack)
Mijn laatste twee opnames hebben vertragingen/terugboekingen opgeleverd vanwege "technische problemen met ecopayz"
Eerst was er eerder deze week een vrij omvangrijk exemplaar dat 8 tot 10 uur werd uitgesteld voordat het werd vrijgegeven, enigszins vervelend maar acceptabel omdat er dingen gebeuren die soms buiten controle zijn.
Mijn laatste opname was een paar dagen later voor minder dan $ 500, nadat de 24 uur in behandeling waren verstreken, was er opnieuw geen opname, 6-8 uur later werd een e-mail ontvangen met de mededeling dat mijn opname teruggedraaid was naar mijn account vanwege technische problemen met ecopayz en vroeg me om het opnameproces opnieuw te starten, zodat ze mijn betaling konden verwerken toen het probleem was opgelost (hopelijk binnen 24 uur zeiden ze)
9 uur later controleerde ik via de livechat of er een update was over wanneer ik de betaling kon verwachten en kreeg te horen dat het opnieuw in de verplichte wachtperiode van 24 uur zat voordat de betalingen ernaar zouden kijken.
Het volstaat te zeggen dat ik niet erg onder de indruk was van dit antwoord.
Ik heb in het verleden veel succesvolle opnames gehad bij casino-mate en HOJ en tot nu toe heb ik lovend gesproken over zowel hun service als hun ondersteuning, maar deze laatste ronde van interacties heeft me een slechte smaak in mijn mond bezorgd.
Hoe dan ook, zoals ik al zei.. Een waarschuwing voor degenen die Ecopayz op dit moment gebruiken: ik zou nogmaals controleren of de problemen zijn opgelost voordat ik ga spelen en de betaling op tijd bij CM verwacht.
Proost!
Vertaling 
