accountgegevens wijzigen

We hebben een paar jaar geleden een rekening geopend bij Vegas Regal onder de naam van dh, maar hebben nooit een storting gedaan. Eigenlijk hebben we de gratis chip gespeeld en vervolgens verwijderd en ik heb er nooit meer aan gedacht totdat ik hier kwam en zag hoe leuk jullie het vinden. Ik heb het opnieuw geïnstalleerd en wilde daar spelen, maar omdat het op naam van dh staat, zou ik mijn cc's of quicktender niet kunnen gebruiken. Hij heeft geen quicktender omdat hij niet speelt, en ik wil het op mijn naam hebben, aangezien ik toch degene ben die speelt. Dus ging ik naar de livechat en vroeg hoe ik het account kon veranderen naar mijn naam (dezelfde achternaam), zodat ik legaal kon spelen en me geen zorgen hoefde te maken over betaald worden als ik won enz. De chatpersoon vertelde me dat dit niet mogelijk is. Ik vroeg om met een manager te praten, omdat ik geen tweede account op deze computer wilde openen en nog meer problemen zou veroorzaken. Hij zei dat hij het zou vragen, kwam toen terug en zei dat de enige manier om het misschien te doen is door een nieuw account aan te maken, DAN een e-mail te sturen naar de beveiliging en hen te vragen de eerste te sluiten, zodat ze het misschien zullen doen. Ik aarzel om dit te doen vanwege het hele probleem van 'dubbele accounts', en er is geen garantie dat de beveiliging dit zal oplossen. Heeft iemand hier ervaring mee?

hallo tootleedoo,

ja, je maakt gewoon een nieuw account aan en neemt contact op met de ondersteuning om het oude te deactiveren, waarna je klaar bent om te spelen. Ik speelde eerder met een gratis chip bij Slotto Cash, maar vergat toen dat ik al een account bij hen had en maakte een paar maanden later nog een account aan. Ik heb daarna contact opgenomen met de ondersteuning, ze hebben zojuist een van mijn accounts gedeactiveerd. Ik speelde, won en werd zonder problemen betaald.
gl

Bedankt jongens!