I have played LCB no deposit bonus promotion at casino 21 Grand and Supreme Play.
https://lcb.org/casinos/21grandcasino.html
https://lcb.org/casinos/supreme-play.html
As I have the same problem in both casinos, and they a part of the same group (they have same owner), I will describe problem here. I have used same username and email in these 2 casinos as here on LCB forum.
After I have finished playing LCB ND bonus promotions (at 21 Grand on Oct 7 and later at Supreme Play on Oct 12), their agents on chat have confirmed that I have finished them successfully. Also they told me that when I make a deposit (25€ to each casino), I can request a withdrawal of total sum (deposit+bonus winnings). I did exactly what they told me. So I deposited via Neteller 25€ in each of these 2 casinos (50€ total), and requested a withdrawal of 55€ in each casino (110€ total).
Details of deposits:
--------------------
21 Grand deposit transaction:
205344095970390 25.00 NETeller COMPLETE Oct 7, 08:44:58 AM
Supreme Play deposit transaction:
205344110135364 25.00 NETeller COMPLETE Oct 12, 04:40:12 PM
Details of requested withdrawals:
---------------------------------
21 Grand details of withdrawal transaction:
205344095972481 55.00 NETeller PROCESSING Oct 7, 08:46:03 AM
Supreme Play details of withdrawal transaction:
205344110138311 55.00 NETeller PROCESSING Oct 12, 04:40:58 PM
And then started problems.
After first week since I requested the withdrawal (at 21 Grand), when I asked about it, agent told me that it will be processed next week.
After second week agent told me that it will be processed in a few days.
After third week (today) and a lot of waiting for answer, their agent told me that I have several accounts at casino. I immediately told him that is not true. I have one account per one casino (one account at 21 Grand, and one account at Supreme play).
Later, their agent called me on phone. She confirmed that I have one account per casino. But then she told me that I broke some bonus rules, and that is why they won't pay me. She didn't tell me which rules I broke in any of their 2 casinos, so I don't know what it is about. I simply used no deposit bonus promotions which I received through their affiliate partner LCB
when I registered, one promotion at 21 Grand and one promotion at Supreme Play.
Therefore I will not accept that after 3 weeks of winning no deposit bonus promotion and confirmation of that by their agents, they arbitrarily classify me as a "bonus abuser".
Beside that, in a no way I can accept that they will not refund at least my deposited money of 50€ (25€ in each of their 2 casinos) back to my Neteller account. This is simply stealing of my money. I have deposited money (2 times of 25€) only to make a withdrawal of bonus winnings as their agents told me on chat, that is way I want it back to my Neteller account.
Simply, after I have finished promotions and made winnings, they confirmed that. Then I have deposited and requested withdrawals. Now 3 weeks later when I insist on payment, they deny it and don't want to pay me out.
Geweigerde opname van bonuswinsten plus storting bij 21 Grand en Supreme Play
- 2,380
- bekeken
- 2
- antwoorden
- Gestart door
- koxbox
-
Senior Nieuwkomer
15
Lezers van dit topic lazen ook:
-
GESLOTEN: Jackpot Capital Exclusieve Bla...
1 4482 maanden geleden -
HighRoller Casino-toernooien
1 4582 maanden geleden -
GESLOTEN: 7Bit Casino - Exclusieve Black...
1 8032 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- koxbox
- op Oct 29, 12, 05:51:55 PM
-
Senior Nieuwkomer
15
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb de LCB bonuspromotie zonder storting gespeeld bij casino 21 Grand en Supreme Play.
https://lcb.org/casinos/21grandcasino.html
https://lcb.org/casinos/supreme-play.html
Omdat ik in beide casino's hetzelfde probleem heb en ze deel uitmaken van dezelfde groep (ze hebben dezelfde eigenaar), zal ik het probleem hier beschrijven. Ik heb in deze 2 casino's dezelfde gebruikersnaam en e-mailadres gebruikt als hier op het LCB-forum.
Nadat ik klaar ben met het spelen van LCB ND-bonuspromoties (bij 21 Grand op 7 oktober en later bij Supreme Play op 12 oktober), hebben hun agenten op de chat bevestigd dat ik ze met succes heb afgerond. Ze vertelden me ook dat wanneer ik een storting doe (25€ voor elk casino), ik een opname van het totale bedrag (storting + bonuswinsten) kan aanvragen. Ik deed precies wat ze mij vertelden. Dus stortte ik via Neteller 25€ in elk van deze 2 casino's (50€ totaal), en vroeg een opname van 55€ aan in elk casino (110€ totaal).
Details van stortingen:
--------------------
21 Grote stortingstransactie:
205344095970390 25.00 NETeller COMPLEET 7 okt, 08:44:58 AM
Supreme Play-stortingstransactie:
205344110135364 25.00 NETeller COMPLEET 12 okt, 16:40:12 PM
Details van aangevraagde opnames:
-------------------------------
21 Grote details van de opnametransactie:
205344095972481 55.00 NETeller VERWERKING 7 okt, 08:46:03 AM
Supreme Play-details van opnametransactie:
205344110138311 55.00 NETeller VERWERKING 12 okt, 16:40:58 PM
En toen begonnen de problemen.
Na de eerste week sinds ik de opname had aangevraagd (om 21 Grand), toen ik ernaar vroeg, vertelde de agent me dat het volgende week zal worden verwerkt.
Na de tweede week vertelde de agent mij dat het binnen een paar dagen zou worden verwerkt.
Na de derde week (vandaag) en veel wachten op antwoord, vertelde hun agent me dat ik verschillende accounts bij casino heb. Ik heb hem meteen verteld dat dit niet waar is. Ik heb één account per casino (één account bij 21 Grand en één account bij Supreme Play).
Later belde hun agent mij op. Ze bevestigde dat ik één account per casino heb. Maar toen vertelde ze me dat ik een aantal bonusregels had overtreden, en dat ze me daarom niet willen betalen. Ze heeft me niet verteld welke regels ik in een van hun twee casino's heb overtreden, dus ik weet niet waar het over gaat. Ik heb eenvoudigweg gebruik gemaakt van bonuspromoties zonder storting die ik heb ontvangen via hun aangesloten partner LCB
toen ik me registreerde, één promotie bij 21 Grand en één promotie bij Supreme Play.
Daarom kan ik niet accepteren dat ze mij, na drie weken winnen van een bonuspromotie zonder storting en bevestiging daarvan door hun agenten, mij willekeurig classificeren als een "bonusmisbruiker".
Daarnaast kan ik op geen enkele manier accepteren dat ze niet op zijn minst mijn gestorte geld van € 50 (€ 25 in elk van hun 2 casino's) terugstorten op mijn Neteller-account. Dit is gewoonweg stelen van mijn geld. Ik heb alleen geld gestort (2 keer € 25) om de bonuswinsten op te nemen, zoals hun agenten me op de chat vertelden, en daarom wil ik het terug op mijn Neteller-account.
Nadat ik promoties had afgerond en winst had gemaakt, bevestigden ze dat eenvoudigweg. Vervolgens heb ik gestort en opnames aangevraagd. Als ik nu, drie weken later, aandring op betaling, ontkennen ze dit en willen ze me niet uitbetalen.1.5/ 5
3.6/ 5
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Oct 29, 12, 06:56:34 PM
-
Administrator
8389
Bedankt voor deze post van:
Pozdrav koxbox,
please private message me your user name at both casinos, and Ill contact them for you.
cheers
ZugaPozdrav koxbox,
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw gebruikersnaam bij beide casino's, en ik zal voor u contact met hen opnemen.
proost
Zuga
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
2 maanden geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
