GoWild Gaming releases statement after raid
20 October 2010
Serbian police raided a GoWild Gaming call center for customer support on Wednesday. A news report from Serbia said police had arrested "a group of foreign nationals" during the raid.
GoWild Gaming released the following statement in response to the reports:
First of all we would like to apologize for the inconveniences caused to any of our clients or affiliates, and inform clearly that all withdrawals, deposits and game-play remains flawless and will not be affected at any time. All affiliates tracking data will be restored for our partners and our affiliate program services will be back online shortly.
As part of our objective to provide the best and most reliable services to our clients and partners, our Customer Care and Support Services are managed by a specialized company, who works very closely with our casino management in an endeavor for excellence.
Unfortunately, a vengeful ex-employee that was recently dismissed (due to poor performance) decided to try to harm and damage the company by using false accusation to the law enforcements.
At the moment they are resolving this matter with their team of lawyers and we hope that very soon they will start providing the best services possible as they have done up to this point.
In the meantime, we advise all our customers to keep enjoying the games and software, as well as our banking services for all their financial transactions. Any queries can be sent to support@gowildcasino.com and we will do our best to provide you with a reply as soon as possible. All bonuses will be issued normally to all eligible clients and we guarantee a massive promotion once our unbeatable service resumes operations.
We apologize yet again and trust this will be resolved rapidly.
GoWild Gaming geeft verklaring vrij na inval
20 oktober 2010
De Servische politie heeft woensdag een inval gedaan in een callcenter van GoWild Gaming voor klantenondersteuning. Volgens een nieuwsbericht uit Servië had de politie tijdens de inval "een groep buitenlanders" gearresteerd.
GoWild Gaming heeft naar aanleiding van de berichten de volgende verklaring vrijgegeven:
Allereerst willen we ons verontschuldigen voor de ongemakken die aan onze klanten of gelieerde ondernemingen zijn veroorzaakt, en willen we duidelijk informeren dat alle opnames, stortingen en gameplay vlekkeloos blijven en op geen enkel moment worden beïnvloed. Alle trackinggegevens van onze partners worden hersteld voor onze partners en onze partnerprogrammadiensten zullen binnenkort weer online zijn.
Als onderdeel van ons doel om onze klanten en partners de beste en meest betrouwbare diensten te bieden, worden onze klantenservice en ondersteuningsdiensten beheerd door een gespecialiseerd bedrijf, dat zeer nauw samenwerkt met ons casinomanagement in een streven naar uitmuntendheid.
Helaas besloot een wraakzuchtige ex-werknemer die onlangs werd ontslagen (wegens slechte prestaties) te proberen het bedrijf schade toe te brengen door valse beschuldigingen te uiten aan het adres van de wetshandhavingsinstanties.
Op dit moment zijn zij deze kwestie aan het oplossen met hun team van advocaten en wij hopen dat zij zeer binnenkort de best mogelijke dienstverlening zullen gaan verlenen, zoals zij tot nu toe hebben gedaan.
In de tussentijd adviseren wij al onze klanten om te blijven genieten van de games en software, evenals van onze bankdiensten voor al hun financiële transacties. Eventuele vragen kunnen worden verzonden naar support@gowildcasino.com en wij zullen ons best doen om u zo snel mogelijk van antwoord te voorzien. Alle bonussen worden normaal toegekend aan alle in aanmerking komende klanten en we garanderen een enorme promotie zodra onze onverslaanbare service weer operationeel is.
Wij verontschuldigen ons nogmaals en vertrouwen erop dat dit snel zal worden opgelost.