Help... alsjeblieft jongens!!

hey jongens, ik vraag me gewoon iets af.

Onlangs had ik een mooie overwinning.

Voordat ik ziek werd, ga ik wat gedetailleerder in. Ik vind het leuk hier bij mijn oma te zijn, die precies dezelfde kaart heeft als de mijne. Dezelfde bank, hetzelfde rekeningtype, alles hetzelfde. Bovendien heeft ze dezelfde initiaal waarnaar wordt verwezen... dus als ik "MR M Banks" ben, is ze "MRS M Banks".

1 van mijn kaarten is eeuwen geleden kapot gegaan. Wel had ik de kaartgegevens (nummer, vervaldatum en de cv2-code) opgeschreven. Op dezelfde manier heeft mijn oma spullen aan de telefoon gekocht, dus heeft ze al haar gegevens opnieuw op een ander stukje papier geschreven (aangezien ze vindt dat het de nummers op haar kaart moest zien, schreef ze alle details op papier zodat ze snel iets kan kopen)

Toen ik begin vorige maand begon met storten bij een bepaald casino, vond ik een stukje papier met een kaartnummer erop. Ik heb het geregistreerd "M Banks" heeft stortingen gedaan en geld uitbetaald. Ik heb het geld verdeeld tussen die rekening en een andere bankrekening waarvoor ik de kaart heb (op deze manier kan ik het geld op de rekening waar ik de kaart niet voor heb, gebruiken voor andere stortingen en geld opnemen met de kaart die ik wel heb).

Hoe dan ook, onlangs heb ik opnieuw gestort, nog een stapel gewonnen en een uitbetaling gedaan.

Er werd mij om verificatiedocumenten gevraagd, een geboorteakte en andere zaken opgestuurd. Vervolgens werd om scans van mijn kaart gevraagd... Ik heb mijn kaart niet, dus dat kon niet.

Ik heb toen gezegd dat ik een kopie van het afschrift met de transacties erop zou sturen.

Ik vond een verklaring in de stapel brieven waarop casinotransacties stonden en stuurde er een foto van.


Laatst sprak ik met mijn oma die vertelde dat ze verdachte transacties op haar rekening had staan en dit bij de bank had gemeld voor een fraudeonderzoek.

Toen besefte ik wat er gebeurde. Ik had haar kaartnummer gebruikt en keek vervolgens naar de verklaring waarvan ik een kopie had gestuurd... die was van haar.

Ik weet serieus niet wat ik moet doen. Ik legde haar uit waar de stortingen vandaan kwamen en vertelde haar over de fout. Ze begreep het en zei dat het gemakkelijk te doen was en heeft mij volledige goedkeuring gegeven.

We hebben de fraudeafdeling van de bank gebeld om het hen te vertellen en ze zeiden dat het onderzoek aan de gang was, maar ze verwachten dat het goed zal komen als ze zien dat de transacties afkomstig zijn van een rekening die op hetzelfde adres is geregistreerd.

Ik heb het casino hierover ook geïnformeerd....


Weet echt niet wat ik moet doen of wat er kan gebeuren


Bedankt

Ik denk dat het wel goed met je gaat, het is tenslotte geen fraude. Als de bank zegt dat alles in orde komt, denk ik dat het casino dezelfde aanpak zal volgen. Maak je dus geen zorgen

pfff ik hoop het. Het casino weet nu natuurlijk welke fout ik heb gemaakt en ik ben er zeker van dat als de bank ziet dat de rekening waarmee de storting is gedaan hetzelfde is als het geregistreerde adres van de kaart, ze dan misschien de fraude zullen laten vallen? (aangezien er nauwelijks iemand 10.000 mijl verderop is die haar kaart gebruikt om iets te kopen).

het is een complete zorg, maar mogelijk ben ik alles duidelijk geworden, op het moment dat ik me realiseerde dat het casino en mijn oma op de hoogte waren.

Heb er een slapeloze nacht over gehad


Het is trouwens een MG-casino, dus ik weet niet of ze een beleid aannemen waarbij winsten ongeldig worden verklaard, hoewel het een andere omstandigheid is waarbij ik niet bewust de kaart van iemand anders heb gebruikt en ze er een paar weken geleden zelfs op hebben uitbetaald

Hallo Marcus,

Zolang zij de fraudeclaim bij de bank heeft ingetrokken, zouden er geen problemen moeten zijn. Ik begrijp uw dilemma als de bank al terugboekingen naar het casino heeft gestuurd. Als ze dat niet hebben gedaan, zou je hier soepel doorheen moeten komen. Als het casino terugboekingen heeft ontvangen, hoop ik dat ze daar begrip voor zullen hebben. De bank dient het casino of de verwerker ervan op de hoogte te stellen dat de claim is ingetrokken.

Veel succes

Bedankt,

met betrekking tot de fraudeclaim zat het probleem aan de telefoon. Ze hadden niet de juiste gegevens opgegeven, dus ze konden het account niet zien. Het enige wat ze zeiden was: "Haar nieuwe kaart zal volgende week op de post gaan (gezien het feit dat ik hen vertelde dat ze het onlangs heeft gerapporteerd), en als de transacties echt zijn uitgevoerd, zal het fraudedetectieproces dit detecteren en de zaak automatisch sluiten" .

De totale stortingen moeten volgens mij in totaal £1000 bedragen, maar £700 werd terugbetaald vlak nadat haar verklaring binnenkwam en de rest (+£300 meer) staat nog steeds op haar rekening te wachten.

Het laatste contact uit de e-mail voordat ik hen vertelde wat er was gebeurd, was dat ze zeiden dat ze een verklaring nodig hadden met mijn naam, adres, rekeningnummer en casinotransacties... (aangezien de verklaring die ik eerder stuurde geen naam of rekeningnummer op aangezien het pagina 2 van de transacties was, dus ik nam aan dat het van mij was).

Ik bid dat het casino de fout kan zien en mij er niet voor zal straffen. Ik zou graag een pagina met de transacties afdrukken, mijn oma het laten ondertekenen en het vervolgens naar hen sturen, aangezien ik tot voor kort geloofde dat ik met mijn geld

Zolang u hen details kunt verstrekken, zou u veilig moeten zijn. Gezien de manier waarop kaarten tegenwoordig verloren gaan, verlopen en vervangen worden, ben ik er zeker van dat ze behoorlijk wat boe-geroep hebben gezien. Ik heb mijn vingers gekruist.

Bedankt, ja ik hoop het. Als ze mijn opname daarna verwerken en ik word betaald, dan zal er voor iedereen hier bier zijn

Ik neem een Stella Artois

haha, de nieuwe 4% 1? of de volle smaak?


Ik hoop dat het vanavond 1 stap dichterbij is. Ik heb Renee (vertegenwoordiger) een e-mail gestuurd waarin ik elk klein detail uitlegde, en bood aan om alle transacties op die kaart af te drukken en mijn oma te laten ondertekenen (zoals je zou doen voor een rivaliserend casino).

De enige sceptische dingen gaan nu over wat de bank doet (opnieuw hoop ik dat ze zien dat de transacties zijn gedaan vanaf een rekening met hetzelfde adres als het adres waarop de kaart is geregistreerd) en de algemene aanpak van casino's bij het gebruik van de kaart van iemand anders (hoewel dit is uniek en niet opzettelijk)


Zenuwslopende momenten als ik zie dat ik 1 nieuwe mail heb, voor het geval het deze is

Wacht even, Marcus, en ik denk dat het allemaal goed voor je zal komen. Als iemand de cc-industrie kent, is het onze froggy. Ze is een expert op dit gebied en als ze zelfvertrouwen heeft, zou ik dat ook zijn!

Sterker nog, ik denk dat je misschien nu meteen een biertje moet drinken en vroeg moet beginnen met vieren!!

Lippen

Volle smaak zeker!

Ik vind het heel vreemd dat de bank wil zien waar de transacties vandaan komen en het adres wil verifiëren enz. Als de kaarthouder (je oma) al heeft uitgelegd dat ze in orde zijn, wat is dan het probleem? Als een klant heeft geverifieerd dat er een bedrag in rekening is gebracht, zou ik de claim laten vallen. Waarom het nastreven? Dat is wat er onduidelijk is aan jouw situatie.

Hoe dan ook, duimen nog steeds!

volledig.


Wahooo alles is geregeld.... 2 Stella's voor froggy, en bier voor de rest .

Ik heb contact opgenomen met een vertegenwoordiger die in contact kwam met risicobeheer en die vroeg om een kopie van het rijbewijs/paspoort van mijn oma, kaartscans (niet mogelijk maar afschriften opgestuurd) en ondertekend papier

Dat is geweldig nieuws Marcus. Gefeliciteerd.

blauw

Jawel! Fijn dat het allemaal gelukt is! Ik ga genieten van mijn Stella's

blij dat het geregeld is

Bedankt iedereen , ook bedankt voor de hulp.

Dang, ik haat gewoon de manier waarop dit casino in Nieuw-Zeeland is gevestigd, wanneer de belangrijkste betalingsafdeling en andere hogere gebieden online zijn en mij antwoorden, slaap ik, en als ik wakker ben, slapen ze .

toch, opluchting alom, het enige wat nu gaat over de bank, maar ik neem aan dat ze, voordat ze een terugvordering overwegen, moeten vragen en zeggen dat dit actie is die ze kunnen ondernemen? (en eerst onderzoeken, zodat ze tegen de tijd dat ze dat deden, zouden beseffen dat de adressen hetzelfde zijn)

Hoe lang geleden heeft zij de transacties als fraude gemeld? Heeft ze een tegoed op haar bankrekening gekregen? De bank kan een transactie als deze niet echt onderzoeken. Over het algemeen zouden ze een terugboeking indienen en het casino zou bij hen terugkomen met de details zoals naam, adres enz. van de speler die de storting deed. Het kan zijn dat u de bank tijdig heeft geïnformeerd voordat er een terugboeking is ingediend. Zo niet, geen zorgen. Het casino zal de terugboeking afwijzen en alles zal worden afgehandeld.

Een terugboeking is een heen en weer proces. In dit vroege stadium kan het nog worden verholpen.

ahh gotcha, het was zoiets als afgelopen zaterdag, banken werken uiteraard niet in het weekend, dus er zou tot maandag niets worden gecontroleerd.

Toen de bank op de hoogte werd gesteld, was alles in orde. Ze namen geen rekeninggegevens op (spraken via de telefoon), dus hebben ze het niet als zodanig op haar rekening geregistreerd (ze zeiden alleen dat als ze vinden dat de transacties legitiem zijn, de zaak automatisch wordt gesloten)

Het lijkt erop dat het casino nu alle details en overeenkomsten van de transacties heeft, dus op basis van wat u zegt, heeft het casino, zelfs als de bank onderzoek doet, de informatie om te bewijzen dat de transacties zijn overeengekomen en zal de zaak worden afgewezen? (waarbij een brief van de bank per post wordt verzonden om te bevestigen dat het een gesloten zaak is... als dat zo is)

Ja, dat is het wel zo'n beetje.

Ik denk dat dit dan de feestthread is.......... overal drankjes op Marcus!!



Lippen

wahoo ja , ook vandaag allemaal goedgekeurd en....

Opnieuw kreeg ik een "high roller" bonus ($20 deze keer). Het lijkt erop dat ze niet willen dat ik ga.

Het geluk wordt over iedereen verspreid en lang mag het feest doorgaan *proost* *heft 4e pint Stella*

Aww Marcus, ik ben zo blij dat dit een gelukkig einde voor je is. Ter ere van jou heb ik gisteren een Stella gehad tijdens de bingo

Bedankt,

ja, ik hoop dat het extra lekker was en dat het je extra geluk bij de bingo heeft opgeleverd