Hi Everyone-
I was playing at Jackpot Capital and have played there for years with no problems, they are one of my favorites, but the other day I did a match deposit and hit for 1100. I played thru and there was no max cash out so I cashed out.
Today instead of getting my customary money on its way email I was denied saying I had bet more than $10 per spin and that my winnings were null and void.
I contacted customer support and they said its written in the terms and conditions you accept when you sign up. I asked to speak to a supervisor and am awaiting a call back.
Im annoyed about this for alot of reasons. 1. Its not written on the actual coupon anywhere that this is the case when you redeem the coupon so how would anyone know? I signed up for this casinos years and years ago! 2. I think i only went over the $10 per spin for a handful of the thousands of spins it took to get that balance, as I only do it on a real hot streak because it makes me uncomfortable 3. I didnt win a bonus or even come out ahead on those spins 4. I believe the spins in question were done AFTER i had completed playthru so why would that rule still apply?
I just cant believe that (ok I can lol) that something not listed as a rule on the coupon you redeem ( i check them always to avoid max cashout coupons) can be used to wipe out your winnings. Also the person I spoke with also said it was discretionary and not automatic which would maKe me furious since I ve been playing and depositing there without incident for years.
Any thoughts?
Probleem met opname van jackpotkapitaal/shenanigans?
- 2,154
- bekeken
- 1
- reageer
- Gestart door
- nipsy510
-
Volledig lid
121
Lezers van dit topic lazen ook:
-
GESLOTEN: Orca Spins - Exclusieve Moeder...
1 7782 maanden geleden -
GESLOTEN: Primaplay - Exclusieve Moederd...
1 6032 maanden geleden -
OPGELOST: Glorbet - Softwareprobleem
13 1.31 K2 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- nipsy510
- op Jan 08, 16, 08:54:41 AM
-
Volledig lid
121
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo iedereen-
Ik speelde bij Jackpot Capital en speel daar al jaren zonder problemen, ze zijn een van mijn favorieten, maar onlangs deed ik een matchstorting en scoorde 1100. Ik speelde door en er was geen maximale uitbetaling, dus ik incasseerde uit.
In plaats van dat ik mijn gebruikelijke geld per e-mail kreeg, werd mij vandaag ontzegd dat ik meer dan $ 10 per draai had ingezet en dat mijn winsten nietig waren.
Ik heb contact opgenomen met de klantenondersteuning en zij zeiden dat het geschreven is in de algemene voorwaarden die je accepteert als je je aanmeldt. Ik heb gevraagd om met een supervisor te spreken en wacht op een telefoontje terug.
Ik irriteer me hieraan om een heleboel redenen. 1. Op de daadwerkelijke kortingsbon staat nergens vermeld dat dit het geval is wanneer u de kortingsbon inwisselt, dus hoe kan iemand dat weten? Ik heb me jaren en jaren geleden aangemeld voor deze casino's! 2. Ik denk dat ik slechts een handvol van de duizenden spins die nodig waren om dat evenwicht te bereiken over de $ 10 per draai ging, aangezien ik het alleen op een echte hot streak doe omdat het me een ongemakkelijk gevoel geeft. 3. Ik heb geen bonus gewonnen of kom zelfs vooruit bij die spins 4. Ik geloof dat de betreffende spins zijn gedaan NADAT ik de playthru had voltooid, dus waarom zou die regel nog steeds van toepassing zijn?
Ik kan gewoon niet geloven dat (oké, dat kan ik lol) dat iets dat niet als regel vermeld staat op de coupon die je inwisselt (ik controleer ze altijd om maximale uitbetalingscoupons te vermijden) kan worden gebruikt om je winst weg te vagen. Ook de persoon met wie ik sprak zei dat het discretionair was en niet automatisch, wat mij woedend zou maken aangezien ik daar al jaren zonder incidenten speel en stort.
Nog ideeën?3/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Hallo LCB'ers! Geef uw mening en help mee om de ervaring nóg beter te maken! We waarderen alle feedback die u met ons deelt.
$250 LCB juli 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
Jackoro - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $15 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode invoeren bij de kassa.
Jackoro - Exclusieve bonus zonder storting
