Today I received this email from roxypalace.com:
Hi xxxxxxxxxxx,
Important Information about your Nedplay Account.
To help us in our ambition to provide the best possible gaming service to our players, we have taken the decision not to continue to operate Nedplay Casino. From 8am UK time on 10th April 2018, your account at Nedplay will be closed and migrated to our sister casino, Roxy Palace.
Roxy Palace Casino has the same games that you enjoyed at Nedplay, you will be looked after by the same award-winning Player Experience Team and we’ll continue to provide you with personalised promotions and rewards when you play.
We hope this migration will cause you minimal inconvenience and we look forward to welcoming you at Roxy Palace.
If you do have any further questions, please see our FAQs below:
FAQs:
How long will the migration take?
We anticipate that the migration to Roxy Palace will take just 24-48hrs. We will email you as soon as possible once the migration is complete.
What about my balance, bonus or loyalty points?
All balances including cash, bonus or loyalty points will be migrated to your new account at Roxy Palace.
Will my username and password change?
Your username and password will remain the same, unless your chosen username already exists at Roxy Palace. If xxxxxxx is not available, we’ll migrate your account with a prefix added to the username. If you are unsuccessful logging in with xxxxxxx please try again with Ned_xxxxxxxxxx. If you continue to have problems logging in, please contact us for assistance.
I already have an account at Roxy Palace – what does this mean?
As per our terms and conditions, it’s not permitted to have multiple accounts at any of our casino brands. We’ll migrate your account to allow you to withdraw any balances, but you should contact us to request that any duplicate account is closed. In the event that you don’t contact us, your accounts may be automatically locked.
Vandaag ontving ik deze e-mail van roxypalace.com:
Hoi xxxxxxxxxxx,
Belangrijke informatie over uw Nedplay-account.
Om ons te helpen bij onze ambitie om onze spelers de best mogelijke spelservice te bieden, hebben wij besloten Nedplay Casino niet verder te exploiteren. Vanaf 10 april 2018 om 08.00 uur Britse tijd wordt uw account bij Nedplay gesloten en gemigreerd naar ons zustercasino, Roxy Palace.
Roxy Palace Casino heeft dezelfde spellen die je leuk vond bij Nedplay, je wordt verzorgd door hetzelfde bekroonde Player Experience Team en we blijven je gepersonaliseerde promoties en beloningen bieden als je speelt.
Wij hopen dat deze migratie u minimale hinder zal bezorgen en wij kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen bij Roxy Palace.
Als u nog vragen heeft, raadpleeg dan onze veelgestelde vragen hieronder:
Veelgestelde vragen:
Hoe lang zal de migratie duren?
We verwachten dat de migratie naar Roxy Palace slechts 24 tot 48 uur zal duren. We sturen u zo snel mogelijk een e-mail zodra de migratie is voltooid.
Hoe zit het met mijn saldo, bonus- of loyaliteitspunten?
Alle saldi, inclusief contant geld, bonus- of loyaliteitspunten, worden gemigreerd naar uw nieuwe account bij Roxy Palace.
Veranderen mijn gebruikersnaam en wachtwoord?
Uw gebruikersnaam en wachtwoord blijven hetzelfde, tenzij de door u gekozen gebruikersnaam al bestaat bij Roxy Palace. Als xxxxxxx niet beschikbaar is, migreren we uw account met een voorvoegsel toegevoegd aan de gebruikersnaam. Als het inloggen met xxxxxxx niet lukt, probeer het dan opnieuw met Ned_xxxxxxxxxx. Als u problemen blijft ondervinden met inloggen, neem dan contact met ons op voor hulp.
Ik heb al een account bij Roxy Palace – wat betekent dit?
Volgens onze algemene voorwaarden is het niet toegestaan om meerdere accounts te hebben bij een van onze casinomerken. We migreren uw account zodat u eventuele saldi kunt opnemen, maar u dient contact met ons op te nemen om te verzoeken dat eventuele dubbele accounts worden gesloten. Als u geen contact met ons opneemt, kunnen uw accounts automatisch worden vergrendeld.
Vertaling 
