Hmm. Never bumped into a casino where this have occurred before. I wanted to make a withdrawal of about €50000 when I finally met the wagering requirements, but the day after the withdrawal, the money was returned back to my casino account and I got this e-mail from the accounting for that particular casino:
"According to our Terms and Conditions, all sorts of Video Poker wins are excluded from wagering, and eventually all the winnings made on the excluded games are being deducted from the withdrawal amount. You have played Multihand poker and made €46350.00 of winnings. Considering the fact that you had €47000.00 on withdrawal request and after deducting €46350.00 and the bonus received €900.00 on your first deposit, you do not have enough for withdrawing."
I then spoke with the support where I asked: "So. If I win another €10000 now, I can withdraw how much?" - Their reply was: "if your balance now is €50000 and you win €10000 more, you will have €60000, and if you deduct what you've won from the video poker; €46350 + the bonus received upon your first deposit; €900, then you can withdraw €12750"
...
Sooo. What's the point having a WAGERING REQUIREMENT if you cannot play any game of your choice after you've met the requirements and if you cannot keep the winnings that you win AFTER the wagering requirements have been met?
This in theory MEANS that I have to basically gamble my entire balance on slots (and Keno) and hope that I win the same amount so I can make a successfull withdraw request!!! And EVEN if I would end up with a balance of €100000, €46350 + €900 will stay in my account until it's played down to 0!!!
So. A MAJOR pro-tip for you if you want to AVOID this: TALK to the casino support THOROUGHLY before you deposit!!! Ask how the bonus system works (because TC is not that understandable all the time), what specific games you can and cannot play and how the withdrawal works AFTER the wagering requirements have been met. I would have understood if that would be the case if I would've gotten the winnings BEFORE meeting the wagering requirements, but all the winnings on video poker was all made AFTER the wagering requirements were met!
This is a SAD, sad day for me. Not only am I weather-stuck so I cannot get back to my apartment, but now I got these bad news delivered.. And the worst part is that I cannot blame other than myself, even if I've been to x-number of casinos before without experiencing this. It makes things even MORE sad considering that this is my very FIRST "big win" withdrawal, but apparently it's not anymore.....
This xmas will be memorable, but unfortunately and honestly; it's not something I want to remember... not anymore. It hurts. So badly. Almost 10 years of casino'ing and when I finally hit the €10000-mark, THIS happens, all because I didn't read the TCs thoroughly enough.
Ugh....
Oh god.. Zit vast in een lastige terugtrekkings-"twist"..
- 2,802
- bekeken
- 10
- antwoorden
- Gestart door
- oriug
-
Volledig lid
143
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- oriug
- op Dec 28, 11, 02:13:10 PM
-
Volledig lid
143
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hm. Nog nooit een casino tegengekomen waar dit eerder is gebeurd. Ik wilde ongeveer € 50.000 opnemen toen ik eindelijk aan de inzetvereisten voldeed, maar de dag na de opname werd het geld teruggestort op mijn casinorekening en kreeg ik deze e-mail van de boekhouding van dat specifieke casino:
"Volgens onze Algemene Voorwaarden zijn alle soorten Video Poker-overwinningen uitgesloten van inzet, en uiteindelijk worden alle winsten die zijn gemaakt op de uitgesloten spellen afgetrokken van het opnamebedrag. Je hebt Multihand poker gespeeld en € 46.350,00 aan winst gemaakt. Overweeg het feit dat je €47.000,00 had bij je opnameverzoek en na aftrek van €46.350,00 en de bonus die je ontving bij je eerste storting €900,00, heb je niet genoeg om op te nemen."
Vervolgens heb ik met de support gesproken en gevraagd: "Dus. Als ik nu nog eens € 10.000 win, kan ik dan hoeveel opnemen?" - Hun antwoord was: "Als je saldo nu €50.000 is en je wint nog eens €10.000, dan heb je €60.000, en als je aftrekt wat je hebt gewonnen met videopoker; €46.350 + de bonus die je ontvangt bij je eerste storting ; €900, dan kun je €12750 opnemen"
...
Zoooo. Wat heeft het voor zin om een INZETVEREISTE te hebben als u een spel van uw keuze niet kunt spelen nadat u aan de vereisten heeft voldaan en als u de winst die u wint niet kunt behouden NADAT aan de inzetvereisten is voldaan?
Dit BETEKENT in theorie dat ik in principe mijn hele saldo op slots (en Keno) moet gokken en hopen dat ik hetzelfde bedrag win, zodat ik een succesvol opnameverzoek kan indienen!!! En ZELFS als ik een saldo van €100.000 zou hebben, blijft €46350 + €900 op mijn rekening staan totdat het op 0 staat!!!
Dus. EEN BELANGRIJKE pro-tip voor u als u dit wilt VERMIJDEN: Praat GRONDIG met de casino-ondersteuning voordat u stort!!! Vraag hoe het bonussysteem werkt (omdat TC niet altijd zo begrijpelijk is), welke specifieke spellen je wel en niet kunt spelen en hoe de opname werkt NADAT aan de inzetvereisten is voldaan. Ik zou het begrepen hebben als dat het geval zou zijn als ik de winsten had behaald VOORDAT ik aan de inzetvereisten had voldaan, maar alle winsten bij videopoker werden allemaal gemaakt NADAT aan de inzetvereisten was voldaan!
Dit is een trieste, trieste dag voor mij. Niet alleen zit ik vast aan het weer, dus ik kan niet terug naar mijn appartement, maar nu kreeg ik dit slechte nieuws afgeleverd. En het ergste is dat ik niemand anders dan mezelf de schuld kan geven, zelfs als ik al een x aantal keer ben geweest casino's zonder dit te ervaren. Het maakt de zaken nog triester gezien het feit dat dit mijn allereerste "grote winst"-opname is, maar blijkbaar is dat niet meer.....
Deze kerst zal onvergetelijk zijn, maar helaas en eerlijk; het is niet iets dat ik me wil herinneren... niet meer. Het doet pijn. Zo slecht. Bijna 10 jaar casino'en en als ik eindelijk de grens van €10.000 bereik, gebeurt DIT, allemaal omdat ik de TC's niet grondig genoeg heb gelezen.
Uhm.... -
- Beantwoord door
- drtheolen
- op Dec 28, 11, 02:24:48 PM
-
Moderator
2322
Man those are very sad news indeed. And sad is not even nearly strong word for the amounts you mentioned.
Man, dat is inderdaad heel droevig nieuws. En verdrietig is niet eens een sterk woord voor de bedragen die u noemde.
-
- Beantwoord door
- oriug
- op Dec 28, 11, 03:15:13 PM
-
Volledig lid
143
I got such a headache now. This hurts so bad. Try running towards a wall with your head first.. THAT much it hurts.
This was SO not what I needed...
Ik heb nu zo'n hoofdpijn. Dit doet zo veel pijn. Probeer eerst met je hoofd naar een muur te rennen. Zoveel pijn doet het.
Dit was ZO niet wat ik nodig had... -
- Beantwoord door
- blueday
- op Dec 28, 11, 03:35:16 PM
-
Almachtige
37999
Huge bummer oriug. Sadly, it's usually part of the T & C's of most if not all casinos, to not include video poker in the WR.
A sad day for you indeed.Enorme tegenvaller oriug. Helaas maakt het meestal deel uit van de algemene voorwaarden van de meeste, zo niet alle casino's, om video poker niet op te nemen in de WR.
Een trieste dag voor jou inderdaad. -
- Beantwoord door
- drtheolen
- op Dec 28, 11, 03:37:13 PM
-
Moderator
2322
To my understanding casino that allow wagering on other games than slots and keno tend to have those wagers higher (slots are always lowest wagering requirements), whenever i claim the bonus i spend at least few hours checking T&C, they always have some rules that are almost hiden, written with the smallest letters possible
Voor zover ik het begrijp, hebben casino's die inzetten op andere spellen dan slots en keno toestaan, die inzetten doorgaans hoger (slots hebben altijd de laagste inzetvereisten). Wanneer ik de bonus claim, besteed ik minstens een paar uur aan het controleren van de algemene voorwaarden, ze hebben altijd een aantal regels die dat zijn bijna verborgen, geschreven met de kleinst mogelijke letters
-
- Beantwoord door
- kattboots
- op Dec 28, 11, 03:52:25 PM
-
Machtige
2805
I have never been able to pinpoint a rule in wagering requirements that tells me what games I can play AFTER WR is met... I always go to chat when I have met WR and ask if I can now play all games or if I must continue with just the games in the original WR... the thing about that is every time I go ask that after WR is met I can not win on anything at all... like asking them reminds them to flip the YOU CAN'T WIN switch...
I really feel for you oriug... these are the things that are just crazy making about online gaming... you don't have to worry about it when you go to live casinos... there you play and if you win you can count on the money being yours...
kattIk heb nooit een regel in de inzetvereisten kunnen vaststellen die me vertelt welke spellen ik kan spelen NADAT aan WR is voldaan... Ik ga altijd chatten als ik WR heb ontmoet en vraag of ik nu alle spellen kan spelen of dat ik moet ga door met alleen de spellen in de originele WR... het punt is dat ik elke keer als ik ga vragen dat ik, nadat de WR is behaald, helemaal niets meer kan winnen... alsof je ze vraagt eraan herinnert dat ze de knop moeten omdraaien. WIN-schakelaar...
Ik voel echt met je mee oriug... dit zijn de dingen die zo gek zijn aan online gamen... je hoeft je er geen zorgen over te maken als je naar live casino's gaat... daar speel je en als je wint, Je kunt erop rekenen dat het geld van jou is...
kat -
- Beantwoord door
- oriug
- op Dec 28, 11, 03:59:51 PM
-
Volledig lid
143
blueday, ack.. you fail to understand. It was NOT during the WR! It was AAAAAAFTEERRRRRR! Like, a couple of €1000 after.
What annoys me the MOST is that it DOESN'T say that in T&C, but it DOES say that on ANOTHER place of the webpage....with a must-use-a-magnifier-to-read fontsize, of course.
To put an example: MG does NOT have it like this. Once you've met the wagering requirements and the bonus have been played down, you are free to play and win in every game and then claim your winnings if you have any. Not in this case, though.
SAD?! Try putting yourself into my position. 1st time I get such a big win. 1st €40-&¤%"&#%&¤%"(-000 you cannot cash out. Played for so many years without winning anything. Being poor. Being addicted. THAT on top of other life-annoying issues = devastating.
Surprised no one's said "cheer up. it'll be all right in the end" yet...
This is not like me at all, but now it's reached the top. Seriously. Now it's ¤%&"/%¤#/&#(/ my turn to complain, express my share of feelings, annoyance, troubles and angriness towards everything, especially if it involves gambling. However, it's important to note that I am NOT blaming ANYONE, other than myself. And sadly, I cannot blame other than myself either. But that doesn't change the fact that this is utterly frustrating, sad, depressive, hurtful and a HUGE letdown in SO many, many ways.
Sure, I wouldn't be complaining if I was that friggin' drunkyard of a student who got 10 #/&/#&%&!/¤"%¤!#¤!)(#/!&#/&! FREE SPINS and won €12M EURO from THAT! AND on top of that; he lives only 10mins away from me AND I was playing the SAME game AT THE SAME TIME as he was playing when he got the win! It annoys me even more that he was DRUNK when he was playing....
WHAT a sad big world this is.
And it doesn't help if you're thinking "what a sad person YOU are for complaining about this", because it's FINALLY MY turn to come out with my share of complaint.
And as most of you've experienced, I've been NOTHING more than nice, open minded, friendly and helpful the whole time while I've been here.
So. Don't get overboard and go all hatyhate on me because of this. I apologize if I offended anyone and I am sorry for all this, but I just had to do SOMETHING..
And katt, I am happy to read that you understand me. That is EXACTLY how it is AND how I feel it. Unfortunately, I live in the worlds most STUPID country where NO casinos are allowed. Not even poker AND regular slot machines. They are all banned. So yeah, if I want to play live casino, I must first spend about €150-200 to get to that country, then pay for hotel/b&b, public transport etc etc. And THEN finally waste money at the casino. Ain't happening. Not yet anyway.
And now that katt mentions it.. I DID ask the chat if I can play any games AFTER WR have been met, and they claimed that I could. I should've asked about the winnings I would get from that, of course, but that didn't happen... So yeah. /ggBlueday, ach.. je begrijpt het niet. Het was NIET tijdens de WR! Het was AAAAAAFTEERRRRRR! Zo, een paar €1000 later.
Wat mij het MEEST irriteert is dat dat NIET in de Algemene Voorwaarden staat, maar dat WEL op een ANDERE plek op de webpagina staat... met een vergrootglas dat je moet gebruiken om de lettergrootte te kunnen lezen, uiteraard.
Om een voorbeeld te noemen: MG heeft het NIET zo. Zodra u aan de inzetvereisten heeft voldaan en de bonus is uitgespeeld, bent u vrij om in elk spel te spelen en te winnen en vervolgens uw winst te claimen als u die heeft. In dit geval echter niet.
VERDRIET?! Probeer jezelf eens in mijn positie te verplaatsen. De eerste keer dat ik zo'n grote overwinning behaal. 1e €40-&¤%"%&¤%"(-000 die je niet kunt uitbetalen. Zoveel jaren gespeeld zonder iets te winnen. Arm zijn. Verslaafd zijn. DAT bovenop andere levensvervelende problemen = verwoestend.
Verbaasd dat nog niemand heeft gezegd: "Hou op, uiteindelijk komt het wel goed"...
Dit past helemaal niet bij mij, maar nu heeft het de top bereikt. Ernstig. Nu is het ¤%&"/%¤#/(/ mijn beurt om te klagen, mijn deel van de gevoelens, ergernis, problemen en boosheid over alles te uiten, vooral als het om gokken gaat. Het is echter belangrijk op te merken dat ik dat NIET ben Ik geef IEDEREEN de schuld, behalve mezelf. En helaas kan ik ook niemand anders dan mezelf de schuld geven. Maar dat verandert niets aan het feit dat dit uiterst frustrerend, verdrietig, depressief, kwetsend en op ZO veel, vele manieren een ENORME afknapper is.
Natuurlijk, ik zou niet klagen als ik die verdomde dronkaard van een student was die 10 #/&/#&%&!/¤"%¤!#¤!)(#/!/&! GRATIS kreeg SPINS en heeft daarmee € 12 miljoen euro gewonnen! EN bovendien woont hij slechts 10 minuten bij mij vandaan EN ik speelde HETZELFDE spel TEGELIJKERTIJD als hij speelde toen hij de overwinning behaalde! Het irriteert me nog meer dat hij was DRONKEN toen hij aan het spelen was....
WAT een trieste grote wereld is dit.
En het helpt niet als je denkt: "Wat ben jij een verdrietig persoon omdat je hierover klaagt", want het is EINDELIJK MIJN beurt om met mijn deel van de klachten naar buiten te komen.
En zoals de meesten van jullie hebben ervaren, ben ik de hele tijd dat ik hier was NIETS meer dan aardig, ruimdenkend, vriendelijk en behulpzaam geweest.
Dus. Ga niet overboord en haat mij hierdoor. Het spijt me als ik iemand heb beledigd en het spijt me voor dit alles, maar ik moest gewoon IETS doen..
En katt, ik ben blij om te lezen dat je mij begrijpt. Dat is PRECIES hoe het is EN hoe ik het voel. Helaas woon ik in het meest STOMME land ter wereld waar GEEN casino's zijn toegestaan. Zelfs geen poker EN gewone speelautomaten. Ze zijn allemaal verboden. Dus ja, als ik live casino wil spelen, moet ik eerst ongeveer €150-200 uitgeven om naar dat land te komen, dan betalen voor hotel/b&b, openbaar vervoer enz. En DAN uiteindelijk geld verspillen in het casino. Het gebeurt niet. Nog niet in ieder geval.
En nu Katt het vermeldt.. Ik heb in de chat gevraagd of ik games kan spelen NADAT WR is ontmoet, en zij beweerden dat ik dat kon. Ik had natuurlijk moeten vragen naar de winst die ik daarmee zou behalen, maar dat gebeurde niet... Dus ja. /gg -
- Beantwoord door
- kattboots
- op Dec 28, 11, 04:07:35 PM
-
Machtige
2805
Oriug... you are a very good and kind person and venting is just what you need to be doing about this... I for one will not hold it against you... My mama used to say when things got really frustrating like this... "Unbutton your suspenders and go straight up!" Just give us a smile and a wink when you come back down! Rant on!
kattOriug... je bent een heel goed en aardig persoon en je hart luchten is precies wat je hieraan moet doen... Ik zal het je in ieder geval niet kwalijk nemen... Mijn moeder zei altijd als dingen echt frustrerend werden, zoals dit... "Maak je bretels los en ga recht omhoog!" Geef ons gewoon een glimlach en een knipoog als je weer naar beneden komt! Raar maar door!
kat -
- Beantwoord door
- Mike.D
- op Dec 28, 11, 04:44:16 PM
-
Nieuwkomer
11
Tell you starting to hate bonuses , online casinos , wagering requirements , excuses , and bollicks ...i swear its like any excuse not to pay people out but all deposits are "Instant" approved .
Ik zeg je dat je een hekel begint te krijgen aan bonussen, online casino's, inzetvereisten, excuses en onzin... ik zweer dat het net als elk excuus is om mensen niet uit te betalen, maar alle stortingen worden "onmiddellijk" goedgekeurd.
-
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Dec 28, 11, 09:24:42 PM
-
Superheld
2353
wow oriug im lost for words, im really sorry, that sounds just soo bad, i totally understand how you feel, so they now want you to wager more, this is outrageous, which MG casino was it?
i will for sure avoid this MG casino from now on, im so sorry for you, i reccomend dont spend any off it and take screenshots, and email the manager....
gl keep us posted
LuckyRJwow oriug, ik heb geen woorden, het spijt me echt, dat klinkt zo ontzettend slecht, ik begrijp volledig hoe je je voelt, dus ze willen nu dat je meer inzet, dit is schandalig, welk MG casino was het?
Ik zal dit MG-casino vanaf nu zeker vermijden, het spijt me zo voor je, ik raad aan om er geen geld aan uit te geven en screenshots te maken en de manager een e-mail te sturen....
gl houd ons op de hoogte
LuckyRJ
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
