So i have a problem with this casino. 
Sorry for my bad english...
I claimed free chip and successfully met wager. req. , after i made deposit and requested withdrawal. Withdrawal was rehected and their support said, that i played games, which not admissed. Ok, maybe, i requested my min deposit (used MoneyBookers) back to Moneybookers. After I recieved free chip to GoldRock casino and successfully met wager. req.. I had a question "How i be able to withdraw money from GoldRock, if I havn't money in MoneyBookers now, because MoneyBookers money was in bank account". Ok, i thought, if I will deposit To Superior casino (using Matercard) and after that withdraw to MoneyBookers. Here is small scheme. Mastercard->SuperiorCasino->MoneyBookers->GoldRock->MoneyBookers. I asked Superior casino support about this deposit using Mastercard and after that withdraw to MoneyBooker, thay said, that you can do that without any problems. Now smll history from support chat:
First chat
info: You are now chatting with 'Jake'
Jake: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
Me: Hi Jake! I made deposit in your casino through MoneyBookers... Now I want to male deposit using Mastercard and after that request withdrawal to MoneyBookers... Is it possible please? =)
Jake: Yes, there should be no problem.
LetsDream: Ok!
Me: You are very welcome.
Jake: Have a nice day.
Jake: Thank you for using Live Support. Should you have any future questions, please contact us again.
Me: Good luck to you and have a nice day!
Jake: Thank you very much!
Second chat
Xander: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
Me: Hi Xander! How much i wagered please?
Me: I need to wager 1 time my deposit
Xander: May I ask for which casino this is?
Me: Superior
Me: casino
Xander: May I have your Login name and email address please?
Me: Me and email
Xander: I am unable to see how much you wagered since you are not playing a bonus but if you wish to request a withdrawal you may try
Me: I don't understand... I made deposit using mastercard without any promotion and requested withdrawal using MoneyBokers. Withdrawal was rehected because I need to wager 1 time my deposit...
Me: I don't know how much i wagered....
Xander: I'm sorry but you need to make a deposit with money bookers to be able to withdraw with moneybookers
Me: Nothing was said about this... I asked your support 2 times for Insurance...
Me: Nothing was said about wagering 1 time my deposit...
Xander: please try to reach to 60 in your balance then you will be sure you met the wagering
Me: Hmm... ok...
Me: Thanx Xander anyway! Bye!
Xander: You are very welcome.
Xander: Have a nice day.
Xander: Thank you for using Live Support. Should you have any future questions, please contact us again.
Last chat was funny, because I was said, that i need, that in my balance was 60... I just need to be sure, that i met wagering req. because I played maybe 1 hour in slots...olololololo
:-\ 
What do you think about that members?
Somebody can help me?
OMG Superieur casino
- 7,831
- bekeken
- 15
- antwoorden
- Gestart door
- Cosmetolog
-
Volledig lid
183
Lezers van dit topic lazen ook:
-
OneDun Casino Exclusieve Stortingsbonus
1 7472 maanden geleden -
GESLOTEN [wegens inactiviteit van de ind...
4 4852 maanden geleden -
Gratis Spins Bonus Geschenkset Gedefinie...
2 3882 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Cosmetolog
- op Jan 30, 10, 03:41:07 PM
-
Volledig lid
183
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Dus ik heb een probleem met dit casino.
Sorry voor mijn slechte Engels...
Ik heb een gratis chip geclaimd en heb met succes aan de weddenschap voldaan. aanvr. , nadat ik een storting had gedaan en om opname had verzocht. De intrekking werd bevestigd en hun steun zei dat ik games speelde die niet werden toegelaten. Oké, misschien heb ik mijn minimale storting (gebruikte MoneyBookers) teruggevraagd bij Moneybookers. Nadat ik een gratis chip had ontvangen bij GoldRock Casino en met succes aan de weddenschap had voldaan. req.. Ik had een vraag "Hoe kan ik geld opnemen van GoldRock, als ik nu geen geld in MoneyBookers heb, omdat het geld van MoneyBookers op de bankrekening stond". Oké, dacht ik, als ik een storting doe in Superior casino (met Matercard) en daarna geld opneem bij MoneyBookers. Hier is een klein schema. Mastercard->SuperiorCasino->MoneyBookers->GoldRock->MoneyBookers. Ik heb Superior Casino Support gevraagd naar deze storting met Mastercard en daarna geld opgenomen bij MoneyBooker, zeiden ze, dat je dat zonder problemen kunt doen. Nu een kleine geschiedenis van de ondersteuningschat:
Eerste praatje
info: Je chat nu met 'Jake'
Jake: Welkom bij casino Live Chat. Hoe kan ik u helpen?
Ik: Hoi Jake! Ik heb een storting gedaan in uw casino via MoneyBookers... Nu wil ik een storting doen met Mastercard en daarna een opnameverzoek indienen bij MoneyBookers... Is dat mogelijk alstublieft? =)
Jake: Ja, er zou geen probleem moeten zijn.
LetsDream: Oké!
Ik: Je bent van harte welkom.
Jake: Nog een fijne dag.
Jake: Bedankt dat je Live Support gebruikt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Ik: Veel succes en een fijne dag!
Jake: Heel erg bedankt!
Tweede gesprek
Xander: Welkom bij casino Live Chat. Hoe kan ik u helpen?
Ik: Hoi Xander! Hoeveel heb ik ingezet alstublieft?
Ik: Ik moet 1 keer mijn storting inzetten
Xander: Mag ik vragen voor welk casino dit is?
Ik: Superieur
Ik: casino
Xander: Mag ik alstublieft uw inlognaam en e-mailadres hebben?
Ik: Ik en e-mail
Xander: Ik kan niet zien hoeveel je hebt ingezet, omdat je geen bonus speelt, maar als je een opname wilt aanvragen, kun je het proberen
Ik: Ik begrijp het niet... Ik heb een storting gedaan met Mastercard zonder enige promotie en heb een opnameverzoek ingediend met MoneyBokers. De opname is opnieuw uitgevoerd omdat ik mijn storting 1 keer moet inzetten...
Ik: Ik weet niet hoeveel ik heb ingezet...
Xander: Het spijt me, maar je moet een storting doen bij moneybookers om te kunnen opnemen bij moneybookers
Ik: Hier is niets over gezegd... Ik heb 2 keer jullie steun gevraagd voor Verzekeringen...
Ik: Er werd niets gezegd over het inzetten van 1 keer mijn storting...
Xander: probeer alstublieft de 60 op uw saldo te bereiken, dan weet u zeker dat u aan de inzet voldoet
Ik: Hmm... oké...
Ik: Bedankt Xander toch! Doei!
Xander: Graag gedaan.
Xander: Nog een fijne dag.
Xander: Bedankt dat je Live Support gebruikt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Het laatste gesprek was grappig, omdat er tegen mij werd gezegd dat ik 60 nodig had... Ik moet er gewoon zeker van zijn dat ik aan de inzetvereisten heb voldaan. omdat ik misschien 1 uur in slots speelde...olololololo :-\
Wat vind je van die leden?
Kan iemand mij helpen?2.5/ 5
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Jan 30, 10, 05:37:40 PM
-
Almachtige
37999
Hi Cosmetolog,
So in the first "chat" you said this:
Me: Hi Jake! I made deposit in your casino through MoneyBookers... Now I want to male deposit using Mastercard and after that request withdrawal to MoneyBookers... Is it possible please? =)
And they said yes it was possible.
Yet in your second chat they say "Xander: I'm sorry but you need to make a deposit with money bookers to be able to withdraw with moneybookers"
So did you make a deposit with moneybookers AND Mastercard?
blueHallo schoonheidsspecialiste,
Dus in de eerste "chat" zei je dit:
Ik: Hoi Jake! Ik heb een storting gedaan in uw casino via MoneyBookers ... Nu wil ik een storting doen met Mastercard en daarna een opnameverzoek indienen bij MoneyBookers. .. Is het mogelijk alstublieft? =)
En ze zeiden: ja, het was mogelijk.
Maar in je tweede chat zeggen ze: "Xander: het spijt me, maar je moet een storting doen bij moneybookers om te kunnen opnemen bij moneybookers"
Dus heb je een storting gedaan met moneybookers EN Mastercard?
blauw -
- Beantwoord door
- Cosmetolog
- op Jan 30, 10, 06:55:16 PM
-
Volledig lid
183
Hi blueday! My first deposit was using Moneybookers. Second deposit was using Mastercard...
Hoi blauwdag! Mijn eerste storting was via Moneybookers. De tweede storting was met Mastercard...
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Jan 30, 10, 07:39:22 PM
-
Almachtige
37999
Bedankt voor deze post van:
Hi blueday! My first deposit was using Moneybookers. Second deposit was using Mastercard...
Hi again Cosmetolog,
So you already made a deposit with moneybookers. Why are they asking you to make another one so that you can withdraw to moneybookers? That somehow doesn't make sense. Is it because you won off the Mastercard deposit rather than the moneybookers deposit?
I can help you but I need it to be clear in this thread in order to contact that rep for you.
blue
Hoi blauwdag! Mijn eerste storting was via Moneybookers. De tweede storting was met Mastercard...
Hallo weer Cosmetoloog,
Je hebt dus al een storting gedaan bij moneybookers. Waarom vragen ze je om er nog een te maken, zodat je je kunt opnemen bij moneybookers? Dat heeft op de een of andere manier geen zin. Is het omdat u de Mastercard-aanbetaling heeft gewonnen in plaats van de Moneybookers-aanbetaling?
Ik kan u helpen, maar ik heb het nodig om duidelijk te zijn in deze draad, zodat u contact kunt opnemen met de vertegenwoordiger.
blauw -
- Beantwoord door
- Cosmetolog
- op Jan 30, 10, 08:08:54 PM
-
Volledig lid
183
Hi blueday! I appreciate all your efforts. I agreed with support about withdrawal and hope I recieve it... i need to withdraw a lot money from n\d bonuses... And they all are in Rival Network... =\
Hoi blauwdag! Ik waardeer al je inspanningen. Ik heb ingestemd met ondersteuning bij het opnemen en hoop dat ik het ontvang... ik moet veel geld opnemen van n\d bonussen... En ze bevinden zich allemaal in Rival Network... =\
-
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Jan 30, 10, 08:38:58 PM
-
Superster
5026
Bedankt voor deze post van:
Blue, they first told him it would be all right to deposit with his MC and withdrawl with Moneybookers, then the second chat person told him.. differently.. that for him to withdrawl with moneybookers he would need to of deposited with moneybookers.
Blue, ze vertelden hem eerst dat het goed zou zijn om te storten bij zijn MC en op te nemen bij Moneybookers, daarna vertelde de tweede chatpersoon hem... anders... dat hij, om zich terug te trekken bij moneybookers, moest storten bij moneybookers.
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Jan 31, 10, 06:01:50 AM
-
Almachtige
37999
Bedankt voor deze post van:
Hi Imagin,
Yeah I got that. But Cosmetolog had already deposited with moneybookers and it didn't make sense that they were asking for another deposit with moneybookers.
Looks like Cosmetolog will get the money now though.
Keep us informed
blueHallo Stel je voor,
Ja, dat heb ik. Maar Cosmetolog had al een storting gedaan bij moneybookers en het was niet logisch dat ze nog een storting bij moneybookers vroegen.
Het lijkt erop dat Cosmetolog het geld nu wel krijgt.
Houd ons op de hoogte
blauw -
- Beantwoord door
- Cosmetolog
- op Jan 31, 10, 09:59:43 AM
-
Volledig lid
183
Ok, I hope i will recieve it and meassage here all about it...
Oké, ik hoop dat ik het ontvang en hier alles over stuur...
-
- Beantwoord door
- Cosmetolog
- op Feb 02, 10, 05:13:58 PM
-
Volledig lid
183
Ohh, they requested my documents... They need my documents, but I need pills... =\\
Ohh, ze hebben mijn documenten opgevraagd... Ze hebben mijn documenten nodig, maar ik heb pillen nodig... =\\
-
- Beantwoord door
- Cosmetolog
- op Feb 11, 10, 07:42:45 AM
-
Volledig lid
183
Recieved money from Superior. Deposited using Mastercard and withdrawn using MoneyBookers...
Geld ontvangen van Superior. Gestort met Mastercard en opgenomen met MoneyBookers...
-
- Beantwoord door
- chachinga
- op Jul 15, 10, 08:03:11 PM
-
Juniorlid
53
a simple question...b-cause i was curious of e-mails from superior casino with these fantastic offers..when im already member with an account not elligible for promos...I wasnt begging for handouts just some clarity. heres conversation.....
average wait is 21seconds. An operator will be with you shortly.
You are now chatting with 'Ray'
Ray: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
cruzin: i received e-mail for sign up, im alresdy member...
cruzin: but no promotions available 2 me?
Ray: May I ask for which casino this is?
cruzin: superior
Ray: May I have your Login name and email address please?
cruzin: cruzin, pkaboo22@msn.com
Ray: One moment please.
cruzin: oki dokes
Ray: I will be right with you.
Ray: Thank you for holding.
Ray: I'm sorry to inform you that your account is not eligible for promotions due to multiple duplicate accounts. As per the user agreement, only one account per casino per household/computer/ip is allowed to claim promotions.
cruzin: i am a depositing member at several rival casinos
cruzin: are these what you r refering to?
Ray: There are more than 1 accounts registered with the same household, computer or ip address info. Unfortunately that makes your account not eligible for bonuses. Please note that it is based trough out all Rival casinos and there is nothing that can be done regarding that.
cruzin: or r you telling me i have dupe accts at superior?
cruzin: its no big deal....i just would like the answer to my question please
Ray: There are more than 1 accounts registered with the same household, computer or ip address info. Unfortunately that makes your account not eligible for bonuses. Please note that it is based trough out all Rival casinos and there is nothing that can be done regarding that.
cruzin: r you saying i have duplicate accts opened at superior???
Ray: Does above sentence not explain it good or something? I will try to break it down.
cruzin: obviously you can be a member at more than 1 rival casino...
cruzin: YES BREAK IT DOWN IS MY QUESTION NOT CLEAR ENOUGH FOR YOU
Ray: Only 1 account per household per computer per ip address per casino is allowed.
Ray: There are more than one account that is linked to your account by either one of above criteria which is not allowed.
Ray: I was replying on your question.
cruzin: and beleive this will be posted at casino forum for my peers to decide what is clear or not\
Ray: If there are more than 1 account linked by either household, computer or ip address the security system will flag your account as not eligible for bonuses.
Ray: Ok, Hi peers.
cruzin: thank you for your time
Ray: You are very welcome.
cruzin: and non info- freaking mation. for the..........
Ray: Have a nice day.een simpele vraag...omdat ik nieuwsgierig was naar e-mails van het superieure casino met deze fantastische aanbiedingen..toen ik al lid ben met een account dat niet in aanmerking komt voor promo's...Ik smeekte niet om aalmoezen, alleen om wat duidelijkheid. hier is een gesprek.....
gemiddelde wachttijd is 21 seconden. Er komt binnenkort een telefoniste bij u langs.
Je chat nu met 'Ray'
Ray: Welkom bij casino Live Chat. Hoe kan ik u helpen?
cruzin: ik heb een e-mail ontvangen voor aanmelding, ik ben alresdy lid...
cruzin: maar geen promoties beschikbaar 2 mij?
Ray: Mag ik vragen om welk casino dit gaat?
cruz: superieur
Ray: Mag ik alstublieft uw inlognaam en e-mailadres hebben?
cruzin: cruzin, pkaboo22@msn.com
Ray: Een momentje alstublieft.
cruzin: oki dokes
Ray: Ik kom zo bij je.
Ray: Bedankt voor het vasthouden.
Ray: Het spijt me u te moeten mededelen dat uw account niet in aanmerking komt voor promoties vanwege meerdere dubbele accounts. Volgens de gebruikersovereenkomst mag slechts één account per casino per huishouden/computer/ip promoties claimen.
cruzin: ik ben een stortend lid bij verschillende rivaliserende casino's
cruzin: zijn dit waar je het over hebt?
Ray: Er zijn meer dan 1 accounts geregistreerd met dezelfde gegevens over het huishouden, de computer of het IP-adres. Helaas zorgt dit ervoor dat uw account niet in aanmerking komt voor bonussen. Houd er rekening mee dat het gebaseerd is op alle Rival-casino's en dat er niets aan gedaan kan worden.
cruzin: Of vertel je mij dat ik valse rekeningen heb bij de superieur?
cruzin: het maakt niet uit....ik zou graag het antwoord op mijn vraag willen, alstublieft
Ray: Er zijn meer dan 1 accounts geregistreerd met dezelfde gegevens over het huishouden, de computer of het IP-adres. Helaas zorgt dit ervoor dat uw account niet in aanmerking komt voor bonussen. Houd er rekening mee dat het gebaseerd is op alle Rival-casino's en dat er niets aan gedaan kan worden.
Cruzin: Zeg je dat ik dubbele accounts heb geopend bij de superieure???
Ray: Legt bovenstaande zin het niet goed uit of zo? Ik zal proberen het te doorbreken.
cruzin: uiteraard kun je lid zijn van meer dan 1 rivaliserend casino...
cruzin: JA SAMENGEVAT, IS MIJN VRAAG NIET DUIDELIJK GENOEG VOOR JOU
Ray: Er is slechts 1 account per huishouden per computer per ip-adres per casino toegestaan.
Ray: Er zijn meer dan één accounts die aan jouw account zijn gekoppeld op basis van een van de bovenstaande criteria, wat niet is toegestaan.
Ray: Ik antwoordde op je vraag.
cruzin: en geloof dat dit op het casinoforum zal worden geplaatst zodat mijn collega's kunnen beslissen wat duidelijk is of niet\
Ray: Als er meer dan 1 account is gekoppeld door een huishouden, computer of IP-adres, zal het beveiligingssysteem uw account markeren als niet in aanmerking komend voor bonussen.
Ray: Oké, hallo collega's.
cruzin: bedankt voor uw tijd
Ray: U bent van harte welkom.
cruzin: en niet-info-freakende mation. voor de..........
Ray: Nog een fijne dag.2.5/ 5
-
- Beantwoord door
- chachinga
- op Jul 15, 10, 08:06:22 PM
-
Juniorlid
53
maybe its just to hot today n i got all fired up for nada...lol im a venting
Misschien is het gewoon te warm vandaag, ik werd helemaal opgewonden voor nada...lol, ik ben een ontluchting
-
- Beantwoord door
- MommyMachine
- op Jul 15, 10, 08:13:16 PM
-
Machtige
3746
LOL They like to say that to alot of players, multiple acct. etc..I know that I don't have multiple accounts, yet they insist that I do. I guess it's just one of their tactics.
I am not so sure about Rival anymore
:-*LOL Ze zeggen dat graag tegen veel spelers, meerdere accounts. etc..Ik weet dat ik niet meerdere accounts heb, maar toch staan ze erop dat ik dat wel heb. Ik denk dat het gewoon een van hun tactieken is.
Ik ben niet meer zo zeker van Rival
:-* -
- Beantwoord door
- Cat50
- op Jul 16, 10, 06:01:43 PM
-
Superster
6644
$2 for 4th of july was superior huh well let me start by again clarifying im not into the habit of slamming a casino so if you play there enjoy and gl to you .I used to deposit regularly at superior and vr(vegas regal is still on my good list)but when i wasnt able to deposit i entered a contest for their movie triva .I got it right but didnt get anything because i hadnt deposited in a while .Now that i can make small deposits their not even an option. There freebies are based off if you deposit you will get $5 freebie on sunday and not really on just throwing a bone in between.I saw a post that said once you deposit your treated bad but before you deposit your treated like royailty so true in my opinion.well thanks for letting me post and happy spinning
$ 2 voor 4 juli was superieur, laat me beginnen met opnieuw te verduidelijken dat ik niet de gewoonte heb om een casino dicht te slaan, dus als je daar speelt, geniet ervan en gl voor jou. Ik stortte regelmatig bij superior en vr (Vegas Regal is nog steeds aan de gang mijn goede lijst), maar toen ik niet kon storten, deed ik mee aan een wedstrijd voor hun filmtriva. Ik had het goed, maar kreeg niets omdat ik al een tijdje niet had gestort. Nu ik kleine stortingen kan doen, is het niet eens een optie. De freebies zijn gebaseerd op het feit dat als je stort, je $ 5 freebie krijgt op zondag en niet echt op het gooien van een bot ertussen. Ik zag een bericht waarin stond dat zodra je je behandelde slechte stort, maar voordat je je behandelde als royalty stort, zo waar in mijn opinie.wel bedankt dat ik mag posten en veel plezier met draaien
-
- Beantwoord door
- kazzi
- op Jul 16, 10, 06:44:30 PM
-
Held
931
lol if u really have 2 accounts they just say so and delete the other how hard can it be the supporter just keept spamming you the rules, amazing live support once again
lol, als je echt twee accounts hebt, zeggen ze het gewoon en verwijderen de andere, hoe moeilijk kan het zijn, de supporter blijft je gewoon de regels spammen, geweldige live-ondersteuning nogmaals
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
