Drakecasino.eu - Support
2:08 PM (9 minutes ago)
to me
Dear Kelly,
We do value you as a good customer at Drake Casino.
As to follow up on what Kyle discussed with you I went ahead and added $100(40x rollover) in your account
in order to settle the issue with you pending since September 2016. Unfortunately we can not grant you the $300 as you requested.
With this being said we consider this matter closed. Thank you for your patience and understanding.
I wish you a nice weekend.
Kind regards,
Franklyn - Supervisor
Drake Casino Customer Service
www.drakecasino.eu
Toll free: 1-800-613-8090
support@drakecasino.eu
Ticket Details
Ticket ID: PIV-627-99830
Department: Drake - Support
Type: Issue
Status: Closed
Priority: Normal
First, I would like to apologize to Franklyn. He is not the customer support supervisor I was referring to as being disrespectful and any previous statement I made that would imply this is retracted. He is, however, the supervisor that comp'd me the initial $50 "this matter is closed" comp.
Secondly, why would anyone think that a $50 (3000 rollover) comp along with this $100 comp (4000 rollover) is justifiable when I am clearly within my rights to be paid for the $300 ($240) W/D that I originally requested?
GESUS H! AT THE VERY LEAST--REMOVE THE GAWD FORSAKEN ROLLOVER! AHHHHHHHHHHHHH!
Drakecasino.eu - Ondersteuning
14:08 (9 minuten geleden)
naar mij
Beste Kelly,
Wij waarderen u als een goede klant bij Drake Casino.
Als vervolg op wat Kyle met u heeft besproken, heb ik $ 100 (40x rollover) aan uw account toegevoegd
om het probleem met u op te lossen dat sinds september 2016 in behandeling is. Helaas kunnen we u niet de $ 300 toekennen zoals u heeft gevraagd.
Dit gezegd zijnde beschouwen wij deze zaak als gesloten. Bedankt voor uw geduld en begrip.
Ik wens je een leuk weekend.
Met vriendelijke groeten,
Franklyn - Supervisor
Klantenservice van Drake Casino
www.drakecasino.eu
Gratis: 1-800-613-8090
support@drakecasino.eu
Ticketgegevens
Ticket-ID: PIV-627-99830
Afdeling: Drake - Ondersteuning
Soort: probleem
Status: Gesloten
Prioriteit: Normaal
Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden aan Franklin. Hij is niet de supervisor van de klantenondersteuning waarnaar ik verwees als zijnde respectloos, en elke eerdere verklaring die ik heb afgelegd waarin dit zou impliceren, wordt ingetrokken. Hij is echter de supervisor die mij de initiële $ 50 "deze zaak is gesloten" comp heeft betaald.
Ten tweede: waarom zou iemand denken dat een comp van $ 50 (3000 rollover) samen met deze comp van $ 100 (rollover van 4000) gerechtvaardigd is als ik duidelijk in mijn recht sta om betaald te worden voor de $ 300 ($ 240) W/D die ik oorspronkelijk had aangevraagd?
GESUS H! OP ZIJN MINSTENS: VERWIJDER DE GAWD VERLATEN ROLLOVER! AHHHHHHHHHHHHH!