I would just like to let everyone know what I think of Quatro casino. You should be careful playing at this casino. I have deposited there alot and have an ongoing problem with them. I have tried contacting them by phone and email support for a month with no responce. I got an email from them for a 50% deposit bonus, I get them every weekend. I opted in for this bonus and only got 25%. I contacted the live chat support to get this straightened out and basically they told me there was nothing they could, while showing them the email proof i had. I was told I had to cantact email support. I did that and never hered back, I made a post a long time ago about this site due to this problem and am still trying. My last conversation with live chat was no help I will post it, I just hope everyone depositing player here is careful because I have deposited alot at this site.
--------------------------------------------------------------------------------
You are now chatting with Jose
--------------------------------------------------------------------------------
Jose: Hi, and thank you for using our Live Chat facility! Allow me to introduce myself as your chat representative. I will be assisting you, how could I be of service...
Jose: Hi, and thank you for using our Live Chat facility! Allow me to introduce myself as your chat representative. I will be assisting you, how could I be of service...
Me: I have been trying to get through to email support for a month and nothing. My last deposit bonus was supposed to be for 50% and I only got 25% they where supposed to fix this and never did, but just like everyone else you probably can not help me
Me: are you there
Me: Jose come on I still need help
Jose: Yes
Me: Jose can you see my emails?
Jose: Kindly note that there is nothing to be fixed, as this is exactly what your account portraits
Me: Well Jose this is not what my account portrays> i had an email saying I would get a 50% bonus and I got a 25% bonus. I have been trying to contact Philippe Webber and nothing. This is all over like $10. You can be f***ing sure I will never deposit here again and you can tell Philippe Weber to go f*** himself cause I am f***ing sure he does not get my emails. I can not wait to post this conversation, after thousands of people told me to let them know how my problem with this site turned out....
Me: by the way quit sending me f***ing deposit bonus emails
Me: cause you are a bunch of f***ing liars
Me: what nothing to say Jose are you a re***d?
Me: ok I have 3118 loyalty points you give me $3.11 and I will be done with this f***ng casino
Me: come on reply
Me: you could at least tell me why I never get a response from email support
Me: ever
Jose: Please note that unfortunately, our email queue is full, and they are served on a first come first serve
Me: They have been full for a month?
Jose: Yes, and priority is given to phone calls and chats
Me: Do you guys at this casino not care about the customers at all
Me: maybe you should have someone looking at the emails more often because that is what I was told to contact through chat
Me: by the way I tried calling for 2 days and could not get threw look at my last chat session
Me: who is the supervisor on duty Petros?
Jose: I am
Me: Well Jose I believe you gave me a free cash bonus before so you are not bad can you just give me my loyalty points in cash it is only $3.11 and you will never hear from me again
Me: I have deposited over $1500 and have never taken anything back not to much to ask
Jose: No, sorry. It is the weekend and no freebies over this period
Me: what has the weekend got to do with the issue
Jose: It has alot to do, you ask me for a freebie, and i am simply informing you, i cannot give you a loyalty top up
Me: I don't want a top up I just want the loyalty points I have made
Me: Can you see my emails or my chat sessions
Jose: You are most welcome to redeem the loyalty points on your end, provided that you have enough
Jose: 4000 points in order to redeem
Me: again Jose do customers mean nothing here?
Jose: They mean alot, however we do things according to what is written on players' accounts
Me: well what does that mean
Me: are you saying I am not important enough not to worry about
Jose: Please advise, what exactly is your query?
Me: My query is that i have not been contacted back from Philippe Weber after numerous emails and phone calls to cantact him after not getting the deposit bonus I was offered. I have the email proof of the bonus I was offered and nobody at this site cares it is over Like $10-$12, it is the principle. Are you aware of LCB or latestcasinobonuses form
Jose: All latestcasinobonuses players come through with us with a special tag, that makes them eligible for a bonus
Jose: I really do not see, where this fits in your account
Me: I am going to post all these conversations on that site, I am a member there and it is my right to post problems I have with a casino
Me: I will just try to get other players to stop playing here should not be hard with all the conersations I have had here
Jose: Please note that, i am not able to help you beyond this
Jose: I hope you have a good
Me: ok Jose please note I have no choice but to post these conversations you can check them in like 2 minutes
Jose: Enjoy your day Cregg, bye for now
Vier Casino
- 3,170
- bekeken
- 3
- antwoorden
- Gestart door
- Cg2129
-
Senior Nieuwkomer
48
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Cg2129
- op Mar 05, 10, 06:48:09 PM
-
Senior Nieuwkomer
48
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik wil iedereen graag laten weten wat ik van Quatro casino vind. Je moet voorzichtig zijn met spelen in dit casino. Ik heb daar veel gestort en heb een voortdurend probleem met hen. Ik heb een maand lang geprobeerd contact met hen op te nemen via telefoon en e-mail, maar geen reactie. Ik kreeg een e-mail van hen voor een stortingsbonus van 50%, ik ontvang ze elk weekend. Ik heb me aangemeld voor deze bonus en kreeg slechts 25%. Ik nam contact op met de live chat-ondersteuning om dit recht te zetten en ze vertelden me dat ze niets konden doen, terwijl ze hen het e-mailbewijs lieten zien dat ik had. Ik kreeg te horen dat ik contact moest opnemen met de e-mailondersteuning. Ik deed dat en kwam nooit meer terug. Ik heb lang geleden een bericht over deze site geplaatst vanwege dit probleem en ik probeer het nog steeds. Mijn laatste gesprek met livechat hielp niet. Ik zal het posten, ik hoop alleen dat iedereen die hier een speler stort voorzichtig is, want ik heb veel op deze site gestort.
--------------------------------------------- ----------------------------
Je bent nu aan het chatten met José
--------------------------------------------- ----------------------------
Jose: Hallo, en bedankt voor het gebruik van onze Live Chat-faciliteit! Staat u mij toe mezelf voor te stellen als uw chatvertegenwoordiger. Ik help u graag, hoe kan ik u van dienst zijn?
Jose: Hallo, en bedankt voor het gebruik van onze Live Chat-faciliteit! Staat u mij toe mezelf voor te stellen als uw chatvertegenwoordiger. Ik help u graag, hoe kan ik u van dienst zijn?
Ik: Ik probeer al een maand contact te krijgen met e-mailondersteuning, maar niets. Mijn laatste stortingsbonus zou 50% zijn en ik kreeg maar 25%. Ze zouden dit oplossen en hebben dat nooit gedaan, maar net als iedereen kun je me waarschijnlijk niet helpen
Ik: ben je daar
Ik: Jose, kom op, ik heb nog steeds hulp nodig
Jose: Ja
Ik: Jose, kun je mijn e-mails zien?
Jose: Houd er rekening mee dat er niets opgelost hoeft te worden, aangezien dit precies is wat uw account portretteert
Ik: Nou Jose, dit is niet wat mijn account uitbeeldt> ik had een e-mail waarin stond dat ik een bonus van 50% zou krijgen en ik kreeg een bonus van 25%. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Philippe Webber, maar niets. Dit is allemaal voorbij, zo'n $ 10. Je kunt er verdomd zeker van zijn dat ik hier nooit meer zal storten en je kunt tegen Philippe Weber zeggen dat hij zelf moet gaan, want ik ben er verdomd zeker van dat hij mijn e-mails niet ontvangt. Ik kan niet wachten om dit gesprek te posten, nadat duizenden mensen mij vertelden hen te laten weten hoe mijn probleem met deze site is afgelopen....
Ik: stop trouwens met het sturen van verdomde stortingsbonus-e-mails
Ik: omdat jullie een stel verdomde leugenaars zijn
Ik: wat niets te zeggen Jose, ben je een re***d?
Ik: oké, ik heb 3118 loyaliteitspunten, je geeft me $ 3,11 en ik ben klaar met dit verdomde casino
Ik: kom op, antwoord
Ik: je zou me op zijn minst kunnen vertellen waarom ik nooit een reactie krijg van de e-mailondersteuning
Ik: ooit
Jose: Houd er rekening mee dat onze e-mailwachtrij helaas vol is en dat ze worden geserveerd op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt
Ik: Ze zijn al een maand vol?
Jose: Ja, en er wordt voorrang gegeven aan telefoontjes en chats
Ik: Maken jullie in dit casino helemaal niets om de klanten?
Ik: misschien moet je iemand vaker naar de e-mails laten kijken, want dat is wat mij werd verteld om via de chat contact op te nemen
Ik: trouwens, ik heb 2 dagen geprobeerd te bellen en kon mijn laatste chatsessie niet bekijken
Ik: wie is de dienstdoende toezichthouder Petros?
José: Dat ben ik
Ik: Nou Jose, ik geloof dat je me eerder een gratis contante bonus hebt gegeven, dus je bent niet slecht. Kun je me gewoon mijn loyaliteitspunten in contanten geven, het is slechts $ 3,11 en je zult nooit meer van mij horen
Ik: Ik heb meer dan $1500 gestort en heb nooit iets teruggenomen, niet te veel gevraagd
José: Nee, sorry. Het is weekend en er zijn geen freebies gedurende deze periode
Ik: wat heeft het weekend met dit probleem te maken?
Jose: Het heeft veel te maken, je vraagt me om een gratis geschenk, en ik informeer je alleen maar, ik kan je geen loyaliteitsopwaardering geven
Ik: Ik wil geen opwaardering, ik wil alleen de loyaliteitspunten die ik heb verdiend
Ik: Kun je mijn e-mails of mijn chatsessies zien?
Jose: U bent van harte welkom om de loyaliteitspunten van uw kant in te wisselen, op voorwaarde dat u voldoende heeft
Jose: 4000 punten om in te wisselen
Ik: nogmaals Jose, bedoelen klanten hier niets?
Jose: Ze betekenen veel, maar we doen de dingen volgens wat er op de spelersaccounts staat
Ik: tja, wat betekent dat
Ik: bedoel je dat ik niet belangrijk genoeg ben om me geen zorgen over te maken?
Jose: Gelieve te adviseren, wat is precies uw vraag?
Ik: Mijn vraag is dat Philippe Weber na talloze e-mails en telefoontjes geen contact met hem heeft opgenomen om contact met hem op te nemen nadat ik de stortingsbonus die mij was aangeboden niet had gekregen. Ik heb het e-mailbewijs van de bonus die mij is aangeboden en het maakt niemand op deze site uit dat deze voorbij is. Zo'n $10-$12, dat is het principe. Bent u op de hoogte van het LCB- of nieuwste casinobonusformulier?
Jose: Alle nieuwste casinobonusspelers komen bij ons binnen met een speciale tag, waardoor ze in aanmerking komen voor een bonus
Jose: Ik begrijp echt niet waar dit in uw account past
Ik: Ik ga al deze gesprekken op die site plaatsen, ik ben daar lid en het is mijn recht om problemen die ik heb met een casino te posten
Ik: Ik zal gewoon proberen andere spelers zover te krijgen dat ze hier stoppen met spelen. Het zou niet moeilijk moeten zijn met alle gesprekken die ik hier heb gehad.
Jose: Houd er rekening mee dat ik u verder niet kan helpen
Jose: Ik hoop dat het goed met je gaat
Ik: oké Jose, let op, ik heb geen andere keuze dan deze gesprekken te posten, je kunt ze binnen 2 minuten bekijken
Jose: Geniet van je dag Cregg, tot ziens voor nu2.9/ 5
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Mar 06, 10, 02:51:53 PM
-
Almachtige
37999
Hi Cg2129,
I can totally understand your frustration and thanks for bringing this to everyones attention. (I have removed the profanities as they are not accepted on here).
blueHallo Cg2129,
Ik kan uw frustratie volledig begrijpen en bedankt dat u dit onder ieders aandacht heeft gebracht. (Ik heb de scheldwoorden verwijderd omdat ze hier niet worden geaccepteerd).
blauw -
- Beantwoord door
- Cg2129
- op Mar 08, 10, 03:18:11 PM
-
Senior Nieuwkomer
48
I am so sorry for posting that in that state, I also took the bad language out but must have screwed up some how posting it. I mean I have to give up on Quatro, they are really the worst I have come across yet especially a microgaming. I deposit alot there, they simply do not care. I am grateful now that I have never won, can only imagine what it would be like to try and get money out of them. Again I am very sorry for posting that, that way.
Het spijt me zo dat ik dat in die staat heb gepost, ik heb ook het grove taalgebruik eruit gehaald, maar ik moet de manier waarop ik het plaatste op de een of andere manier verprutst hebben. Ik bedoel, ik moet Quatro opgeven, ze zijn echt de ergste die ik tot nu toe ben tegengekomen, vooral microgaming. Ik stort daar veel, het maakt ze gewoon niet uit. Ik ben nu dankbaar dat ik nog nooit heb gewonnen, ik kan me alleen maar voorstellen hoe het zou zijn om te proberen er geld uit te halen. Nogmaals, het spijt me heel erg dat ik dat op deze manier heb gepost.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
