Hey Lips,
First, tks for the codes. Second, BIG problem w/Rich Casino. I contact support, give them the code, and he doesn't respond. So, I say "Can you tell me what the playthrough requirements are, and if any games are excluded please?'
He says: slots and keno only 99x playthrough
I say: oh ok ty. Is there a place I enter the code, or will you take care of that onus for me?" (knowing darn well support credits your acct w/bonuses)
He says: you want to make a deposit?
I say: no. I would like your help redemming the bonus code I gave you which I got through LCB "RichVIP50"
tHEN HE SAYS; It is only for players from certain affiliates
So I say: Yes, I understand that, and I downloaded it through the affiliate link through LCB. Can you elaborate please?
****WELL, 11 minutes go by, and he still has not responded to me, SO, I say:
"If you check my acct, you will see, I downloaded & registered through a qualifying affiliate (LCB) To receive the NDB.
Well, 6 more minutes go by, and nothing, so then I type" ya know what, if you're not even going to respond to me, I can assure you I will never deposit here. This is ridiculous"
WELL, THEN...I hit the enter button, and the rep had disconnectted me!!! So, now another rep answers me (luke) and i say " as you can see, I am not very pleased w/Rich casino right now"
He says "why is that?'
so I tell him if he can see the chat log, he will see that all I wanted to do was redeem a coupon, and I couldn't even get a response from the other rep (Ron)
(ready for this one.......???) so, i hit the send button, and THAT rep cut me off too!!!! I mean, WTH is going on here. Maybe anyone else would have stopped there. but not me, I was determined to either get my free chip, or tell them off for the difficult time they just gave me.So, Luke comes back and I repeat myself, and give him the code. Then he says: you have to come through an affiliate to get that bonus
I say: If you check your system, you will clearly see I did come through an affiliate (LCB)Thats how I even found out about the code
He says "LCB is not an affiliate for that code'
So, I say "oh really? well ok then. While we're still connected- do me a favor, and close my acct because I will NEVER deposit here since all I get is no answer, or disconnected. And I will also let the other hundreds of members of LCB know not to even bother b/c you're not honoring the code if they downloaded through LCB."
i HIT send, and guess what happened yet once again?????? Yup. THAT guy disconnected me from chat AGAIN!!! sO, NOW 'wilson' answers me, and I tell him "close my acct". Ya know what he says???? Well, I'nm gonna tell you. HE says' would you like to make a deposit? I can give you 300%?" (WTH IS WRONG W/THESE PEOPLE????) 
sO i SAY "No. The only thing I want you to do is close my acct" He doesnt answer me, so I say "hello?"and once again, he didnt want to deal with me so he trew me to the side. That's when I closed out the software, and uninstalled it.
MAN, oh MAN I tell ya. I am so pissed right now...ut feel better since I got to vent. I think I'm going to make a big deposit at TITAN. lol
.....btw, thx for listening.
Rich Casino-probleem
- 4,775
- bekeken
- 9
- antwoorden
- Gestart door
- acgofer
-
Superheld
1220
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- acgofer
- op Dec 23, 09, 09:51:40 PM
-
Superheld
1220
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hey lippen,
Allereerst bedankt voor de codes. Ten tweede: GROOT probleem met Rich Casino. Ik neem contact op met de ondersteuning, geef ze de code, maar hij reageert niet. Dus ik zeg: "Kun je me vertellen wat de playthrough-vereisten zijn en of er games zijn uitgesloten?"
Hij zegt: slots en keno slechts 99x playthrough
Ik zeg: oh oke. Is er een plek waar ik de code kan invoeren, of regel jij dat voor mij?" (Als je goed weet dat de ondersteuning je account crediteert met bonussen)
Hij zegt: wil je een storting doen?
Ik zeg nee. Ik wil graag uw hulp bij het inwisselen van de bonuscode die ik u heb gegeven en die ik via LCB "RichVIP50" heb gekregen
DAN ZEGT HIJ; Het is alleen voor spelers van bepaalde aangesloten bedrijven
Dus ik zeg: Ja, dat begrijp ik, en ik heb het via de affiliate-link via LCB gedownload. Kunt u dit alstublieft nader toelichten?
****WEL, er gaan 11 minuten voorbij en hij heeft nog steeds niet op mij gereageerd, DUS, ik zeg:
"Als je mijn account bekijkt, zul je zien dat ik het heb gedownload en geregistreerd via een in aanmerking komende aangesloten partner (LCB) om de NDB te ontvangen.
Nou, er gaan nog zes minuten voorbij en er gebeurt niets, dus dan typ ik "weet je wat, als je niet eens op mij gaat reageren, kan ik je verzekeren dat ik hier nooit een storting zal doen. Dit is belachelijk"
Nou, toen...ik drukte op de enter-knop en de vertegenwoordiger had de verbinding met mij verbroken!!! Dus nu antwoordt een andere vertegenwoordiger mij (Luke) en ik zeg: "Zoals je kunt zien, ben ik op dit moment niet erg tevreden met Rich Casino"
Hij zegt: "Waarom is dat?"
dus ik vertel hem dat als hij het chatlogboek kan zien, hij zal zien dat ik alleen maar een kortingsbon wilde inwisselen, en dat ik niet eens een reactie kon krijgen van de andere vertegenwoordiger (Ron)
(Klaar voor deze......???) dus ik drukte op de knop Verzenden, en DIE vertegenwoordiger onderbrak mij ook!!!! Ik bedoel, WTH is hier aan de hand. Misschien zou iemand anders daar gestopt zijn. maar ik niet, ik was vastbesloten om óf mijn gratis chip te krijgen, óf ze te vertellen over de moeilijke tijd die ze me zojuist hadden gegeven. Dus Luke komt terug en ik herhaal mezelf, en geef hem de code. Dan zegt hij: je moet via een affiliate komen om die bonus te krijgen
Ik zeg: als je je systeem controleert, zul je duidelijk zien dat ik via een aangesloten bedrijf (LCB) ben gekomen. Zo kwam ik zelfs achter de code
Hij zegt: 'LCB is geen partner voor die code'
Dus ik zeg: "Oh echt? Nou oké dan. Terwijl we nog steeds verbonden zijn, doe me een plezier en sluit mijn account, want ik zal hier NOOIT geld storten, aangezien het enige dat ik krijg geen antwoord is, of de verbinding verbroken is. En ik zal het ook laten de andere honderden leden van LCB weten dat ze niet eens de moeite hoeven te nemen, omdat je de code niet respecteert als ze via LCB downloaden."
ik druk op verzenden, en raad eens wat er nog een keer gebeurde????? JEP. Die kerel heeft me OPNIEUW de verbinding met de chat verbroken!!! Dus, NU antwoordt 'Wilson' mij, en ik zeg hem "sluit mijn account". Weet je wat hij zegt???? Nou, ik ga het je vertellen. HIJ zegt: 'Wilt u een storting doen? Kan ik je 300% geven?" (Wat is er mis met deze mensen????)
dus ik ZEG "Nee. Het enige wat ik wil dat je doet is mijn account sluiten." Hij geeft geen antwoord, dus ik zeg "hallo?" En nogmaals, hij wilde niet met mij afrekenen, dus zette hij mij aan de kant. Toen sloot ik de software af en verwijderde deze.
MAN, oh MAN, ik zeg het je. Ik ben nu zo boos... maar ik voel me beter sinds ik mijn hart moet luchten. Ik denk dat ik een grote storting ga doen bij TITAN. lol
...tussen haakjes, bedankt voor het luisteren. -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Dec 23, 09, 10:48:03 PM
-
Administrator
13900
Hi acgofer,
Sorry to hear you had such a hard time and could not get the free chip. Seems some did and some did not.
It seems it really depends on the rep you talk to in chat. I would suggest one of two things next time. Either ask to speak to a manager on duty or go back later to speak to a different customer service rep.
I don't understand why some casinos don't have better training for customer service in regards to being more consistent in responding to players. It should not vary from rep to rep......in getting answers, it just is poor PR.
Btw....you can lean on me anytime!!
LipsHallo acgofer,
Sorry om te horen dat je het zo moeilijk hebt gehad en de gratis chip niet hebt kunnen krijgen. Het lijkt erop dat sommigen dat wel deden en anderen niet.
Het lijkt erop dat het echt afhangt van de vertegenwoordiger waarmee je in de chat praat. Ik zou de volgende keer een van de twee dingen voorstellen. Vraag om een dienstdoende manager te spreken of ga later terug om met een andere medewerker van de klantenservice te spreken.
Ik begrijp niet waarom sommige casino's geen betere training hebben gekregen op het gebied van klantenservice als het gaat om consistenter reageren op spelers. Het zou niet moeten variëren van vertegenwoordiger tot vertegenwoordiger... bij het verkrijgen van antwoorden, het is gewoon slechte PR.
Tussen haakjes....je kunt altijd op mij leunen!!
Lippen -
- Beantwoord door
- acgofer
- op Dec 23, 09, 10:54:27 PM
-
Superheld
1220
Awh Lips, thanks.
You're absolutely right. I should have asked to speak to a manager. And maybe I let myself get a little too wound up over the whole thing. My biggest pet-peeve anywhere is poor customer service. But what can ya do!
I'm better now. Thks for the kind words, and advice.
If I don't chat with you, have a great Christmas!
Ah Lips, bedankt.
Je hebt helemaal gelijk. Ik had moeten vragen om met een manager te spreken. En misschien liet ik mezelf een beetje te opgewonden raken over de hele zaak. Mijn grootste ergernis overal is de slechte klantenservice. Maar wat kun je doen!
Ik ben beter nu. Bedankt voor de vriendelijke woorden en advies.
Als ik niet met je praat, fijne kerstdagen! -
- Beantwoord door
- BIGLEAN
- op Dec 23, 09, 11:19:29 PM
-
Superheld
1458
Bedankt voor deze post van:
Hey Lips,
First, tks for the codes. Second, BIG problem w/Rich Casino. I contact support, give them the code, and he doesn't respond. So, I say "Can you tell me what the playthrough requirements are, and if any games are excluded please?'
He says: slots and keno only 99x playthrough
I say: oh ok ty. Is there a place I enter the code, or will you take care of that onus for me?" (knowing darn well support credits your acct w/bonuses)
He says: you want to make a deposit?
I say: no. I would like your help redemming the bonus code I gave you which I got through LCB "RichVIP50"
tHEN HE SAYS; It is only for players from certain affiliates
So I say: Yes, I understand that, and I downloaded it through the affiliate link through LCB. Can you elaborate please?
****WELL, 11 minutes go by, and he still has not responded to me, SO, I say:
"If you check my acct, you will see, I downloaded & registered through a qualifying affiliate (LCB) To receive the NDB.
Well, 6 more minutes go by, and nothing, so then I type" ya know what, if you're not even going to respond to me, I can assure you I will never deposit here. This is ridiculous"
WELL, THEN...I hit the enter button, and the rep had disconnectted me!!! So, now another rep answers me (luke) and i say " as you can see, I am not very pleased w/Rich casino right now"
He says "why is that?'
so I tell him if he can see the chat log, he will see that all I wanted to do was redeem a coupon, and I couldn't even get a response from the other rep (Ron)
(ready for this one.......???) so, i hit the send button, and THAT rep cut me off too!!!! I mean, WTH is going on here. Maybe anyone else would have stopped there. but not me, I was determined to either get my free chip, or tell them off for the difficult time they just gave me.So, Luke comes back and I repeat myself, and give him the code. Then he says: you have to come through an affiliate to get that bonus
I say: If you check your system, you will clearly see I did come through an affiliate (LCB)Thats how I even found out about the code
He says "LCB is not an affiliate for that code'
So, I say "oh really? well ok then. While we're still connected- do me a favor, and close my acct because I will NEVER deposit here since all I get is no answer, or disconnected. And I will also let the other hundreds of members of LCB know not to even bother b/c you're not honoring the code if they downloaded through LCB."
i HIT send, and guess what happened yet once again?????? Yup. THAT guy disconnected me from chat AGAIN!!! sO, NOW 'wilson' answers me, and I tell him "close my acct". Ya know what he says???? Well, I'nm gonna tell you. HE says' would you like to make a deposit? I can give you 300%?" (WTH IS WRONG W/THESE PEOPLE????)
sO i SAY "No. The only thing I want you to do is close my acct" He doesnt answer me, so I say "hello?"and once again, he didnt want to deal with me so he trew me to the side. That's when I closed out the software, and uninstalled it.
MAN, oh MAN I tell ya. I am so pissed right now...ut feel better since I got to vent. I think I'm going to make a big deposit at TITAN. lol
.....btw, thx for listening.
This is just all wrong! I don't understand the NON business sense these casinos have. They just turned away a potential depositor and now many others, because of this, I will not be playing there! So thanks for the post and I am really sorry you had to go through all of that nonsense!
Hey lippen,
Allereerst bedankt voor de codes. Ten tweede: GROOT probleem met Rich Casino. Ik neem contact op met de ondersteuning, geef ze de code, maar hij reageert niet. Dus ik zeg: "Kun je me vertellen wat de playthrough-vereisten zijn en of er games zijn uitgesloten?"
Hij zegt: slots en keno slechts 99x playthrough
Ik zeg: oh oke. Is er een plek waar ik de code kan invoeren, of regel jij dat voor mij?" (Als je goed weet dat de ondersteuning je account crediteert met bonussen)
Hij zegt: wil je een storting doen?
Ik zeg nee. Ik wil graag uw hulp bij het inwisselen van de bonuscode die ik u heb gegeven en die ik via LCB "RichVIP50" heb gekregen
DAN ZEGT HIJ; Het is alleen voor spelers van bepaalde aangesloten bedrijven
Dus ik zeg: Ja, dat begrijp ik, en ik heb het via de affiliate-link via LCB gedownload. Kunt u dit alstublieft nader toelichten?
****WEL, er gaan 11 minuten voorbij en hij heeft nog steeds niet op mij gereageerd, DUS, ik zeg:
"Als je mijn account bekijkt, zul je zien dat ik het heb gedownload en geregistreerd via een in aanmerking komende aangesloten partner (LCB) om de NDB te ontvangen.
Nou, er gaan nog zes minuten voorbij en er gebeurt niets, dus dan typ ik "weet je wat, als je niet eens op mij gaat reageren, kan ik je verzekeren dat ik hier nooit een storting zal doen. Dit is belachelijk"
Nou, toen...ik drukte op de enter-knop en de vertegenwoordiger had de verbinding met mij verbroken!!! Dus nu antwoordt een andere vertegenwoordiger mij (Luke) en ik zeg: "Zoals je kunt zien, ben ik op dit moment niet erg tevreden met Rich Casino"
Hij zegt: "Waarom is dat?"
dus ik vertel hem dat als hij het chatlogboek kan zien, hij zal zien dat ik alleen maar een kortingsbon wilde inwisselen, en dat ik niet eens een reactie kon krijgen van de andere vertegenwoordiger (Ron)
(Klaar voor deze......???) dus ik drukte op de knop Verzenden, en DIE vertegenwoordiger onderbrak mij ook!!!! Ik bedoel, WTH is hier aan de hand. Misschien zou iemand anders daar gestopt zijn. maar ik niet, ik was vastbesloten om óf mijn gratis chip te krijgen, óf ze te vertellen over de moeilijke tijd die ze me zojuist hadden gegeven. Dus Luke komt terug en ik herhaal mezelf, en geef hem de code. Dan zegt hij: je moet via een affiliate komen om die bonus te krijgen
Ik zeg: als je je systeem controleert, zul je duidelijk zien dat ik via een aangesloten bedrijf (LCB) ben gekomen. Zo kwam ik zelfs achter de code
Hij zegt: 'LCB is geen partner voor die code'
Dus ik zeg: "Oh echt? Nou oké dan. Terwijl we nog steeds verbonden zijn, doe me een plezier en sluit mijn account, want ik zal hier NOOIT geld storten, aangezien het enige dat ik krijg geen antwoord is, of de verbinding verbroken is. En ik zal het ook laten de andere honderden leden van LCB weten dat ze niet eens de moeite hoeven te nemen, omdat je de code niet respecteert als ze via LCB downloaden."
ik druk op verzenden, en raad eens wat er nog een keer gebeurde????? JEP. Die kerel heeft me OPNIEUW de verbinding met de chat verbroken!!! Dus, NU antwoordt 'Wilson' mij, en ik zeg hem "sluit mijn account". Weet je wat hij zegt???? Nou, ik ga het je vertellen. HIJ zegt: 'Wilt u een storting doen? Kan ik je 300% geven?" (Wat is er mis met deze mensen????)
dus ik ZEG "Nee. Het enige wat ik wil dat je doet is mijn account sluiten." Hij geeft geen antwoord, dus ik zeg "hallo?" En nogmaals, hij wilde niet met mij afrekenen, dus zette hij mij aan de kant. Toen sloot ik de software af en verwijderde deze.
MAN, oh MAN, ik zeg het je. Ik ben nu zo boos... maar ik voel me beter sinds ik mijn hart moet luchten. Ik denk dat ik een grote storting ga doen bij TITAN. lol
...tussen haakjes, bedankt voor het luisteren.
Dit is gewoon helemaal verkeerd! Ik begrijp het NIET-zakelijke inzicht van deze casino's niet. Ze hebben zojuist een potentiële spaarder afgewezen, en nu nog vele anderen, daarom zal ik daar niet spelen! Dus bedankt voor het bericht en het spijt me echt dat je al die onzin hebt moeten doorstaan! -
- Beantwoord door
- zoloftqueen
- op Dec 24, 09, 01:45:29 AM
-
Juniorlid
88
Bedankt voor deze post van:
These guys are jerks! I don't even want their ndb coupons even if they did work. I bet they won't be around long with customer (dis)service like that
Deze jongens zijn klootzakken! Ik wil hun ndb-kortingsbonnen niet eens, ook al werken ze wel. Ik wed dat ze er niet lang meer zullen zijn met dergelijke klantenservice
-
- Beantwoord door
- acgofer
- op Dec 24, 09, 05:10:10 PM
-
Superheld
1220
Yeah, that's pretty much what it comes down to....CUSTOMER SERVICE. Even if they said the code could not be honored, for whatever reason, not a big deal. But at least have the courtesy to respond to me..not keep me hanging, only to find out I was cut off. Ah well, I'm over it..but WON'T be depositing there. I could just imagine what a hard time I would get if I ever tried to cash out!
Merry Christmas all!!!Ja, daar komt het ongeveer op neer... KLANTENSERVICE. Zelfs als ze zouden zeggen dat de code om welke reden dan ook niet kon worden nageleefd, is dat geen probleem. Maar wees in ieder geval zo beleefd om op mij te reageren. Laat me niet hangen, alleen om erachter te komen dat ik werd afgesloten. Ach ja, ik ben er overheen..maar ZAL daar NIET storten. Ik kon me voorstellen hoe moeilijk het zou worden als ik ooit zou proberen geld uit te betalen!
Vrolijk kerstfeest allemaal!!! -
- Beantwoord door
- spearmint
- op Dec 24, 09, 05:29:25 PM
-
Volledig lid
167
sorry to jump in here but this is one of the main things that would put me off depositing, won't go into the details but el dorado palace or whatever it's called is the worst i've come across so far, extremely rude and were told exactly, and in no uncertain terms, where they could stuff their rotten casino =)
sorry dat ik hier binnenkom, maar dit is een van de belangrijkste dingen die me ervan zouden weerhouden om te storten, ik zal niet ingaan op de details, maar El Dorado Palace of hoe het ook heet is het ergste dat ik tot nu toe ben tegengekomen, extreem onbeleefd en waren precies verteld, en in niet mis te verstane bewoordingen, waar ze hun verrotte casino konden proppen =)
-
- Beantwoord door
- spearmint
- op Dec 25, 09, 03:30:19 PM
-
Volledig lid
167
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
2 maanden geleden
https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling
2 maanden geleden
Reel Fortune Casino - Tot wel 100 exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Hoeveelheid: 5, 10, 25, 50, 75 of 100 gratis spins (wiel) met Plucky Lucky Slot Hoe de bonus te claimen:...
Reel Fortune Casino - Exclusief 100 gratis draaiwiel
20 dagen geleden
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB september 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!
