Chat Content:
Linda: [22:56] Welcome to our LiveChat support. I'm happy to assist you in either English or Latvian.
[22:56] Hello again
MOHAMMED AYUB: [22:56] Hello
[22:57] You said you removed my winnings in redbet
[22:57] because I have an account in white bet is that true ?
Linda: [22:57] there is no pint to come as I will support your chat all night so you will get the same reply
[22:57] Bye for now
MOHAMMED AYUB: [22:57] These are two different casinos
They hanged up on me, I won in Whitebet casino and in Red Bet Casino, these are two different casinos with two different websites, they removed my winnings at both saying I have multiple accounts and it is not allowed, are they out of their mind
The worst part they hang up on my as if I am a spammer while I am their customer
I won over 3000 in redbet and was on 1000 balance in whitebet whats wrong with them
The casino is different , bonus different code all different
whitebet.com
redbet.com
OPGELOST RED BET betaalt de winst uit, maar niet de WHITEBET-winst

- Gestart door
- khan687
-
Nieuwkomer 11
- laatste activiteit 12 jaar geleden
Lezers van dit topic lazen ook:
-
FavoritoBet - Kleine weddenschappen - €100 weggeefactie Promotie elke maandag terugkerend Prijzenpot: €100 Als u nog geen account heeft, meld u dan HIER aan . 1e plaats: 25% van de prijzenpot 2e...
LeesFavoritoBet Casino Toernooien
2 4812 maanden geleden -
1win - Bonus +500% op de eerste vier stortingen voor nieuwe gebruikers! Promotie: Win11cash 1Win Casino
Lees1win Casinobonus
1 3982 maanden geleden -
Bitspin365 - Exclusieve Thanksgiving-bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 300 gratis spins op Gobblers Gold Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren...
LeesGESLOTEN: Bitspin365 Exclusieve Thanksgi...
1 9382 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- khan687
- op Nov 05, 12, 05:04:43 PM
-
Nieuwkomer 11
- laatste activiteit 12 jaar geleden
OrigineelVertaling
vertaald met
Chatinhoud:
Linda: [22:56] Welkom bij onze LiveChat-ondersteuning. Ik help u graag in het Engels of het Lets.
[22:56] Nogmaals hallo
MOHAMMED AYUB: [22:56] Hallo
[22:57] Je zei dat je mijn winst in redbet hebt verwijderd
[22:57] Omdat ik een account heb in de witte weddenschap, is dat waar?
Linda: [22:57] Er komt geen pintje, want ik zal je chat de hele nacht ondersteunen, zodat je hetzelfde antwoord krijgt
[22:57] Tot ziens voor nu
MOHAMMED AYUB: [22:57] Dit zijn twee verschillende casino's
Ze hingen op, ik won in Whitebet casino en in Red Bet Casino, dit zijn twee verschillende casino's met twee verschillende websites, ze hebben mijn winst bij beide verwijderd en gezegd dat ik meerdere accounts heb en het is niet toegestaan, zijn ze gek geworden
Het ergste is dat ze ophangen alsof ik een spammer ben terwijl ik hun klant ben
Ik heb meer dan 3000 gewonnen met redbet en had een saldo van 1000 met whitebet, wat is er mis mee
Het casino is anders, de verschillende bonuscodes zijn allemaal verschillend
whitebet.com
redbet.com3.2/ 5
-
- Beantwoord door
- elverano
- op Nov 05, 12, 05:39:59 PM
-
Nieuwkomer 4
- laatste activiteit 12 jaar geleden
It seems like you have been chatting before? Why don't you insert the whole chat?
I went to the sites you mentioned and in terms and conditions on WHITEBET you can read this:
General Terms & Conditions
Version 3.12Last revised 3rd of September, 2012
1. Introduction
1.1 Whitebet.com ("Whitebet") is a brand ultimately owned by Redbet Gaming Ltd, which is a company registered on the 6th day of March, 2008, under the laws of Malta; Registration number: C 43731 registered address: Apt 21, Suite 40, Charles Court St. Luke's Road, Pieta, PTA 1027 Malta. Any references to Whitebet shall be construed as constituting a reference to Redbet Gaming Ltd. Redbet Gaming Ltd includes the brands www.Redbet.com, www.Whitebet.com and www.Heypoker.com
And this:
1.2 Redbet Gaming Ltd was awarded a Class 1 on Class 4 license, numbered LGA/CL1/435/2007, issued on the 23rd December, 2009, operating on NetEntertainment Casino platform
The same is on redbets terms and condition ( https://www.redbet.com/en/about/terms_and_conditions), these conditions you must also tick in that you have read before you can register?
So, I do not agree with you that they did a bad job. You have 2 account on the same company, but 2 different brands. Clearly stated in terms and conditions, https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions
Of course they can not check ALL players every minute, but when they withdraw or move money yes. So when they see that you have done something wrong they should take the winnings away.
They also say under redbet bonuses ( https://www.redbet.com/en/casino/promotions/welcome_bonus):
13.Only one use of this promotion is allowed per person, account, address, computer and IP address. We reserve the right to close any account that is deemed a duplicate account, and to not pay out any bonus to this account.
So I really do not know why you are upset. If you do not read the terms and condition when you sign up, you can't blame themHet lijkt erop dat je al eerder hebt gechat? Waarom voeg je niet de hele chat in?
Ik ging naar de sites die je noemde en in de algemene voorwaarden op WHITEBET kun je dit lezen:
Algemene voorwaarden
Versie 3.12Laatst herzien op 3 september 2012
1. Inleiding
1.1 Whitebet.com ("Whitebet") is een merk dat uiteindelijk eigendom is van Redbet Gaming Ltd, een bedrijf dat op 6 maart 2008 geregistreerd is onder de wetten van Malta; Registratienummer: C 43731, geregistreerd adres: Apt 21, Suite 40, Charles Court St. Luke's Road, Pieta, PTA 1027 Malta. Elke verwijzing naar Whitebet zal worden opgevat als een verwijzing naar Redbet Gaming Ltd. Redbet Gaming Ltd omvat de merken www.Redbet.com, www.Whitebet.com en www.Heypoker.com
En dit:
1.2 Redbet Gaming Ltd heeft een Klasse 1 op Klasse 4-licentie toegekend gekregen, genummerd LGA/CL1/435/2007, uitgegeven op 23 december 2009, opererend op het NetEntertainment Casino-platform
Hetzelfde geldt voor de algemene voorwaarden van redbets ( https://www.redbet.com/en/about/terms_and_conditions), deze voorwaarden moet u ook aanvinken die u heeft gelezen voordat u zich kunt registreren?
Ik ben het dus niet met je eens dat ze slecht werk hebben geleverd. Je hebt 2 accounts bij hetzelfde bedrijf, maar 2 verschillende merken. Duidelijk vermeld in de algemene voorwaarden, https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions
Natuurlijk kunnen ze niet ALLE spelers elke minuut controleren, maar als ze geld opnemen of verplaatsen wel. Dus als ze zien dat je iets verkeerd hebt gedaan, moeten ze de winst wegnemen.
Ze zeggen ook onder redbet-bonussen (https://www.redbet.com/en/casino/promotions/welcome_bonus):
13. Er is slechts één keer gebruik van deze actie toegestaan per persoon, account, adres, computer en IP-adres. Wij behouden ons het recht voor om een account te sluiten die als dubbel account wordt beschouwd, en om geen enkele bonus op dit account uit te betalen.
Dus ik weet echt niet waarom je boos bent. Als u de algemene voorwaarden niet leest wanneer u zich aanmeldt, kunt u hen niet de schuld geven -
- Beantwoord door
- khan687
- op Nov 05, 12, 06:11:32 PM
-
Nieuwkomer 11
- laatste activiteit 12 jaar geleden
But why to confiscate both winnings, why not to pay one of the winnings ?
It is obvious it was a mistake I made, so why to confiscate both is it a good casino or a casino that try to f**k winnersMaar waarom zouden we beide winsten in beslag nemen en één van de winsten niet uitbetalen?
Het is duidelijk dat het een fout was die ik heb gemaakt, dus waarom zou ik beide in beslag nemen? Is het een goed casino of een casino dat winnaars probeert te neuken? -
- Beantwoord door
- elverano
- op Nov 05, 12, 06:21:15 PM
-
Nieuwkomer 4
- laatste activiteit 12 jaar geleden
Are you sure you WON in both casinos? If you please can put the rest of the chat here in forum it will show more the truth of this... you need proof to say these stuff about companies. If it is like you say, that seems wrong. But if you won in one of the casinos and had used the offer before - the confiscating of the winning is correct?! People win on these casinos all day and get their money... why should they take money that you were going to have? A winner on a casino is not bad, rather the opposite. The casinos want good publicity
Weet je zeker dat je in beide casino's hebt gewonnen? Als je alsjeblieft de rest van de chat hier op het forum kunt plaatsen, zal dit meer de waarheid hiervan laten zien... je hebt bewijs nodig om dit soort dingen over bedrijven te zeggen. Als het is zoals je zegt, lijkt dat verkeerd. Maar als je in een van de casino's hebt gewonnen en al eerder van de aanbieding gebruik hebt gemaakt, is het in beslag nemen van de winst juist?! Mensen winnen de hele dag in deze casino's en krijgen hun geld... waarom zouden ze geld aannemen dat jij ook zou krijgen? Een winnaar in een casino is niet slecht, integendeel. De casino's willen goede publiciteit
-
- Beantwoord door
- elverano
- op Nov 05, 12, 06:24:35 PM
-
Nieuwkomer 4
- laatste activiteit 12 jaar geleden
If you won, you just need to verify your account????
All players on all companies need to do that when they are withdrawing big money. A protection for us player that nobody else is using the account.
2.17 Whitebet retains the right to examine and confirm the identity of its Player. When deemed necessary, Whitebet will request that documentation proving the Player's identity is forwarded to its offices. At a minimum, a player must have his identity verified before being able to effect a withdrawal of over €2300. Examples of documentation requested could be certified copies of photo id's, bank statements, references, last utility bill, photocopy of credit card, etc.
( https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions)Als je gewonnen hebt, hoef je alleen maar je account te verifiëren????
Alle spelers van alle bedrijven moeten dat doen als ze veel geld opnemen. Een bescherming voor ons als speler dat niemand anders het account gebruikt.
2.17 Whitebet behoudt zich het recht voor om de identiteit van zijn Speler te onderzoeken en te bevestigen. Wanneer dit noodzakelijk wordt geacht, zal Whitebet verzoeken dat documentatie die de identiteit van de Speler bewijst, naar zijn kantoren wordt doorgestuurd. Een speler moet minimaal zijn identiteit laten verifiëren voordat hij een opname van meer dan € 2300 kan uitvoeren. Voorbeelden van gevraagde documentatie zijn gewaarmerkte kopieën van identiteitsbewijzen met foto, bankafschriften, referenties, laatste energierekening, fotokopie van creditcard, enz.
(https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions) -
- Beantwoord door
- khan687
- op Nov 05, 12, 06:49:28 PM
-
Nieuwkomer 11
- laatste activiteit 12 jaar geleden
I am sure I won at both, they reset the balance at both
also, I don't have the first chat transcript
They justify their confiscation, but I ask why to confiscate both ? if they were honest they should honor first casino winnings
Also, their system should recognize trying to claim bonuses in both casinos as there is a code and deny the second code, why they make 2 casinos with 2 different codes and put tircky terms to confiscate winnings, how would people suppose to know that unless they try to steal your money, so so obvious shame on them, stealing money simple as that
here is the email from them shame on these crooks
Hello again Mohammed,
We already contacted many times today before.
I replied to you in chat that when you register your account you should tag that you read Terms and Condition on our page. Without tagging it you can not even create an account with us.
In the first page you can read :
1.1 Whitebet.com ("Whitebet") is a brand ultimately owned by Redbet Gaming Ltd, which is a company registered on the 6th day of March, 2008, under the laws of Malta; Registration number: C 43731 registered address: Apt 21, Suite 40, Charles Court St. Luke's Road, Pieta, PTA 1027 Malta. Any references to Whitebet shall be construed as constituting a reference to Redbet Gaming Ltd. Redbet Gaming Ltd includes the brands www.Redbet.com, www.Whitebet.com and www.Heypoker.com
https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions
As stated in the terms and conditions for the bonus:
Redbet Gaming Ltd reserves the right to void bonuses and winnings if the customer or any person in the customers household has previously received a similar or equal bonus on one of our other brands. This applies to both sportsbetting and casino bonuses.
Under the bonus offer you can see in Terms and conditions again that:
13.Only one use of this promotion is allowed per person, account, address, computer and IP address. We reserve the right to close any account that is deemed a duplicate account, and to not pay out any bonus to this account.
https://www.whitebet.com/en/casino/promotions/welcome_bonus
Should you have any further queries please do not hesitate to contact us again.
Have a nice day!
Kind regards, Linda
Whitebet Support Team
Mail us: support@whitebet.com
Call us: +46 (0)8 667 33 22
Visit us: www.whitebet.comIk weet zeker dat ik bij beide heb gewonnen, ze hebben bij beide het saldo gereset
Ik heb ook niet het eerste chattranscriptie
Ze rechtvaardigen hun inbeslagname, maar ik vraag waarom ze beide in beslag nemen? als ze eerlijk waren, zouden ze de eerste casinowinsten moeten honoreren
Ook zou hun systeem moeten herkennen dat ze in beide casino's proberen bonussen te claimen omdat er een code is en de tweede code ontkennen. Waarom ze twee casino's maken met twee verschillende codes en lastige voorwaarden gebruiken om winsten in beslag te nemen, hoe zouden mensen dat moeten weten, tenzij ze probeer je geld te stelen, zo duidelijk schande voor hen, geld stelen zo simpel is het
hier is de e-mail van hen, schaam je voor deze oplichters
Hallo nogmaals Mohammed,
We hebben vandaag al vaker contact gehad.
Ik heb je in de chat geantwoord dat je bij het registreren van je account moet aangeven dat je de Algemene Voorwaarden op onze pagina hebt gelezen. Zonder deze te taggen kunt u niet eens een account bij ons aanmaken.
Op de eerste pagina kun je lezen:
1.1 Whitebet.com ("Whitebet") is een merk dat uiteindelijk eigendom is van Redbet Gaming Ltd, een bedrijf dat op 6 maart 2008 geregistreerd is onder de wetten van Malta; Registratienummer: C 43731, geregistreerd adres: Apt 21, Suite 40, Charles Court St. Luke's Road, Pieta, PTA 1027 Malta. Elke verwijzing naar Whitebet zal worden opgevat als een verwijzing naar Redbet Gaming Ltd. Redbet Gaming Ltd omvat de merken www.Redbet.com, www.Whitebet.com en www.Heypoker.com
https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions
Zoals vermeld in de algemene voorwaarden voor de bonus:
Redbet Gaming Ltd behoudt zich het recht voor om bonussen en winsten ongeldig te verklaren als de klant of een persoon in het huishouden van de klant eerder een vergelijkbare of gelijke bonus heeft ontvangen op een van onze andere merken. Dit geldt voor zowel sportweddenschappen als casinobonussen.
Onder de bonusaanbieding kun je in Algemene voorwaarden opnieuw zien dat:
13. Er is slechts één keer gebruik van deze actie toegestaan per persoon, account, adres, computer en IP-adres. Wij behouden ons het recht voor om een account te sluiten die als dubbel account wordt beschouwd, en om geen enkele bonus op dit account uit te betalen.
https://www.whitebet.com/en/casino/promotions/welcome_bonus
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen.
Prettige dag!
Vriendelijke groeten, Linda
Whitebet-ondersteuningsteam
Mail ons: support@whitebet.com
Bel ons: +46 (0)8 667 33 22
Bezoek ons: www.whitebet.com -
- Beantwoord door
- dtsweet
- op Nov 05, 12, 08:22:26 PM
-
Machtige 3041
- laatste activiteit 7 jaar geleden
I see this isn't the only forum you're posting in; are you looking for answers or answers that coincide with what you want to hear?
Ik zie dat dit niet het enige forum is waarin je post; Bent u op zoek naar antwoorden of antwoorden die samenvallen met wat u wilt horen?
-
- Beantwoord door
- Cat50
- op Nov 05, 12, 08:37:16 PM
-
Superster 6651
- laatste activiteit 6 dagen geleden
i often wondered why people go to different forums asking for help before they give one a chance to try and resolve the problem
Ik vroeg me vaak af waarom mensen naar verschillende forums gaan om hulp te vragen voordat ze iemand de kans geven om het probleem op te lossen
-
- Beantwoord door
- dtsweet
- op Nov 05, 12, 08:44:29 PM
-
Machtige 3041
- laatste activiteit 7 jaar geleden
lol, because he got the answer to his question and it wasn't the one he wanted, so he's going to keep asking until someone agrees with him to validate his argument
lol, omdat hij het antwoord op zijn vraag kreeg en het niet het antwoord was dat hij wilde, dus hij blijft vragen totdat iemand het met hem eens is om zijn argument te valideren
-
- Beantwoord door
- khan687
- op Nov 05, 12, 09:45:03 PM
-
Nieuwkomer 11
- laatste activiteit 12 jaar geleden
I educated myself to have a system and policy in each thing I do
When I play I play in a way I educated myself is the best way to win.
When a casino is not paying I also have a policy, the policy consist of 2 parts
1. warn other players, be careful whietbet.com and redbet is the same casino don't claim bonuses at both
2. give them the bad publicity. The bad publicity is a policy as it is the only thing they care about - their reputation
The forum is not only about help but about the bad publicity, the more bad publicity they get the less chance they will decide to confiscate money from you next time you play there, so look at it as a very useful policy and helpful to me and all the industryIk heb mezelf geleerd om een systeem en beleid te hebben voor alles wat ik doe
Als ik speel, speel ik op een manier waarvan ik zelf heb geleerd dat dit de beste manier is om te winnen.
Wanneer een casino niet betaalt heb ik ook een polis, de polis bestaat uit 2 delen
1. waarschuw andere spelers, wees voorzichtig whietbet.com en redbet is hetzelfde casino en claim geen bonussen bij beide
2. geef ze slechte publiciteit. De slechte publiciteit is een beleid, omdat het het enige is waar ze om geven: hun reputatie
Het forum gaat niet alleen over hulp, maar ook over de slechte publiciteit. Hoe meer slechte publiciteit ze krijgen, hoe kleiner de kans dat ze zullen besluiten geld van je in beslag te nemen de volgende keer dat je daar speelt, dus beschouw het als een zeer nuttig beleid en nuttig voor mij en de hele industrie -
- Beantwoord door
- dtsweet
- op Nov 05, 12, 10:11:21 PM
-
Machtige 3041
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Ok, then it's also about GOOD publicity; both casinos have a good reputation, good casino reps, good bonuses and pay promptly.
Oké, dan gaat het ook om GOEDE publiciteit; beide casino's hebben een goede reputatie, goede casinovertegenwoordigers, goede bonussen en betalen snel.
-
- Beantwoord door
- Cat50
- op Nov 05, 12, 11:16:50 PM
-
Superster 6651
- laatste activiteit 6 dagen geleden
well if these casinos have good reps and another forum looked into it then just cut your losses and plkay elsewhjere IMO
Nou, als deze casino's goede vertegenwoordigers hebben en een ander forum ernaar heeft gekeken, verlaag dan gewoon je verliezen en plkay elsewhjere IMO
-
- Beantwoord door
- Cat50
- op Nov 05, 12, 11:31:46 PM
-
Superster 6651
- laatste activiteit 6 dagen geleden
i was going to start a new topic about people going around different forums asking for help on something when another forum has already tried to resolve the issue and also people who get banned from a forum for serious offenses and then going to a different forum to pray on unsuspecting members.There has to be a way to stop this from happening
amp;
ik wilde een nieuw onderwerp starten over mensen die verschillende forums rondgaan om hulp te vragen voor iets, terwijl een ander forum al heeft geprobeerd het probleem op te lossen en ook over mensen die van een forum worden verbannen vanwege ernstige overtredingen en vervolgens naar een ander forum gaan om te bidden op nietsvermoedende leden. Er moet een manier zijn om dit te voorkomen
versterker;
-
- Beantwoord door
- dtsweet
- op Nov 05, 12, 11:41:50 PM
-
Machtige 3041
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Frankly if he were really concerned Andy of Redbet comes in here...he could just pm Andy...in fact ill give Andy a heads up to this thread
Eerlijk gezegd, als hij zich echt zorgen maakt, komt Andy van Redbet hier binnen... hij zou Andy gewoon een pm kunnen sturen... eigenlijk zou ik Andy niet op de hoogte willen stellen van deze draad
-
- Beantwoord door
- dtsweet
- op Nov 05, 12, 11:42:22 PM
-
Machtige 3041
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Sorry I've no clue why that just posted three times, I hit enter once
Sorry, ik heb geen idee waarom dat maar drie keer is gepost, ik heb één keer op Enter gedrukt
-
- Beantwoord door
- dtsweet
- op Nov 05, 12, 11:45:00 PM
-
Machtige 3041
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Loks like Keith is the rep here, I pmed him
Het lijkt erop dat Keith hier de vertegenwoordiger is, ik heb hem een pm gestuurd
-
- Beantwoord door
- Redbet Keith
- op Nov 06, 12, 01:27:39 AM
-
Senior Nieuwkomer 45
- laatste activiteit 8 jaar geleden
HI Guys, Girls,
I've read all the posts here and at another well known forum. I will today get the full chat transcripts for every chat, and every email from this player.
We never hide that Redbet, Whitebet and even Heypoker are linked. Indeed I give bonuses from all 3 in this very forum.
The unfortunate thing is that I have to be very careful what I say in a public as I am restricted by data protection in a way that the player isn't!
What I can assure you all is that I will review this is full and give you guys as best of an update as I can, and also IF there is any mistakes or wrong doing then I will correct this in full.
I will keep you all updated
KeithHallo jongens, meisjes,
Ik heb alle berichten hier en op een ander bekend forum gelezen. Ik ontvang vandaag de volledige chattranscripties voor elke chat en elke e-mail van deze speler.
We verbergen nooit dat Redbet, Whitebet en zelfs Heypoker met elkaar verbonden zijn. Ik geef inderdaad bonussen van alle drie op dit forum.
Het ongelukkige is dat ik heel voorzichtig moet zijn met wat ik in het openbaar zeg, omdat ik door gegevensbescherming wordt beperkt op een manier die de speler niet is!
Wat ik jullie allemaal kan verzekeren, is dat ik dit volledig zal bekijken en jullie een zo goed mogelijke update zal geven, en ook ALS er fouten of verkeerde handelingen zijn, zal ik dit volledig corrigeren.
Ik zal jullie allemaal op de hoogte houden
Keet -
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Nov 06, 12, 02:30:08 AM
-
Superheld 2353
- laatste activiteit 3 jaar geleden
I havent heard any bad things either about these casinos.
but i will say this, i always ask if a casino has sister casinos and i always ask beforehand if we can have an account with each of the casinos
It is a GOLDEN RULE: it is logical....
For example
Recently i saw a thread on this forum about gala casino where u get 10 free i contacted live chat and the first question i asked was, can you check if i already have an account with this casino as i have a galabingo account and it allows me to log into the galacasino too, and they said no i only have the bingo account and that i can make a new account for the casino, so they said i can have an account in the casino and the bingo, so some allow it, but others not
you should always ask
so to end the argument, it is your own fault and i am sorry you didnt think before u did win at both of these casino
just be more careful
LuckyRJIk heb ook geen slechte dingen gehoord over deze casino's.
maar ik zal dit zeggen, ik vraag altijd of een casino zustercasino's heeft en ik vraag altijd vooraf of we een account kunnen hebben bij elk van de casino's
Het is een GOUDEN REGEL: het is logisch....
Bijvoorbeeld
Onlangs zag ik een draad op dit forum over gala casino waar je 10 gratis krijgt. Ik nam contact op met live chat en de eerste vraag die ik stelde was: kun je controleren of ik al een account heb bij dit casino, aangezien ik een galabingo-account heb en dat staat mij toe om ook in te loggen op de Galacasino, en ze zeiden nee, ik heb alleen de bingo-account en dat ik een nieuwe account kan maken voor het casino, dus ze zeiden dat ik een account kan hebben in het casino en de bingo, dus sommigen staan het toe, maar anderen niet
je moet het altijd vragen
dus om de discussie te beëindigen: het is jouw eigen schuld en het spijt me dat je niet nadacht voordat je bij beide casino's won
wees gewoon voorzichtiger
LuckyRJ2.1/ 5
-
- Beantwoord door
- Redbet Keith
- op Nov 06, 12, 04:14:25 AM
-
Senior Nieuwkomer 45
- laatste activiteit 8 jaar geleden
Hello Guys & Girls,
As you mentioned this has been posted on other forums. Our Head of Casino Andy uses one of these forums (you even confused me with him, I wish as long as we swap salaries)
Anyway, this his his exact response to this player and can explain in a far better way than I could!
"OK I have it now.
Firstly I have to say that the way you repeatedly abused out support staff and threatened us with multiple forum posts was extremely rude and I would urge you to moderate your language and manners in future.
Here's what happened.
You created an account on one of our brands and within minutes created an account on another, taking the welcome bonus on both.
You were even playing on both casinos at the same time!
Now here's the funny part.
Your winnings from Redbet (the second casino you joined), €1407 were removed because of this violation.
BUT
You were contacted via email asking for verification docs so that we could pay the €2900 you won on Whitebet!
You were so busy ranting and swearing at the Customer Service reps that you repeatedly ignored the fact that they were telling you that you would get paid the first winnings.
So there you have it. You are getting paid for your initial winnings because it's already in process and our policy is always to pay for the first casino winnings because at that point nothing untoward had happened (and you're lucky because due to the fact that you were playing two bonuses on two casinos at once you could have had both sums confiscated).
I'd just like to add that you are no longer welcome at any of our brands due to your despicable manners. Send your docs in, take your money and then I'll close your accounts.
Andy"
Have a great day!Hallo jongens en meisjes,
Zoals je al zei, is dit op andere fora gepost. Ons hoofd van Casino Andy gebruikt een van deze forums (je verwarde mij zelfs met hem, ik zou willen dat we, zolang we salarissen ruilen)
Hoe dan ook, dit is zijn exacte reactie op deze speler en kan het op een veel betere manier uitleggen dan ik!
"Oké, ik heb het nu.
Ten eerste moet ik zeggen dat de manier waarop u herhaaldelijk het ondersteunend personeel hebt uitgescholden en ons hebt bedreigd met meerdere forumposts uiterst onbeleefd was en ik zou u willen aansporen om uw taalgebruik en manieren in de toekomst te matigen.
Dit is wat er gebeurde.
Je hebt een account aangemaakt bij een van onze merken en binnen enkele minuten een account aangemaakt bij een ander merk, waarbij je de welkomstbonus op beide hebt ontvangen.
Je speelde zelfs tegelijkertijd in beide casino's!
Dit is het grappige gedeelte.
Je winst van Redbet (het tweede casino waar je lid van bent), € 1407, is verwijderd vanwege deze overtreding.
MAAR
Er is via e-mail contact met u opgenomen met het verzoek om verificatiedocumenten, zodat we de € 2900 die u op Whitebet heeft gewonnen, konden uitbetalen!
U was zo druk bezig met tieren en vloeken tegen de klantenservicemedewerkers dat u herhaaldelijk negeerde dat zij u vertelden dat u de eerste winst zou krijgen uitbetaald.
Dus daar heb je het. U wordt betaald voor uw initiële winsten omdat deze al in behandeling zijn en ons beleid is altijd om te betalen voor de eerste casinowinsten, omdat er op dat moment niets ongewoons was gebeurd (en u heeft geluk omdat u vanwege het feit dat u twee bonussen speelde bij twee casino's tegelijk had je beide bedragen in beslag kunnen nemen).
Ik wil hieraan toevoegen dat u bij geen van onze merken meer welkom bent vanwege uw verachtelijke manieren. Stuur uw documenten op, neem uw geld aan en dan sluit ik uw rekeningen.
Andy"
Een fijne dag verder! -
- Beantwoord door
- khan687
- op Nov 06, 12, 04:22:50 AM
-
Nieuwkomer 11
- laatste activiteit 12 jaar geleden
I misunderstood RedBet support as they did say from the beginning they are going to pay the bigger win, I apologize it was my mistake and I take back the bad words.
To Red Bet - I had a touch year, I haven't got paid by couple of casinos some bigger cashouts and I jumped to bad conclusionIk heb de ondersteuning van RedBet verkeerd begrepen, aangezien ze vanaf het begin hebben gezegd dat ze de grotere winst gaan uitbetalen. Mijn excuses dat het mijn fout was en ik neem de slechte woorden terug.
Naar Red Bet - Ik heb een slecht jaar gehad, ik ben niet door een paar casino's betaald, wat grotere uitbetalingen en ik trok een slechte conclusie -
- Beantwoord door
- Cat50
- op Nov 06, 12, 05:04:29 AM
-
Superster 6651
- laatste activiteit 6 dagen geleden
sad for the player,but like RJ said-your own fault.One less good casino to play at for u which is next to impossible to find these days.Oh well GL anyway 8'|
triest voor de speler, maar zoals RJ zei: jouw eigen schuld. Een minder goed casino om in te spelen, dat tegenwoordig vrijwel onmogelijk te vinden is. Ach, GL toch 8'|
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Nov 06, 12, 05:41:19 AM
-
Almachtige 37999
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Being as RedBet are paying your winnings on the first casino in their brand you opened, I have changed the topic title to resolved and also that Red Bet account will be paid.
Thanks Redbet Keith for the resolution.
blueOmdat RedBet uw winst uitbetaalt bij het eerste casino van hun merk dat u hebt geopend, heb ik de onderwerptitel gewijzigd in opgelost en ook dat Red Bet-account zal worden betaald.
Bedankt Redbet Keith voor de oplossing.
blauw
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024

Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread