Koninklijke Aas = onbeschoft!!!!!!!!!!!!!

Ik wou dat ik het chattranscript had bewaard, maar ik was zo teleurgesteld dat ik het onmiddellijk sloot en de software verwijderde!
Eerst ontving ik een e-mail waarin stond:
Het loont de moeite om lid te zijn van Royal Ace Casino - vandaag geven we een gratis chip weg aan alle echtgeldklanten:
Spelerwaardering Gratis chip

Ontvang een gratis chip van $ 20 in echt casinogeld om die pot op te bouwen.

Vergeet niet dat Royal Ace de laagste playthrough-vereisten heeft: slechts 10x voor de meeste spellen (15x voor blackjack/video poker).

Bel ons op 1-888-288-2944 of neem contact met ons op via livechat om uw gratis chip te ontvangen.

Wil je weten welke spellen we hebben? Dat kun je hier vinden.

ZOOOOO....Ik log in, neem contact op met de ondersteuning en kopieer/plak de e-mail. De vertegenwoordiger "ALEX" VERTELT ME dat het alleen voor spelers is die een storting doen en dat ik nu een storting moet doen om het te claimen!
WAT DE......?????????
Dan zegt hij: "Wil je die storting nu doen?"
Ik zeg: "Nee, dank u. Als ik hier een aanbetaling doe, zal het na de vakantie moeten zijn"
Dan zegt ALEX: "Oké, tot ziens, HTG."
(Maak je een grapje meeeeee????????)
"ok. doei. htg(moet weg)"

Ik zal je wat vertellen....Ik ben nu aan het roken. Nergens in de e-mail stond iets over alleen het storten van spelers. En omdat ik op dat moment geen storting met hen deed, onderbreekt hij me zo????!!!!! Ik heb een verdomd goed aanbod nodig om zelfs maar te overwegen hun software opnieuw te downloaden!

Mijn loyaliteit gaat nog steeds naar Titan! ZIJ geven er tenminste om en waarderen hun spelers echt.

Hallo lippen,

Allereerst wil ik u laten weten dat wat er is gebeurd op geen enkele manier een weerspiegeling van u of LCB is.

Mijn gebruikersnaam daar is ook acgofer. Ik waardeer uw bezorgdheid, maar het is niet nodig dat u probeert het onaanvaardbare gedrag van de vertegenwoordiger jegens mij goed te maken. Het spijt me als het lijkt alsof ik beter verwacht van een casino, maar misschien ben ik verwend door de superieure klantenservice van andere casino's.

Op dit moment is het eigenlijk geen kwestie van een gratis chip. Het is het principe dat klantenservice meer voor mij betekent dan een paar gratis dollar. En eerlijk gezegd heb ik na mijn ervaring absoluut geen zin om daar te spelen. Verspil dus alstublieft geen tijd met het proberen de situatie recht te zetten. Als u toch contact met hen opneemt, stel ik voor dat u hen vertelt dat de specificaties van de gratis chip moeten worden opgenomen in de promotie-e-mail die zij hebben verzonden, en dat er misschien ook een cursus "kwaliteitsvolle klantenservice" moet worden gepland voor hun vertegenwoordigers. Ik weet zeker dat anderen hetzelfde zouden hebben gevoeld als ik als het hen was overkomen.

Bedankt voor uw tijd, bezorgdheid en alles wat u doet om LCB een geweldige site te houden!

slechte appel? misschien? als het maar één rotte appel is... prima... gooi hem weg en bewaar de mand... maar meer dan één... dit kan iets besmettelijks betekenen... in dit geval wil je misschien gewoon de mand verlaten en gaan lopen weg.

tot nu toe slechts één rotte appel die we Alex zullen noemen.

Als ze 'spelers voor echt geld' zeggen, bedoelen ze (over het algemeen) niet dat mensen een account voor 'echt geld' hebben en alleen een gratis exemplaar hebben gebruikt. Als ze zeggen dat 'spelers voor echt geld' een soort code is voor spaarders. Dat gezegd hebbende, ze verdienen uw stortingen NIET als ze onbeleefd zijn, dus ik denk dat u er goed aan heeft gedaan ze af te schrijven.