So I was on with support for over an hour at Slotastic to find out how to participate in the St Patty's day coin drop.
They have never heard of the promo and aren't even aware it is in their system!
I told them how it is being promoted here at LCB. I saved the chat session to share here.
faceMe
How do I participate in the St Pattys day coin drop please?
account_boxLive Support
Thank you for contacting Slotastic Casino. We will be with you as soon as possible Have you checked out the FAQ section on our website? Perhaps you can find your answers here without waiting! https://help.slotastic.com/
account_boxAlex
Welcome to casino support! I'm your friendly chat agent Alex and I'll be assisting you with your account.
faceMe
Hello Alex
account_boxAlex
How are you doing?
faceMe
I am well, thanks. Yourself?
account_boxAlex
I am awesome.
faceMe
Glad to hear.
Will I be able to participate?
account_boxAlex
Jennifer, is this a tournament you're referring to?
faceMe
No the St' Paddy's day coin drop
Its advertised on your homepage.
Also on the forum of LCB
account_boxAlex
Checking on this now
faceMe
thank you
account_boxAlex
Thanks for waiting.
I have checked our system and our website. I am not locating such promotion.
faceMe
Can I send a screenshot to support?
LCB is also advertising the promo, so I think you should get this sorted out. A lot of people are going to be asking about it.
I just took a screenshot of your homepage.
account_boxAlex
Are you able to send the screenshot here?
faceMe
No it won't let me there is no option to do so
Yes there was. Sorry I didn't see it
account_boxAlex
Thanks for that information. Strange, I am on the website now. Not see this page.
Are you playing from the downloaded version?
faceMe
No the website version on my broswer
browser*
account_boxAlex
Please allow me a moment.
faceMe
No problem, thanks
account_boxAlex
I am still looking into your query. Thank you for your patience.
faceMe
No problem at all
account_boxAlex
We are asking for your continued patience. Your query is taking longer than expected.
faceMe
No problem
account_boxAlex
This doesn't look like our website. Is this the link you are using? Https://www.slotastic.com/
faceMeYes, but when you login you get a completely different homepage
Once you login, it looks exactly like I showed you.
https://lobby.slotastic.com:2072/lobby.aspx?skinid=1
In your lobby the promo is there. As I also stated, the promo is being broadcasted all over LCB. That's how I found out about it.
account_boxAlex
Here's what I did, I have email our promotions tram regarding the promotion. Once we get an update. I will be sure to update you via email
faceMe thank you
I have included the screenshots of the Promo on their page!
Just thought I would make you aware of this situation.
Blessings,
Enygma~
Dus ik was meer dan een uur bezig met ondersteuning bij Slotastic om erachter te komen hoe je kon deelnemen aan de St Patty's Day-muntenactie.
Ze hebben nog nooit van de promo gehoord en weten niet eens dat deze in hun systeem staat!
Ik vertelde hen hoe het hier bij LCB wordt gepromoot. Ik heb de chatsessie opgeslagen om hier te delen.
kijk me aan
Hoe kan ik deelnemen aan de St Pattys Day Coin Drop?
account_boxLive-ondersteuning
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Slotastic Casino. Wij helpen u zo snel mogelijk. Heeft u de FAQ-sectie op onze website bekeken? Misschien kunt u hier uw antwoorden vinden zonder te wachten! https://help.slotastic.com/
account_boxAlex
Welkom bij casino-ondersteuning! Ik ben je vriendelijke chatagent Alex en ik help je met je account.
kijk me aan
Hallo Alex
account_boxAlex
Hoe is het met je?
kijk me aan
Het gaat goed dankje. Jezelf?
account_boxAlex
Ik ben geweldig.
kijk me aan
Blij om te horen.
Zal ik kunnen deelnemen?
account_boxAlex
Jennifer, is dit een toernooi waar je het over hebt?
kijk me aan
Geen muntdaling op St' Paddy's Day
Het wordt geadverteerd op uw startpagina.
Ook op het forum van LCB
account_boxAlex
Ik controleer dit nu
kijk me aan
Bedankt
account_boxAlex
Bedankt voor het wachten.
Ik heb ons systeem en onze website gecontroleerd. Ik vind een dergelijke promotie niet.
kijk me aan
Kan ik een screenshot naar support sturen?
LCB maakt ook reclame voor de promo, dus ik denk dat je dit moet regelen. Veel mensen zullen ernaar vragen.
Ik heb zojuist een screenshot gemaakt van je startpagina.
account_boxAlex
Kun je de screenshot hierheen sturen?
kijk me aan
Nee, dat laat ik niet toe. Er is geen optie om dat te doen
Ja, dat was zo. Sorry dat ik het niet zag
account_boxAlex
Bedankt voor die informatie. Vreemd, ik ben nu op de website. Zie deze pagina niet.
Speel je vanaf de gedownloade versie?
kijk me aan
Nee, de websiteversie in mijn browser
browser*
account_boxAlex
Staat u mij alstublieft een ogenblik toe.
kijk me aan
Geen probleem, bedankt
account_boxAlex
Ik ben nog steeds bezig met het onderzoeken van uw vraag. Bedankt voor uw geduld.
kijk me aan
Geen enkel probleem
account_boxAlex
Wij vragen om uw voortdurende geduld. Uw zoekopdracht duurt langer dan verwacht.
kijk me aan
Geen probleem
account_boxAlex
Dit lijkt niet op onze website. Is dit de link die je gebruikt? Https://www.slotastic.com/
faceMeJa, maar als je inlogt krijg je een compleet andere homepage
Zodra je inlogt, ziet het er precies zo uit als ik je heb laten zien.
https://lobby.slotastic.com:2072/lobby.aspx?skinid=1
In uw lobby staat de promo. Zoals ik ook al zei, wordt de promo overal in LCB uitgezonden. Zo kwam ik erachter.
account_boxAlex
Dit is wat ik deed, ik heb onze promotietram een e-mail gestuurd over de promotie. Zodra we een update krijgen. Ik zal u zeker via e-mail op de hoogte houden
faceMe bedankt
Ik heb de screenshots van de promo op hun pagina gezet!
Ik dacht dat ik u op deze situatie zou wijzen.
Zegeningen,
Enygma~