Vanguard Casino - Schaduwrijk

[/font]pt]

Ik ben dus een nieuw lid van dit forum, maar volg LCB nu al een aantal maanden; Dit is mijn eerste bericht, dus ik hoop dat het in de juiste categorie terechtkomt; Laat ik eerst even mijn verslavende persoonlijkheidsfactor naar buiten gooien, zodat er geen vragen zijn. Het is onnodig om te zeggen dat ik de bonussen zonder storting vaak gebruik, of het nu is om de nieuwe casino's/spellen uit te proberen of gewoon omdat ik krap bij kas zit en wil spelen. Onder normale omstandigheden besteed ik echter elke week een hoop geld aan het storten bij verschillende casino's. Had ik mijn verslavende persoonlijkheid al genoemd?

Ik kom ter zake... Ik zag Vanguard Casino vermeld staan in de Rival Casino's, omdat ik daar dol op ben en niet zeker weet waarom (ik win zelden, of ik nu stort of niet). Ik had hun casino nog nooit op de lijst gezien, dus ik controleerde de website en werd aangetrokken door de $ 20 bonus zonder storting die zowel in hun promo's als op de hoofdpagina vermeld staat --> *grote schok* Nadat de download voltooid was en ik het formulier had ingevuld Na de registratie-informatie selecteerde ik 'spelen voor echt', ging naar de kassa, maar zag geen optie voor een bonus zonder storting vermeld in het promotiegedeelte. Ik heb contact opgenomen met live hulp en aangezien ik de neiging heb om te dwalen, heb ik het gesprek gekopieerd en geplakt; het enige dat ik vanuit de im heb bewerkt, zijn mijn persoonlijke gegevens, dus lees verder en beslis zelf.

Alle operators helpen momenteel anderen. Bedankt voor je geduld. U bevindt zich momenteel in wachtrij nummer 1. De gemiddelde wachttijd is 55 seconden. Er komt binnenkort een telefoniste bij u langs.
Je chat nu met 'Albert'
Ik: Hallo, ik heb me zojuist geregistreerd voor de site, maar zag voordat ik downloadde en registreerde dat er een bonus van $ 20 zonder storting was om de spellen uit te proberen... hoe zou ik die kunnen inwisselen? geboortedatum is **/**/****
Albert: Welkom bij de live-ondersteuning van Vanguard Casino. Hoe kan ik je helpen?
Ik: Trouwens, bedankt Albert voor het snel reageren; sommige casino's zijn vreselijk omdat ze je eeuwig laten wachten totdat een operator reageert.
Albert: Mag ik alstublieft uw inlognaam en e-mailadres hebben?
Ik: loginnaam: ******* e-mailadres: **********
Albert: Een ogenblik alstublieft.
Albert: Bedankt voor het vasthouden.
Ik: Zeker
Albert: Het spijt ons, maar dit account komt niet in aanmerking voor deze bonuspromotie. Dit account komt in aanmerking voor andere wedstrijdpromoties.
Ik: waarom komt mijn account niet in aanmerking?
Albert: Het spijt ons, maar we hadden geen toegang tot deze informatie. Het spijt me u te moeten informeren, maar het casino behoudt zich het recht voor om promoties aan iedereen te weigeren, zonder de reden bekend te maken.
Albert: Kan ik je nog ergens mee helpen?
Ik: maar Albert, op jouw website staat dat er een bonus van $ 20 zonder storting beschikbaar is voor iedereen die het casino downloadt; Is dat in zekere zin geen valse reclame? Ik ben een goede casinospeler die geld stort
Ik: Ik vind het gewoon altijd leuk om de spellen uit te proberen om te zien of ik mijn geld op de juiste plekken uitgeef
Ik: Het is oké, ik ben lid van een enorm forum van casinobezoekers en ik zal zeker dit transcript van ons gesprek posten om iedereen te laten weten waar dit casino over gaat
Ik: maar je hebt een fijne dag Albert
Albert: Het spijt ons dat dit account in aanmerking komt voor andere wedstrijdpromoties. Het kan echter in de toekomst veranderen.
Albert: Bedankt dat je Live Support gebruikt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Ik: oh ik heb veel vragen
Ik: dacht dat jullie live support heetten; Ondersteun dus mijn vragen met antwoorden. begrijp het een beetje, dit is belachelijk.
Ik: dit is een gloednieuw account, ik heb niet meerdere accounts, dit is de allereerste keer dat ik me bij jullie registreer.
Ik: maar laat me raden, je bent er niet meer.
Ik: het is oké, binnenkort weet iedereen precies hoe jullie met klanten omgaan, woord voor woord.
Ik: het gaat niet meer om de bonus zonder storting, het gaat om het principe.
Albert: Het spijt ons, maar de door jou aangevraagde promotie is niet beschikbaar voor dit account. Er zullen nog andere wedstrijdpromoties beschikbaar zijn. Zoals we al hebben aangegeven behoudt het casino zich het recht voor om promoties aan iedereen te weigeren, zonder de reden bekend te maken.
Albert: Alle promoties waar je recht op hebt, zijn beschikbaar bij de casinokassier.
Albert: Helaas kunnen wij als Support niets aan deze kwestie doen.
Albert: Kan ik je nog ergens mee helpen?
Albert: Het spijt ons, maar omdat er al enige tijd geen reactie is ontvangen, zullen we deze chatsessie moeten sluiten. Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment opnieuw contact met ons opnemen.
Chatsessie is beëindigd door de exploitant van de site.

*merk op dat 'prins Albert', zoals ik hem nu zal noemen, pas op het einde reageerde nadat ik had gedreigd hun naam opnieuw te besmeuren*
*mijn vraag is: wie/wat moeten ze precies ondersteunen? ik ben verdomd LIVID*

Ik ben het er volledig mee eens SHADY!!

Ik probeer mijn winsten zonder storting sinds 11 september uit te betalen.

Ik heb nog nooit uitbetaald voordat ik geluk had. Ik deed wat ze vroegen om te kunnen uitbetalen, ik heb een storting gedaan. Gisteren kreeg ik te horen dat het vandaag verwerkt zou worden. Ik heb vandaag contact opgenomen met live support en zij zeiden dat het de 21e zou zijn ?? Ik vertelde hen dat ik het niet op prijs stelde om verkeerd geïnformeerd te worden, en vroeg of ze me wilden helpen totdat het verwerkt was en kreeg te horen dat ze niets kunnen doen tenzij ik opnieuw stort. Ik zei dat als je mijn opname zou verwerken, ik graag een storting zou doen. Onnodig te zeggen dat ik geen geluk had, ik kan niet wachten tot maandag en kijken of mijn opname wordt verwerkt.

Oké jongens, wat jullie hier uitleggen is vrij normaal, en heeft niets te maken met het feit dat ze schaduwrijk zijn of zoiets.

Veel mensen die accounts hebben bij verschillende rivaliserende casino's en uitbetalingen hebben gehad, worden in veel nieuwe rivaliserende casino's automatisch uitgesloten van bonussen. het is een automatisch systeem in de software, niet in het casino. dit probleem overkomt mij ook sinds ik ooit een uitbetaling heb gedaan bij Vegas Regal met een freechip. Ik had contact met Vegas Regal, ze vertelden me dat ze dit bonusverbod niet erg vinden en dat ze me promoties en freebies zullen blijven geven, wat ze ook deden.

een paar dagen geleden zag ik dat Vanguard cm geaccrediteerd was, dus ik heb gedownload en verrast dat er geen promo's voor mij beschikbaar zijn. Omdat ik denk dat deze regel behoorlijk oneerlijk is, omdat ik een nieuwe klant bij hen was, heb ik ze een e-mail geschreven waarin ik uitleg gaf en vroeg of ze me weer in aanmerking konden laten komen. ze antwoordden vrij snel en tadaa alle promo's waren er. dus ik speelde de freeby, had verdomd geluk en incasseerde de 15e. Ik hoop echt dat ik de opname maandag ook ontvang, was een beetje teleurgesteld dat het gisteren niet gebeurde.

@ threadstarter: je moet voorzichtig zijn met het dreigen met livechatten dat je ze op forums gaat chanteren voor dingen waar je geen idee van hebt. ze handelden volkomen professioneel en ja, ze kunnen je zonder reden promo's weigeren. misschien had je het wat beleefder moeten vragen en hadden ze je ook de gratis chip gegeven. maar wat je tegen de chatvertegenwoordiger zei was volkomen stom en ongepast, sorry.



eens kijken hoe snel ze verwerken..



proost

stuurman

OK; Coxwel, ik heb niemand gechanteerd. Misschien moet je het nog eens lezen, of in een hoek gaan zitten met wat kleurpotloden en je kleine letters oefenen. Ook was ik buitengewoon beleefd, want in het begin van de chatsessie bedankte ik ze zelfs voor hun snelle reactie en was heel 'alsjeblieft' en 'bedankt'-achtig; Het is grappig dat je laatste alinea tegen mij zo hypocriet is... je zegt dat ik beleefder moet zijn, maar dan noem je me eigenlijk geen idee en dom. Oh, wat zijn de eerste drie letters van je schermnaam zo passend. Tata

Ik ben het er in ieder geval niet mee eens, dit is een forum en we zijn hier om onze MENING en ERVARING te delen, je deelde slechts een beetje wat er met je gebeurde en had zelfs de hoffelijkheid om lezers te vragen om VOOR ZICHZELF TE OORDELEN. je hebt nooit iemand of iets gechanteerd, of onzin gepraat, en wat Cox betreft, blij dat je meer geluk met hen hebt gehad, maar je hebt niet het recht om de maker van dit bericht te beledigen, dat was hun ervaring en zij hebben alle recht om het te delen....Ik ben in ieder geval dankbaar voor dit bericht, omdat ik geen enkel casino vertrouw dat het laat zien en aanbieden en vervolgens weigert het te eren...vooral als ze je vertellen dat ze het naar eigen goeddunken kunnen doen zonder enige reden voor u... wie zal zeggen dat zij zich niet zullen omdraaien en uw uitbetaling ook bij hun beslissing zullen weigeren? Als ik niets hoor van een bepaald casino dat mij de afgelopen week heeft lastiggevallen over een privébonus die mij morgen wordt aangeboden, dan ga ik ook met mij delen wat er is gebeurd en iedereen hier hiervan op de hoogte stellen!! !

@ nowyaordinary: ik denk dat je je punt niet hebt begrepen. Sorry dat ik je dom noem, maar wat je in de chat met de telefoniste hebt geschreven, is naar mijn mening niet oké, omdat je tegen hem schreeuwt zonder te weten waar het bij alle rivalen over gaat. Met chanteren bedoel ik dat je ze dreigt het transcript enz. te posten, alleen maar omdat je een bonus wordt geweigerd. je moet het er gewoon mee eens zijn dat je geen recht hebt om het te krijgen, het is altijd de beslissing van het casino. Ik heb geprobeerd je het rivaliserende bonusverbod etc. uit te leggen. Heb je het gelezen of heb je alleen gelezen dat ik stom in mijn bericht schreef? :-\

wat voorhoede daar deed, zal met jou gebeuren in alle nieuwe rivalen die je aanmeldt. en het is niet zo dat ze iets op hun pagina aanbieden en het je vervolgens weigeren. ze hebben duidelijke voorwaarden vermeld in combinatie met de promo's die erop wijzen dat de promo's niet voor iedereen beschikbaar zijn. Misschien volgt u mijn advies op en schrijft u hun klantenservice een e-mail waarin u uw situatie uitlegt, en ik weet zeker dat zij u ook de promoties zullen geven.

u kunt ook op het cm-bord gaan om rechtstreeks met de vertegenwoordiger van de voorhoede te praten.


ps. Ik wilde je gewoon helpen met mijn antwoord en ja, ik was een beetje sarcastisch maar dat deed ik gewoon omdat je jezelf eerst had moeten informeren. Kijk, je voelde je door hen geslagen, oké, ik begrijp het, maar als je de reden had geweten waarom je niet in aanmerking komt voor promo's, denk ik dat je eerste bericht iets gedifferentieerder zou zijn geweest.

ps: geen probleem, je kunt mij ook cox noemen, ik vind mijn schermnaam leuk


juichen

stuurman

De mensen die in de livechat van Rivals werken, worden ondersteund door alle Rival-casino's, behalve Slotocash, die hun eigen casino's hebben. Ze weten nooit de reden waarom casino's iemand hebben verbannen. Misschien kwam de OP gewoon uit het verkeerde land, want het eerste wat hem werd verteld was dat hij de andere promoties zou krijgen, maar niet de Geen aanbetaling.
Ik krijg geen van beide van een nieuw casino en ik weet dat ik me elke keer rechtstreeks, per post, tot de casinomanager moet wenden en hem moet vragen er naar te kijken.
Ik denk ook dat hun steun soms wat aardiger zou kunnen zijn, maar ze doen gewoon hun werk en iemand heeft hen waarschijnlijk aanwijzingen gegeven over wat ze wel of niet moeten zeggen.
En Coxwell....leuk om ook iets leukers van jou te lezen. Je kunt soms een beetje te hard zijn

Ja, je hebt gelijk, ze hebben dezelfde steun, en de enige reden die ze geven als je geen promoties krijgt, is dat ze je geen enkele reden kunnen geven . maar in de meeste gevallen is het deze bonus verboden na uitbetaling. Zodra je een uitbetaling hebt gedaan bij een concurrent, wordt je account gemarkeerd als je meer hebt gewonnen dan je hebt gestort.
maar zoals ik al zei, niet alle casino's nemen dit serieus, maar verwijderen het alleen als je erom vraagt.
Ook hebben verschillende landen meestal verschillende prijzen voor alle bonussen.


proost

stuurman

even een update: ik heb gisteren de betaling ontvangen van de freeby van vaguard.

het duurde een beetje lang (een week inclusief weekend). Ze leggen het uit met het feit dat de eerste opnames altijd iets langer duren.. maar nog steeds een acceptabel tijdsbestek.

dus ze zijn echt goed om te gaan..


proost

stuurman