Hello, I registered on the Wolf O page and received some winners there. Wanted to reduce my account and confirm my email address because I wanted to withdraw your winnings. First I received no verification e-mail and suddenly this is written in the live I was shown my account blocked. Now I wanted to log in again and always get the message my account is deactivated. What can I do?
GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de inzender]: Probleem met Wolf.io-account
- 630
- bekeken
- 4
- antwoorden
Laatste post
geleden 18 dagen geleden door
Cookie17
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, ik heb me geregistreerd op de Wolf O-pagina en daar een aantal winsten behaald. Ik wilde mijn account deactiveren en mijn e-mailadres bevestigen om mijn winsten te kunnen opnemen. Eerst ontving ik geen verificatiemail en vervolgens werd er live weergegeven dat mijn account geblokkeerd was. Nu probeer ik opnieuw in te loggen, maar krijg ik steeds de melding dat mijn account is gedeactiveerd. Wat kan ik doen?
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Sep 08, 26, 08:11:03 AM
-
Superheld
1549
Hello Felix Egert,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out to us.
At this stage, we need some additional information before we can assess what happened with your account.
Please reach out to us via private message and provide us with:
- Your Wolf O username/account ID
- The amount of your balance or winnings that you were trying to withdraw
- The approximate date you registered and when you made the winnings
- A screenshot of the message stating that your account is blocked/deactivated
- Any communication you received from Wolf O regarding the account closure
- Confirmation of whether you completed any KYC or identity verification
You also mentioned that you were waiting for an email verification message. Please clarify whether you were unable to verify your email, or whether the casino specifically blocked/deactivated the account after you requested verification.
Once we have these details and the relevant screenshots, we can review the situation and determine whether there are grounds to contact the casino for clarification.
Hallo Felix Egert ,
Welkom bij LCB! Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.
In dit stadium hebben we aanvullende informatie nodig voordat we kunnen beoordelen wat er met uw account is gebeurd.
Neem contact met ons op via een privébericht en geef ons de volgende informatie:
- Uw Wolf O gebruikersnaam/account-ID
- Het bedrag van uw saldo of winst dat u probeerde op te nemen.
- De geschatte datum waarop u zich registreerde en wanneer u de winst behaalde.
- Een schermafbeelding van het bericht waarin staat dat uw account is geblokkeerd/gedeactiveerd.
- Alle communicatie die u van Wolf O heeft ontvangen met betrekking tot de sluiting van het account.
- Bevestiging of u de KYC-procedure of identiteitsverificatie hebt voltooid.
U gaf ook aan dat u wachtte op een e-mail ter verificatie. Kunt u verduidelijken of u uw e-mailadres niet kon verifiëren, of dat het casino uw account specifiek heeft geblokkeerd/gedeactiveerd nadat u om verificatie had verzocht?
Zodra we deze gegevens en de relevante schermafbeeldingen hebben, kunnen we de situatie beoordelen en vaststellen of er redenen zijn om contact op te nemen met het casino voor opheldering.
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Sep 10, 26, 07:39:30 AM
-
Superheld
1549
Hello Felix Egert,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Hallo Felix Egert ,
Heeft u ons antwoord hierboven al kunnen bekijken?
Laat het ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft.
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Sep 14, 26, 07:07:34 AM
-
Superheld
1549
Hello Felix Egert,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Felix Egert ,
Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, zullen we deze zaak als GESLOTEN markeren vanwege de inactiviteit van de indiener.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
79 nieuwe leden
770 bezoekers online
163,761 gasten online
180 nieuwe posts
7,129 gespeelde Free Games
Meest bekeken forum posts
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
Magicianbet Casino Voor spelers die tussen 1 en 5 augustus een minimale storting van $40 hebben gedaan.
Magicianbet Casino Geen storting
