10CRIC Ondersteuning en klachtenthread

11,608
bekeken
67
antwoorden
Laatste post geleden 1 maand geleden door Cookie17
10CRIC
  • Gestart door
  • 10CRIC
  • India Casino Rep 2
  • laatste activiteit 7 jaar geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Feb 25, 26, 07:14:23 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Krishna7771,

    Could you please confirm whether you have provided the casino with the required official confirmation from your bank?

    According to the casino, they sent you an email containing a detailed explanation of what documents are needed and the reason for the request. They also informed us that once they receive the above-mentioned documents, they will immediately proceed with the escalation.

    Kindly check your inbox, including your spam/junk folder, to ensure you haven’t missed their email.

    Thank you in advance for your cooperation.

    Hallo Krishna7771 ,

    Kunt u bevestigen of u het casino de vereiste officiële bevestiging van uw bank heeft verstrekt?

    Volgens het casino hebben ze u een e-mail gestuurd met een gedetailleerde uitleg over welke documenten nodig zijn en de reden voor het verzoek. Ze hebben ons ook laten weten dat ze, zodra ze de bovengenoemde documenten hebben ontvangen, de zaak onmiddellijk in behandeling zullen nemen.

    Controleer alstublieft uw inbox, inclusief uw spammap, om er zeker van te zijn dat u hun e-mail niet hebt gemist.

    Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Feb 27, 26, 07:41:52 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Krishna7771,

    Could you please update us on the progress of your case?

    Thank you.

    Hallo Krishna7771 ,

    Kunt u ons een update geven over de voortgang van uw zaak?

    Bedankt.

  • Verbannen
    Krishna7771
    • Beantwoord door
    • Krishna7771
    • op Mar 01, 26, 08:56:45 AM
    • India Senior Nieuwkomer 37
    • laatste activiteit 3 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Not give any update please help me immediately because more time delay here i am all proof provided but continue delay please fast process 

    Ik krijg geen updates, help me alsjeblieft onmiddellijk, want het duurt steeds langer. Ik heb al het bewijs geleverd, maar het blijft maar uitstellen. Graag een snelle afhandeling.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Mar 02, 26, 04:08:57 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Krishna7771,

    We have contacted the casino representative and requested an update.

    In case you have already provided the required official confirmation from your bank, please be aware that the casino may need additional time to properly review the documentation.

    We appreciate your understanding and patience.

    Hallo Krishna7771 ,

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update gevraagd.

    Mocht u de vereiste officiële bevestiging van uw bank al hebben overlegd, houd er dan rekening mee dat het casino mogelijk extra tijd nodig heeft om de documentatie correct te controleren.

    Wij waarderen uw begrip en geduld.

  • Kalidoss Balasubramanian
    Origineel English Vertaling Dutch

    Waste don't waste the time, 10cric already cheated me Rs2000 

    Verspil je tijd niet, 10cric heeft me al voor 2000 roepies opgelicht.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Mar 04, 26, 06:06:22 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch
    JovanaV wrote:

    Hello Krishna7771,

    We have contacted the casino representative and requested an update.

    In case you have already provided the required official confirmation from your bank, please be aware that the casino may need additional time to properly review the documentation.

    We appreciate your understanding and patience.

    Hello Krishna7771,

    Could you please update us on the progress of your case?

    Thank you.

    JovanaV schreef:

    Hallo Krishna7771 ,

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update gevraagd.

    Mocht u de vereiste officiële bevestiging van uw bank al hebben overlegd, houd er dan rekening mee dat het casino mogelijk extra tijd nodig heeft om de documentatie correct te controleren.

    Wij waarderen uw begrip en geduld.

    Hallo Krishna7771 ,

    Kunt u ons een update geven over de voortgang van uw zaak?

    Bedankt.

  • Verbannen
    Krishna7771
    • Beantwoord door
    • Krishna7771
    • op Mar 04, 26, 07:42:43 AM
    • India Senior Nieuwkomer 37
    • laatste activiteit 3 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Dear

             Sir/mam

    not any progress please immediately solve because many more time completed 🙏🙏


    I have given all the proofs to 10Cric and to you as well, but even after this, no attention is being given to my case. It has been almost 2 months. My bank and 10Cric’s bank have both said that 20,000 has already been credited to the merchant’s bank. You can check this on the bank confirmation email. I am attaching the screenshot here. Please check immediately because it has been a very long time and I am not happy with this at all

     

     

    Beste

    Mijnheer/mevrouw

    Er is geen vooruitgang geboekt, los dit alstublieft onmiddellijk op, want er is al veel tijd aan besteed 🙏🙏


    Ik heb alle bewijzen aan 10Cric en ook aan u overhandigd, maar zelfs daarna wordt er geen aandacht aan mijn zaak besteed. Het is nu bijna twee maanden geleden. Mijn bank en de bank van 10Cric hebben allebei gezegd dat er al 20.000 is overgemaakt naar de bankrekening van de verkoper. U kunt dit controleren in de bevestigingsmail van de bank. Ik heb hier een screenshot bijgevoegd. Kunt u dit alstublieft zo snel mogelijk controleren, want het duurt al erg lang en ik ben hier absoluut niet blij mee.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Mar 04, 26, 08:26:58 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Krishna7771,

    Thank you for the update.

    We are still awaiting a response from the casino representative. We will follow up with them again and inform you as soon as we receive any feedback.

    Hallo Krishna7771 ,

    Bedankt voor de update.

    We wachten nog steeds op een reactie van de casino-medewerker. We nemen opnieuw contact met hen op en laten u weten zodra we een reactie ontvangen.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Mar 05, 26, 09:26:19 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Krishna7771,

    The casino has reviewed your case once again and confirmed that the amount of 20,000 INR was not received by their payment provider.

    However, as a gesture of goodwill, they have decided to credit the funds to your account balance. They stated that you are a valued customer, that you have provided all the required documents, and that they appreciate your willingness to continue playing on their site.

    They also apologized for the significant delay in resolving this matter.

    Please note that the funds are now available in your account balance, and their Customer Support team is also contacting you directly regarding this.

    Hallo Krishna7771 ,

    Het casino heeft uw zaak opnieuw bekeken en bevestigd dat het bedrag van 20.000 INR niet door hun betalingsprovider is ontvangen.

    Als blijk van goede wil hebben ze echter besloten het bedrag alsnog op je account te storten. Ze gaven aan dat je een gewaardeerde klant bent, dat je alle benodigde documenten hebt aangeleverd en dat ze het op prijs stellen dat je op hun site blijft spelen.

    Ze boden ook hun excuses aan voor de aanzienlijke vertraging bij het oplossen van deze kwestie.

    Houd er rekening mee dat het geld nu beschikbaar is in uw rekeningsaldo en dat hun klantenserviceteam hierover rechtstreeks contact met u heeft opgenomen.

  • Verbannen
    Krishna7771
    • Beantwoord door
    • Krishna7771
    • op Mar 06, 26, 06:26:02 AM
    • India Senior Nieuwkomer 37
    • laatste activiteit 3 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Dear

             Sir/mam

    not any update given please i request you refund my bank account directly because i am not playing here continue harassing me so final stop playing here so i request you return my bank account directly 

    Beste

    Mijnheer/mevrouw

    Ik heb nog geen updates ontvangen. Ik verzoek u het bedrag direct terug te storten op mijn bankrekening, want ik speel hier niet meer. Jullie blijven me lastigvallen, dus ik stop definitief met spelen. Daarom verzoek ik u het bedrag direct terug te storten op mijn bankrekening.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Mar 06, 26, 07:48:49 AM
    • Serbia Moderator 4190
    • laatste activiteit 3 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Krishna7771,

    Unfortunately, as stated in the casino’s response, the withdrawal was never received by the casino from the bank, which means they are not able to return it to your bank account since the funds never reached them.

    The amount they credited to your account is a gesture of goodwill considering the whole situation, and this is the best assistance we are currently able to provide in this case.

    They also apologized for the significant delay in resolving this matter.

    Hallo Krishna7771 ,

    Helaas, zoals vermeld in het antwoord van het casino, is de uitbetaling nooit door het casino van de bank ontvangen. Dit betekent dat ze het bedrag niet naar uw bankrekening kunnen terugstorten, aangezien het geld hen nooit heeft bereikt.

    Het bedrag dat ze op uw rekening hebben bijgeschreven, is een gebaar van goede wil gezien de hele situatie, en dit is de beste hulp die we momenteel in dit geval kunnen bieden.

    Ze boden ook hun excuses aan voor de aanzienlijke vertraging bij het oplossen van deze kwestie.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Mar 09, 26, 04:55:13 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • laatste activiteit 1 dag geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Krishna7771,

    According to the information we received, the funds were credited by the casino as a courtesy, rather than as a result of the original transaction being successfully processed by their payment provider.

    Since the amount has already been added to your balance by the casino despite the transaction not being confirmed as received, it is unfortunately very likely that there are no further grounds for an additional refund in this case. Based on that, we will consider Case #3983 as resolved from our side.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Krishna7771 ,

    Volgens de informatie die we hebben ontvangen, werden de gelden door het casino als service bijgeschreven en niet omdat de oorspronkelijke transactie succesvol was verwerkt door hun betalingsprovider.

    Aangezien het bedrag al door het casino aan uw saldo is toegevoegd, ondanks dat de transactie nog niet is bevestigd, is het helaas zeer waarschijnlijk dat er in dit geval geen reden meer is voor een aanvullende terugbetaling. Op basis hiervan beschouwen wij zaaknummer 3983 als afgesloten.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Kalidoss Balasubramanian
    Origineel English Vertaling Dutch

    Dear

    I also submit all the proof of payment ad the the rejected email from the bank but there is no  courtesy by the casino for Rs2000 till date kindly advise the casino too

    Beste

    Ik heb alle betalingsbewijzen en de afwijzingsmail van de bank ingediend, maar het casino heeft tot op heden nog geen coulance betoond met betrekking tot de 2000 roepies. Kunt u het casino hierover adviseren?

  • Kalidoss Balasubramanian
    Origineel English Vertaling Dutch

    What happened still I didn't received the amount Rs2000 

    Wat is er gebeurd? Ik heb het bedrag van 2000 roepies nog steeds niet ontvangen.

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op May 12, 26, 04:14:15 AM
    • Serbia Moderator 1372
    • laatste activiteit 4 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Kalidoss Balasubramanian, 

    Can you please confirm if the documents from the bank you've sent are new ones, or the ones mentioned previously in this thread? 

    Please note our last reply on this topic was: 

    The casino rep confirmed that the UPI shown in your screenshot is not one of theirs, and therefore, the amount never reached 10CRIC. The casino has also sent us proof from their payments provider supporting this conclusion.

    Unfortunately, because the transaction did not reach the casino, there’s nothing more we can do from our side to recover the funds. Therefore, we will mark this case as resolved from our side.

    The casino’s recommendation, and the only practical next step, is to dispute the payment with your bank and request a full investigation/trace of the transaction.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Kalidoss Balasubramanian ,

    Kunt u bevestigen of de documenten die u van de bank heeft opgestuurd nieuwe documenten zijn, of dezelfde als die eerder in deze discussie zijn genoemd?

    Houd er rekening mee dat ons laatste antwoord op dit onderwerp als volgt luidde:

    De medewerker van het casino heeft bevestigd dat de UPI die in uw screenshot wordt getoond niet van hen is en dat het bedrag daarom nooit 10 CRIC heeft bereikt. Het casino heeft ons ook bewijs van hun betalingsprovider gestuurd ter ondersteuning van deze conclusie.

    Helaas kunnen wij, omdat de transactie het casino niet heeft bereikt, niets meer doen om het geld terug te vorderen. Daarom sluiten we deze zaak af.

    Het advies van het casino, en tevens de enige praktische vervolgstap, is om de betaling bij uw bank te betwisten en een volledig onderzoek naar de transactie aan te vragen.

    Bedankt voor uw begrip.

  • Kalidoss Balasubramanian
    Origineel English Vertaling Dutch

    I deposited rs2000 in 10cric website only. But you are telling not received I contact bank also all for them rejected my grievance. Finally I am affected by 10cric, I already complaint in 10cric they rejected

    Betwiste bedrag: 2000₹

    Casino: 10CRIC Casino

    Zaaknr.: 4552

    Ik heb 2000 roepies gestort op de website van 10cric. Maar jullie zeggen dat ik het niet heb ontvangen. Ik heb ook contact opgenomen met de bank, maar die heeft mijn klacht afgewezen. Uiteindelijk ben ik de dupe van 10cric. Ik heb al een klacht ingediend bij 10cric, maar die is afgewezen.

    Betwiste bedrag: 2000₹

    Casino: 10CRIC Casino

    Zaaknr.: 4552

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Aug 04, 26, 02:34:18 AM
    • Serbia Moderator 1372
    • laatste activiteit 4 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Kalidoss Balasubramanian, 

    This is the third time you've posted regarding the same complaint, for which we have shared the reply from the casino representative, confirming that your funds have not been sent to the casino. 

    Unfortunately, all we can do at this point is share the reply from the casino representative once again: 

    The casino rep confirmed that the UPI shown in your screenshot is not one of theirs, and therefore, the amount never reached 10CRIC. The casino has also sent us proof from their payments provider supporting this conclusion.

    Unfortunately, because the transaction did not reach the casino, there’s nothing more we can do from our side to recover the funds. Therefore, we will mark this case as resolved from our side.

    The casino’s recommendation, and the only practical next step, is to dispute the payment with your bank and request a full investigation/trace of the transaction.

    We kindly ask you to avoid leaving multiple posts regarding the same matter, as it can be considered spam, and it can result in restricting your access to the forum. 

    Hallo Kalidoss Balasubramanian ,

    Dit is de derde keer dat u een bericht plaatst over dezelfde klacht. We hebben u eerder al het antwoord van de casinomedewerker gestuurd, waarin wordt bevestigd dat uw geld niet naar het casino is overgemaakt.

    Helaas kunnen we op dit moment alleen het antwoord van de casinomedewerker nogmaals delen:

    De medewerker van het casino heeft bevestigd dat de UPI die in uw screenshot wordt getoond niet van hen is en dat het bedrag daarom nooit 10 CRIC heeft bereikt. Het casino heeft ons ook bewijs van hun betalingsprovider gestuurd ter ondersteuning van deze conclusie.

    Helaas kunnen wij, omdat de transactie het casino niet heeft bereikt, niets meer doen om het geld terug te vorderen. Daarom sluiten we deze zaak af.

    Het advies van het casino, en tevens de enige praktische vervolgstap, is om de betaling bij uw bank te betwisten en een volledig onderzoek naar de transactie aan te vragen.

    We verzoeken u vriendelijk om niet meerdere berichten over hetzelfde onderwerp te plaatsen, aangezien dit als spam kan worden beschouwd en kan leiden tot het beperken van uw toegang tot het forum.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
94

Bekijk alle casino- en sportbonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze FIFA Wereldcup-pagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
FIFA Wereldkampioenschap Bonussen en Promoties 2026

94 Bekijk
Dzile
Dzile Serbia 7 dagen geleden
99

Hallo LCB'ers! Uw feedback is belangrijk en we stellen elke suggestie die u geeft zeer op prijs. Het prijzengeld bedraagt $250.
$250 LCB september 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!

99 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
6

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

6 Bekijk