10CRIC Ondersteuning en klachtenthread

Hallo LCB'ers,

Welkom bij 10CRIC , waar een hele nieuwe wereld van sportweddenschappen en casino-entertainment op je wacht!

Geniet er vanaf dag één van door uw fantastische welkomstbonus te ontvangen. Houd het plezier dan gaande met tal van exclusieve promoties, speciale cricketaanbiedingen, de populairste slots die er zijn en spannende live casinospellen – er staat zoveel voor je in petto!

En vergeet niet: in geval van problemen staat ons zeer professionele klantenserviceteam 24/7 voor u klaar. Gemaakt voor mensen, door mensen – dat is waar het bij 10CRIC om draait en waar we echt in geloven!

Dus ben je klaar? Laat het avontuur beginnen!

Vraag ons alles. Ons team beantwoordt graag uw vragen in dit draadje.

Welkom op het LCB-forum 10CRIC Casino-vertegenwoordiger! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom bij LCB 10CRIC, blij je hier te hebben!

Hallo 10CRIC Casinovertegenwoordiger! Welkom op het LCB-forum!

Ik ben blij dat je hier bent om onze leden te helpen!

Bedankt jongens! Wij zijn erg blij om deel uit te maken van deze gemeenschap

Ik heb 3500009 INR gewonnen met casino. Maar ze hebben de rekening gesloten en een van mijn laatste stortingen ter waarde van 30.000 INR teruggegeven.

Hallo Venkateshj ,

Kunt u ons uw 10CRIC Casino-gebruikersnaam doorgeven via een privébericht ? Nadat we dit hebben gedaan, zullen we contact opnemen met Casino Rep en kijken of zij u wat opheldering kunnen geven.

Hallo Venkateshj ,

We hebben uw Casino-gebruikersnaam ontvangen via een privébericht en hebben contact opgenomen met Casino Rep. Zodra we een reactie hebben ontvangen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen in dit forumonderwerp. Houden u op de hoogte.

Hallo Venkateshj ,

We hebben een reactie ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Ze raden u ten zeerste aan contact op te nemen met de klantenondersteuning van 10CRIC, zij zullen u helpen met alles wat met uw account te maken heeft.

Ja. Ik heb contact met ze opgenomen en ze zeggen maar één ding. Die rekening is gesloten. Kan je me alsjeblieft helpen

Hallo Venkateshj ,

We hebben het bericht doorgegeven en uw bezorgdheid geuit. Hopelijk kunnen zij een meer gedetailleerde uitleg geven.

meneer

Ik heb op 14-10-2025 Rs2000 gestort op de website 10crics.com, maar ik heb het bedrag niet ontvangen.

Ik heb het aan het ondersteuningsteam gevraagd, en ze antwoordden dat we niets hadden ontvangen. Neem contact op met de bank.

Ik heb contact opgenomen met de bank en uiteindelijk heb ik een verzoek tot terugboeking ingediend, maar de bank heeft mijn verzoek afgewezen en mij verteld dat ik contact moest opnemen met de verkoper (10crics.com).

Maar 10crics.com heeft het probleem dat wij het bedrag dat u aan een andere handelaar heeft betaald, niet hebben ontvangen. Dit is buiten onze website gebeurd. Ik heb geantwoord dat ik de website van 10crics.com heb geopend en alleen op de stortingspagina van 10crics.com heb gestort.

maar ze weigeren en de bank heeft ook al mijn verzoeken afgewezen.

Kunt u mij helpen het bedrag van Rs2000 terug te vorderen van het 10CRIC casino?

B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian ,

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger om uw account te controleren.

Kunt u daarnaast, op basis van de URL in uw schermafbeelding, bevestigen dat u op de juiste website zat toen u geld stortte?

Bedankt.

Meneer

10crics.com gaf een soortgelijk antwoord. Ik heb een storting gedaan bij 10crics.com, waarvan de stortingspagina beheerd en geprogrammeerd wordt door 10crics.com, maar ze zeggen dat dit van buitenaf komt. Ik klik op de stortingspagina en de pagina gaat naar de verkoper. Maar ze zeggen dat wij niet verantwoordelijk zijn. Ik kopieer en plak het antwoord van de klantenservice van 10crics.com.

Beste Kalidoss,

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij verontschuldigen ons als onze eerdere berichten niet op de door u verwachte manier op uw zorgen hebben ingegaan.

Wij begrijpen uw frustratie en ik wil u graag een meer gedetailleerde uitleg geven over de situatie.

De reden dat uw storting naar een ander platform is omgeleid, is een probleem met het routingsysteem van de betalingsprovider. Terwijl u de storting op ons platform uitvoerde, heeft de betalingsprovider deze per ongeluk naar een andere bestemming verwerkt. Helaas deed dit probleem zich voor buiten ons systeem, waardoor het geld niet op uw 10CRIC-rekening is bijgeschreven.

We begrijpen dat dit misschien als een fout van onze kant lijkt, maar deze omleiding was het gevolg van een fout in het systeem van de betalingsprovider, niet in dat van ons. Aangezien het geld van uw rekening is afgeschreven, maar nooit door ons is ontvangen, is de meest effectieve manier om rechtstreeks contact op te nemen met uw bank of betalingsprovider. Zij beschikken over de tools en middelen om de transactie te traceren en bieden de nodige ondersteuning om uw geld terug te krijgen.

We leven oprecht mee met het ongemak dat dit u heeft bezorgd en we verzekeren u dat we er alles aan doen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Weet dat we er zijn om u te helpen en dat uw tevredenheid belangrijk voor ons is.

Als u nog verdere vragen of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag.

Met vriendelijke groeten,
Roodborstje

10CRIC

Beste Kalidoss Balasubramanian ,

Dank u voor de aanvullende uitleg.

Een van je screenshots laat zien dat de betaling succesvol is verwerkt aan jouw kant, maar dat deze naar een individuele UPI-ID is gegaan in plaats van naar de officiële merchant account van 10Cric. Dat zou kunnen verklaren waarom het casino het geld nooit heeft ontvangen.

Bevestig op dit punt het volgende, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino:

- Heeft 10Cric u deze UPI-ID verstrekt als onderdeel van hun stortingspagina of instructies?

- Kunt u (als screenshot) de stortingspagina delen waar u de betaling heeft gedaan, waarop te zien is dat deze UPI-ID door 10Cric is verstrekt?

Zodra we dit hebben, zullen we de klacht verder behandelen.

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Meneer

Op 10crics.com gaan we bij een storting soms naar een individuele UPI-ID of naar sommige handelaren

Ik heb nu bijgevoegd dat ik heb geopend om te storten

Beste Kalidoss Balasubramanian ,

Bedankt. We nemen contact op met de casinomedewerkers om uitleg te krijgen en uw gegevens door te geven. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.

Ik heb de video bijgevoegd

Beste Kalidoss Balasubramanian ,

We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?

Bedankt voor uw geduld.

Nee

Ze zeggen dat we het bedrag niet kunnen toevoegen, dus ben ik de enige die lcb.org benadert

De bank heeft mijn terugboeking opnieuw afgewezen en gevraagd contact op te nemen met de verkoper

Meneer

Kunt u mij helpen wat er is gebeurd? Wilt u 10crics.com adviseren om mijn bedrag toe te voegen?

Meneer

Wat is er gebeurd

Wat is er gebeurd met een update?

Beste Kalidoss Balasubramanian ,

Houd er rekening mee dat het weekend was, waardoor het antwoord van de casinomedewerker vertraagd was. We sturen ze nu een herinnering om uw zaak verder te bespreken.

Vermijd het plaatsen van meerdere berichten op het forum over hetzelfde probleem. U hoeft zich geen zorgen te maken, want we houden u op de hoogte en nemen regelmatig contact op met de casinomedewerker. U wordt op de hoogte gebracht zodra we feedback ontvangen.

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.

Meneer

Opnieuw is de claim door de bank afgewezen, dus help me alstublieft om te herstellen van 10CRIC casino

B.kalidoss

Beste Kalidoss Balasubramanian ,

We hebben van de casinomedewerker de feedback ontvangen dat ze uw zaak zullen beoordelen. Bedankt dat u ons op de hoogte houdt.

Wij vragen u vriendelijk om geduld totdat we een reactie van de casinovertegenwoordiger ontvangen.

Bedankt.

Hoi Kalidoss Balasubramanian ,

De vertegenwoordiger van het casino heeft ons laten weten dat ze niet zeker weten om welke storting het gaat. Ze hebben namelijk al heel wat stortingen van uw account gevonden, waarvan sommige zijn bijgeschreven en andere zijn geannuleerd.

Zij adviseren u om DEZE LINK te volgen en relevante screenshots van de stortingspoging (2.000 INR) naar hun support te sturen en te wachten op een reactie van het relevante team.

Laat ons weten hoe het gaat.

Bedankt.

Meneer

Ik heb ingediend

Meneer

Volgens de link die u stuurde, gaven ze opnieuw hetzelfde antwoord.

Help mij alstublieft en haal het bedrag terug van 10CRIC

Ik kopieer en plak het 10cric-antwoord

Beste Kalidoss,

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij verontschuldigen ons als onze eerdere berichten niet op de door u verwachte manier op uw zorgen hebben ingegaan.

Wij begrijpen uw frustratie en ik wil u graag een meer gedetailleerde uitleg geven over de situatie.

De reden dat uw storting naar een ander platform is omgeleid, is een probleem met het routingsysteem van de betalingsprovider. Terwijl u de storting op ons platform uitvoerde, heeft de betalingsprovider deze per ongeluk naar een andere bestemming verwerkt. Helaas deed dit probleem zich voor buiten ons systeem, waardoor het geld niet op uw 10CRIC-rekening is bijgeschreven.

We begrijpen dat dit misschien als een fout van onze kant lijkt, maar deze omleiding was het gevolg van een fout in het systeem van de betalingsprovider, niet in dat van ons. Aangezien het geld van uw rekening is afgeschreven, maar nooit door ons is ontvangen, is de meest effectieve manier om rechtstreeks contact op te nemen met uw bank of betalingsprovider. Zij beschikken over de tools en middelen om de transactie te traceren en bieden de nodige ondersteuning om uw geld terug te krijgen.

We leven oprecht mee met het ongemak dat dit u heeft bezorgd en we verzekeren u dat we er alles aan doen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Weet dat we er zijn om u te helpen en dat uw tevredenheid belangrijk voor ons is.

Als u nog verdere vragen of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag.

Met vriendelijke groeten,
Madeliefje

Help mij alstublieft

B.kalidoss

Beste Kalidoss Balasubramanian ,

Bedankt voor de updates.

Wij begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn, vooral omdat u het zowel bij het casino als bij de bank al geprobeerd heeft.

Op dit moment is er helaas weinig meer dat via LCB of de klantenservice van het casino kan worden gedaan, aangezien het casino zegt de storting niet te kunnen vinden en de bank de terugboeking heeft afgewezen.

U kunt contact opnemen met de geschillen- of onderzoeksafdeling van uw bank (niet de reguliere klantenservice) en vragen om een tracering van de specifieke transactie. Vraag hen te bevestigen of het geld daadwerkelijk naar de verkoper is overgemaakt of dat het in de wacht is gezet.

Meneer

Ik heb de klacht ook naar de onderzoeksafdeling gestuurd. Zij antwoordden dat

Geachte heer,

Bedankt voor uw e-mail van 31 oktober 2025 over de UPI-transactie.

We hebben geprobeerd contact met u op te nemen op het nummer dat u heeft geregistreerd. Dit is echter niet gelukt omdat we een barrière voor inkomende oproepen krijgen op uw geregistreerde mobiele nummer.

Wij begrijpen uw bezorgdheid over de genoemde kwestie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Wij zijn hier om u te helpen en uw probleem op te lossen.

Wij willen u informeren dat volgens onze systeemcontroles de genoemde transactie een succesvolle realtimetransactie is en dat het bedrag op de transactiedatum is bijgeschreven op de rekening van de begunstigde. Wij verzoeken de begunstigde om contact op te nemen met de bank van de afzender.

Help mij alstublieft om het bedrag van 10CRIC Rs2000 terug te vorderen

B.kalidoss

Meneer

Begrijp alsjeblieft dat 10cric zegt dat je het bedrag naar een andere handelaar hebt gestuurd, maar ik heb alleen gestort op de website van het 10crics.com-platform, maar ze zeggen dat deze transactie buiten het systeem is gebeurd, maar ik zeg dat ik niet op een andere website heb gestort, ik heb alleen gestort op de website van 10crics.com, waar 10crics.com alleen geprogrammeerd is, ik heb gestort op de stortingspagina, ik klik gewoon op het volgende waarin ik heb gestort

Help en adviseer 10crics.com dus vriendelijk om de fondsen over te dragen, en beoordeel de fout met wie

Ik geef het eindelijk aan jou over LCB

B.kalidoss

Beste Kalidoss Balasubramanian ,

We begrijpen uw zorgen en de frustratie die deze situatie heeft veroorzaakt. Zoals eerder vermeld, heeft LCB alle mogelijke begeleiding geboden.

Op dit moment ligt de zaak grotendeels bij uw bank en het casino. Hoewel we het probleem niet direct zelf kunnen oplossen, hebben we opnieuw contact opgenomen met het casino om te kijken of zij nog iets voor u kunnen betekenen.

Wij vragen uw begrip voor het feit dat de vervolgstappen afhankelijk zijn van de reacties van de bank en het casino.

Hartelijk dank voor uw geduld en medewerking.

Beste Kalidoss Balasubramanian ,

De vertegenwoordiger van het casino bevestigde dat de UPI in uw screenshot niet van hen is, en dat het bedrag daarom nooit de 10CRIC heeft bereikt. Het casino heeft ons ook bewijs gestuurd van hun betalingsprovider die deze conclusie ondersteunt.

Helaas, omdat de transactie het casino niet heeft bereikt, kunnen we van onze kant niets meer doen om het geld terug te vorderen. Daarom markeren we deze zaak als opgelost.

Het advies van het casino, en tevens de enige praktische volgende stap, is om de betaling bij uw bank te betwisten en te vragen om een volledig onderzoek/tracering van de transactie.

Dank u voor uw begrip.