1Good.Bet Casino-ondersteuning en klachtenthread

Hallo mooie mensen! Mijn naam is Filipp, algemeen directeur bij 1Good.Bet - We hebben onlangs een casino- en gokwebsite opgericht met slots, live casino, roulette, tafelspellen, krasloten, bingo en nog veel meer.

Voor ons is het een groot genoegen om lid te worden van LCB en haar gemeenschap. Wij vertrouwen erop dat communicatie met spelers en gelijkgestemde mensen de sleutel is tot het bieden van de beste kwaliteit en plezier in iGaming-entertainment! We plannen een geweldige reis met de LCB-gemeenschap en voorzien jullie van exclusieve bonussen, gratis toernooien met grote geldprijzen, een VIP-beloningssysteem en nog veel meer!

Ook al staat onze klantenondersteuning 24/7 voor u klaar op help@1good.bet , we zijn hier om u persoonlijk te helpen met eventuele suggesties, ideeën voor verbetering of klachten :)

Ik heet jullie van harte welkom en wens jullie allemaal veel plezier en succes bij 1Good.Bet!

Welkom op het LCB-forum, Filipp! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Zeer leuke introductie! Jouw aanwezigheid op ons forum bracht een glimlach op mijn gezicht! Wij zijn blij dat je er bent Filipp!

Welkom op het LCB-forum Filipp, blij je hier te hebben

Welkom Filipp, leuk dat je er bent

Welkom op het beste forum, Filipp

Welkom op het LCB-forum!

Hallo, ik speelde in dit casino en won 6000 euro. Ik heb mijn account vooraf geverifieerd. Pas nadat ik de opname had gedaan, bleven ze mijn betaling uitstellen en vroegen om een selfie met mijn paspoort. Ik stuurde dit meteen. Daarna heb ik 4-5 dagen niets gehoord. Er was niets aan de hand, aldus de chatondersteuning.

Totdat ik vandaag deze e-mail ontving.

Dit technische probleem is naar voren gekomen in het tijdsbestek van 19 december tot en met 23 december. Hierdoor hebben we nog meer complicaties gehad met weddenschaps- en winstresultaten. Als gevolg hiervan zijn u en veel van onze klanten geconfronteerd met blokkering van accounts door het ANTIFRAUD-systeem totdat de mishandeling niet is gevonden en verholpen. Ten eerste willen we onze excuses aanbieden voor deze situatie en omdat we u hebben laten wachten voordat ons onderzoek is afgerond. Ten tweede willen we onze dankbaarheid uiten voor de hulp die we hebben gekregen om beter te worden en voor het vinden van technische problemen binnen ons systeem. Omdat er een aanzienlijk technisch probleem was met het inzet-, bonussysteem en de integratie, kunnen alle weddenschaps- en winstresultaten, volgens onze algemene voorwaarden, helaas niet als geldig worden beschouwd. Wij begrijpen echter de teleurstelling van onze klanten; daarom bieden we geldelijke compensatie aan alle klanten in het tijdsbestek. U krijgt een vergoeding ter waarde van uw stortingen en 200% van uw storting, als dank voor uw hulp bij het vinden van de bug in het systeem. Nogmaals, het spijt ons zeer voor deze situatie, en we willen u vriendelijk vragen om ons uw Crypto Wallet-gegevens te verstrekken, zodat wij uw geld naar u kunnen overmaken. Daarnaast willen we graag dat u in het geval van de USDT-portemonnee aangeeft of het een TRC20, ERC20 of OMNI is. Bedankt voor uw begrip en medewerking.

------ Dit is niet eens legaal wat ze doen. Ik denk dat het een fout is. Ik hoop dat LCB mij kan helpen erachter te komen wat er aan de hand is.

Hallo Nicko12,

Kunt u ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van uw privébericht sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Het is verzonden.

Heb je enig antwoord gehad?

Hallo Nicko12,

We wachten nog steeds op een reactie van Casino. Zodra we een update krijgen, nemen we contact met u op. Houden u op de hoogte.

Hallo Nicko12,

Helaas hebben we tot nu toe geen reactie van het Casino ontvangen. We sturen ze een herinnering in de hoop dat we feedback over deze kwestie kunnen krijgen. Houden u op de hoogte.

Hallo Nicko12,

We hebben nog steeds geen reactie van Casino Rep ontvangen, dus helaas zijn we genoodzaakt deze klacht te sluiten vanwege het niet reageren van Casino.

Hallo,

Ik kreeg een reactie op een ander forum, het is echt slecht.

Ik hoop dat je ze nog 1 keer kunt slaan.

Hallo Nicko12,

Tot nu toe reageren ze niet. We zullen ze opnieuw pingen in de hoop dat we een update kunnen krijgen. Houden u op de hoogte.

Hebben ze een geschillencentrum?

Geen update?

Hallo Nicko12 ,

Sorry voor het late antwoord.

U kunt contact opnemen met hun Gaming Curacao-licentie en een klacht bij hen indienen, misschien kan dit nuttig zijn.

Bezoek hun website en probeer contact met hen op te nemen. Ik hoop dat je zo snel mogelijk een update krijgt.

Bedankt.