21.com Casino, Justspin Casino, NeonVegas Casino, Nitro Casino, UltraCasino, Rapid Casino, CasinoFest, XLBet Ondersteuning en klachtenthread

9,216
bekeken
79
antwoorden
Laatste post geleden 3 jaar geleden door Sally_21com
Sally_21com
  • Gestart door
  • Sally_21com
  • Sweden Casino Rep 14
  • laatste activiteit 3 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • 50 USD voor registratie in casino RTG Er is slechts één storting nodig om de winst te laten uitbetalen. DIGITS50 : Geen storting vereist | 30x inzet | 100 USD opnamelimiet | 1x inwisselingslimiet |...

    Lees

    Digits7 Casino Geen Storting

    4 660
    2 maanden geleden
  • Wild7 Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 50 gratis spins op Bonanza miljard Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en...

    Lees

    GESLOTEN: Wild7 Casino Exclusieve No Dep...

    10 1.49 K
    2 maanden geleden
  • Slots Plus - Exclusief $625 Escape The North Freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers: VS OK! Alleen beschikbaar op mobiele versie! Gegarandeerde prijzenpot: $625 Toernooinaam: Escape The...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    On top of it i was using ecopayz to deposit and withdraw there... and also credit card and interac but ecopayz for withdrawal. They canceled my ecopayz request and insisted that i had to use bank transfer to then bullshit all over about numbers... who are they trying to fool? Are these guys so incompetent and retarded that they can't use a bank statement to send a bank transfer? It's hilarious to just think about such bullshit. The fraudulent behavior is without any doubt and won't take much to prove and win my case. They will pay this one dearly, not my fault.. they did it to themselves.. i gave em dozens of chances... Returned over and over .. send emails.. gives all informations.. they are just another casino that take deposits and pay small cashouts but fraud the players that win more. The most annoying is that i lost what i am trying to cashout... I lost thousands over thousands on and on trying to get that... they would just have to pay me with my own money... disgusting casino... the word is spreading as i streamed for years and know tlots of people. It will cost them a lot more than 9k. Who run these places? It's hallucinating how incompetent they are and the stupid decisions they take. Its totally counterproductive... jeez... And sorry lcb but i just reached more than my limit.

    I really suggest anyone reading this to just visit your local casino, online is a complete joke of a fraud. Not to mention the total absence of randomness in the games.. just a computer messing with your head nothing else. GG

    Bovendien gebruikte ik ecopayz om daar te storten en op te nemen... en ook creditcard en interac, maar ecopayz voor opname. Ze annuleerden mijn ecopayz-verzoek en drongen erop aan dat ik een bankoverschrijving moest gebruiken om vervolgens over cijfers te onzin... wie proberen ze voor de gek te houden? Zijn deze jongens zo incompetent en achterlijk dat ze geen bankafschrift kunnen gebruiken om een bankoverschrijving te versturen? Het is hilarisch om alleen maar aan zulke onzin te denken. Het frauduleuze gedrag is zonder enige twijfel en er is niet veel voor nodig om mijn zaak te bewijzen en te winnen. Ze zullen deze duur betalen, niet mijn schuld.. Ze hebben het zichzelf aangedaan.. Ik heb ze tientallen kansen gegeven... Keer op keer teruggestuurd.. Stuur e-mails.. Geeft alle informatie.. Ze zijn gewoon weer een casino dat stortingen en betaal kleine uitbetalingen, maar bedrieg de spelers die meer winnen. Het meest vervelende is dat ik verloor wat ik probeerde uit te betalen... Ik verloor steeds meer duizenden dan duizenden terwijl ik probeerde dat te krijgen... ze zouden me gewoon met mijn eigen geld moeten betalen... walgelijk casino... het woord verspreidt zich terwijl ik al jaren stream en veel mensen ken. Het gaat ze veel meer dan 9k kosten. Wie beheert deze plaatsen? Het is hallucinerend hoe incompetent ze zijn en welke domme beslissingen ze nemen. Het is totaal contraproductief... jeetje... En sorry lcb, maar ik heb net meer dan mijn limiet bereikt.

    Ik raad iedereen die dit leest echt aan om gewoon je plaatselijke casino te bezoeken, online is een complete grap van fraude. Om nog maar te zwijgen over de totale afwezigheid van willekeur in de spellen. Gewoon een computer die met je hoofd knoeit, verder niets. GG

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I returned and requested back to ecopayz like they paid me in the past. I give them a day then i do my calls, lawyer, credit card, everything. I am emailing them the same as here. The joke is over.

    Ik keerde terug en vroeg terug naar ecopayz alsof ze mij in het verleden betaalden. Ik geef ze een dag en dan bel ik, advocaat, creditcard, alles. Ik mail ze hetzelfde als hier. De grap is voorbij.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi fredos386,

    Thank you for reaching out regarding your pending withdrawal. 

    First of all, I would like to apologize for the experienced inconvenience. I have forwarded this case to our Fraud & Payment Department, and as soon as I hear back from them, I will contact you with the information. 

    Thank you for your patience and collaboration!

    Kind regards,

    Alex

    Hallo Fredos386,

    Bedankt dat u contact heeft opgenomen over uw lopende opname.

    Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden voor het ervaren ongemak. Ik heb deze zaak doorgestuurd naar onze afdeling Fraude & Betalen, en zodra ik iets van hen hoor, zal ik contact met u opnemen met de informatie.

    Bedankt voor uw geduld en medewerking!

    Met vriendelijke groeten,

    Alex

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, i received the first payment and will be waiting for the other today. When every casino one after another all play the exact same game with exact same runaround and lies... at some point one become an expert at it. When its everyday a new one.. i had dlx casino, 7 signs, sloty , you and a couple more dama casinos.. all within a few days... It's astonishing. I go around deposit tens of thousands then try to collect the cashouts i had with it and everyone try to escape and not pay... I had never really pushed so much in the past... i was worried about .. exactly this. But for some reasons the games and casinos won't let me win or play any decent bets anymore. Everything destroy me forever.. its like i am forced to play higher now... I tried.. hundreds of deposit with bets of the past.. 0  0 0 . So if i am forced to play high stakes and roll tens of thousands, i need to know i'll get paid otherwise it's game over for me. I will not fight for every cashout... There are nice btc sites that pay instant that i  can just keep playing and avoid all kind of licensed casinos... as it seems easier to get paid by "bad" casinos than it is by the "good"... when my american friends online tell me i'm lucky to be able to play all these "good" casinos.. i tell them well... if only you knew..

    If a player deposit thousands over thousands and cashout a few thousands.. you pay. It's your only.. job.. the only reason we pay so much... everything else are little programs that autorun themselves... your only job.. is to pay cashouts. If you can't do that... close shop.

    Hallo, ik heb de eerste betaling ontvangen en wacht vandaag op de andere. Als alle casino's de een na de ander exact hetzelfde spel spelen met exact dezelfde omhaal en leugens... wordt men er op een gegeven moment een expert in. Als het elke dag een nieuwe is.. Ik had dlx casino, 7 borden, sloty, jij en nog een paar dama casino's.. allemaal binnen een paar dagen... Het is verbazingwekkend. Ik stort tienduizenden dollars en probeer dan de uitbetalingen te innen die ik ermee had en iedereen probeert te ontsnappen en niet te betalen... Ik had in het verleden nog nooit zo veel gepusht... ik maakte me zorgen over... precies dit. Maar om de een of andere reden laten de spellen en casino's mij niet meer winnen of fatsoenlijke weddenschappen spelen. Alles vernietigt mij voor altijd.. het is alsof ik nu gedwongen word om hoger te spelen... Ik heb het geprobeerd.. honderden stortingen met weddenschappen uit het verleden.. 0 0 0 . Dus als ik gedwongen word hoge inzetten te spelen en tienduizenden te gooien, moet ik weten dat ik betaald krijg, anders is het spel voor mij voorbij. Ik zal niet vechten voor elke uitbetaling... Er zijn leuke BTC-sites die direct uitbetalen, zodat ik gewoon kan blijven spelen en allerlei gelicentieerde casino's kan vermijden... omdat het gemakkelijker lijkt om betaald te worden door "slechte" casino's dan door het "goede"... als mijn Amerikaanse vrienden online me vertellen dat ik geluk heb dat ik in al deze "goede" casino's kan spelen... zeg ik het ze goed... als je het maar wist...

    Als een speler duizenden boven de duizenden stort en een paar duizend uitbetaalt, betaal jij. Het is jouw enige... taak... de enige reden waarom we zoveel betalen... al het andere zijn kleine programma's die zichzelf automatisch uitvoeren... jouw enige taak... is het betalen van uitbetalingen. Als je dat niet kunt doen, sluit dan de winkel.

    3.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi there fredos386, 

    Thank you for sharing your feedback regarding your experience at Justspin!

    Our Fraud and Payment Department confirmed that your 1st payment has been paid out today, as you mentioned as well. You can be expecting the next payment to be paid out tomorrow, this is due to our daily withdrawal limit of $5000.

    The reason why your withdrawal via wire transfer was rejected was that some of the bank details were inserted incorrectly, and therefore our Payment Department wasn't able to process the payment. 

    Our Payment Department confirmed as well that there was a need for additional documents because the document you provided us during the earlier verification was over 3 months old, and therefore not valid at this point when we needed to verify this specific document.

    We would like to apologize for the experienced inconvenience and thank you for your collaboration!

    If you have any further questions, don't hesitate to reach out to me via private message or to our customer support!

    Kind regards,

    Alex

    Hallo Fredos386,

    Bedankt voor het delen van uw feedback over uw ervaring bij Justspin!

    Onze afdeling Fraude en Betalen heeft bevestigd dat uw 1e betaling vandaag is uitbetaald, zoals u ook heeft aangegeven. U kunt verwachten dat de volgende betaling morgen wordt uitbetaald. Dit komt door onze dagelijkse opnamelimiet van $5000.

    De reden waarom uw opname via bankoverschrijving werd afgewezen, was dat sommige bankgegevens onjuist waren ingevoerd, waardoor onze betalingsafdeling de betaling niet kon verwerken.

    Onze betalingsafdeling bevestigde ook dat er behoefte was aan aanvullende documenten, omdat het document dat u ons tijdens de eerdere verificatie verstrekte meer dan 3 maanden oud was en daarom niet geldig was op het moment dat we dit specifieke document moesten verifiëren.

    Onze excuses voor het ervaren ongemak en bedankt voor uw medewerking!

    Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via een privébericht of onze klantenservice!

    Met vriendelijke groeten,

    Alex

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi

    Today nitrocasino support contact me that my docs are not good i send all docs like every time when any of casino ask so what the problem i play online casino time the time and yesterday i log in in nitro casino didnt know how much i have just to see little new game i was try to deposit but i see i have 3€ on so i open game make few spins and i have luck get over 700€. So my point is last time i have problem wirh justspin.com wildz etc now is nitro so i withdrawal all what i win and send all docs by mail like every time so now they ask me for new passport pic.  i did it send again need bank statiment i send this too but problem is coz i have one card and one online account for internet buy now they wanna bank stat. From this ne too i dont have it coz both account go in same card like i say can anyone help me with this fasr i realy dont wanna doing this 1 week or more like last few casinos

    Ty best regards Dusan

    Hoi

    Vandaag neemt nitrocasino-ondersteuning contact met me op dat mijn documenten niet goed zijn. Ik stuur alle documenten zoals elke keer als een van de casino's vraagt, dus wat het probleem is. Ik speel de tijd van het online casino en gisteren logde ik in bij Nitro Casino. Ik wist niet hoeveel ik moest doen. zie een klein nieuw spel dat ik probeerde te storten, maar ik zie dat ik 3 € heb, dus ik open het spel, maak een paar spins en ik heb geluk dat ik meer dan 700 € krijg. Dus mijn punt is de laatste keer dat ik problemen heb met justspin.com wildz enz. Nu is het nitro, dus ik neem alles op wat ik win en stuur alle documenten per post, zoals elke keer, dus nu vragen ze me om een nieuwe paspoortfoto. Ik heb het opnieuw verzonden, ik heb een bankafschrift nodig. Ik stuur dit ook, maar het probleem is dat ik één kaart en één online account heb voor internetaankopen, nu willen ze bankstatistieken. Van deze ne heb ik het ook niet, want beide accounts gaan op dezelfde kaart, zoals ik zeg, kan iemand me hiermee helpen? Ik wil dit echt niet 1 week of langer doen, zoals de laatste paar casino's

    Ty groet Dusan

    3.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The first time I played at Nitro I won 1500,-. They asked for my documents, like a recent bankstatement, which you can download from your bankaccount online. My documents were approved in half an hour and payed my withdrawal that day. So keep faith, and send what they ask you.

    De eerste keer dat ik bij Nitro speelde, won ik 1500,-. Ze vroegen om mijn documenten, zoals een recent bankafschrift, die je online van je bankrekening kunt downloaden. Mijn documenten werden binnen een half uur goedgekeurd en die dag werd mijn opname betaald. Dus blijf vertrouwen en stuur wat ze je vragen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dule3012,

    Please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative.

    Hallo Dule3012,

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Sydney 

    I have one question, do you have contact with nitro support. 

    Best Regards Dule

    Hallo Sydney

    Ik heb een vraag, heeft u contact met nitro-ondersteuning?

    Vriendelijke groeten Dule

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dule3012,

    Yes, here it is support@nitrocasino.com.

    It can be found on the review page of Nitro Casino HERE.

    If you want us to contact the Casino Representative, please private message me your casino username.

    Hallo Dule3012,

    Ja, hier is het support@nitrocasino.com.

    Het is HIER te vinden op de beoordelingspagina van Nitro Casino.

    Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur mij dan een privébericht met uw casino-gebruikersnaam.

    3.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dule3012,

    Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo Dule3012,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wat er aan de hand is met uw opname. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Sydney 

    Update i get mail few mins ago they say all docs send to team so i hope thats all for verified my account money is still waiting to withdrawal 

    You help me out many times, you are good in this thank you for helping :)

    Best Regards 

    Hallo Sydney

    Update, ik krijg een paar minuten geleden een e-mail. Ze zeggen dat alle documenten naar het team zijn verzonden, dus ik hoop dat dit alles is om te verifiëren dat mijn accountgeld nog steeds wacht op opname

    Je helpt me vaak, je bent goed hierin, bedankt voor je hulp :)

    Hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dule3012,

    We're glad to hear that. smileyThanks for letting us know! 

    Hallo Dule3012,

    Wij zijn blij om dat te horen. smiley Bedankt dat je het ons laat weten!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Dule3012 wrote:

    Hi Sydney

    Update i get mail few mins ago they say all docs send to team so i hope thats all for verified my account money is still waiting to withdrawal

    You help me out many times, you are good in this thank you for helping :)

    Best Regards

    Hi Dule3012,

    Thank you for sharing your feedback regarding NitroCasino and congratulations on your winnings!

    I have reviewed your case with our Payment Department, and they informed me that there has been a little miscommunication. 

    Documents are not needed from you at this point, but that you have chosen the incorrect withdrawal method, and that's why your withdrawal hasn't been processed yet. 

    Our Payment Department has contacted you via email advising you to request a new withdrawal with the correct payment method, which would be the same as you used for depositing to your NitroCasino account. 

    Once you have requested the withdrawal with the correct payment method, we can process your withdrawal.

    I would like to apologize for the experienced inconvenience and thank you for your collaboration and patience!

    Kind regards,

    Alex

    Dule3012 schreef:

    Hallo Sydney

    Update, ik krijg een paar minuten geleden een e-mail. Ze zeggen dat alle documenten naar het team zijn verzonden, dus ik hoop dat dit alles is om te verifiëren dat mijn accountgeld nog steeds wacht op opname

    Je helpt me vaak, je bent goed hierin, bedankt voor je hulp :)

    Hartelijke groeten

    Hallo Dule3012,

    Bedankt voor het delen van uw feedback over NitroCasino en gefeliciteerd met uw winst!

    Ik heb uw zaak besproken met onze betalingsafdeling en zij hebben mij laten weten dat er sprake is van een kleine miscommunicatie.

    Er zijn op dit moment geen documenten van u nodig, maar u heeft de verkeerde opnamemethode gekozen en daarom is uw opname nog niet verwerkt.

    Onze betalingsafdeling heeft via e-mail contact met u opgenomen met het advies om een nieuwe opname aan te vragen met de juiste betalingsmethode, die dezelfde is als die u heeft gebruikt voor het storten op uw NitroCasino-account.

    Zodra u de opname met de juiste betaalmethode heeft aangevraagd, kunnen wij uw opname verwerken.

    Ik bied mijn excuses aan voor het ervaren ongemak en dank u voor uw medewerking en geduld!

    Met vriendelijke groeten,

    Alex

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Alex

    Yes i know, i change to mastercard all good rhank you for your help i hope soon will be i my account

    Best Regards Dusan

    Hoi Alex

    Ja ik weet het, ik verander naar mastercard, allemaal goed, bedankt voor je hulp. Ik hoop dat dit binnenkort mijn account zal zijn

    Beste groeten Dusan

  • Origineel English Vertaling Dutch

    all these casinos offer games to the netherlands a restricted country .and if you win they stall your payments for 3 days hoping you will play it away. but they keep the deposits.

    al deze casino's bieden spellen aan in Nederland, een beperkt land. En als je wint, blokkeren ze je betalingen gedurende 3 dagen in de hoop dat je het wegspeelt. maar ze houden de deposito's.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello damasq1963,

    Did you have some issues with this group of casinos? If you did and want us to get in touch with the Casino Representative, please send me your casino username to PM inbox and we'll notify the Casino Representative.

    Hallo damasq1963,

    Heeft u problemen gehad met deze groep casino's? Als u dat heeft gedaan en wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam naar de PM-inbox en wij zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    yes they offering to a restricted country and stall payments 3 days.i lost many deposits here i closed my acounts i was not comfortable playing imagining a big win and they dont pay it referring to a restricted country wich happens a lot .

    Ja, ze bieden aan naar een beperkt land en houden de betalingen 3 dagen vast. Ik heb hier veel stortingen verloren. Ik heb mijn rekeningen gesloten. Ik voelde me niet op mijn gemak bij het spelen met de gedachte aan een grote overwinning en ze betalen het niet, verwijzend naar een beperkt land, wat veel gebeurt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello damasq1963,

    The Casino Representative has been notified. We've asked him to post a reply in this thread regarding your complaint.

    Hallo damasq1963,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. We hebben hem gevraagd een antwoord in deze draad te plaatsen met betrekking tot uw klacht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    i have sent email!

    ik heb een e-mail gestuurd!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello damasq1963,

    Thank you. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo damasq1963,

    Bedankt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    damasq1963 wrote:

    all these casinos offer games to the netherlands a restricted country .and if you win they stall your payments for 3 days hoping you will play it away. but they keep the deposits.

    Hi damasq1963,

    Thank you for sharing your feedback!

    We are processing all the payouts as soon as possible, and we've checked all your registered accounts with us and can see that your withdrawals have been processed within less than 24 hours.

    Could you specify your feedback and explain what you mean by "stalling the payments for 3 days", so that we can take a look at this. 

    Thank you for your collaboration!

    Kind regards,

    Karoliina

    damasq1963 schreef:

    al deze casino's bieden spellen aan in Nederland, een beperkt land. En als je wint, blokkeren ze je betalingen gedurende 3 dagen in de hoop dat je het wegspeelt. maar ze houden de deposito's.

    Hallo damasq1963,

    Bedankt voor het delen van uw feedback!

    We verwerken alle uitbetalingen zo snel mogelijk en we hebben al uw geregistreerde accounts bij ons gecontroleerd en kunnen zien dat uw opnames binnen minder dan 24 uur zijn verwerkt.

    Kunt u uw feedback specificeren en uitleggen wat u bedoelt met "de betalingen drie dagen uitstellen", zodat we hier naar kunnen kijken.

    Bedankt voor de samenwerking!

    Met vriendelijke groeten,

    Karoliina

  • Origineel English Vertaling Dutch

    oh man very sorry after looking closer into it,  it is the white hat group.the 21 in the name confused me ,.may i ask you to accept my apologizes .this group actually is a very good group,nice casino sites no lags and very freindly support.actually i requested my acounts to be reponend but no replay so far .i am really sorry i have to many acounts that some times cause confusing.the bet point group  the best.

    oh man, het spijt me heel erg als ik er beter naar heb gekeken, het is de witte hoedgroep. de 21 in de naam bracht me in de war, mag ik je vragen mijn excuses te aanvaarden. deze groep is eigenlijk een heel goede groep, mooie casinosites zonder vertragingen en zeer vriendelijke ondersteuning. Eigenlijk heb ik gevraagd om mijn accounts opnieuw te beantwoorden, maar tot nu toe geen herhaling. Het spijt me echt dat ik te veel accounts heb die soms voor verwarring zorgen. De inzetpuntengroep is de beste.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Deposited at Nitro 12 days ago and they have been giving me the runaround because i moved and address wasn't updated yet, have submitted more than enough documents that should easily suffice I am who I say i am. How could they ever expect to have a returning player with such poor customer service, if it wasn't $400 I would tell them where they could shove it, but I won it so pay me please. Have screenshots I can post if need be, that clearly shows they are just delaying obviously hoping that I will gamble it away. Not happening.

    12 dagen geleden bij Nitro gedeponeerd en ze hebben me de oplossing gegeven omdat ik ben verhuisd en het adres nog niet is bijgewerkt, ik heb meer dan genoeg documenten ingediend die gemakkelijk zouden moeten volstaan. Ik ben wie ik zeg dat ik ben. Hoe konden ze ooit een terugkerende speler verwachten met zo'n slechte klantenservice? Als het geen $ 400 was, zou ik ze vertellen waar ze het heen konden schuiven, maar ik heb het gewonnen, dus betaal me alsjeblieft. Zorg dat ik screenshots heb die ik indien nodig kan plaatsen, waaruit duidelijk blijkt dat ze alleen maar uitstellen, in de hoop dat ik het zal vergokken. Gebeurt niet.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello omehki,

    Please send me your casino username to PM inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    Hallo omehki,

    Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de PM-inbox en we nemen contact op met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    omehki wrote:

    Deposited at Nitro 12 days ago and they have been giving me the runaround because i moved and address wasn't updated yet, have submitted more than enough documents that should easily suffice I am who I say i am. How could they ever expect to have a returning player with such poor customer service, if it wasn't $400 I would tell them where they could shove it, but I won it so pay me please. Have screenshots I can post if need be, that clearly shows they are just delaying obviously hoping that I will gamble it away. Not happening.

    Hello omehki,

    If you want us to get in touch with the Casino Representative, please send me your casino username to PM inbox.

    omehki schreef:

    12 dagen geleden bij Nitro gedeponeerd en ze hebben me de oplossing gegeven omdat ik ben verhuisd en het adres nog niet is bijgewerkt, ik heb meer dan genoeg documenten ingediend die gemakkelijk zouden moeten volstaan. Ik ben wie ik zeg dat ik ben. Hoe konden ze ooit een terugkerende speler verwachten met zo'n slechte klantenservice? Als het geen $ 400 was, zou ik ze vertellen waar ze het heen konden schuiven, maar ik heb het gewonnen, dus betaal me alsjeblieft. Zorg dat ik screenshots heb die ik indien nodig kan plaatsen, waaruit duidelijk blijkt dat ze alleen maar uitstellen, in de hoop dat ik het zal vergokken. Gebeurt niet.

    Hallo omehki,

    Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam naar de PM-inbox .

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok sending you pm

    Oké, ik stuur je een pm

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello omehki,

    Thank you for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo omehki,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    omehki wrote:

    Deposited at Nitro 12 days ago and they have been giving me the runaround because i moved and address wasn't updated yet, have submitted more than enough documents that should easily suffice I am who I say i am. How could they ever expect to have a returning player with such poor customer service, if it wasn't $400 I would tell them where they could shove it, but I won it so pay me please. Have screenshots I can post if need be, that clearly shows they are just delaying obviously hoping that I will gamble it away. Not happening.

    Hi omehki, 

    Thank you for your feedback regarding NitroCasino!

    I would like to apologize for the experienced inconvenience with your withdrawal and documents.

    We haven't been able to process your withdrawal because we haven't received the necessary documents from you. The latest document you sent to us was rejected due to the fact that all 4 corners of the document were not visible.

    Our customer service team has been in contact with you this morning explaining that we need a new proof of address from you, with all 4 corners visible. Once this document has been received, we can start processing your withdrawal request. 

    If you come up with more questions, don't hesitate to contact our live chat that is available 24/7, or simply by writing us an email. 

    Kind regards,

    Alex

    omehki schreef:

    12 dagen geleden bij Nitro gedeponeerd en ze hebben me de oplossing gegeven omdat ik ben verhuisd en het adres nog niet is bijgewerkt, ik heb meer dan genoeg documenten ingediend die gemakkelijk zouden moeten volstaan. Ik ben wie ik zeg dat ik ben. Hoe konden ze ooit een terugkerende speler verwachten met zo'n slechte klantenservice? Als het geen $ 400 was, zou ik ze vertellen waar ze het heen konden schuiven, maar ik heb het gewonnen, dus betaal me alsjeblieft. Zorg dat ik screenshots heb die ik indien nodig kan plaatsen, waaruit duidelijk blijkt dat ze alleen maar uitstellen, in de hoop dat ik het zal vergokken. Gebeurt niet.

    Hallo omehki,

    Bedankt voor uw feedback over NitroCasino!

    Ik bied mijn excuses aan voor het ervaren ongemak met uw opname en documenten.

    We hebben uw opname niet kunnen verwerken omdat we de benodigde documenten niet van u hebben ontvangen. Het laatste document dat u naar ons heeft verzonden, is afgewezen omdat niet alle vier de hoeken van het document zichtbaar waren.

    Ons klantenserviceteam heeft vanochtend contact met u gehad en uitgelegd dat we een nieuw adresbewijs van u nodig hebben, waarbij alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Zodra dit document is ontvangen, kunnen we beginnen met het verwerken van uw opnameverzoek.

    Als u nog meer vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze livechat die 24/7 beschikbaar is, of gewoon door ons een e-mail te schrijven.

    Met vriendelijke groeten,

    Alex

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
56

Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
16

Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
210

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024