Ok, so first up on the docket, KYC is most certainly not "instant". The KYC procedure directs you to a link where you upload what's required "instantly" but your status remains "pending", in my case for about 20 minutes. Around that time I received an email, the contents of which I will attach below.
ok, PERHAPS this next one is on me, I did in fact provide a screenshot of my most recent bank statement instead of including nine pages of PDF. so I now create an email, attach the front and back of my ID, a selfie of me with my ID and proof of address, this time not a screenshot. *send*
within a minute I receive an automated reply that my email size is "too large". How large is too large, you might ask? Well in this case 8.22MB is too large. at the bottom of my automated email is a small message, "552 Mail size limit is 10240 KB". For a frame of reference if you find it difficult to conceive of this size, the 3 1/2 inch floppy diskettes that came with 30 promotional hours of America Online for free and became obsolete by 2011 held almost 2x's as much data. In fact, this message board post allows me to attach 8x's as much attachment data, so I will make use of it (thank you lcb)
OK! so now my email with a minimum of three photographs and one pdf must be formatted to function within this size constraint. That's when I make my way over to this page to ask wtf and get a sad chuckle reading the comment above, requesting a "high quality JPEG". Feel free to Google yourself the average data content of a high-quality JPEG, but if you're lazy (like me) and someone has already done the work for you, you'll learn "A high-quality JPEG image typically ranges from 3 to 10 MB, depending on the resolution and compression settings used.". if high-quality images are necessary for this not-so-instant KYC, why is it that your email capacity for KYC is 1.02MB? more importantly, wouldn't it save time and headaches if you were to, say, make the user aware of the limited capacity of your email prior to assembling and attaching the documentation you require? And Luca, why haven't you mentioned the size limitations of the KYC email anywhere on this thread so far?
Extremely curious and interested for any additional information, and to see how long the average KYC process takes: my email with all necessary, up-to-date documentation that fits within your limited size constraints was sent at 10:53 Eastern standard time. Thanks in advance
Oké, om te beginnen: KYC is absoluut niet "direct". De KYC-procedure leidt je naar een link waar je de vereiste documenten "direct" kunt uploaden, maar je status blijft "in behandeling", in mijn geval ongeveer 20 minuten lang. Rond die tijd ontving ik een e-mail, waarvan ik de inhoud hieronder zal bijvoegen.
Oké, misschien ligt de volgende fout bij mij. Ik heb inderdaad een screenshot van mijn meest recente bankafschrift bijgevoegd in plaats van negen pagina's pdf. Dus ik maak nu een e-mail aan, voeg de voor- en achterkant van mijn identiteitsbewijs toe, een selfie van mezelf met mijn identiteitsbewijs en een adresbewijs, dit keer geen screenshot. *Verzenden*
Binnen een minuut ontvang ik een automatisch antwoord dat mijn e-mail te groot is. Hoe groot is te groot, vraagt u zich misschien af? Nou, in dit geval is 8,22 MB te groot. Onderaan mijn automatische e-mail staat een klein berichtje: "552 Mail size limit is 10240 KB". Ter vergelijking, mocht u deze grootte moeilijk kunnen bevatten: de 3,5 inch diskettes die bij 30 uur gratis toegang tot America Online werden geleverd en die in 2011 verouderd raakten, konden bijna twee keer zoveel data bevatten. Sterker nog, dit forumbericht staat me toe om acht keer zoveel bijlagen toe te voegen, dus daar ga ik gebruik van maken (bedankt lcb).
Oké! Dus nu moet mijn e-mail met minimaal drie foto's en een pdf-bestand zo geformatteerd worden dat hij binnen deze groottelimiet past. Daarom kom ik op deze pagina terecht om te vragen wat er aan de hand is en moet ik lachen om de reactie hierboven, waarin om een "JPEG van hoge kwaliteit" wordt gevraagd. Je kunt gerust zelf opzoeken wat de gemiddelde bestandsgrootte van een JPEG van hoge kwaliteit is, maar als je lui bent (zoals ik) en iemand anders het werk al voor je heeft gedaan, zul je ontdekken dat "een JPEG-afbeelding van hoge kwaliteit doorgaans tussen de 3 en 10 MB groot is, afhankelijk van de resolutie en compressie-instellingen." Als afbeeldingen van hoge kwaliteit nodig zijn voor deze niet zo snelle KYC, waarom is de limiet van je e-mail voor KYC dan slechts 1,02 MB? En nog belangrijker: zou het niet tijd en frustratie besparen als je de gebruiker bijvoorbeeld van tevoren op de hoogte zou stellen van de beperkte capaciteit van je e-mail voordat de benodigde documentatie wordt samengesteld en bijgevoegd? En Luca, waarom heb je de groottelimiet van de KYC-e-mail nog nergens in deze discussie genoemd?
Ik ben zeer benieuwd naar aanvullende informatie en wil graag weten hoe lang een gemiddelde KYC-procedure duurt. Mijn e-mail met alle benodigde, actuele documentatie die binnen de door u gestelde maximale bestandsgrootte past, is om 10:53 uur Eastern Standard Time verzonden. Alvast bedankt.
Vertaling 
! 
