Bad experince with This casino, blame teqnical issues on the site, directly at the customer.
Today, 14/08 - 2023, I made a deposit with an associated deposit bonus of 100% + 200 spins.
The bonus was available on my site after deposit, where I could activate the bonus.
I activated the bonus, and clicked on the the only 1 (of 4) games that World to use the free spin. There I started playing, without realizing that the casino site had a technical error, and the bonus was not activated, despite being told to the contrary.
contacted the casino's support, who couldtn / did not want to help. according to customer service this was my fault and I should have contacted support before spending any money. This despite the fact that I was told on the bonus page that the bonus had been activated.
tried to tell the customer support that i had picture of the screen, showing that the bonus was activated, but the agent just said that it was nothing the casino could do, and This was something i should have reported before using their casino.
Unless something changes, i do not reccomend.
Slechte ervaring met dit casino, geef technische problemen op de site de schuld, rechtstreeks bij de klant.
Vandaag, 14/08 - 2023, heb ik een storting gedaan met een bijbehorende stortingsbonus van 100% + 200 spins.
De bonus was na storting beschikbaar op mijn site, waar ik de bonus kon activeren.
Ik activeerde de bonus en klikte op de enige 1 (van de 4) spellen ter wereld om de gratis spin te gebruiken. Daar begon ik te spelen, zonder te beseffen dat de casinosite een technische fout had en dat de bonus niet werd geactiveerd, ondanks dat mij het tegendeel werd verteld.
nam contact op met de ondersteuning van het casino, die niet kon/wilde helpen. volgens de klantenservice was dit mijn schuld en had ik contact moeten opnemen met de ondersteuning voordat ik geld uitgaf. Dit ondanks dat ik op de bonuspagina te horen kreeg dat de bonus geactiveerd was.
Ik probeerde de klantenondersteuning te vertellen dat ik een foto van het scherm had waarop te zien was dat de bonus was geactiveerd, maar de agent zei alleen dat het casino niets kon doen, en dit was iets dat ik had moeten melden voordat ik hun casino gebruikte.
Tenzij er iets verandert, raad ik het niet aan.
Vertaling 
