BetChain-ondersteuning en klachtenthread

59,823
bekeken
310
antwoorden
Laatste post geleden 1 jaar geleden door Berks
BetChain
  • Gestart door
  • BetChain
  • Casino Rep 134
  • laatste activiteit 2 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Slott.com valt onder de wetten van Curaçao, ik ben al uitgesloten door hun regelgevende instantie CEG, maar het casino weigert de bedragen die van mij zijn gestort terug te betalen, ook al ben ik...

    Lees

    GESLOTEN [wegens inactiviteit van de ind...

    5 1.74 K
    2 maanden geleden
  • RTP Casino - WEKELIJKSE WEDSTRIJDRACE Actie geldig van: 04.09.2024 - 10.09.2024. Prijzenpot: 250 EUR + 1250 gratis spins Hoe werkt het? - Als u nog geen account heeft, kunt u zich hier aanmelden. -...

    Lees

    RTP Casino-toernooien

    1 315
    2 maanden geleden
  • Hallo, ik speel de hele tijd Lucky Legends Casino. Vorige week won ik een behoorlijk bedrag van $6400, nu reageren ze niet op mijn verzoek tot inwisseling. Ze zeiden dat ze in het weekend zouden...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear narki11,

    1. Here's the sentence from their T&C that says that no deposit bonuses are not available for players from your country: 

    The no deposit bonus is not available to players from Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Belarus, Cambodia, Canada, Czech Republic, Ecuador, Estonia, Finland, Germany, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Korea, Kuwait, Lao, Latvia, Mexico, Myanmar, Namibia, the Netherlands, Nicaragua, Norway, Pakistan, Panam, Papua New Guinea, the Philippines, Poland, Romania, The Russian Federation, Serbia, Singapore, Spain, Sudan, Syrian Arab Republic, Sweden, Taiwan, Turkey, Uganda, Ukraine, the UK, the USA. Yemen and Zimbabwe.

    2. Regarding duplicate accounts, we asked the casino rep to provide the evidence. 

    Keep you posted. 

    Beste Narki11,

    1. Hier is de zin uit hun algemene voorwaarden waarin staat dat er geen stortingsbonussen beschikbaar zijn voor spelers uit jouw land:

    De bonus zonder storting is niet beschikbaar voor spelers uit Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, Australië, Wit-Rusland, Cambodja, Canada, Tsjechië, Ecuador, Estland, Finland, Duitsland, Guyana, Hong Kong, Indonesië, Iran, Irak, Israël, Korea, Koeweit, Laos, Letland, Mexico, Myanmar, Namibië, Nederland, Nicaragua, Noorwegen, Pakistan, Panam, Papoea-Nieuw-Guinea, de Filipijnen, Polen, Roemenië, de Russische Federatie, Servië, Singapore, Spanje, Soedan, Syrische Arabieren Republiek, Zweden, Taiwan, Turkije, Oeganda, Oekraïne, Groot-Brittannië, de VS. Jemen en Zimbabwe.

    2. Wat dubbele accounts betreft, hebben we de casinovertegenwoordiger gevraagd om bewijsmateriaal te verstrekken.

    Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    respected forum here is the proof

    gerespecteerd forum hier is het bewijs

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Stop lying.

    where is the proof of the second account

    Stop met liegen.

    waar is het bewijs van het tweede account

  • Origineel English Vertaling Dutch

    here is the link

     https://casinomy.live/threads/ehkskljuzivnyj-bonus-na-20-besplatnyx-vraschenij-bez-depozita-za-registraciju.8648/

    and I can provide evidence that they rewrote the rules but I managed to take a picture of them

    hier is de link

    https://casinomy.live/threads/ehkskljuzivnyj-bonus-na-20-besplatnyx-vraschenij-bez-depozita-za-registraciju.8648/

    en ik kan bewijzen dat ze de regels hebben herschreven, maar ik heb er een foto van kunnen maken

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for sharing this. We'll wait for the casino's feedback. 

    Bedankt voor het delen hiervan. We wachten op de feedback van het casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi narki11,

    We saw the evidence showing that you had two accounts from the same IP address. It is a breach of T&C so there's nothing further we can do for you. 

    Hallo narki11,

    We hebben bewijs gezien waaruit blijkt dat u twee accounts had met hetzelfde IP-adres. Het is een overtreding van de algemene voorwaarden, dus we kunnen verder niets voor u doen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    provide proof to me in the mail,this is the maximum intersection on ip

    stuur mij een bewijs per post, dit is de maximale kruising op IP

  • Origineel English Vertaling Dutch
    narki11 wrote:

    provide proof to me in the mail,this is the maximum intersection on ip

    We're not allowed to share this info. 

    narki11 schreef:

    stuur mij een bewijs per post, dit is de maximale kruising op IP

    We mogen deze informatie niet delen.

    Waardering:

    4.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I logged in to my account from a mobile phone and laptop there may be an intersection since we have a dynamic ip since we have a dynamic ip I understand that there is a match by first name or address They are not here it's just an intersection on ip

    Ik heb ingelogd op mijn account vanaf een mobiele telefoon en laptop. Er kan een kruispunt zijn omdat we een dynamisch IP-adres hebben, omdat we een dynamisch IP-adres hebben. Ik begrijp dat er een match is op voornaam of adres. Ze zijn hier niet, het is gewoon een kruispunt op ik p

  • Origineel English Vertaling Dutch

    good afternoon dear forum,casino BetChain  does not pay money to its players, I can't get money for more than a day they constantly have odd jobs wait for your payout how long they don't know.my account is fully verified,I believe that this casino stole my money

    I hope for your help

    user name casino orakin30

    goedemiddag beste forum,casino BetChain betaalt geen geld aan zijn spelers, ik kan al langer dan een dag geen geld krijgen, ze hebben constant klusjes, wachten op je uitbetaling, hoe lang weten ze niet. Mijn account is volledig geverifieerd, ik Ik geloof dat dit casino mijn geld heeft gestolen

    Ik hoop op je hulp

    gebruikersnaam casino orakin30

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch


    please invite a representative


    nodig dan een vertegenwoordiger uit

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi geliard88,

    The casino rep will be notified. 

    Keep you posted. 

    Hallo geliard88,

    De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.

    Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    this is not a casino but horror,they sent a letter(see screenshot)that the maximum withdrawal from this bonus is 2000 rubles and therefore they adjusted my balance to 2,000 rubles I made a deposit of 200 rubles to confirm the payment method and what do you think they are instead of 2200 rubles make a conclusion in the amount of 1700 rubles although they themselves sent me a letter about the maximum withdrawal of money in 2000 rubles thus the casino stole 500 rubles,they do not answer my letters they turned off the live chat for me waiting for a representative and compensation

    dit is geen casino maar horror, ze stuurden een brief (zie screenshot) dat de maximale opname van deze bonus 2000 roebel is en daarom hebben ze mijn saldo aangepast naar 2.000 roebel. Ik heb een storting van 200 roebel gedaan om de betalingsmethode te bevestigen en wat doe ik je denkt dat ze in plaats van 2200 roebel zijn, trek een conclusie voor een bedrag van 1700 roebel, hoewel ze mij zelf een brief hebben gestuurd over de maximale opname van geld in 2000 roebel, dus het casino heeft 500 roebel gestolen, ze beantwoorden mijn brieven niet, ze hebben de livechat voor mij, wachtend op een vertegenwoordiger en compensatie

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sorry, I forgot the screenshot of the letter

    Sorry, ik ben de schermafbeelding van de brief vergeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The casino rep has been informed so he will explain the whole situation with your withdrawal. 

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht, zodat hij de hele situatie met betrekking tot uw opname zal uitleggen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi geliard88, O

    Congratulations on your win from the no deposit free spins!

    Our T&C clearly state the maximum withdrawal from a no deposit bonus is 25 EUR (approximately 2,000 RUB). Your account shows you cashed out 2,200 RUB, which includes the 200 RUB deposit you made a couple of weeks after the win from the no deposit bonus. The "odd jobs" you mention above are typical KYC.

    Congrats, again!

    Hallo geliard88, O

    Gefeliciteerd met je winst met de gratis spins zonder storting!

    In onze algemene voorwaarden staat duidelijk dat de maximale opname uit een bonus zonder storting 25 EUR (ongeveer 2.000 RUB) bedraagt. Op uw account staat dat u 2.200 RUB heeft uitbetaald, inclusief de storting van 200 RUB die u een paar weken na de winst met de bonus zonder storting heeft gedaan. De ‘klusjes’ die je hierboven noemt, zijn typisch KYC.

    Gefeliciteerd, nogmaals!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    good day ,casino Betchain does not withdraw money they do not withdraw to bitcoin they offered me to make a minimum deposit with neteler or skrill I wrote the name that I have a Skrill and Neteller is blocked but they insist on these systems anyway it turns out to be some kind of vicious circle I have a question for a casino representative how can i withdraw money I only have Yandex money qiwi and bitcoin let them manually withdraw to my bitcoin and close the account

    mail casino epa**********8@mail.ru

    goede dag, casino Betchain neemt geen geld op, ze nemen geen geld op in bitcoin, ze boden me aan om een minimale storting te doen met neteler of skrill. Ik schreef de naam dat ik een Skrill heb en Neteller is geblokkeerd, maar ze staan hoe dan ook op deze systemen, zo blijkt om een soort vicieuze cirkel te zijn. Ik heb een vraag aan een casinovertegenwoordiger, hoe kan ik geld opnemen. Ik heb alleen Yandex-geld, Qiwi en Bitcoin, laat ze handmatig opnemen naar mijn bitcoin en de rekening sluiten

    mail casino epa**********8@mail.ru

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi beliro99,

    We're going to notify the casino rep about your post. Keep you posted. 

    Hallo beliro99,

    We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw bericht. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi beliro99,

    Congratulations from your win from our no deposit free spins!

    Unfortunately, Qiwi and Yandex payment systems are not working right now and it took time for us to research alternate ways for you to withdraw Rubles (the currency you played and won in). Please contact our 24/7 livechat agents, as we will be able to use CoinsPaid to process your withdrawal.

    Congratulations, again!

    Hallo beliro99,

    Gefeliciteerd met uw overwinning van onze gratis spins zonder storting!

    Helaas werken de Qiwi- en Yandex-betalingssystemen momenteel niet en het kostte ons tijd om alternatieve manieren te onderzoeken waarop u roebels kunt opnemen (de valuta waarin u hebt gespeeld en gewonnen). Neem contact op met onze 24/7 livechat-agenten, aangezien we CoinsPaid kunnen gebruiken om uw opname te verwerken.

    Opnieuw gefeliciteerd!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @ beliro99 - please let us know as soon as you get the payment. 

    @ beliro99 - laat het ons weten zodra u de betaling ontvangt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    dear forum Thank you very much for your help I received the money in full

    beste forum Hartelijk dank voor uw hulp. Ik heb het geld volledig ontvangen

  • Origineel English Vertaling Dutch
    beliro99 wrote:

    dear forum Thank you very much for your help I received the money in full

    Glad to hear that. Thanks for letting us know. 

    Beliro99 schreef:

    beste forum Hartelijk dank voor uw hulp. Ik heb het geld volledig ontvangen

    Blij om dat te horen. Bedankt dat je het ons laat weten.

    Waardering:

    4.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I knew there was something fishy with these guys when I claimed the 2nd 3rd deposit bonus and am at silver level for VIP weekend spins and cash back but yet they cannot give me a reason why I didn't get any bonuses beyond the 1st deposit bonus  and even with sufficient deposits they just won't give me the weekend spins or the cash back

    Ik wist dat er iets vreemds aan de hand was met deze jongens toen ik de 2e en 3e stortingsbonus claimde en op het zilveren niveau zit voor VIP-weekendspins en geld terug, maar toch kunnen ze me geen reden geven waarom ik geen bonussen heb gekregen naast de 1e stortingsbonus en zelfs met voldoende stortingen geven ze me gewoon niet de weekendspins of het geld terug

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Brent Woodman,

    Could you please private message me your casino username? We'll notify the casino rep about your question. 

    Hallo Brent Woodman,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen ? We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw vraag.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Brent Woodman,

    We received your account details and notified the casino rep. 

    Hallo Brent Woodman,

    We hebben uw accountgegevens ontvangen en de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Brent Woodman,

    The casino is looking into your case and I hope we'll get the update soon. 

    Hallo Brent Woodman,

    Het casino onderzoekt uw zaak en ik hoop dat we de update snel ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I used Betchain mostly for my LCB shop free spins. So I've made 3 minimal deposits via Neteller.

    After the last deposit I won around 100 euro, verified my account and attempted a cashout.

    Then my troubles began. All my cashouts (except a minimum one) were discarded. There were no emails from the support. The live chat agents responded vaguely and simply told me to be more patient. I was waiting for this issue to be resolved more than a week!

    Apparently there was some problem with Neteller, as I was informed after asked in an email. However this is not acceptable treatment from a casino. Especially the lack of communication. After so many discarded cashouts the support had to send me an explanation email.

    Ik gebruikte Betchain vooral voor mijn gratis spins in de LCB-winkel. Ik heb dus 3 minimale stortingen gedaan via Neteller.

    Na de laatste storting won ik ongeveer 100 euro, verifieerde mijn account en probeerde een uitbetaling te doen.

    Toen begonnen mijn problemen. Al mijn uitbetalingen (behalve een minimum) zijn verwijderd. Er waren geen e-mails van de ondersteuning. De livechat-agenten reageerden vaag en vertelden me eenvoudigweg dat ik geduldiger moest zijn. Ik heb meer dan een week gewacht tot dit probleem was opgelost!

    Blijkbaar was er een probleem met Neteller, zoals ik werd geïnformeerd nadat ik dit in een e-mail had gevraagd. Dit is echter geen acceptabele behandeling door een casino. Vooral het gebrek aan communicatie. Na zoveel weggegooide uitbetalingen moest de ondersteuning mij een e-mail met uitleg sturen.

    Waardering:

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Vindict,

    Yes, they should have informed you about the issue with your withdrawal if there were any.  Please private message me your casino username and we'll check with the casino rep. 

    Hallo Vindic,

    Ja, ze hadden u moeten informeren over het probleem met uw opname, als die er was. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I was able to withdraw my funds finally, but after a week and many hassles.

    Ik kon eindelijk mijn geld opnemen, maar na een week en veel gedoe.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Vindict wrote:

    I was able to withdraw my funds finally, but after a week and many hassles.

    Thanks for letting us know. Glad it has been sorted finally. Maybe they really had an issue with Neteller and it was the reason for the delay. We're going to chat with the casino rep about it anyway and see if they overcome the issue. 

    Vindic schreef:

    Ik kon eindelijk mijn geld opnemen, maar na een week en veel gedoe.

    Bedankt dat je het ons laat weten. Fijn dat het eindelijk geregeld is. Misschien hadden ze echt een probleem met Neteller en was dit de reden voor de vertraging. We gaan er toch met de casinovertegenwoordiger over praten en kijken of ze het probleem kunnen oplossen.

    Waardering:

    4.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello dear forum I have problems with the casino Betchain I registered using your link and got free spinsafter I played them successfully  I have uploaded documents for verification and put money on the withdrawal after the casino cancels my withdrawal and they write to me that Belarus is not eligible for this bonus

    Firstly when registering through your forum, I carefully studied the rule it says Belarus is eligible for this bonus

    Secondly if I was not eligible for this bonus how would i get them from the casino

    and in the third why the operator when communicating with me did not report that Belarus is not eligible for this bonus but only wished good luck with this bonus  ,       it reminds me of a fraud when you take a deposit bonus win it back successfully and the casino writes to you, sorry, your country is not eligible for this bonus,and if you lose money then they will not return them to you and will not write that you were not eligible for this bonus and they will write lucky next time

    please invite a casino representative to the forum to solve my problem and restore my balance

    mail casino antimonopolia22@mail.ru

    Hallo beste forum, ik heb problemen met het casino Betchain. Ik heb me geregistreerd via jouw link en kreeg gratis spins nadat ik ze met succes had gespeeld. Ik heb documenten ter verificatie geüpload en geld op de opname gezet nadat het casino mijn opname heeft geannuleerd en ze schrijven me dat Wit-Rusland dat niet is komen in aanmerking voor deze bonus

    Ten eerste heb ik, toen ik me via jullie forum registreerde, zorgvuldig de regel bestudeerd die zegt dat Wit-Rusland in aanmerking komt voor deze bonus

    Ten tweede, als ik niet in aanmerking kwam voor deze bonus, hoe zou ik ze dan van het casino kunnen krijgen?

    en in de derde reden waarom de operator bij de communicatie met mij niet meldde dat Wit-Rusland niet in aanmerking komt voor deze bonus, maar alleen veel succes wenste met deze bonus, het doet me denken aan fraude wanneer je een stortingsbonus aanneemt, deze met succes terugwint en het casino schrijft u, sorry, uw land komt niet in aanmerking voor deze bonus, en als u geld verliest, zullen ze het niet aan u teruggeven en zullen ze niet schrijven dat u niet in aanmerking kwam voor deze bonus en zullen ze de volgende keer gelukkig schrijven

    nodig alstublieft een casinovertegenwoordiger uit op het forum om mijn probleem op te lossen en mijn saldo te herstellen

    mail casino antimonopolia22@mail.ru

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi zaremba55,

    Thanks for sharing your experience with us. The casino rep will be notified. Keep you posted. 

    Hallo zaremba55,

    Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi zaremba55,

    Congratulations on your win from the no deposit free spins. The casino's Terms and Conditions state the country restrictions, which include Belarus. LCB made a great deal with BetChain to include a few of our restricted countries in their exclusive no deposit free spins bonus. The livechat agent apologizes that he was following the casino's T&C instead of this specific bonus T&C. Therefore, 2,160 RUB has been recredited to your account for you to withdraw.

    Congratulations, again.

    Hallo zaremba55,

    Gefeliciteerd met je overwinning van de gratis spins zonder storting. In de algemene voorwaarden van het casino staan de landbeperkingen vermeld, waaronder Wit-Rusland. LCB heeft een goede deal gesloten met BetChain om een aantal van onze beperkte landen op te nemen in hun exclusieve gratis spins-bonus zonder storting. De livechat-agent verontschuldigt zich dat hij de algemene voorwaarden van het casino volgde in plaats van deze specifieke bonusvoorwaarden. Daarom is er 2.160 RUB op uw rekening bijgeschreven, zodat u deze kunt opnemen.

    Opnieuw gefeliciteerd.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello dear forum and casino representative, thanks for answering and partially solving my problem,please tell me why your operators are so incompetent? I gave the operator yesterday all correspondence, all scans I still have not received money,you are the casino manager and at the same time your employees do what they want again,I respect you as a person and as a professional in your field but at the moment this is just a mockery from your employees in my direction,I wanted to close this topic as resolved but it won't happen

    Thank you for understanding

    Hallo beste forum- en casinovertegenwoordiger, bedankt voor het beantwoorden en gedeeltelijk oplossen van mijn probleem. Vertel me alstublieft waarom uw operators zo incompetent zijn? Ik heb de telefoniste gisteren alle correspondentie gegeven, alle scans. Ik heb nog steeds geen geld ontvangen, jij bent de casinomanager en tegelijkertijd doen je medewerkers weer wat ze willen, ik respecteer je als persoon en als professional in je vakgebied maar op Op het moment dat dit slechts een aanfluiting is van uw medewerkers in mijn richting, wilde ik dit onderwerp sluiten als opgelost, maar dat zal niet gebeuren

    Dank u voor uw begrip

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear forum administration close the complaint as not resolved casino refuses to pay money

    Thank you and your team what helped me with my problem

    Geachte forumadministratie sluit de klacht omdat het niet opgeloste casino weigert geld te betalen

    Bedankt en uw team, wat mij heeft geholpen met mijn probleem

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear forum, see what the casino does they restored my balance twice(see screenshots)and now they have blocked my account the manager wrote here on the forum and apologized

    I want you to blacklist this casino

    Beste forum, kijk wat het casino doet, ze hebben mijn saldo twee keer hersteld (zie screenshots) en nu hebben ze mijn account geblokkeerd, schreef de manager hier op het forum en verontschuldigde zich

    Ik wil dat je dit casino op de zwarte lijst zet

  • Origineel English Vertaling Dutch
    zaremba55 wrote:

    Dear forum administration close the complaint as not resolved casino refuses to pay money

    Thank you and your team what helped me with my problem

    Thanks for letting us know. The casino rep said that the sum you won would be available for withdrawal. What did they say? 

    We'll notify the casino rep again. 

    Zaremba55 schreef:

    Geachte forumadministratie sluit de klacht omdat het niet opgeloste casino weigert geld te betalen

    Bedankt en uw team, wat mij heeft geholpen met mijn probleem

    Bedankt dat je het ons laat weten. De casinovertegenwoordiger zei dat het gewonnen bedrag beschikbaar zou zijn voor opname. Wat zeiden ze?

    We zullen de casinovertegenwoordiger opnieuw op de hoogte stellen.

    Waardering:

    4.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    the casino administration went to a meeting and returned not 2160 to the balance a 2500 I bet on the conclusion as the casino representative wrote and today they blocked the account,how to understand it at all first they restore the balance and then block the account where is the logic

    de casinoadministratie ging naar een vergadering en keerde niet 2160 terug naar het saldo a 2500. Ik wed op de conclusie zoals de casinovertegenwoordiger schreef en vandaag blokkeerden ze de rekening, hoe ze het überhaupt moesten begrijpen, eerst herstellen ze het saldo en blokkeren vervolgens de rekening waar is de logica

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Let you know as soon as we hear from the rep. Keep you posted.

    Laat het u weten zodra we iets van de vertegenwoordiger horen. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi zaremba55,

    Our T&C clearly state that the maximum withdrawal from a no deposit free spins bonus is the currency equivalent of 25 EUR. 2160 RUB is 25 EUR, I'm not sure why you insisted on more funds from the no deposit bonus.

    Additionally, our anti-fraud team noticed you uploaded forged documents and closed your account.

    My supervisor decided to pay you anyway, 2500 RUB, against our anti-fraud team's recommendation.

    Therefore, please submit a withdrawal for above the 25 EUR equivalent of 2500 RUB and your account will remain closed due to your forged documents.

    Hallo zaremba55,

    In onze Algemene Voorwaarden staat duidelijk dat de maximale opname uit een gratis spinsbonus zonder storting het valuta-equivalent van 25 EUR is. 2160 RUB is 25 EUR, ik weet niet zeker waarom je aandrong op meer geld uit de bonus zonder storting.

    Bovendien heeft ons antifraudeteam opgemerkt dat u vervalste documenten heeft geüpload en heeft uw account gesloten.

    Mijn supervisor heeft besloten u toch 2500 RUB te betalen, tegen de aanbeveling van ons fraudebestrijdingsteam in.

    Dien daarom een opname in van meer dan 25 EUR (equivalent van 2500 RUB). Uw account blijft gesloten vanwege uw vervalste documenten.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MelissaN wrote:

    Hi Brent Woodman,

    The casino is looking into your case and I hope we'll get the update soon. 

    I still never did hear anything 

    MelissaN schreef:

    Hallo Brent Woodman,

    Het casino onderzoekt uw zaak en ik hoop dat we de update snel ontvangen.

    Ik heb nog steeds nooit iets gehoord

  • Origineel English Vertaling Dutch

    We'll check with the rep again. Keep you posted. 

    We zullen het nog eens navragen bij de vertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    H Brent,

    You have a couple of duplicate accounts, which violate our Terms and Conditions. If you agree to close your other accounts, you will be eligible to receive bonuses going forward. 

    One is brentdavid****@*****, the 2nd is brentwoodman***@***** and the 3rd one is jasondavid***@***** 

    Please advise which account you would like to remain open.

    H Brent,

    U heeft een aantal dubbele accounts, wat in strijd is met onze Algemene voorwaarden. Als u ermee instemt uw andere accounts te sluiten, komt u in aanmerking voor het ontvangen van bonussen.

    De ene is brentdavid****@*****, de tweede is brentwoodman***@***** en de derde is jasondavid***@*****

    Geef alstublieft aan welke rekening u open wilt houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    good day forum administration please invite a casino representative 

    the essence of the claim is as follows,I won back the bonus at this casino Betchain and successfully put money on withdrawal after 15 minutes my withdrawal was canceled and my balance was adjusted to 1500 ,I went to chat and sent them a screenshot from this forum about a similar problem and asked me to adjust my balance to 2160 as their representative wrote in a neighboring complaint I was assured that the representative will study everything and correct my balance instead they blocked my account ,all my documents are approved 

    goede dag forumbeheer, nodig een casinovertegenwoordiger uit

    de essentie van de claim is als volgt, ik heb de bonus teruggewonnen bij dit casino Betchain en heb met succes geld op de opname gezet. na 15 minuten werd mijn opname geannuleerd en mijn saldo aangepast naar 1500, ik ging chatten en stuurde ze een screenshot hiervan forum over een soortgelijk probleem en vroeg me om mijn saldo aan te passen naar 2160, zoals hun vertegenwoordiger in een aangrenzende klacht schreef. Ik was er zeker van dat de vertegenwoordiger alles zou bestuderen en mijn saldo zou corrigeren, in plaats daarvan blokkeerden ze mijn account, al mijn documenten zijn goedgekeurd

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello bagration55,

    Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.

    Hallo bagration55,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen naar een privébericht in de inbox , dan vragen wij de casinovertegenwoordiger om dit te onderzoeken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    mail casino >email removed by moderator Sydney due to privacy reasons<

     

    mail casino >e-mailadres verwijderd door moderator Sydney vanwege privacyredenen<

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello bagration55,

    Thank you for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo bagration55,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi bagration55,

    It seems you and the previous player who made the same complaint are indeed the same person, as you both uploaded the same forged document.Your documents were NOT approved, as they are the same forgeries as the previous player.

    Hallo bagration55,

    Het lijkt erop dat jij en de vorige speler die dezelfde klacht heeft ingediend inderdaad dezelfde persoon zijn, aangezien jullie allebei hetzelfde vervalste document hebben geüpload. Je documenten zijn NIET goedgekeurd, omdat het dezelfde vervalsingen zijn als de vorige speler.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    are you claiming that my documents are fake?show proof before speaking or writing,you have them?maybe i have a duplicate account?maybe I have an ip crossing?they are not and cannot be.Or provide proof that the documents are fake or withdraw money.

    Beweert u dat mijn documenten nep zijn? Laat het bewijs zien voordat u spreekt of schrijft, u heeft ze? Misschien heb ik een dubbel account? Misschien heb ik een IP-overgang? Dat zijn ze niet en kunnen ze ook niet zijn. Of lever het bewijs dat de documenten nep zijn of geld opnemen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello bagration55,

    The Casino Representative has provided us with the evidence showing that you've submitted a forged passport for verification purposes, therefore, your account can't be verified. 

    This is your third account on the LCB forum so far. These 2 accounts also belong to you:

    https://lcb.org/users/155304 and https://lcb.org/users/155157

    Both of these accounts were closed since you abused our Complaints Service by giving us false and misleading information, using forged documents and making multiple accounts here on the LCB forum. 

    More info about this can be found in the thread HERE and also HERE.

    Please note: This behavior is totally unacceptable and if anyone tries to do anything similar, we're going to block his account immediately, so stop opening new accounts here on the LCB forum and wasting our time by filing complaints against casinos where your withdrawal has been rejected because you provided the forged documents.

    Hallo bagration55,

    De Casinovertegenwoordiger heeft ons het bewijsmateriaal verstrekt waaruit blijkt dat u ter verificatie een vervalst paspoort heeft ingediend. Daarom kan uw account niet worden geverifieerd.

    Dit is je derde account tot nu toe op het LCB-forum. Deze 2 accounts zijn ook van jou:

    https://lcb.org/users/155304 en https://lcb.org/users/155157

    Beide accounts zijn gesloten omdat u misbruik heeft gemaakt van onze Klachtenservice door ons valse en misleidende informatie te geven, vervalste documenten te gebruiken en meerdere accounts aan te maken hier op het LCB-forum.

    Meer informatie hierover kun je vinden in de threadHIER en ook HIER .

    Let op: dit gedrag is volkomen onaanvaardbaar en als iemand iets soortgelijks probeert te doen, zullen we zijn account onmiddellijk blokkeren, dus stop met het openen van nieuwe accounts hier op het LCB-forum en het verspillen van onze tijd door klachten in te dienen tegen casino's waar uw opname is mislukt. afgewezen omdat u de vervalste documenten heeft verstrekt.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
212

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

Dzile
Dzile Serbia 25 dagen geleden
78

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie