BetChain-ondersteuning en klachtenthread

Beste Narki11,

1. Hier is de zin uit hun algemene voorwaarden waarin staat dat er geen stortingsbonussen beschikbaar zijn voor spelers uit jouw land:

De bonus zonder storting is niet beschikbaar voor spelers uit Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, Australië, Wit-Rusland, Cambodja, Canada, Tsjechië, Ecuador, Estland, Finland, Duitsland, Guyana, Hong Kong, Indonesië, Iran, Irak, Israël, Korea, Koeweit, Laos, Letland, Mexico, Myanmar, Namibië, Nederland, Nicaragua, Noorwegen, Pakistan, Panam, Papoea-Nieuw-Guinea, de Filipijnen, Polen, Roemenië, de Russische Federatie, Servië, Singapore, Spanje, Soedan, Syrische Arabieren Republiek, Zweden, Taiwan, Turkije, Oeganda, Oekraïne, Groot-Brittannië, de VS. Jemen en Zimbabwe.

2. Wat dubbele accounts betreft, hebben we de casinovertegenwoordiger gevraagd om bewijsmateriaal te verstrekken.

Houden u op de hoogte.

gerespecteerd forum hier is het bewijs

Stop met liegen.

waar is het bewijs van het tweede account

hier is de link

https://casinomy.live/threads/ehkskljuzivnyj-bonus-na-20-besplatnyx-vraschenij-bez-depozita-za-registraciju.8648/

en ik kan bewijzen dat ze de regels hebben herschreven, maar ik heb er een foto van kunnen maken

Bedankt voor het delen hiervan. We wachten op de feedback van het casino.

Hallo narki11,

We hebben bewijs gezien waaruit blijkt dat u twee accounts had met hetzelfde IP-adres. Het is een overtreding van de algemene voorwaarden, dus we kunnen verder niets voor u doen.

stuur mij een bewijs per post, dit is de maximale kruising op IP

We mogen deze informatie niet delen.

Ik heb ingelogd op mijn account vanaf een mobiele telefoon en laptop. Er kan een kruispunt zijn omdat we een dynamisch IP-adres hebben, omdat we een dynamisch IP-adres hebben. Ik begrijp dat er een match is op voornaam of adres. Ze zijn hier niet, het is gewoon een kruispunt op ik p

goedemiddag beste forum,casino BetChain betaalt geen geld aan zijn spelers, ik kan al langer dan een dag geen geld krijgen, ze hebben constant klusjes, wachten op je uitbetaling, hoe lang weten ze niet. Mijn account is volledig geverifieerd, ik Ik geloof dat dit casino mijn geld heeft gestolen

Ik hoop op je hulp

gebruikersnaam casino orakin30

nodig dan een vertegenwoordiger uit

Hallo geliard88,

De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht.

Houden u op de hoogte.

dit is geen casino maar horror, ze stuurden een brief (zie screenshot) dat de maximale opname van deze bonus 2000 roebel is en daarom hebben ze mijn saldo aangepast naar 2.000 roebel. Ik heb een storting van 200 roebel gedaan om de betalingsmethode te bevestigen en wat doe ik je denkt dat ze in plaats van 2200 roebel zijn, trek een conclusie voor een bedrag van 1700 roebel, hoewel ze mij zelf een brief hebben gestuurd over de maximale opname van geld in 2000 roebel, dus het casino heeft 500 roebel gestolen, ze beantwoorden mijn brieven niet, ze hebben de livechat voor mij, wachtend op een vertegenwoordiger en compensatie

Sorry, ik ben de schermafbeelding van de brief vergeten

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht, zodat hij de hele situatie met betrekking tot uw opname zal uitleggen.

Hallo geliard88, O

Gefeliciteerd met je winst met de gratis spins zonder storting!

In onze algemene voorwaarden staat duidelijk dat de maximale opname uit een bonus zonder storting 25 EUR (ongeveer 2.000 RUB) bedraagt. Op uw account staat dat u 2.200 RUB heeft uitbetaald, inclusief de storting van 200 RUB die u een paar weken na de winst met de bonus zonder storting heeft gedaan. De ‘klusjes’ die je hierboven noemt, zijn typisch KYC.

Gefeliciteerd, nogmaals!

goede dag, casino Betchain neemt geen geld op, ze nemen geen geld op in bitcoin, ze boden me aan om een minimale storting te doen met neteler of skrill. Ik schreef de naam dat ik een Skrill heb en Neteller is geblokkeerd, maar ze staan hoe dan ook op deze systemen, zo blijkt om een soort vicieuze cirkel te zijn. Ik heb een vraag aan een casinovertegenwoordiger, hoe kan ik geld opnemen. Ik heb alleen Yandex-geld, Qiwi en Bitcoin, laat ze handmatig opnemen naar mijn bitcoin en de rekening sluiten

mail casino epa**********8@mail.ru

Hallo beliro99,

We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw bericht. Houden u op de hoogte.

Hallo beliro99,

Gefeliciteerd met uw overwinning van onze gratis spins zonder storting!

Helaas werken de Qiwi- en Yandex-betalingssystemen momenteel niet en het kostte ons tijd om alternatieve manieren te onderzoeken waarop u roebels kunt opnemen (de valuta waarin u hebt gespeeld en gewonnen). Neem contact op met onze 24/7 livechat-agenten, aangezien we CoinsPaid kunnen gebruiken om uw opname te verwerken.

Opnieuw gefeliciteerd!

@ beliro99 - laat het ons weten zodra u de betaling ontvangt.

beste forum Hartelijk dank voor uw hulp. Ik heb het geld volledig ontvangen

Blij om dat te horen. Bedankt dat je het ons laat weten.

Ik wist dat er iets vreemds aan de hand was met deze jongens toen ik de 2e en 3e stortingsbonus claimde en op het zilveren niveau zit voor VIP-weekendspins en geld terug, maar toch kunnen ze me geen reden geven waarom ik geen bonussen heb gekregen naast de 1e stortingsbonus en zelfs met voldoende stortingen geven ze me gewoon niet de weekendspins of het geld terug

Hallo Brent Woodman,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen ? We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw vraag.

Hallo Brent Woodman,

We hebben uw accountgegevens ontvangen en de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht.

Hallo Brent Woodman,

Het casino onderzoekt uw zaak en ik hoop dat we de update snel ontvangen.

Ik gebruikte Betchain vooral voor mijn gratis spins in de LCB-winkel. Ik heb dus 3 minimale stortingen gedaan via Neteller.

Na de laatste storting won ik ongeveer 100 euro, verifieerde mijn account en probeerde een uitbetaling te doen.

Toen begonnen mijn problemen. Al mijn uitbetalingen (behalve een minimum) zijn verwijderd. Er waren geen e-mails van de ondersteuning. De livechat-agenten reageerden vaag en vertelden me eenvoudigweg dat ik geduldiger moest zijn. Ik heb meer dan een week gewacht tot dit probleem was opgelost!

Blijkbaar was er een probleem met Neteller, zoals ik werd geïnformeerd nadat ik dit in een e-mail had gevraagd. Dit is echter geen acceptabele behandeling door een casino. Vooral het gebrek aan communicatie. Na zoveel weggegooide uitbetalingen moest de ondersteuning mij een e-mail met uitleg sturen.

Hallo Vindic,

Ja, ze hadden u moeten informeren over het probleem met uw opname, als die er was. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.

Ik kon eindelijk mijn geld opnemen, maar na een week en veel gedoe.

Bedankt dat je het ons laat weten. Fijn dat het eindelijk geregeld is. Misschien hadden ze echt een probleem met Neteller en was dit de reden voor de vertraging. We gaan er toch met de casinovertegenwoordiger over praten en kijken of ze het probleem kunnen oplossen.

Hallo beste forum, ik heb problemen met het casino Betchain. Ik heb me geregistreerd via jouw link en kreeg gratis spins nadat ik ze met succes had gespeeld. Ik heb documenten ter verificatie geüpload en geld op de opname gezet nadat het casino mijn opname heeft geannuleerd en ze schrijven me dat Wit-Rusland dat niet is komen in aanmerking voor deze bonus

Ten eerste heb ik, toen ik me via jullie forum registreerde, zorgvuldig de regel bestudeerd die zegt dat Wit-Rusland in aanmerking komt voor deze bonus

Ten tweede, als ik niet in aanmerking kwam voor deze bonus, hoe zou ik ze dan van het casino kunnen krijgen?

en in de derde reden waarom de operator bij de communicatie met mij niet meldde dat Wit-Rusland niet in aanmerking komt voor deze bonus, maar alleen veel succes wenste met deze bonus, het doet me denken aan fraude wanneer je een stortingsbonus aanneemt, deze met succes terugwint en het casino schrijft u, sorry, uw land komt niet in aanmerking voor deze bonus, en als u geld verliest, zullen ze het niet aan u teruggeven en zullen ze niet schrijven dat u niet in aanmerking kwam voor deze bonus en zullen ze de volgende keer gelukkig schrijven

nodig alstublieft een casinovertegenwoordiger uit op het forum om mijn probleem op te lossen en mijn saldo te herstellen

mail casino antimonopolia22@mail.ru

Hallo zaremba55,

Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. Houden u op de hoogte.

Hallo zaremba55,

Gefeliciteerd met je overwinning van de gratis spins zonder storting. In de algemene voorwaarden van het casino staan de landbeperkingen vermeld, waaronder Wit-Rusland. LCB heeft een goede deal gesloten met BetChain om een aantal van onze beperkte landen op te nemen in hun exclusieve gratis spins-bonus zonder storting. De livechat-agent verontschuldigt zich dat hij de algemene voorwaarden van het casino volgde in plaats van deze specifieke bonusvoorwaarden. Daarom is er 2.160 RUB op uw rekening bijgeschreven, zodat u deze kunt opnemen.

Opnieuw gefeliciteerd.

Hallo beste forum- en casinovertegenwoordiger, bedankt voor het beantwoorden en gedeeltelijk oplossen van mijn probleem. Vertel me alstublieft waarom uw operators zo incompetent zijn? Ik heb de telefoniste gisteren alle correspondentie gegeven, alle scans. Ik heb nog steeds geen geld ontvangen, jij bent de casinomanager en tegelijkertijd doen je medewerkers weer wat ze willen, ik respecteer je als persoon en als professional in je vakgebied maar op Op het moment dat dit slechts een aanfluiting is van uw medewerkers in mijn richting, wilde ik dit onderwerp sluiten als opgelost, maar dat zal niet gebeuren

Dank u voor uw begrip

Geachte forumadministratie sluit de klacht omdat het niet opgeloste casino weigert geld te betalen

Bedankt en uw team, wat mij heeft geholpen met mijn probleem

Beste forum, kijk wat het casino doet, ze hebben mijn saldo twee keer hersteld (zie screenshots) en nu hebben ze mijn account geblokkeerd, schreef de manager hier op het forum en verontschuldigde zich

Ik wil dat je dit casino op de zwarte lijst zet

Bedankt dat je het ons laat weten. De casinovertegenwoordiger zei dat het gewonnen bedrag beschikbaar zou zijn voor opname. Wat zeiden ze?

We zullen de casinovertegenwoordiger opnieuw op de hoogte stellen.

de casinoadministratie ging naar een vergadering en keerde niet 2160 terug naar het saldo a 2500. Ik wed op de conclusie zoals de casinovertegenwoordiger schreef en vandaag blokkeerden ze de rekening, hoe ze het überhaupt moesten begrijpen, eerst herstellen ze het saldo en blokkeren vervolgens de rekening waar is de logica

Laat het u weten zodra we iets van de vertegenwoordiger horen. Houden u op de hoogte.

Hallo zaremba55,

In onze Algemene Voorwaarden staat duidelijk dat de maximale opname uit een gratis spinsbonus zonder storting het valuta-equivalent van 25 EUR is. 2160 RUB is 25 EUR, ik weet niet zeker waarom je aandrong op meer geld uit de bonus zonder storting.

Bovendien heeft ons antifraudeteam opgemerkt dat u vervalste documenten heeft geüpload en heeft uw account gesloten.

Mijn supervisor heeft besloten u toch 2500 RUB te betalen, tegen de aanbeveling van ons fraudebestrijdingsteam in.

Dien daarom een opname in van meer dan 25 EUR (equivalent van 2500 RUB). Uw account blijft gesloten vanwege uw vervalste documenten.

Ik heb nog steeds nooit iets gehoord

We zullen het nog eens navragen bij de vertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.

H Brent,

U heeft een aantal dubbele accounts, wat in strijd is met onze Algemene voorwaarden. Als u ermee instemt uw andere accounts te sluiten, komt u in aanmerking voor het ontvangen van bonussen.

De ene is brentdavid****@*****, de tweede is brentwoodman***@***** en de derde is jasondavid***@*****

Geef alstublieft aan welke rekening u open wilt houden.

goede dag forumbeheer, nodig een casinovertegenwoordiger uit

de essentie van de claim is als volgt, ik heb de bonus teruggewonnen bij dit casino Betchain en heb met succes geld op de opname gezet. na 15 minuten werd mijn opname geannuleerd en mijn saldo aangepast naar 1500, ik ging chatten en stuurde ze een screenshot hiervan forum over een soortgelijk probleem en vroeg me om mijn saldo aan te passen naar 2160, zoals hun vertegenwoordiger in een aangrenzende klacht schreef. Ik was er zeker van dat de vertegenwoordiger alles zou bestuderen en mijn saldo zou corrigeren, in plaats daarvan blokkeerden ze mijn account, al mijn documenten zijn goedgekeurd

Hallo bagration55,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen naar een privébericht in de inbox , dan vragen wij de casinovertegenwoordiger om dit te onderzoeken.

mail casino >e-mailadres verwijderd door moderator Sydney vanwege privacyredenen<

Hallo bagration55,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo bagration55,

Het lijkt erop dat jij en de vorige speler die dezelfde klacht heeft ingediend inderdaad dezelfde persoon zijn, aangezien jullie allebei hetzelfde vervalste document hebben geüpload. Je documenten zijn NIET goedgekeurd, omdat het dezelfde vervalsingen zijn als de vorige speler.

Beweert u dat mijn documenten nep zijn? Laat het bewijs zien voordat u spreekt of schrijft, u heeft ze? Misschien heb ik een dubbel account? Misschien heb ik een IP-overgang? Dat zijn ze niet en kunnen ze ook niet zijn. Of lever het bewijs dat de documenten nep zijn of geld opnemen.

Hallo bagration55,

De Casinovertegenwoordiger heeft ons het bewijsmateriaal verstrekt waaruit blijkt dat u ter verificatie een vervalst paspoort heeft ingediend. Daarom kan uw account niet worden geverifieerd.

Dit is je derde account tot nu toe op het LCB-forum. Deze 2 accounts zijn ook van jou:

https://lcb.org/users/155304 en https://lcb.org/users/155157

Beide accounts zijn gesloten omdat u misbruik heeft gemaakt van onze Klachtenservice door ons valse en misleidende informatie te geven, vervalste documenten te gebruiken en meerdere accounts aan te maken hier op het LCB-forum.

Meer informatie hierover kun je vinden in de threadHIER en ook HIER .

Let op: dit gedrag is volkomen onaanvaardbaar en als iemand iets soortgelijks probeert te doen, zullen we zijn account onmiddellijk blokkeren, dus stop met het openen van nieuwe accounts hier op het LCB-forum en het verspillen van onze tijd door klachten in te dienen tegen casino's waar uw opname is mislukt. afgewezen omdat u de vervalste documenten heeft verstrekt.