BetRebels Casino Ondersteuning en klachtentopic

Dag Allemaal,

Mijn naam is Thom en het is een genoegen om hier op het LCB Forum te zijn als vertegenwoordiger van BetRebels Casino .

Betrebels is toegewijd aan het creëren van een plezierige en veilige omgeving voor spelers, en is voortdurend aan het innoveren om de levering van online gamingproducten van wereldklasse te garanderen. We zijn er trots op dat we marktleider zijn op het gebied van mobiel gamen en bieden een uitgebreid assortiment slot-, casino- en live tafelspellen.

Onze missie is om onze klanten een hoogwaardige, dynamische, vermakelijke en brede spelervaring te bieden in een veilige en gereguleerde omgeving en hun loyaliteit te belonen met vele dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse aanbiedingen.

Als u vragen heeft, kunt u altijd contact met mij opnemen.

Welkom bij LCB Thom! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom aan boord Thom.

Hallo Thom, welkom bij LCB! Onze leden zullen blij zijn u als BetRebels Casino Rep te hebben!

Welkom Thom!

Hallo Thom,

Welkom op het forum.

Hallo allemaal, bedankt voor jullie welkom en mooie woorden en ik zal altijd proberen vanaf hier jullie vragen te beantwoorden of te helpen als jullie problemen hebben

Welkom bij LCB, Thom! Ik hoop nuttig te zijn voor elkaar en veel promospellen van uw casino!

Een raar casino

Casino Rep antwoordt niet, stuurde twee keer mijn document ter verificatie, maar ontving deze e-mail:

Wij willen u eraan herinneren dat uw Betrebels-account is opgeschort.

Houd er rekening mee dat het, in overeenstemming met de vereisten van onze Maltese Gaming-licentie, om uw account te verifiëren en te activeren volgens de regels vereist is dat u ons een kopie van uw paspoort of een geldig identiteitsbewijs stuurt, evenals een bewijs van adres (zoals een recente energierekening van elektriciteit, water, verwarming, gas, telefoon of internet).

Gelukkig heb ik geen storting gedaan

Beste meiwen63,

Betrebels heeft zoals elk casino een KYC-afdeling die haar werk zo goed mogelijk probeert te doen. Ze hebben uw e-mail beantwoord en enkele aanvullende documenten opgevraagd. Geef deze documenten aan hen om uw account te activeren.

Prettige dag,

Thom

Hallo Thom,

Ik stuurde een kopie van mijn identiteitskaart, maar hij vroeg mij ook een kopie van mijn paspoort mee te sturen.

Ik ontving echter een e-mail van cs@betrebels.com waarin mij werd gevraagd een kopie van het paspoort of een geldig identiteitsbewijs op te sturen.

Mijn paspoort is niet meer geldig, geldigheidsdatum ingevuld.

Een identiteitskaart is vereist om zijn identiteit te rechtvaardigen, maar het paspoort is een reisdocument.

Beste meiwen63,

Uw account is geactiveerd.

Prettig weekend,

Thom

hallo, ik heb een probleem met Rebels Gaming Limited en casino winmasters die dezelfde licentie hebben als BetRebels Casino in Griekenland.

Het casino heeft ermee ingestemd mijn stortingen terug te betalen, aangezien er sinds april een kwestie van zelfuitsluiting was bij betrebels, maar Rebels Gaming Limited heeft mij nog niet volledig terugbetaald. Ze zeiden dat ze me in termijnen zouden terugbetalen (wat ik heel vreemd vond), maar sinds juni gaven ze mijn geld niet meer terug. Ze gaven me slechts een klein bedrag van mijn stortingen terug.

Rebels Gaming Limited accepteerde niet alleen mijn stortingen die ze niet mochten doen, waardoor de regels voor verantwoord gokken werden overtreden, maar ze willen me mijn stortingen ook niet teruggeven, ook al waren ze het ermee eens dat ze ongelijk hadden.

Kan de vertegenwoordiger helpen?

@pascal79 - De vertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Ik hoop dat we snel het antwoord krijgen.

@pascal79 - even een korte update. Het casino onderzoekt uw zaak, de kwestie is naar de relevante afdeling gestuurd en de vertegenwoordiger zal ons op de hoogte stellen zodra zij de informatie ontvangt.

tnx Melissan

hebben ze trouwens geen accountgegevens nodig?

Op basis van de klacht hebben zij herkend wie u bent. Stuur mij echter een privébericht met de gebruikersnaam.

@update, vandaag heeft het casino eindelijk mijn stortingen teruggegeven, na 6 maanden wachten is het probleem opgelost.

Tnx MelissaN en casinovertegenwoordiger.

Blij om dat te horen. Ze hebben ons ook een e-mail gestuurd.

Ik heb een account geregistreerd op betrebels.com.
Gestort en gespeeld en vervolgens gewonnen.
Afgelopen februari heb ik mijn factuur en identiteitsbewijs voor het eerst twee keer gemaild naar documenten@betrebels.com.
Vervolgens heb ik afgelopen maart opnieuw mijn rekening en paspoort gemaild.
Ik heb hierover een e-mail gestuurd, maar ik kreeg geen antwoord.
Ze hebben de rekening afgewezen, dus heb ik een nieuw bankafschrift gestuurd.
Maar ze verwierpen het bankafschrift, dat een origineel bankafschrift in origineel formaat is.
Ik heb een e-mail gestuurd naar documenten@betrebels.com
en cs@betrebels.com.
Ook livechat offline, dus ik stuur veel berichten maar geen antwoord.
Ik heb meerdere facturen gestuurd om mijn adres te verifiëren, maar ze reageren er niet op.
Mijn accountsaldo is 25 euro, wat ik afgelopen februari heb gewonnen en vandaag is het de maand mei.
Ik verloor alle contact met hen en nu hebben ze mijn account opgeschort.
Help me alstublieft contact met hen op te nemen.

Hallo nonsong,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in de PM-inbox , dan nemen wij contact op met het casino over het probleem dat u met hen ondervindt.

Hallo nonsong,

Als je wilt dat wij je helpen met dit probleem dat je ondervindt bij Betrebels Casino, stuur me dan je casino-gebruikersnaam in een PM-inbox en we nemen contact met ze op.

Als u dit probleem al zelf heeft opgelost, kunt u ons dit laten weten.

Hallo

Ik heb een al lang bestaand probleem met betrebels.

Ik heb een 1000 gewonnen met mijn eigen gestorte geld.

Ze vroegen mij om te voorzien

- Paspoort

- Rijbewijs

- energierekening

-foto met mijn identiteitsbewijs

-6 maanden geschiedenis van skrill

- bewijs van stortingsmethode voor Skrill

- 6 maanden geschiedenis of mijn stortingsmethode voor skrill

Ik heb dit allemaal aan hen verstrekt. Er komt geen uitkomst en blijf me om meer documenten vragen. Ze deden net alsof ik 1 miljoen euro won. omdat het maar een kleine storting en een kleine winst is.

Ik hoop dat het forum mij kan helpen erachter te komen wat ze eigenlijk proberen te doen.

Hallo Hartman1992 ,

Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht als u wilt dat wij namens u contact opnemen met het casino.

Hallo Hartman1992 ,

Bedankt voor het verzenden van uw casino-gebruikersnaam. We nemen namens u contact op met het casino en informeren naar uw verificatie. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Hallo Hartman1992 ,

De Casinovertegenwoordiger heeft bewijs geleverd van uw pogingen om valse documenten te verzenden. Wij beschouwen uw klacht dan ook als gesloten.

Hallo Huiswerkhulplijn ,

Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en we nemen contact op met de casinovertegenwoordiger om te informeren naar uw verificatieprobleem.

Hallo Huiswerkhulplijn ,

Aangezien we uw gebruikersnaam nooit hebben ontvangen, sluiten we deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.