Hi Good Morning,
Sorry to hear you are having some issues.
We will ask our CS team to contact you.
Thank you,
BGA team.
Betsson Group Ondersteuning en klachtenthread
- 10,263
- bekeken
- 154
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 maanden geleden door
Complaints Moderator
- Gestart door
- BetssonGroupAffiliates
-
Casino Rep
13
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- BetssonGroupAffiliates
- op Jan 27, 23, 04:34:45 AM
-
Casino Rep
13
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hoi goede morgen,
Het spijt me te horen dat u enkele problemen ondervindt.
Wij zullen ons CS-team vragen contact met u op te nemen.
Bedankt,
BGA-team.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 04:42:59 AM
-
Seniorlid
385
not issues problems since i have reg. is there any way i can talk to you?
geeft geen problemen omdat ik reg. Is er een manier waarop ik met je kan praten?
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 04:47:49 AM
-
Seniorlid
385
CS team is from peru they got no idea.for or who they are working for.last week sent me an email that payment was sent via email,wich was not.they told me to talk by my way to the payment processor od betsson. a joke... now ofr 3 times in a row in less 2 weeks they ask me to verified my account wich was verified twice... in december and 2 times in january... they scam me.im tired and piss off i have emails chats conversations anything. i want my money back
Het CS-team komt uit Peru, ze hebben geen idee. Voor of voor wie ze werken. Vorige week stuurde ik me een e-mail dat de betaling via e-mail was verzonden, wat niet het geval was. Ze zeiden dat ik via mijn weg met de betalingsverwerker van Betsson moest praten. een grapje... nu 3 keer achter elkaar in minder dan 2 weken vragen ze me om mijn account te verifiëren, die twee keer is geverifieerd... in december en 2 keer in januari... ze bedriegen me. Ik ben moe en maak me kwaad heb e-mails, chats, gesprekken, wat dan ook. ik wil mijn geld terug
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jan 27, 23, 04:52:20 AM
-
Administrator
13292
Bedankt voor deze post van:
Hello indiana,
Please be patient. Keep you posted.
Hallo Indiana,
Wees alstublieft geduldig. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 04:59:40 AM
-
Seniorlid
385
-
- Beantwoord door
- BetssonGroupAffiliates
- op Jan 27, 23, 08:24:05 AM
-
Casino Rep
13
Hi Good Afternoon,
Kindly refer to our TCs at point 15 https://www.betsson.com/en/terms-and-conditions#how-to-complain
In that manner you can reach out accordingly.
Thank you, BGA
Hoi, goedemiddag,
Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden onder punt 15 https://www.betsson.com/en/terms-and-conditions#how-to-complain
Op die manier kunt u dienovereenkomstig bereiken.
Bedankt, BGA
-
- Beantwoord door
- BetssonGroupAffiliates
- op Jan 27, 23, 08:27:29 AM
-
Casino Rep
13
Hi Good Afternoon,
Should anyone want to reach out to CS, kindly refer to our T&Cs at point 15 via https://www.betsson.com/en/terms-and-conditions#how-to-complain.
BGA will handle affiliate complaints only so please do reach out to Betsson Group CS accordingly.
We thank you,
BGA Support Team.
Hoi, goedemiddag,
Mocht iemand contact willen opnemen met CS, raadpleeg dan onze Algemene Voorwaarden in punt 15 via https://www.betsson.com/en/terms-and-conditions#how-to-complain.
BGA behandelt uitsluitend klachten van partners, dus neem alstublieft contact op met Betsson Group CS.
Wij danken u,
BGA-ondersteuningsteam.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 02:45:10 PM
-
Seniorlid
385
i dont know what u try to said i click on the link and the page dont work. once again gonna explain you my account was verified twice yes twice and ask 3 verification and hold my payment.today i received more emails saying my account its not verfied i have 2 emails of betsson that my account was verfied correctly on 5 january and 11 january.. i have chat support conversation that they said im right and betsson not. i want all my deposits back. i have sent to anchi my username on betsson so u should be able to talk to tanchi andcheck my account... awfull what betsson did to me
Ik weet niet wat je probeert te zeggen. Ik klik op de link en de pagina werkt niet. Ik zal je nogmaals uitleggen dat mijn account twee keer is geverifieerd, ja twee keer en 3 verificatie vraagt en mijn betaling vasthoudt. Vandaag heb ik meer e-mails ontvangen waarin staat dat mijn account niet is geverifieerd. Ik heb 2 e-mails van betsson dat mijn account correct is geverifieerd op 5 januari en 11 januari .. ik heb een chatondersteuningsgesprek waarin ze zeiden dat ik gelijk had en niet. Ik wil al mijn stortingen terug. ik heb mijn gebruikersnaam op betsson naar anchi gestuurd, dus je zou met tanchi moeten kunnen praten en mijn account moeten kunnen controleren... verschrikkelijk wat betsson mij heeft aangedaan
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 02:50:48 PM
-
Seniorlid
385
here the evidence that my account was verified twice this email is of 5 january 2023
Tu cuenta ha sido verificada
RecibidosBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
jue, 5 ene, 5:41para mí
Traducir mensaje
Hola oscar,Te informamos que los documentos presentados para completar la verificación de tu cuenta han sido aprobados.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina
pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.hier is het bewijs dat mijn account twee keer is geverifieerd. Deze e-mail is van 5 januari 2023
Uw account is geverifieerd _
OntvangenBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
Do 5 januari, 5:41para míVertaal bericht Hallo oscar,We informeren u dat de documenten die zijn ingediend om de verificatie van uw account te voltooien, zijn goedgekeurd.Ontzettend bedankt,
Betsson Argentinië-team pba.betsson.bet.ar een site beheerd door Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, onder de licentie voor de ontwikkeling van spelactiviteiten onder de online modaliteit verleend door het Provincial Institute of Lottery en casino's van de provincie Buenos Aires, via Resolutie nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM van 29 december 2020.
Het entertainmentaanbod op de site is beperkt tot het geografische bereik van de provincie Buenos Aires.
Betsson moedigt iedereen aan om te allen tijde verantwoord te spelen. Om dit mogelijk te maken raden wij u aan een stortingslimiet in te stellen.
Bezoek onze Verantwoord Spelen-pagina voor meer informatie.
U ontvangt dit bericht ook al heeft u zich afgemeld voor onze marketingdiensten, omdat dit een servicecommunicatie is die wij moeten verzenden als onderdeel van de service. -
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 02:54:15 PM
-
Seniorlid
385
second email beacause they ask me to verified again wich i did 11 january 2023
Tu cuenta ha sido verificada
RecibidosBetsson service @email.pba.betsson. bet.ar
mié, 11 ene, 11:48para míHola oscar,Te informamos que los documentos presentados para completar la verificación de tu cuenta han sido aprobados.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.tweede e-mail omdat ze me vragen om opnieuw te verifiëren, wat ik op 11 januari 2023 heb gedaan
Uw account is geverifieerd
OntvangenBetsson service @email.pba.betsson. bet.ar
Wo 11 januari, 11:48para mí Hallo oscar,We informeren u dat de documenten die zijn ingediend om de verificatie van uw account te voltooien, zijn goedgekeurd.Ontzettend bedankt,
Betsson Argentinië-team pba.betsson.bet.ar een site beheerd door Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, onder de licentie voor de ontwikkeling van spelactiviteiten onder de online modaliteit verleend door het Provincial Institute of Lottery en casino's van de provincie Buenos Aires, via Resolutie nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM van 29 december 2020.
Het entertainmentaanbod op de site is beperkt tot het geografische bereik van de provincie Buenos Aires.
Betsson moedigt iedereen aan om te allen tijde verantwoord te gokken. Om dit mogelijk te maken raden wij u aan een stortingslimiet in te stellen.
Bezoek onze Verantwoord Spelen-pagina voor meer informatie.
U ontvangt dit bericht ook al heeft u zich afgemeld voor onze marketingdiensten, omdat dit een servicecommunicatie is die wij moeten verzenden als onderdeel van de service. -
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 02:57:18 PM
-
Seniorlid
385
yesterday ask me a 3 verfication i show this ti support they apologize and told me they were talk to some department to stop sent me emails for verificaction.... i have all chat support transcript are in spanish. open my email today
and this
Betsson service@email.pba.betsson.bet.ar
4:53 (hace 12 horas)para míHola oscar,Te informamos que tu cuenta no pudo ser verificada.Es necesario subir documentos adicionales para completar la verificación.Ante cualquier consulta por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.gisteren, vraag me een 3-verificatie, ik laat deze ti-ondersteuning zien, ze verontschuldigen zich en vertelden me dat ze met een afdeling aan het praten waren om te stoppen, stuurden me e-mails ter verificatie.... ik heb alle chat-ondersteuning getranscribeerd in het Spaans. open vandaag mijn e-mail
en dit
Betsson service@email.pba.betsson.bet.ar
4:53 (12 uur geleden)para mí Hallo oscar,We laten u weten dat uw account niet kon worden geverifieerd.Er moeten aanvullende documenten worden geüpload om de verificatie te voltooien.Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam .Ontzettend bedankt,
Betsson Argentinië-team pba.betsson.bet.ar een site beheerd door Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, onder de licentie voor de ontwikkeling van spelactiviteiten onder de online modaliteit verleend door het Provincial Institute of Lottery en casino's van de provincie Buenos Aires, via Resolutie nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM van 29 december 2020.
Het entertainmentaanbod op de site is beperkt tot het geografische bereik van de provincie Buenos Aires.
Betsson moedigt iedereen aan om te allen tijde verantwoord te spelen. Om dit mogelijk te maken raden wij u aan een stortingslimiet in te stellen.
Bezoek onze Verantwoord Spelen-pagina voor meer informatie.
U ontvangt dit bericht ook al heeft u zich afgemeld voor onze marketingdiensten, omdat dit een servicecommunicatie is die wij moeten verzenden als onderdeel van de service. -
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 03:05:16 PM
-
Seniorlid
385
i have sent all documents betsson required. ID a bill with name an a dresss of less than 3 months photos of the debit card i used for deposits front and back of the two. the ask the same i had sent on 5 january and 11 january and betsson sent me emails that my account was fully verified again.why because i won¿? and all days loose and yesterday i won you dont process payment so i loose the money. i want my money back. with this evidence i thin its more than enough for LCB team and everyone to know betsson scam me. i want all my deposits back via brubank and uala.when i deposited 150k yesterday and all days dont ask nothing but when i want to withdraw you make verified for a 3 time? hold payment? thief
ik heb alle vereiste documenten verzonden. ID een rekening met naam en een jurk van minder dan 3 maanden foto's van de bankpas die ik heb gebruikt voor stortingen, voor- en achterkant van de twee. dezelfde vraag die ik op 5 januari en 11 januari had gestuurd en betsson stuurde me e-mails dat mijn account opnieuw volledig was geverifieerd. Waarom omdat ik heb gewonnen? en alle dagen los en gisteren heb ik gewonnen, je verwerkt de betaling niet, dus ik verlies het geld. ik wil mijn geld terug. Met dit bewijs denk ik dat het meer dan genoeg is voor het LCB-team en iedereen om te weten dat Betsson mij heeft opgelicht. ik wil al mijn stortingen terug via brubank en uala. Toen ik gisteren en alle dagen 150k heb gestort, vraag dan niets, maar als ik wil opnemen, moet je het voor 3 keer verifiëren? betaling vasthouden? dief
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 04:47:26 PM
-
Seniorlid
385
Update yesterday they didnt even know what document they want. today see on my emails is a credit card. i talk support ow.ask like always talk to supervisor. i ask her. does betsson argentina accept credit cards? she said no... we dont allow... then she saw they were asking me the credit card for verification... and said i deposited 40.000 pesos wich its not true i ask her the date and transacction of that payment i hvent made and she told me ok wait 10 min. i wait 20 min.. she come back with no date of transacction evidence of the deposited.and start saying me other thing to change the subject of the issue of the credit card. today for this issue with betsson i had to go to hospital coz of my hearth and all i have been passing with this.now i feel again nervous because they are laying me over and over. i had the chat im gonna post it here. is in spnish but is google translate. i would have to call a lawyer if LCB please help me. i dont know what else to do. i requested a call the supervisors never are available support is awfull. they stole my money easy like that al proof here. and have more.
Sara: Hola, mi nombre es Sara.
oscar castro: hola
oscar castro: slicito urgente
oscar castro: la llamada de un supervisor
Sara: Comprendo Oscar, para poder programarte una llamada con un supervisor, te pediría nos brindes el motivo, n° de contacto y horario de llamada por favor
oscar castro: El motivo es estafa de parte de ustedes
oscar castro: que me llame ya al 1168544757
oscar castro: urgente y ahora
oscar castro: 1168544757
oscar castro: estas en linea?
Sara: Entiendo Oscar, pero lamentablemente no puedo brindate una llamada inmediata
oscar castro: por que?
Sara: toda llamada es programada y el supervisor la realizará tan pronto sea posible segun el orden de solicitudes
oscar castro: ok que me llame a la brevedad a la hora que sea en el transcurso del dia de hoy
Sara: Oscar lo siento pero no puedo confirmarte que sea inmediata o el día de hoy
Sara: se realizará en el plazo de horario que indiques tan pronto sea posible pero no necesariamente el día de hoy
oscar castro: cualquier dia de la semana o din de semana a cualquier hora
oscar castro: ustedes aceptan tarjeta de credito para depositar?
Sara: Listo Oscar lo estaré programando, como tu motivo no es especifico me podrías indicar si haces mención a que proceso, un bono, retiro, deposito o verificación
oscar castro: por que yo solo veo aceptan solo debito
oscar castro: en arggentina
Sara: Oscar no aceptamos abonos con credito ya que varias de las entidades no permiten el abono a casas de apuestas
oscar castro: entonces
Sara: te pido por favor me confirmes para programar la llamada
oscar castro: por que me piden hoy
Sara: haces mención a que proceso, un bono, retiro, deposito o verificación
oscar castro: verificar mi cuenta por segunda vez. una copia de mi tarjeta de credito?
oscar castro: si yo nunca deposite con ella
oscar castro: y no acepytan
oscar castro: ?
oscar castro: me retuvieron un pago ayer asi
oscar castro: robandome mis fondos
Sara: los documentos que solicita el área dependerá de lo que hayas empleado o solicitado para abonar a una cuenta, ya que el área de verificaciones puede solicitar la documentación necesaria para validar datos según los terminos y condiciones de la cuenta
oscar castro: no.cuando mi cuenta a sido verificada 2 veces
oscar castro: exitosamente ayer lo hable
oscar castro: con otro operador y se disculpo
oscar castro: que tenia razon e iba a procesar el pago
Sara: Oscar según visualizo la tarjeta solicitada es **2854
oscar castro: lo cual no hicieron
oscar castro: si
oscar castro: pero jamas deposite o la use
Sara: con la cual has realizado un total de depositos por 40000
oscar castro: POR QUE NO PERMITEN
Sara: pesos
Sara: estos lo podrás comprobar en tus transacciones
oscar castro: JAMAS DEPOSTE CON ESA TARJETA
oscar castro: es de credito
oscar castro: No permiten
oscar castro: siempre con brubank
oscar castro: y uala
oscar castro: las cuales les envie fotos todos de las mismas
oscar castro: cuando lo solicitaron
Sara: nos figura en tu historial de transacciones Oscar, esto no podríamos manipularlo, las tarjetas de credito no suelen ser empleadas por el motivo brindado que la mayoria de entidades no permiten abonos a casas de apuestas, pero si de igual manera la empleaste y tu banco procedió con el abono, se mantiene el registro de los depositos
oscar castro: Nunca me permitio
oscar castro: abonar
oscar castro: con esa tarjeta
oscar castro: me dirias la fecha
oscar castro: en que se registro dicho
oscar castro: deposito?
Sara: te pediría me brindes de 5 a 8 minutos para poder revisarlo
oscar castro: claro
Sara: Oscar entiendo tu preocupación permiteme ayudarte explicandote sobre estos proceso de verificación solicitado a todos nuestros usuarios por seguridad y validación de datos registrados en su cuenta de juego
oscar castro: nono
oscar castro: dameç
oscar castro: la fecha
oscar castro: de donde se depositoo
oscar castro: 40.000 con la tarjeta de credityo
oscar castro: ya verifique mi cuenta 2 veces
oscar castro: enero 5 y enero 11
oscar castro: dame la fecha yo deposite 40.000 con la de credito
Sara: Comprendo Oscar pero el proceso aun no ha culminado
oscar castro: sara fecha
oscar castro: esgtas mintiendo
oscar castro: fecha de la transaccion
oscar castro: de los 40.000 dices an sido depositados aui
oscar castro: con mi tarjeta de credito
oscar castro: vuelvo en 10 minutos
oscar castro: asi te tomas tu tiempo
Sara: Oscar entiendo tu requerimiento pero sin embargo eso no afecta a que la verificación deba culminarse para que puedas continuar usando tu cuenta de juego
oscar castro: pero dijiste
oscar castro: deposite 40.000 con mi tarjeta de credito
oscar castro: estas mintiendo una y otra vez
Sara: En el punto de nuestros términos 7.10 puedes validar a detalle los documentos que solemos pedir a todos nuestros usuarios registrados
oscar castro: voy a llamar un abogado
Sara: Lamento mucho tus comentarios, queremos poder ayudarte informándote sobre estos proceso que son aceptados por tu persona al momento de registrarte con nosotros
oscar castro: y asi hice
oscar castro: verifique todo lo que me pidieron 2 veces
oscar castro: acabas de decir
oscar castro: deposite con mi tarjeta de credito
oscar castro: y es mentira no tenes fecha nada
oscar castro: registro
oscar castro: y no aceptan depositos
oscar castro: con tarjetas de credito ustedee
Sara: La verificación no ha sido culminado y respecto a tus operaciones realizadas con tu tarjeta **2854 puedas validarla ingresando a "mi cuenta" > historial de transacciones> depósitos/retiros
Sara: Oscar sigues en línea?Update gisteren ze wisten niet eens welk document ze wilden. Vandaag zie ik in mijn e-mails een creditcard. ik praat met ondersteuning ow.ask zoals altijd met de supervisor praten. ik vraag haar. Accepteert betsson argentina creditcards? ze zei nee... dat staan we niet toe... toen zag ze dat ze me om de creditcard vroegen ter verificatie... en zei dat ik 40.000 pesos had gestort, wat niet waar is. Ik vroeg haar de datum en de transactie van die betaling. had gemaakt en ze vertelde me oké, wacht 10 minuten. ik wacht 20 minuten.. ze komt terug zonder transactiedatum van het gestorte bewijs en begint me iets anders te vertellen om het onderwerp van de uitgifte van de creditcard te veranderen. Vandaag moest ik voor dit probleem met Betsson naar het ziekenhuis vanwege mijn haard en alles wat ik hiermee heb meegemaakt. Nu voel ik me weer nerveus omdat ze me keer op keer leggen. Ik heb de chat gehad, ik ga het hier posten. het is in het spaans maar is google translate. Ik zou een advocaat moeten bellen als LCB mij alstublieft kan helpen. ik weet niet wat ik anders moet doen. ik heb gevraagd om de supervisors te bellen, ze zijn nooit beschikbaar, de ondersteuning is vreselijk. ze hebben mijn geld zo gemakkelijk gestolen, al bewijs hier. en heb er meer.
Sara: Hallo, mijn naam is Sara.
Oscar Castro: Hallo.
oscar castro: dringend verzoek
oscar castro: de oproep van een supervisor
Sara: Ik begrijp het Oscar, als je een telefoongesprek met een supervisor wilt plannen, zou ik je willen vragen om ons de reden, het contactnummer en de beltijd door te geven.
Oscar Castro: De reden is oplichterij van uw kant
Oscar Castro: Bel me nu op 1168544757
Oscar Castro: urgent en nu
oscar castro: 1168544757
Oscar Castro: Ben je online?
Sara: Ik begrijp het Oscar, maar helaas kan ik je niet onmiddellijk bellen.
Oscar Castro: Waarom?
Sara: elk gesprek wordt gepland en de supervisor zal dit zo snel mogelijk doen, in volgorde van de aanvragen
Oscar Castro: Oké, bel me zo snel mogelijk, hoe laat het vandaag ook is.
Sara: Oscar, het spijt me, maar ik kan niet bevestigen dat het onmiddellijk of vandaag zal zijn.
Sara: Het zal zo snel mogelijk gebeuren binnen de door jou aangegeven periode, maar niet noodzakelijkerwijs vandaag
Oscar Castro: elke dag van de week of weekdag op elk moment
Oscar Castro: Accepteert u creditcards om te storten?
Sara: Klaar Oscar, ik ga het programmeren, aangezien je reden niet specifiek is, kun je me vertellen of je vermeldt welk proces, een bonus, opname, storting of verificatie?
Oscar Castro: Omdat ik alleen maar zie, accepteren ze alleen pinbetalingen
Oscar Castro: in Argentinië
Sara: Oscar, we accepteren geen kredietbetalingen omdat verschillende entiteiten geen betalingen aan gokhuizen toestaan.
Oscar Castro: Dus?
Sara: Ik vraag je om te bevestigen dat je het gesprek wilt plannen.
Oscar Castro: Waarom vragen ze mij vandaag?
Sara: je vermeldt welk proces, een bonus, opname, storting of verificatie
oscar castro: verifieer mijn account voor de tweede keer. een kopie van mijn creditcard?
Oscar Castro: Als ik nooit bij haar had gestort
Oscar Castro: En ze accepteren het niet
Oscar Castro: ?
Oscar Castro: Ze hebben gisteren op deze manier een betaling van mij ingehouden
oscar castro: mijn geld stelen
Sara: de documenten die door het gebied worden opgevraagd, zijn afhankelijk van wat u hebt gebruikt of aangevraagd om op een account te betalen, aangezien het verificatiegebied om de nodige documentatie kan vragen om de gegevens te valideren volgens de algemene voorwaarden van het account.
Oscar Castro: Nee, als mijn account twee keer is geverifieerd
Oscar Castro: Ik heb er gisteren met succes over gesproken
Oscar Castro: met een andere operator en hij verontschuldigde zich
Oscar Castro: Hij had gelijk en hij ging de betaling verwerken.
Sara: Oscar, zoals ik de gevraagde kaart zie, is deze **2854
Oscar Castro: Wat ze niet deden
Oscar Castro: Ja.
Oscar Castro: maar ik heb het nooit gestort of gebruikt
Sara: waarmee je in totaal 40.000 stortingen hebt gedaan
Oscar Castro: WAAROM ZE NIET TOESTAAN
Sara: peso's
Sara: je kunt deze controleren in je transacties
Oscar Castro: STORT NOOIT MET DIE KAART
Oscar Castro: Het is krediet
Oscar Castro: Dat staan ze niet toe
oscar castro: altijd met brubank
oscar castro: en uala
Oscar Castro: waarvan ik je toch foto's heb gestuurd
Oscar Castro: Toen ze erom vroegen
Sara: het verschijnt in je transactiegeschiedenis Oscar, we konden dit niet manipuleren, creditcards worden meestal niet gebruikt om de reden dat de meeste entiteiten geen abonnementen op gokhuizen toestaan, maar als je het op dezelfde manier gebruikte en je bank verder ging met het krediet wordt het register van de stortingen bijgehouden
Oscar Castro: Hij heeft mij dat nooit toegestaan
oscar castro: betalen
Oscar Castro: met die kaart
Oscar Castro: Kunt u mij de datum vertellen?
Oscar Castro: waarin werd gezegd
Oscar Castro: aanbetaling?
Sara: Ik zou je willen vragen om mij 5 tot 8 minuten te geven, zodat ik het kan bekijken.
Oscar Castro: Zeker.
Sara: Oscar, ik begrijp je zorgen, laat me je helpen door dit verificatieproces uit te leggen dat aan al onze gebruikers wordt gevraagd voor de beveiliging en validatie van gegevens die zijn geregistreerd in hun spelaccount.
oscar castro: nono
oscar castro: dameç
Oscar Castro: de datum
Oscar Castro: Waar werd het gedeponeerd?
Oscar Castro: 40.000 met de creditcard
Oscar Castro: Ik heb mijn account al twee keer geverifieerd
Oscar Castro: 5 en 11 januari
Oscar Castro: Geef me de datum, ik heb 40.000 gestort met de creditcard
Sara: Ik begrijp Oscar, maar het proces is nog niet afgelopen.
oscar castro: sara date
Oscar Castro: je liegt
oscar castro: datum van de transactie
Oscar Castro: van de 40.000 dobbelstenen zijn hier gedeponeerd
Oscar Castro: met mijn creditcard
Oscar Castro: Ik ben over tien minuten terug.
Oscar Castro: Zo neem je de tijd
Sara: Oscar Ik begrijp uw verzoek, maar dat heeft geen invloed op het feit dat de verificatie moet worden voltooid zodat u uw spelaccount kunt blijven gebruiken
Oscar Castro: Maar je zei
Oscar Castro: Ik heb 40.000 gestort met mijn creditcard
Oscar Castro: Je liegt keer op keer
Sara: In punt van onze voorwaarden 7.10 kunt u de documenten die wij gewoonlijk van al onze geregistreerde gebruikers vragen, in detail valideren
Oscar Castro: Ik ga een advocaat bellen
Sara: Het spijt me zeer voor uw opmerkingen, we willen u kunnen helpen door u te informeren over deze processen die door u worden geaccepteerd wanneer u zich bij ons registreert
Oscar Castro: En dat is wat ik deed
Oscar Castro: Ik heb alles wat ze me vroegen twee keer geverifieerd
Oscar Castro: Zei je dat net?
Oscar Castro: Stort met mijn creditcard
Oscar Castro: En het is een leugen: je hebt helemaal geen date.
oscar castro: registratie
Oscar Castro: En ze accepteren geen aanbetalingen
Oscar Castro: Met creditcards
Sara: De verificatie is nog niet voltooid en met betrekking tot uw handelingen uitgevoerd met uw **2854-kaart, kunt u deze valideren door naar "mijn account" > transactiegeschiedenis > stortingen/opnames te gaan
Sara: Oscar, ben je nog steeds online? -
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 08:37:58 PM
-
Seniorlid
385
New update i got a call from juan supervisor of betsson.telling me it was their mistake and apogolize 100 houndreds times.told me was a mistake from the casino to ask me verified for a 3 time in a row.but he said they aprrove and verified my account but the department (when they saw i was going to withdraw 400000k see that they made a mistake when they verified it... hahah i told him for deposit no mistakes accept my deposits but when i want to withdrawn they said the commet a mistake verifiyng my account twice... yes twice just when i was going to withdraw.when i deposited every day with same debits cards NO MISTAKE deposits accepted. like i said to him i want my money back.he said i was right and he was gonna talk i dont know to who? because he is the supervisor and rep of betsson of argentina... Hope i got my money back,Honest casinos never done this.betsson has pushin me to the limit.their mistake like he said not mine im honest and clear player want my money back.i would keep LCB updated about this when i got the answer of juan.
Nieuwe update, ik kreeg een telefoontje van Juan, de supervisor van Betsson. Hij vertelde me dat het hun fout was en verontschuldigde zich 100 keer. Vertelde me dat het een fout van het casino was om me drie keer op rij te vragen om geverifieerd te worden. Maar hij zei dat ze het goedkeurden en verifieerde mijn account, maar de afdeling (toen ze zagen dat ik 400.000k ging opnemen, zie dat ze een fout hebben gemaakt toen ze het verifieerden... hahah ik vertelde hem voor de aanbetaling geen fouten, accepteer mijn stortingen, maar toen ik het wilde opnemen, zeiden ze de commet een fout bij het twee keer verifiëren van mijn account... ja twee keer net toen ik ging opnemen. toen ik elke dag stortte met dezelfde debetkaarten GEEN FOUT stortingen geaccepteerd. zoals ik tegen hem zei, ik wil mijn geld terug. hij zei dat ik gelijk had en hij ging praten, ik weet niet met wie? omdat hij de supervisor en vertegenwoordiger is van betsson uit Argentinië... Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg, eerlijke casino's hebben dit nooit gedaan. betsson heeft me tot het uiterste gedreven. hun fout zoals hij zei niet de mijne, ik ben een eerlijke en duidelijke speler, wil mijn geld terug. Ik zou LCB hierover op de hoogte houden als ik het antwoord van Juan kreeg.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 08:40:48 PM
-
Seniorlid
385
Btw i got record the phone conversation he said the conversation with him was recorded to.LCB team can ask for that phone record.to see saying i was right and all i mention here
Trouwens, ik heb het telefoongesprek opgenomen waarvan hij zei dat het gesprek met hem was opgenomen. Het LCB-team kan om dat telefoongesprek vragen. Om te zien dat ik gelijk had en alles wat ik hier noem
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 10:56:55 PM
-
Seniorlid
385
Update again got an email with apologize from "juan" supervisor of betsson argentina. ok fine wnat my money back thats all more than 600000 k argentine pesos Información de Betsson [Referencia: 230127-002135]
Recibidossoporte@betsson.bet.ar
vie, 27 ene, 23:55 (hace 57 minutos)para mí
Información de Betsson
Servicio al cliente(27/01/2023)Hola Oscar,
Te saluda Juan, supervisor de servicio al cliente de BetssonARP,Es un gusto poder saludarte nuevamente y comunicarte que todo lo informado ha sido enviado al área especializada. Así mismo, confirmarte que se ha detallado los pedidos solicitados en la llamada y que le brinden la celeridad y prioridad del caso.Me despido, no sin antes, disculparme en nombre de la empresa por el mal momento ocasionado.
Un saludo,
Juan
Atención al Cliente de Betsson - Provincia de Buenos AiresConsulta Referenica # 230127-002135
Update kreeg opnieuw een e-mail met verontschuldiging van "juan" supervisor van betsson argentinië. oké, prima, mijn geld terug, dat is allemaal meer dan 600.000 Argentijnse pesos Betsson-informatie [Referentie: 230127-002135]
Ontvangensoporte@betsson.bet.ar
Vr 27 Jan, 23:55 (57 minuten geleden)para míBetsson-informatie
Klantenservice(27-01-2023)Hallo oscar,
Gegroet aan jou Juan, klantenservice supervisor bij BetssonARP,Het is een genoegen u opnieuw te mogen begroeten en u te informeren dat alles wat gerapporteerd is naar de gespecialiseerde afdeling is verzonden. Bevestig ook dat de verzoeken die tijdens het gesprek worden gevraagd, gedetailleerd zijn en dat ze u de snelheid en prioriteit van de zaak bieden.Ik neem afscheid, maar niet voordat ik namens het bedrijf mijn excuses aanbied voor het veroorzaakte slechte moment.
Al het beste,
Juan
Betsson Klantenservice - Provincie Buenos AiresReferentieconsultatie # 230127-002135
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 27, 23, 11:02:47 PM
-
Seniorlid
385
all my deposits Depósitos totales$ 1.409.253,00Depósitos totales$ 1.409.253,00
want my money back
al mijn stortingen Totale stortingen $ 1.409.253,00 Totale stortingen $ 1.409.253,00
ik wil mijn geld terug
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jan 30, 23, 02:55:28 AM
-
Administrator
13292
Bedankt voor deze post van:
Hello indiana,
Do you have a pending withdrawal or not? Because we don't understand what specifically you want back? The deposits that you lost because they asked for verification for the 3rd time?
Hallo Indiana,
Heeft u een lopende opname of niet? Omdat wij niet begrijpen wat je specifiek terug wilt? De stortingen die je bent kwijtgeraakt omdat ze voor de derde keer om verificatie vroegen?
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 30, 23, 07:54:55 PM
-
Seniorlid
385
Hi anchi no pending withdraws. they ask me verified 3 times the same.talk to chat support tell the issue they apoligez tell me was a mistake of them.ok.but not the first time its happened,i deposited that day 160k and when i want to withdraw 400 k and they required to verify again the same debit card i have deposited and was verified 2 times... they said was their mistake for verified my account twice but for deposits they got not problem to take money.but for withdraw yes? thats whats make me angry. sorry for my english its not good so i understand LCB team dont understand well my complaint.every time i tried to withdrawn they do the same... hope u understand my frustration.and when i ask what they want to verified again support didnt know... until the other day i got an email tell me was the debit card. i have already verfied twice.today i got an updated. i got this email. for another supervsior she ask me tiime and patience to check out my issue.i want my deposits back coz im tired of this i think they are scamming me and read other user of argentina that are having the same problem.when i could play on casinos like bet365 etc u verfied once.. when account was verified.they dont ask you for 3 times in les than 10 days to verified again.this is the email i got from a supervisor
Información importante de BetssonARP [Referencia: 230130-002179]
Recibidoscsmanagement@betsson.com.ar csmanagement@betsson.com.ar
6:11 (hace 15 horas)para míInformación importante de BetssonARP
Servicio al cliente(30/01/2023)Hola Oscar,Mi nombre es Kylie y soy Supervisora en el área de Atención al Cliente de BetssonARP.He sido informado sobre tu caso y me gustaría comunicarte que estoy realizando una investigación exhaustiva ya que cada situación la tomamos de manera muy seria.Solo te pediría un poco más de paciencia para poder hacer todas las verificaciones y de esta manera podré darte una respuesta.Me aseguraré de actualizarte con todas las incidencias tan pronto obtenga mayor información.Mientras tanto, agradezco de antemano tu comprensión y colaboración y deseo que tengas un buen día.Atentamente,KylieSupervisoraBetssonARP Atención al Cliente.Consulta Referenica # 230130-002179
Hallo Anchi, er zijn geen intrekkingen in behandeling. ze vragen me 3 keer hetzelfde geverifieerd. Praat met chatondersteuning, vertel het probleem, ze verontschuldigen me dat het een vergissing van hen was. Oké, maar niet de eerste keer dat het gebeurde, ik heb die dag 160.000 gestort en wanneer ik 400.000 wil opnemen en ze moesten dezelfde debetkaart die ik heb gestort opnieuw verifiëren en werd twee keer geverifieerd... ze zeiden dat het hun fout was om mijn account twee keer te verifiëren, maar voor stortingen hadden ze geen probleem om geld aan te nemen. Maar om op te nemen ja? dat is wat mij boos maakt. Sorry voor mijn Engels, het is niet goed, dus ik begrijp dat het LCB-team mijn klacht niet goed begrijpt. Elke keer dat ik probeerde ze in te trekken, doe hetzelfde... ik hoop dat je mijn frustratie begrijpt. En als ik vraag wat ze opnieuw willen verifiëren, wist de ondersteuning het niet ...totdat ik onlangs een e-mail kreeg waarin stond dat het de bankpas was. Ik heb het al twee keer geverifieerd. Vandaag kreeg ik een update. Ik kreeg deze e-mail. voor een andere supervisor vraagt ze me tijd en geduld om mijn probleem te bekijken. Ik wil mijn stortingen terug, want ik ben dit beu. Ik denk dat ze me oplichten en lees andere gebruikers uit Argentinië die hetzelfde probleem hebben. Toen ik in casino's kon spelen zoals bet365 enz. u heeft één keer geverifieerd.. toen uw account werd geverifieerd. ze vragen u niet drie keer in minder dan 10 dagen om opnieuw te verifiëren. dit is de e-mail die ik van een supervisor heb gekregen
Belangrijke informatie van BetssonARP [Referentie: 230130-002179]
Ontvangencsmanagement@betsson.com.ar csmanagement@betsson.com.ar
6:11 (15 uur geleden)para míBelangrijke informatie van BetssonARP
Klantenservice(30-01-2023)Hallo oscar,Mijn naam is Kylie en ik ben supervisor op het gebied van klantenservice van BetssonARP.Ik ben op de hoogte gebracht van uw zaak en ik wil u laten weten dat ik een uitgebreid onderzoek uitvoer, aangezien we elke situatie zeer serieus nemen.Ik zou alleen nog wat meer geduld willen vragen om alle verificaties te kunnen doen en op deze manier kan ik u antwoord geven.Ik zal u zeker op de hoogte houden van alle problemen zodra ik meer informatie krijg.In de tussentijd dank ik u bij voorbaat voor uw begrip en medewerking en wens ik u een fijne dag.Eerlijk,KylieLeidinggevendeBetssonARP Klantenservice.Referentieconsultatie # 230130-002179
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jan 31, 23, 03:06:55 AM
-
Administrator
13292
Bedankt voor deze post van:
Hello indiana,
As far as we can see from these emails they sent you, your account has not been verified. They even asked you for additional documents.
Hallo Indiana,
Voor zover we kunnen zien aan de hand van de e-mails die ze u hebben gestuurd, is uw account niet geverifieerd. Ze hebben u zelfs om aanvullende documenten gevraagd.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 31, 23, 06:54:03 AM
-
Seniorlid
385
Hi anchi check page i post the emails that my account was verfied on january 5 and january 11 i post here again Tu cuenta ha sido verificada
-
Recibidos
Betsson service@email.pba.betsson.bet.ar
jue, 5 ene, 5:41para míTraducir mensajeHola oscar,Te informamos que los documentos presentados para completar la verificación de tu cuenta han sido aprobados.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio. -
- Replied by
- indiana
- at Jan 27, 23, 04:54:15 PM
Sr. Member 304
second email beacause they ask me to verified again wich i did 11 january 2023
Tu cuenta ha sido verificada
RecibidosBetsson service @email.pba.betsson. bet.ar
mié, 11 ene, 11:48para míHola oscar,Te informamos que los documentos presentados para completar la verificación de tu cuenta han sido aprobados.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.
Hallo Anchi, controleer de pagina. Ik post de e-mails dat mijn account is geverifieerd op 5 januari en 11 januari . Ik post hier opnieuw. Uw account is geverifieerd
- Ontvangen
Betsson service@email.pba.betsson.bet.ar
Do 5 januari, 5:41para míVertaal bericht Hallo oscar,We informeren u dat de documenten die zijn ingediend om de verificatie van uw account te voltooien, zijn goedgekeurd.Ontzettend bedankt,
Betsson Argentinië-team pba.betsson.bet.ar een site beheerd door Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, onder de licentie voor de ontwikkeling van spelactiviteiten onder de online modaliteit verleend door het Provincial Institute of Lottery en casino's van de provincie Buenos Aires, via Resolutie nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM van 29 december 2020.
Het entertainmentaanbod op de site is beperkt tot het geografische bereik van de provincie Buenos Aires.
Betsson moedigt iedereen aan om te allen tijde verantwoord te spelen. Om dit mogelijk te maken raden wij u aan een stortingslimiet in te stellen.
Bezoek onze Verantwoord Spelen-pagina voor meer informatie.
U ontvangt dit bericht ook al heeft u zich afgemeld voor onze marketingdiensten, omdat dit een servicecommunicatie is die wij moeten verzenden als onderdeel van de service. - Beantwoord door
- Indiana
- op 27 en 23 januari 16:54:15 uur
- Dhr. Lid 304
tweede e-mail omdat ze me vragen om opnieuw te verifiëren, wat ik op 11 januari 2023 heb gedaan
Uw account is geverifieerd
OntvangenBetsson service @email.pba.betsson. bet.ar
Wo 11 januari, 11:48para mí Hallo oscar,We informeren u dat de documenten die zijn ingediend om de verificatie van uw account te voltooien, zijn goedgekeurd.Ontzettend bedankt,
Betsson Argentinië-team pba.betsson.bet.ar een site beheerd door Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, onder de licentie voor de ontwikkeling van spelactiviteiten onder de online modaliteit verleend door het Provincial Institute of Lottery en casino's van de provincie Buenos Aires, via Resolutie nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM van 29 december 2020.
Het entertainmentaanbod op de site is beperkt tot het geografische bereik van de provincie Buenos Aires.
Betsson moedigt iedereen aan om te allen tijde verantwoord te spelen. Om dit mogelijk te maken raden wij u aan een stortingslimiet in te stellen.
Bezoek onze Verantwoord Spelen-pagina voor meer informatie.
U ontvangt dit bericht ook al heeft u zich afgemeld voor onze marketingdiensten, omdat dit een servicecommunicatie is die wij moeten verzenden als onderdeel van de service.
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jan 31, 23, 06:54:18 AM
-
Administrator
13292
Have you sent the following documents to verify your account:
Identification: driving license, passport or national identity card.
Proof of Address – This can be a paper bill, bank statement, or official government document. Your name, address and issue date must be visible. The document must have been issued in the last 3 months.
Bank statement If you have an online bank, you can access it through a PC and take a screenshot of your bank account statement showing your name, bank account number, company logo and the URL of the website on the same image
Credit Card E-Wallet Test: Simply take a screenshot showing your name, username, email address, and the URL of the web page.
At some point, they can require you to complete a declaration form.
You also received this email
Heeft u de volgende documenten verzonden om uw account te verifiëren:
Identificatie: rijbewijs, paspoort of nationale identiteitskaart.
Bewijs van adres – Dit kan een papieren factuur, bankafschrift of officieel overheidsdocument zijn. Uw naam, adres en uitgiftedatum moeten zichtbaar zijn. Het document moet in de afgelopen 3 maanden zijn afgegeven.
Bankafschrift Als u een online bank heeft, kunt u deze openen via een pc en een screenshot maken van uw bankrekeningafschrift, waarop uw naam, bankrekeningnummer, bedrijfslogo en de URL van de website op dezelfde afbeelding staan
Creditcard e-wallettest: maak eenvoudig een screenshot met uw naam, gebruikersnaam, e-mailadres en de URL van de webpagina.
Op een gegeven moment kunnen ze van u eisen dat u een aangifteformulier invult.
Deze e-mail heeft u ook ontvangen
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 31, 23, 06:55:04 AM
-
Seniorlid
385
"tu cuenta a sido verificada" means in spanish your account has been verified.
"tu cuenta a sido verificada" betekent in het Spaans dat uw account is geverifieerd.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 31, 23, 07:03:02 AM
-
Seniorlid
385
Anchi wrote
Have you sent the following documents to verify your account:
Identification: driving license, passport or national identity card.
Proof of Address – This can be a paper bill, bank statement, or official government document. Your name, address and issue date must be visible. The document must have been issued in the last 3 months.
Bank statement If you have an online bank, you can access it through a PC and take a screenshot of your bank account statement showing your name, bank account number, company logo and the URL of the website on the same image
Credit Card E-Wallet Test: Simply take a screenshot showing your name, username, email address, and the URL of the web page.
At some point they can require you to complete a declaration form.
all anchi.not once but twice and they aprroved everything.thats why i got angry. first on 5 of january and then again 11 january. and now they ask me again. even suppot told me was not right asking me for 3 time the same in so little time and when my account was verfied already.and when they ask verified again not even support or me know what they want... until i got an email the other day ask me again screen shot for 3 time of one my debit card wich i sent twice and was verified.also they told me they hace problems with the page. also i talk via phone with a supervisor he told me i was right and apologize.and told me my case were sent to another agent or supervisor.got an email on 30 january.of them wich i post here and told me to have patience they she were take my case and see why so much issues.
schreef Anchi
Heeft u de volgende documenten verzonden om uw account te verifiëren:
Identificatie: rijbewijs, paspoort of nationale identiteitskaart.
Bewijs van adres – Dit kan een papieren factuur, bankafschrift of officieel overheidsdocument zijn. Uw naam, adres en uitgiftedatum moeten zichtbaar zijn. Het document moet in de afgelopen 3 maanden zijn afgegeven.
Bankafschrift Als u een online bank heeft, kunt u deze openen via een pc en een screenshot maken van uw bankrekeningafschrift, waarop uw naam, bankrekeningnummer, bedrijfslogo en de URL van de website op dezelfde afbeelding staan
Creditcard e-wallettest: maak eenvoudig een screenshot met uw naam, gebruikersnaam, e-mailadres en de URL van de webpagina.
Op een gegeven moment kunnen ze van u eisen dat u een aangifteformulier invult.
allemaal anchi. Niet één keer maar twee keer en ze keurden alles goed. Daarom werd ik boos. eerst op 5 januari en daarna opnieuw op 11 januari. en nu vragen ze het mij opnieuw. zelfs support vertelde me dat het niet juist was om me om 3 keer hetzelfde te vragen in zo weinig tijd en toen mijn account al was geverifieerd. en als ze het opnieuw vragen, ondersteunt het niet eens of ik weet wat ze willen... totdat ik een e-mail kreeg de Vraag me onlangs opnieuw een screenshot voor 3 keer van mijn bankpas die ik twee keer heb verzonden en is geverifieerd. Ze vertelden me ook dat ze problemen hadden met de pagina. ook praat ik via de telefoon met een supervisor, hij vertelde me dat ik gelijk had en verontschuldigde me. en vertelde me dat mijn zaak naar een andere agent of supervisor was gestuurd. Ik kreeg een e-mail op 30 januari. Van hen post ik hier en vertelde me dat ik geduld moest hebben, ze ze nam mijn zaak over en zag waarom er zoveel problemen waren.
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jan 31, 23, 07:05:29 AM
-
Administrator
13292
What about this email above, for additional documents?
Hoe zit het met deze e-mail hierboven, voor aanvullende documenten?
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 31, 23, 07:14:05 AM
-
Seniorlid
385
Anchi wrote
What about this email above, for additional documents?
sorry anchi what email? i have posted the 2 emails. wich my account was verified with all you said or better said with all they ask january 5 and january 11.if u have doubts of what im saying you can ask the casino.i copy paste the emails coz i dont know to post acreenshot with the notebook.
schreef Anchi
Hoe zit het met deze e-mail hierboven, voor aanvullende documenten?
Sorry Anchi, welke e-mail? Ik heb de 2 e-mails gepost. waarvan mijn account is geverifieerd met alles wat je hebt gezegd of beter gezegd met alles wat ze vragen 5 januari en 11 januari. Als je twijfelt aan wat ik zeg, kun je het aan het casino vragen. Ik kopieer en plak de e-mails, want ik weet niet hoe ik een acreenshot moet plaatsen met de notitieboekje.
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jan 31, 23, 07:16:22 AM
-
Administrator
13292
This email:
Apparently, they probably approved what was sent to them by you, but they are still missing some of the documentation.
Send them what they additionally asked for.Deze e-mail:
Blijkbaar hebben ze waarschijnlijk goedgekeurd wat door jou naar hen is gestuurd, maar ze missen nog steeds een deel van de documentatie.
Stuur ze waar ze bovendien om hebben gevraagd. -
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 31, 23, 07:19:33 AM
-
Seniorlid
385
got this email 20 min ago.from them
nformación final de BetssonARP [Referencia: 230130-002179]
Recibidoscsmanagement@betsson.com.ar
8:57 (hace 21 minutos)para míInformación final de BetssonARP
Servicio al cliente(31/01/2023)Hola Oscar,
Quiero comenzar agradeciéndole su paciencia mientras revisaba su caso.Siempre estamos haciendo todo lo posible para ofrecer el mejor entretenimiento en línea posible en combinación con un servicio al cliente amigable y profesional y agradezco que nos haya contactado con sus inquietudes.Cuando registra una cuenta de juego, también acepta las reglas y condiciones que tenemos que se aplican para poder mantener un servicio justo. Suponemos que lee estas reglas antes de aceptar relacionarse con ellas. Después de un examen exhaustivo de su caso, me gustaría recordarle que está perfectamente alineado con nuestros términos y condiciones para solicitar una verificación de cuenta antes de aceptar un retiro de fondos:"Antes de aceptar un retiro, podemos solicitarle que nos proporcione una identificación legal, como copias certificadas de pasaportes, documentos nacionales de identidad u otra documentación similar que sea necesaria según las circunstancias. También podemos realizar verificación telefónica, verificación facial o otra verificación que se requiere para garantizar que usted es quien dice ser".Como ya le informó nuestro soporte, debe cargar una foto de su tarjeta ***2854. El anverso debe mostrar los primeros 6 números y los últimos 4. El reverso de la tarjeta debe estar debidamente firmado (raya blanca u otro color) y por seguridad debe tapar el código CVC (Muy Importante). Hasta que no se verifique el documento, podemos rechazar las solicitudes de retiro o mantenerlas pendientes.También me gustaría dejar muy claro que fue únicamente su decisión utilizar el saldo de su cuenta antes de completar una verificación de los documentos solicitados. No podemos responsabilizarnos por el hecho de que usted mismo decidiera jugar con los fondos y los usara, por lo tanto, su reclamo para que se le reembolse el dinero ahora se rechaza.Entiendo que esta no es la respuesta que espera de nosotros, pero tenga en cuenta que esta es nuestra respuesta final a su caso.Para dejar en claro, este asunto no será investigado más a fondo por nosotros. Esta es nuestra decisión final y no se cambiará bajo ninguna circunstancia y no se proporcionará más información.
Atentamente,KylieSupervisoraBetssonARP Atención al Cliente.Consulta Referenica # 230130-002179
Kreeg deze e-mail 20 minuten geleden van hen
Laatste informatie van BetssonARP [Referentie: 230130-002179]
Ontvangencsmanagement@betsson.com.ar
8:57 (21 minuten geleden)para míBetssonARP Laatste informatie
Klantenservice(31-01-2023)Hallo oscar,
Ik wil u allereerst bedanken voor uw geduld terwijl ik uw zaak beoordeelde.We doen altijd ons best om het best mogelijke online entertainment aan te bieden, gecombineerd met vriendelijke en professionele klantenservice, en ik waardeer het dat u contact met ons opneemt als u zich zorgen maakt.Wanneer u een spelaccount registreert, gaat u tevens akkoord met de regels en voorwaarden die wij hanteren om een eerlijke dienstverlening te kunnen garanderen. We gaan ervan uit dat u deze regels leest voordat u ermee instemt om ermee aan de slag te gaan. Na een grondig onderzoek van uw zaak wil ik u eraan herinneren dat het perfect in overeenstemming is met onze algemene voorwaarden om een accountverificatie aan te vragen voordat u een geldopname accepteert:"Voordat we een opname accepteren, kunnen we u vragen om ons een wettelijke identificatie te verstrekken, zoals gewaarmerkte kopieën van paspoorten, nationale identiteitskaarten of andere soortgelijke documentatie die onder de gegeven omstandigheden noodzakelijk is. We kunnen ook telefonische verificatie, gezichtsverificatie of andere verificatie uitvoeren vereist, indien nodig, ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent.Zoals onze ondersteuning u al heeft laten weten, moet u een foto van uw ***2854-kaart uploaden. Op de voorkant moeten de eerste 6 cijfers staan en op de laatste 4. De achterkant van de kaart moet naar behoren ondertekend zijn (witte streep of een andere kleur) en moet voor de veiligheid de CVC-code (Very Belangrijk) afdekken. Totdat het document is geverifieerd, kunnen we opnameverzoeken afwijzen of in behandeling laten.Ik zou ook heel duidelijk willen maken dat het uitsluitend uw beslissing was om uw rekeningsaldo te gebruiken voordat u een verificatie van de gevraagde documenten voltooit. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor het feit dat u zelf hebt besloten met het geld te spelen en dit heeft gebruikt. Daarom is uw claim voor terugbetaling nu afgewezen.Ik begrijp dat dit niet het antwoord is dat u van ons verwacht, maar houd er rekening mee dat dit ons laatste antwoord op uw zaak is.Voor alle duidelijkheid: deze kwestie wordt door ons niet verder onderzocht. Dit is onze definitieve beslissing en zal onder geen enkele omstandigheid worden gewijzigd en er zal geen verdere informatie worden verstrekt.
Eerlijk,KylieLeidinggevendeBetssonARP Klantenservice.Referentieconsultatie # 230130-002179
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 31, 23, 07:29:06 AM
-
Seniorlid
385
in spanish said. sorry and thank you for patience bla bla still saying about the debit that that debit card i have deposited and withdrawn to post an screenshoot again. of the debit card wich was already verified twice
""Antes de aceptar un retiro, podemos solicitarle que nos proporcione una identificación legal, como copias certificadas de pasaportes, documentos nacionales de identidad u otra documentación similar que sea necesaria según las circunstancias. También podemos realizar verificación telefónica, verificación facial o otra verificación que se requiere para garantizar que usted es quien dice ser".
up there says before a withdrawn we can ask you all u mention anchi.and already give them twice.and twice was verified. so you think its fair? what they done to me? for the casino case is closed. i repeat dou you think is fair for a player verified twice in less than 10 days.deposited every day here.the day i won i deposited 160k they got not problem for the deposits but they did when i tried to withdraw.when i could play casinos wich accepted argentine players never happened this to me.also before i used debit or credit card for deposits they dont allow until i sent screenshots of the cards... so i think they were rogue to me.hope u understand and put in my position.thank you anchi
in het Spaans gezegd. sorry en bedankt voor je geduld bla bla zegt nog steeds over de afschrijving dat ik die bankpas heb gestort en teruggetrokken om opnieuw een screenshot te plaatsen. van de pinpas die al twee keer is geverifieerd
"Voordat u een pensioen accepteert, kunt u zich aanmelden voor een juridische identificatie, zoals het kopiëren van paspoortcertificaten, nationale identiteitsdocumenten en andere vergelijkbare documenten die in de omstandigheden nodig zijn. Als u telefonie-verificatie kunt realiseren, kunt u gezichts- of andere verificatie verifiëren die vereist is om te garanderen dat deze wordt gebruikt".
daar staat vóór een terugtrekking dat we jullie allemaal kunnen vragen om anchi te noemen. En ze al twee keer te geven. En twee keer is geverifieerd. Dus jij vindt het eerlijk? wat hebben ze mij aangedaan? want de casinozaak is gesloten. Ik herhaal, denk je dat het eerlijk is voor een speler die twee keer is geverifieerd in minder dan 10 dagen. Ik heb hier elke dag gestort. De dag dat ik won, heb ik 160.000 gestort. Ze hadden geen problemen met de stortingen, maar dat deden ze wel toen ik probeerde op te nemen. Toen ik kon spelen Casino's die Argentijnse spelers accepteerden, is mij dit nog nooit overkomen. Ook voordat ik debet- of creditcard gebruikte voor stortingen, staan ze niet toe totdat ik screenshots van de kaarten heb gestuurd... dus ik denk dat ze bedrieglijk voor mij waren. Ik hoop dat je het begrijpt en in mijn positie.bedankt anchi
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jan 31, 23, 08:02:27 AM
-
Administrator
13292
You have to send them this:
you need to upload a photo of your ***2854 card. The front must show the first 6 numbers and the last 4. The back of the card must be duly signed (white stripe or another color) and for security it must cover the CVC code (Very Important). Until the document is verified, we may reject withdrawal requests or keep them pending.
Je moet ze dit sturen:
U moet een foto van uw ***2854-kaart uploaden . Op de voorkant moeten de eerste 6 cijfers staan en op de laatste 4. De achterkant van de kaart moet naar behoren ondertekend zijn (witte streep of een andere kleur) en om veiligheidsredenen moet de CVC-code (Very Belangrijk) bedekt zijn. Totdat het document is geverifieerd, kunnen we opnameverzoeken afwijzen of in behandeling laten.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Jan 31, 23, 08:53:54 AM
-
Seniorlid
385
Anchi wrote
You have to send them this:
you need to upload a photo of your ***2854 card. The front must show the first 6 numbers and the last 4. The back of the card must be duly signed (white stripe or another color) and for security it must cover the CVC code (Very Important). Until the document is verified, we may reject withdrawal requests or keep them pending.
i already did it on january 5 and january 11.they aproved the pic of that debit card thats why im ungry. and did i mention i deposited every day and that day deposited 160k and everything ok for deposit problems for withdrawn.. i dont think its fair.anyway you can close this topic.they sent me an email that for them and their terms and conditions my issue is closed.not fair for a player.took deposits make u verified the same twice.aproved the documents all when u want to withdraw they have problems...
schreef Anchi
Je moet ze dit sturen:
U moet een foto van uw ***2854-kaart uploaden . Op de voorkant moeten de eerste 6 cijfers staan en op de laatste 4. De achterkant van de kaart moet naar behoren ondertekend zijn (witte streep of een andere kleur) en om veiligheidsredenen moet de CVC-code (Very Belangrijk) bedekt zijn. Totdat het document is geverifieerd, kunnen we opnameverzoeken afwijzen of in behandeling laten.
Ik heb het al op 5 en 11 januari gedaan. Ze keurden de foto van die bankpas goed, daarom ben ik niet blij. en had ik al gezegd dat ik elke dag stortte en die dag 160k deponeerde en alles ok voor stortingsproblemen bij intrekking. Ik denk niet dat het eerlijk is. Hoe dan ook, je kunt dit onderwerp sluiten. Ze stuurden me een e-mail die voor hen en hun algemene voorwaarden mijn de kwestie is gesloten. niet eerlijk voor een speler. heeft stortingen gedaan en u heeft hetzelfde twee keer geverifieerd. heeft de documenten allemaal goedgekeurd als u zich wilt terugtrekken, ze hebben problemen ...
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 01, 23, 01:45:59 AM
-
Seniorlid
385
LCB team u can close this case.they have their terms and conditions no way.won to them thanks LCB
LCB-team, u kunt deze zaak sluiten. Ze hebben hun algemene voorwaarden op geen enkele manier. Ze hebben ze gewonnen dankzij LCB
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Feb 01, 23, 02:55:53 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Thanks for keeping us informed. We will be closing this complaint.
Bedankt dat je ons op de hoogte houdt. Wij zullen deze klacht sluiten.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 02, 23, 07:18:31 PM
-
Seniorlid
385
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 04, 23, 04:52:41 PM
-
Seniorlid
385
hi make a complaint about betsson argentina.a week ago. for withdrawns. like LCB team read i verified my acount and debit cards januay 5 and 11.al goes ok.then they said THEY made a mistake verifying my account.. i went nuts make a complaint here etc.then after talk with supervisor chat etc apologize etc.but they said no.they have their right.also read anchi here from LCB and said sent them the docs again.ok today i did what anchi said and sen the documents today (the documents was the same photo fo my debit card wich i said again was verified twice. and deposit more than 200 k. and started playing went to almost 800k.check my email... they rejected again the document. i went insane.support was not online.so i played all my money...and lost it.coz i was insane.with this debit card i have withdraw 3 times not huge withdrawn.all problems become when i try to withdrawn large withdrawns.. well today i talk to support and ask why they rejected my debit card again... pics were fine your name all fine.u didnt signt it with a "PEN" all excuses... never told me i have to sign it with a pen.im so stupid for plaing again here.and i speak with uala the debit card i made deposits.they told me they should returned my deposits backs coz law in argentina and then dont accepted deposits to casinos on line by the law of "A" 6823/2019 central of republic of argentina not allow to make deposits on: casinos online,brokers,cripto etc.
So like they dont want to paid making excuses.. they cant not take deposits. law is law.i would really talk with a rep of betsson but international.not someone calling from peru.and tell me u did all well but u forgot sign the credit card with a "PEN" many of u will think o this guy is bad looser etc.but not.i loose here may many times.. im piss of coz when i want to withdraw they dont want to paid.so if LCB team can help me would be very gratefull if not i thank LCB team aniway.just talk to a rep via phone rep of betsson international not peru etc..awfull support.and like i said they cant take deposits by argentine law.wich i mentioned up there.so my deposits should be returned.thank u for read me again.
hallo, dien een week geleden een klacht in over betsson argentina. voor terugtrekkingen. zoals het LCB-team las, ik heb mijn account en debetkaarten op 5 en 11 januari geverifieerd. Alles gaat goed. Toen zeiden ze dat ze een fout hadden gemaakt bij het verifiëren van mijn account. .maar ze zeiden nee.ze hebben hun recht.lees ook anchi hier van LCB en zei dat ik ze de documenten opnieuw heb gestuurd.ok vandaag deed ik wat anchi zei en stuurde de documenten vandaag (de documenten waren dezelfde foto van mijn bankpas die ik zei opnieuw werd twee keer geverifieerd. en stortte meer dan 200.000. en begon te spelen ging naar bijna 800.000. controleer mijn e-mail... ze hebben het document opnieuw afgewezen. ik werd gek. ondersteuning was niet online. dus ik speelde al mijn geld.. .en verloor het.coz ik was gek.met deze debetkaart heb ik 3 keer opgenomen, niet enorm ingetrokken.alle problemen worden wanneer ik grote opnames probeer op te nemen.. nou vandaag praat ik met ondersteuning en vraag waarom ze mijn bankpas opnieuw hebben afgewezen ... foto's waren prima, je naam is prima. Je hebt het niet ondertekend met een "PEN", allemaal excuses... Ik heb nooit tegen me gezegd dat ik het met een pen moet ondertekenen. Ik ben zo stom dat ik hier opnieuw heb geklaagd. En ik spreek met uala met de bankpas heb ik stortingen gedaan. Ze vertelden me dat ze mijn stortingen moesten teruggeven vanwege de wet in Argentinië en accepteerden vervolgens geen stortingen bij online casino's volgens de wet van "A" 6823/2019, centraal van de republiek Argentinië, staan niet toe om stortingen te doen op : online casino's, makelaars, crypto etc.
Dus alsof ze niet willen betalen om excuses te maken. Ze kunnen geen stortingen aannemen. De wet is de wet. Ik zou echt praten met een vertegenwoordiger van Betsson, maar internationaal. Niet iemand die belt vanuit Peru. En vertel me dat je het allemaal goed hebt gedaan, maar je bent vergeten de creditcard te ondertekenen met een "PEN". Velen van jullie zullen denken: O, deze man is slechte verliezer enz. maar niet. ik verlies hier vaak.. ik pis of want als ik me wil terugtrekken, willen ze niet betalen. dus als het LCB-team me kan helpen zou ik heel dankbaar zijn, zo niet, dan bedank ik het LCB-team aniway.just Praat met een vertegenwoordiger via de telefoonvertegenwoordiger van Betsson International, niet Peru enz.. Vreselijke ondersteuning. En zoals ik al zei, ze kunnen geen stortingen aannemen volgens de Argentijnse wet. Wat ik daarboven vermeldde. Dus mijn stortingen moeten worden teruggegeven. Bedankt dat je me nog eens hebt gelezen.
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Feb 06, 23, 06:56:28 AM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
Hi indiana,
Thank you for your detailed description of your situation. We understand how frustrating it can be..
Anchi has mentioned in this post HERE that you must have the back of your credit card signed, among other steps you must follow. So this shouldn't be of surprise. Some casinos are more lenient in terms of verification process and some are more rigorous. Betsson Group clearly utilizes a rigorous and very strict verification process in order to ensure that all of the participants in their games are of legal age and that their transactions are secure from any potential fraud. They simply have the right to be demanding of clean documentations. If something is missing it is missing and they have the right to revert back to you to get all the information needed. This is why we advise you take a deep breathe and move slowly with these kinds of things.
We highly recommend that you reach out to a representative of Betsson International and explain the situation to them directly and sign the back of your card as they requested. It is likely that they are aware of your troubles already, and may be able to provide you with more information or a resolution to your issue. We are sorry that you have had such a negative experience with the company, and we hope that you can reach a satisfactory outcome.
Hallo Indiana ,
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde beschrijving van uw situatie. Wij begrijpen hoe frustrerend het kan zijn..
Anchi heeft HIER in dit bericht vermeld dat u de achterkant van uw creditcard moet laten ondertekenen, naast andere stappen die u moet volgen. Dit hoeft dus geen verrassing te zijn. Sommige casino's zijn soepeler wat betreft het verificatieproces, andere zijn strenger. Betsson Group maakt duidelijk gebruik van een rigoureus en zeer strikt verificatieproces om ervoor te zorgen dat alle deelnemers aan hun spellen de wettelijke leeftijd hebben bereikt en dat hun transacties beveiligd zijn tegen mogelijke fraude. Ze hebben eenvoudigweg het recht om schone documentatie te eisen. Als er iets ontbreekt, ontbreekt het en hebben zij het recht om contact met u op te nemen om alle benodigde informatie te verkrijgen. Daarom raden wij u aan diep adem te halen en langzaam te bewegen met dit soort dingen.
We raden u ten zeerste aan contact op te nemen met een vertegenwoordiger van Betsson International en de situatie rechtstreeks aan hen uit te leggen en de achterkant van uw kaart te ondertekenen zoals zij daarom hebben gevraagd. Het is waarschijnlijk dat zij al op de hoogte zijn van uw problemen en u mogelijk meer informatie of een oplossing voor uw probleem kunnen geven. Het spijt ons dat u zo'n negatieve ervaring met het bedrijf heeft gehad en we hopen dat u tot een bevredigend resultaat kunt komen.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 06, 23, 08:32:43 AM
-
Seniorlid
385
KingNemo wrote
Hi indiana,
Thank you for your detailed description of your situation. We understand how frustrating it can be..
Anchi has mentioned in this post HERE that you must have the back of your credit card signed, among other steps you must follow. So this shouldn't be of surprise. Some casinos are more lenient in terms of verification process and some are more rigorous. Betsson Group clearly utilizes a rigorous and very strict verification process in order to ensure that all of the participants in their games are of legal age and that their transactions are secure from any potential fraud. They simply have the right to be demanding of clean documentations. If something is missing it is missing and they have the right to revert back to you to get all the information needed. This is why we advise you take a deep breathe and move slowly with these kinds of things.
We highly recommend that you reach out to a representative of Betsson International and explain the situation to them directly and sign the back of your card as they requested. It is likely that they are aware of your troubles already, and may be able to provide you with more information or a resolution to your issue. We are sorry that you have had such a negative experience with the company, and we hope that you can reach a satisfactory outcome.
thank you for understand my situatuion. yes i have signed the back of the card lets see what they said today.my ungry is that all was ok until i become wining. and make small withdramn with this debit card.i hace sent a PM to the rep of betsson here.not answer for him already.thank you again for understand me.
Koning Nemo schreef
Hallo Indiana ,
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde beschrijving van uw situatie. Wij begrijpen hoe frustrerend het kan zijn..
Anchi heeft HIER in dit bericht vermeld dat u de achterkant van uw creditcard moet laten ondertekenen, naast andere stappen die u moet volgen. Dit hoeft dus geen verrassing te zijn. Sommige casino's zijn soepeler wat betreft het verificatieproces, andere zijn strenger. Betsson Group maakt duidelijk gebruik van een rigoureus en zeer strikt verificatieproces om ervoor te zorgen dat alle deelnemers aan hun spellen de wettelijke leeftijd hebben bereikt en dat hun transacties beveiligd zijn tegen mogelijke fraude. Ze hebben eenvoudigweg het recht om schone documentatie te eisen. Als er iets ontbreekt, ontbreekt het en hebben zij het recht om contact met u op te nemen om alle benodigde informatie te verkrijgen. Daarom adviseren wij u diep adem te halen en langzaam te bewegen met dit soort dingen.
We raden u ten zeerste aan contact op te nemen met een vertegenwoordiger van Betsson International en de situatie rechtstreeks aan hen uit te leggen en de achterkant van uw kaart te ondertekenen zoals zij daarom hebben gevraagd. Het is waarschijnlijk dat zij al op de hoogte zijn van uw problemen en u mogelijk meer informatie of een oplossing voor uw probleem kunnen geven. Het spijt ons dat u zo'n negatieve ervaring met het bedrijf heeft gehad en we hopen dat u tot een bevredigend resultaat kunt komen.
bedankt dat u mijn situatie begrijpt. Ja, ik heb de achterkant van de kaart ondertekend, laten we eens kijken wat ze vandaag zeiden. Mijn boosheid is dat alles in orde was totdat ik begon te huilen. en maak een kleine opname met deze bankpas. Ik heb een PM gestuurd naar de vertegenwoordiger van betsson hier. Ik heb nog geen antwoord voor hem gegeven. Nogmaals bedankt voor het begrijpen.
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Feb 06, 23, 08:46:39 AM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
No problem, happy to help. It's understandable to feel frustrated when things don't go your way. Unfortunately, it can often take some time for customer service representatives to respond to inquiries, so you may have to be patient. In the meantime, make sure to document every step of your communications with the customer service representatives, so you have a record of your attempts to contact them. Good luck, and I hope you get the resolution you're looking for!
Geen probleem, ik help u graag. Het is begrijpelijk dat je gefrustreerd raakt als de dingen niet gaan zoals je wilt. Helaas kan het vaak enige tijd duren voordat medewerkers van de klantenservice reageren op vragen, dus het kan zijn dat u geduld moet hebben. Zorg er in de tussentijd voor dat u elke stap van uw communicatie met de klantenservicemedewerkers documenteert, zodat u een overzicht heeft van uw pogingen om contact met hen op te nemen. Veel succes en ik hoop dat je de oplossing krijgt die je zoekt!
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 06, 23, 10:44:26 AM
-
Seniorlid
385
Bedankt voor deze post van:
KingNemo wrote
No problem, happy to help. It's understandable to feel frustrated when things don't go your way. Unfortunately, it can often take some time for customer service representatives to respond to inquiries, so you may have to be patient. In the meantime, make sure to document every step of your communications with the customer service representatives, so you have a record of your attempts to contact them. Good luck, and I hope you get the resolution you're looking for!
i did i have all emails all saved. customer support is very poor and they call me from peru i dont understand that im from argentina. and i have to talk them so many times they said im rigght is their mistake but always the same. betsson is very serous i cant believe whats going on with them. omce again thank you for understand
Koning Nemo schreef
Geen probleem, ik help u graag. Het is begrijpelijk dat je gefrustreerd raakt als de dingen niet gaan zoals je wilt. Helaas kan het vaak enige tijd duren voordat medewerkers van de klantenservice reageren op vragen, dus het kan zijn dat u geduld moet hebben. Zorg er in de tussentijd voor dat u elke stap van uw communicatie met de klantenservicemedewerkers documenteert, zodat u een overzicht heeft van uw pogingen om contact met hen op te nemen. Veel succes en ik hoop dat je de oplossing krijgt die je zoekt!
Dat heb ik gedaan, ik heb alle e-mails allemaal opgeslagen. de klantenondersteuning is erg slecht en ze bellen me vanuit Peru. Ik begrijp niet dat ik uit Argentinië kom. en ik moet zo vaak met ze praten dat ze zeiden dat het gelijk is, het is hun fout, maar altijd hetzelfde. Betsson is erg serieus, ik kan niet geloven wat er met hen aan de hand is. omce nogmaals bedankt voor uw begrip
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 06, 23, 10:49:43 AM
-
Seniorlid
385
update. i got an email. tehy couldnt verified my debit card. i did everything they ask i sent the debit card sign... they ask me to sent again a photo with the debit card sign. im tired i did it all.i deposited here every day. with that debit card i with drawn 3 times. now is a pain. i dont know what happened to them. i think they should give me my deposits back. i dont know what they want like i said i sent them all they want. this email today i got.
No pudimos verificar tu cuenta
RecibidosBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
9:45 (hace 2 horas)para míHola oscar,Te informamos que tu cuenta no pudo ser verificada.Es necesario subir documentos adicionales para completar la verificación.Ante cualquier consulta por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentinaupdate. ik kreeg een e-mail. Ik kon mijn bankpas niet verifiëren. ik heb alles gedaan wat ze vroegen, ik heb het pinpasbordje gestuurd... ze vroegen me om opnieuw een foto met het pinpasbordje te sturen. Ik ben moe, ik heb het allemaal gedaan. Ik heb hier elke dag gestort. met die bankpas heb ik 3 keer getrokken. nu is het een pijn. Ik weet niet wat er met hen is gebeurd. Ik denk dat ze mij mijn aanbetalingen terug moeten geven. Ik weet niet wat ze willen, zoals ik al zei, ik heb ze alles gestuurd wat ze willen. deze e-mail kreeg ik vandaag.
We kunnen uw account niet verifiëren
OntvangenBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
9:45 (2 uur geleden)para mí Hallo oscar,We laten u weten dat uw account niet kon worden geverifieerd.Er moeten aanvullende documenten worden geüpload om de verificatie te voltooien.Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam .Ontzettend bedankt,
Betsson Argentinië-team -
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 06, 23, 10:51:35 AM
-
Seniorlid
385
No pudimos verificar tu cuenta
RecibidosBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
9:45 (hace 2 horas)para míHola oscar,Te informamos que tu cuenta no pudo ser verificada.Es necesario subir documentos adicionales para completar la verificación.Ante cualquier consulta por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.Muchas gracias,
Equipo de Betsson ArgentinaIdont know what else they want.for taking my deposits no problem.all this happened when i try to withdrawn 400k argentine pesos.when i withdranwn 10 k etc all was ok.. even they took 5 days to paidWe kunnen uw account niet verifiëren
OntvangenBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
9:45 (2 uur geleden)para mí Hallo oscar,We laten u weten dat uw account niet kon worden geverifieerd.Er moeten aanvullende documenten worden geüpload om de verificatie te voltooien.Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam .Ontzettend bedankt,
Betsson Argentinië-teamIk weet niet wat ze nog meer willen. Het aannemen van mijn aanbetalingen is geen probleem. Dit gebeurde allemaal toen ik probeerde 400.000 Argentijnse peso's op te nemen. Toen ik 10.000 enz. opnam, was alles in orde. Zelfs het duurde 5 dagen om te betalen -
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 06, 23, 11:30:09 AM
-
Seniorlid
385
i talk to chat support again.ask for a call from a supervisor they said no one call me now.that i sign wrong the debit card.i use brubank and sign when the card says (autorized sign) wich i did.they said the sign dont go there goes on cvc and i dont know what else to do with this people even yesterday i deposited again. for take the money no problems to paid to many problems.i sent a message to the rep here he didnt ask answer me. i have like i said verified twice in les than 10 days when i start wining all this happened. here is the chat is in spanish.so you can see they always had something to rejected the debit card to make withdrawns.
Liliana: Hola, mi nombre es Liliana.
oscar castro: hola liliana
oscar castro: me puede llamar un supervisor por favor
oscar castro: ?
oscar castro: estoy muy cansado ya de que no me dejen retirar el dinero
Liliana: Buenos días Oscar, un gusto saludarte. Lo que sucede es que a través del chat en vivo solo atendemos agentes de atención al cliente.
oscar castro: ya verifique constantemente
Liliana: Podrías por favor brindarme detalles de tu consulta para ver lo que sucede?
oscar castro: te explico
oscar castro: verifique mi cuenta 2 veces enero 5 y enero 11
oscar castro: tengo los emails
oscar castro: retire 2 o 3 veces
oscar castro: ahora alegan fue un error de ustedes haberme verificado mi tarjeta de debito
oscar castro: no me dejaron retirar mas y ya me hostigan verificando mil veces esas tarjeta
oscar castro: ayer mande la foto de la tarjeta firmada
oscar castro: y hoy la rechazaron y me piden verificar nuevamente
oscar castro: lo hacen a proposito para no pagarme?
oscar castro: mis depositos los aceptan para eso no tienen problema
Liliana: Entiendo Oscar y agradezco toda la información que me brindas para entender tu consulta. Primeramente, entiendo que el proceso de verificación pueda ser molesto para ti, sucede que esto ocurre de forma aleatoria para toda cuenta de juego, con lo cual no lo determina un retiro en sí. Sin embargo, te pido por favor 5 minutos en linea para revisar lo que está ocurriendo con tu documento y poder ayudarte +
oscar castro: ok
oscar castro: no entiendo.ya tenia todo bverificado lo hacen a proposito para no pagarme
oscar castro: verifique 2 veces
oscar castro: Tu cuenta ha sido verificada
Recibidos
Betsson <service@email.pba.betsson.bet.ar>
mié, 11 ene, 11:48
para mí
Betsson
Hola oscar,
Te informamos que los documentos presentados para completar la verificación de tu cuenta han sido aprobados.
Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina
Jugar Ahora
18+
AFIP
Línea de orientación
Autoexcluite - click acá
Lotería de la provincia
pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.
Ver versión online
oscar castro: este fue el 11 de enero
Liliana: Gracias por tu espera Oscar, en este caso he revisado tu cuenta y veo que tu documento reciente ha sido rechazado porque la firma no la has ingresado al lado de donde figura el CVC.
oscar castro: y este el 5 de enero
Liliana: Para que el documento sea aprobado, necesariamente la firma debe ir al lado de donde figura el CVC, el cual debes tapar
Liliana: Y la firma debe estar directamente en el plastico
oscar castro: Tu cuenta ha sido verificada
Recibidos
Betsson <service@email.pba.betsson.bet.ar>
jue, 5 ene, 5:41
para mí
Traducir mensaje
Betsson
Hola oscar,
Te informamos que los documentos presentados para completar la verificación de tu cuenta han sido aprobados.
Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina
Jugar Ahora
18+
AFIP
Línea de orientación
Autoexcluite - click acá
Lotería de la provincia
pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.
Ver versión online
oscar castro: 2 veces verfique
oscar castro: 2
oscar castro: todo. y ahora la firma la puse
oscar castro: donde en la tarjeta dice firma
oscar castro: todo bien hice
oscar castro: donde quieren que firme?
oscar castro: firmo donde dice exactamente en la tarjeta (firma)
oscar castro: esta clarito firme donde dice dice firma autorizada
oscar castro: donde indica la tarjeta
oscar castro: que quieren?
Liliana: La información que te indico Oscar es la que recibo por parte del área encargada. Estos documentos por seguridad son revisados únicamente por esta área, por lo que la información que me indican es que debes firmar al lado del CVC, no en ningun otro lado
oscar castro: donde seria el lado del cvc?
oscar castro: por que firme donde la tarjeta me indica
Liliana: En la tarjeta Oscar, el codigo CVC debe estar encerrado en un rectángulo, y al lado derecho debe estar el liso de la tarjeta, sin información adicional
Liliana: Ahi es donde debes poner la firma
oscar castro: me das una imagen como ejemplo?por que firme donde la tarjeta me dice firma autorizada
Liliana: Por este medio no es posible adjuntar archivos Oscar, pero de acuerdo a lo que me indicas tu has firmado en la franja que suele ser de color blanco, correcto?
oscar castro: no
oscar castro: no tiene color blanco es brubank
oscar castro: violeta
oscar castro: firme donde dice firma autorizada
oscar castro: como indica la tarjeta
Liliana: Pero firmaste dentro de una franja?
oscar castro: no
oscar castro: firme
oscar castro: en donde dice firma autorizada
oscar castro: ccomo indica la tarjeta
oscar castro: que me llame alguine urgente
oscar castro: por que esto no me esta gustando
oscar castro: esta tarjeta ya a sido verificada 2 veces por ustedes
oscar castro: el problema empezo a la hora de yo empezar a retirar dinero
oscar castro: no quieren pagarme
Liliana: Oscar, te estoy indicando donde debes realizar la firma correctamente, que es justo al lado de donde aparece el código CVC. Todas las cuentas de juego pasan popr procesos de verificación de forma aleatoria, y lo puedes ver en las condiciones de uso del sitio. Ahora, veo que el día de ayer ya tu caso fue derivado a nuestros supervisores para que puedan revisarlo, de igual manera, si tu deseas contactarte directamente con ellos, el canal correcto para hacerlo es a traves del correo: Supervisor@betsson.bet.ar
Liliana: Ya que desde ahi podrá atender cualquiera de mis supervisores y ya no un agente de atención al cliente como yo
oscar castro: pero firme en donde dice firma autorizada
oscar castro: no me puede llamar un supervsiro?
oscar castro: supervisor?
oscar castro: ya no doy mas.es terrible esto.Escribe tu mensaje y luego haz clic en Enviar o presiona <Enter>ik praat opnieuw met de chatondersteuning. Vraag om een telefoontje van een supervisor. Ze zeiden dat niemand me nu belt. Dat ik de debetkaart verkeerd teken. Ik gebruik brubank en teken wanneer de kaart zegt (geautoriseerd teken) wat ik deed. Ze zeiden dat de teken ga daar niet heen gaat op cvc en ik weet niet wat ik anders met deze mensen moet doen, zelfs gisteren heb ik opnieuw gestort. voor het aannemen van het geld geen problemen om voor veel problemen te betalen. Ik heb een bericht naar de vertegenwoordiger hier gestuurd, hij heeft niet gevraagd om mij te antwoorden. Ik heb, zoals ik al zei, twee keer geverifieerd in minder dan 10 dagen toen ik begon te winnen, dit gebeurde allemaal. hier is de chat in het Spaans. Je kunt dus zien dat ze altijd iets hadden om de bankpas te weigeren om geld op te nemen.
Liliana : Hallo, mijn naam is Liliana.
Oscar Castro : Hallo Liliana.
Oscar Castro : Kan een supervisor mij alstublieft bellen?
Oscar Castro : ?
Oscar Castro : Ik ben het erg beu dat ik het geld niet kan opnemen
Liliana : Goedemorgen Oscar, leuk je te begroeten. Wat er gebeurt, is dat we via livechat alleen klantenservicemedewerkers bedienen.
Oscar Castro : Ik controleerde voortdurend
Liliana : Kunt u mij alstublieft de details van uw vraag geven, zodat ik kan zien wat er gebeurt?
Oscar Castro : Ik zal het uitleggen.
Oscar Castro : Ik heb mijn account twee keer geverifieerd, op 5 januari en op 11 januari
Oscar Castro : Ik heb de e-mails
Oscar Castro : verwijder 2 of 3 keer
Oscar Castro : Nu beweren ze dat het jouw fout was om mijn bankpas te verifiëren
Oscar Castro : Ze lieten me niet meer opnemen en ze vallen me al lastig door die kaarten duizend keer te verifiëren
Oscar Castro : Gisteren stuurde ik de foto van de ondertekende kaart
Oscar Castro : En vandaag hebben ze het afgewezen en mij gevraagd het opnieuw te verifiëren
Oscar Castro : Doen ze het expres om mij niet te betalen?
Oscar Castro : Ze accepteren mijn stortingen, dus er is geen probleem
Liliana : Ik begrijp Oscar en ik waardeer alle informatie die je mij geeft om je vraag te begrijpen. Ten eerste begrijp ik dat het verificatieproces voor u vervelend kan zijn, het komt voor dat dit willekeurig gebeurt voor elk spelaccount, wat niet wordt bepaald door een opname zelf. Ik vraag u echter om 5 minuten online te besteden om te bekijken wat er met uw document gebeurt en om u te kunnen helpen +
Oscar Castro : Oké.
Oscar Castro : Ik begrijp het niet, ik heb alles al geverifieerd, ze doen het expres zodat ze me niet betalen.
Oscar Castro : dubbele controle
oscar castro : Uw account is geverifieerd
Ontvangen
Betsson
Wo 11 januari, 11:48
voor mij
Betsson
Hallo oscar,
We informeren u dat de documenten die zijn ingediend om de verificatie van uw account te voltooien, zijn goedgekeurd.
Ontzettend bedankt,
Betsson Argentinië-team
Nu afspelen
18 jaar of ouder+
AFIP
Begeleidingslijn
Zelfuitsluiting - klik hier
provinciale loterij
pba.betsson.bet.ar een site beheerd door Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, onder de licentie voor de ontwikkeling van spelactiviteiten onder de online modaliteit verleend door het Provincial Institute of Lottery en casino's van de provincie Buenos Aires, via Resolutie nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM van 29 december 2020.
Het entertainmentaanbod op de site is beperkt tot het geografische bereik van de provincie Buenos Aires.
Betsson moedigt iedereen aan om te allen tijde verantwoord te spelen. Om dit mogelijk te maken raden wij u aan een stortingslimiet in te stellen.
Bezoek onze Verantwoord Spelen-pagina voor meer informatie.
U ontvangt dit bericht ook al heeft u zich afgemeld voor onze marketingdiensten, omdat dit een servicecommunicatie is die wij moeten verzenden als onderdeel van de service.
Zie onlineversie
Oscar Castro : Dit was 11 januari
Liliana : Bedankt voor je wachten Oscar, in dit geval heb ik je account bekeken en zie ik dat je recente document is afgewezen omdat je de handtekening naast de CVC niet hebt ingevoerd.
Oscar Castro : En deze op 5 januari
Liliana : Om het document goed te keuren, moet de handtekening noodzakelijkerwijs naast de plaats komen waar de CVC verschijnt, die u moet afdekken
Liliana : En de handtekening moet rechtstreeks op het plastic staan.
oscar castro : Uw account is geverifieerd
Ontvangen
Betsson
Do 5 januari, 5:41
voor mij
Vertaal bericht
Betsson
Hallo oscar,
We informeren u dat de documenten die zijn ingediend om de verificatie van uw account te voltooien, zijn goedgekeurd.
Ontzettend bedankt,
Betsson Argentinië-team
Nu afspelen
18 jaar of ouder+
AFIP
Begeleidingslijn
Zelfuitsluiting - klik hier
provinciale loterij
pba.betsson.bet.ar een site beheerd door Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, onder de licentie voor de ontwikkeling van spelactiviteiten onder de online modaliteit verleend door het Provincial Institute of Lottery en casino's van de provincie Buenos Aires, via Resolutie nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM van 29 december 2020.
Het entertainmentaanbod op de site is beperkt tot het geografische bereik van de provincie Buenos Aires.
Betsson moedigt iedereen aan om te allen tijde verantwoord te spelen. Om dit mogelijk te maken raden wij u aan een stortingslimiet in te stellen.
Bezoek onze Verantwoord Spelen-pagina voor meer informatie.
U ontvangt dit bericht ook al heeft u zich afgemeld voor onze marketingdiensten, omdat dit een servicecommunicatie is die wij moeten verzenden als onderdeel van de service.
Zie onlineversie
Oscar Castro : Ik heb het twee keer gecontroleerd
Oscar Castro : 2
Oscar Castro : Alles. en nu heb ik de handtekening gezet
Oscar Castro : Waar op de kaart handtekening staat
Oscar Castro : Ik heb alles goed gedaan
Oscar Castro : Waar wil je dat ik teken?
Oscar Castro : Ik teken precies waar het op de kaart staat (handtekening)
Oscar Castro : Het is duidelijk waar er een geautoriseerde handtekening staat
Oscar Castro : waar de kaart aangeeft
Oscar Castro : Wat wil je?
Liliana : De informatie die Oscar je vertelt, ontvang ik van de verantwoordelijke afdeling. Deze documenten voor de veiligheid worden alleen door dit gebied beoordeeld, dus de informatie die ze mij vertellen is dat je naast de CVC moet tekenen, en niet ergens anders.
Oscar Castro : Waar zou de CVC-kant zijn?
Oscar Castro : Waarom tekenen waar de kaart mij dat zegt?
Liliana : Op de Oscar-kaart moet de CVC-code in een rechthoek staan, en aan de rechterkant moet de vlakte van de kaart staan, zonder aanvullende informatie.
Liliana : Daar moet je je handtekening zetten.
Oscar Castro : Kunt u mij als voorbeeld een afbeelding geven? Waarom teken ik waar op de kaart een geautoriseerde handtekening staat?
Liliana : Op deze manier is het niet mogelijk om Oscar-bestanden bij te voegen, maar volgens wat je mij vertelt, heb je getekend in de strook die meestal wit is, correct?
Oscar Castro : Nee.
Oscar Castro : Het is niet wit, het is Brubank.
Oscar Castro : Violet
Oscar Castro : Teken waar geautoriseerde handtekening staat
Oscar Castro : zoals de kaart aangeeft
Liliana : Maar je hebt binnen een bepaalde marge getekend?
Oscar Castro : Nee.
Oscar Castro : Stevig
Oscar Castro : waar er geautoriseerde handtekening staat
Oscar Castro : Hoe geeft de kaart dit aan?
Oscar Castro : Iemand belt me dringend
Oscar Castro : Waarom vind ik dit niet leuk?
oscar castro : deze kaart is al twee keer door u geverifieerd
Oscar Castro : Het probleem begon toen ik geld begon op te nemen
Oscar Castro : Ze willen mij niet betalen
Liliana : Oscar, ik vertel je waar je correct moet tekenen, namelijk vlak naast de CVC-code. Alle gameaccounts ondergaan willekeurige verificatieprocessen, en je kunt dit zien in de gebruiksvoorwaarden van de site. Nu zie ik dat uw zaak gisteren is doorverwezen naar onze toezichthouders, zodat zij deze kunnen beoordelen. Als u rechtstreeks contact met hen wilt opnemen, is het juiste kanaal om dit te doen via e-mail: Supervisor@betsson.bet.ar
Liliana : Vanaf dat moment kan al mijn supervisors aanwezig zijn en niet langer een klantenservicemedewerker zoals ik.
Oscar Castro : Maar teken waar er een geautoriseerde handtekening staat
Oscar Castro : Kun je mij geen supervisiro noemen?
Oscar Castro : toezichthouder?
Oscar Castro : Ik geef niet meer, dit is verschrikkelijk. Typ uw bericht en klik vervolgens op Verzenden of druk op -
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 06, 23, 11:31:30 AM
-
Seniorlid
385
REP of betsson here can u contact me i have already sent you a message days ago...
REP van betsson hier kunt u contact met mij opnemen. Ik heb u al dagen geleden een bericht gestuurd...
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 06, 23, 12:04:51 PM
-
Seniorlid
385
talk again to chat support. the agent says she understand me apologize and sorry for my situation she said my case has been sent to other i dont know what else to do.but no supervisor can call me and she got offline. i have check and i sent not one but PM to rep here in betsson no answer from him.
Valeria: Hola, mi nombre es Valeria.
oscar castro: valeria me podira
oscar castro: llamar urgente un supervisor?
Valeria: Muchas gracias Oscar por comentarme lo sucedido, te pido unos 05 minutos en línea por favor para poder verificarlo de inmediato.
Valeria: Me ayudas por favor mencionandome el motivo, el numero de celular
oscar castro: ok
oscar castro: el motivo es que me estan ustedes estafandome. mi celular es 1168544757
oscar castro: ya no puedo mas
oscar castro: estoy ahora mismo en el hospital por todo lo que me estan haciendo mediante verificaciones
oscar castro: ya e verificado varias veces
oscar castro: estas en linea?
Valeria: Lamento mucho lo sucedido en tu caso estimado Oscar, en lo personal me pongo en tu posición, sin embargo las reglas e indicaciones vienen de arriba, en este caso escapa de mis manos esta verificación, si por mi fuera lo solucionaría de inmediato de la forma más sencilla posible para ti. Pero por experiencia y con toda sinceridad, porque no quiero mentirte te digo que tu caso 230205-000587 ya fue escalado a los supervisores.
Valeria: Estaran comunicandose contigo a la brevedad posible.
oscar castro: no entendi lo de experiencia y toda sinceridad
oscar castro: no me quieren pagar.me arruinaron por que los depositos los aceptan pero si quiero retirar no.
oscar castro: que me devuelvan los depositos me arruinaron la vida. me aceptan depositos pero no retirar y ya mande todo
oscar castro: 10 veces
oscar castro: verificado 2 veces y ahora de nuevo todos los dias.y mande la tarjeta que ya estaba verificada firmada donde debe ser por que es brubank y firme donde dice (firma autorizada)
Valeria: Como te menciono Oscar lamento lo sucedido pero como en todo trabajo nos manejamos por escalas si estuviera en mis manos esta verificación lo haria sin tanto cambio de información in mebargo desde mi posición como agente estoy intentando ayudarte solicitando la revisión de tu caso. No te prometo que ahora mismo lo haran pero si que he adjuntado todo tu historial de chats para ser revisado por el área encargada.
oscar castro: esta bien.yo estoy enfermo del corazon.tres veces fui al medico por su culpa
oscar castro: es re injusto y como te mencione lo hacen a porposito
oscar castro: por que de ultima no me acepten los depositos
oscar castro: e depositado mas de 400000 mil pesos en una semana
oscar castro: y cuando quiero retirar me salen con miles de trabas
Valeria: Lamento ello Oscar, a penas tengamos respuesta del área de supervisión te estaremso enviando un correo, de todas formas seguire en seguimiento de tu caso, esperando que tu salud pueda mejorar de manera apropiada. Te deseo un buen dia a pesar de todo, cuidate mucho
Valeria se ha desconectado. praat opnieuw met chatondersteuning. de agent zegt dat ze het begrijpt, verontschuldig me en sorry voor mijn situatie, ze zei dat mijn zaak naar anderen is gestuurd, ik weet niet wat ik anders moet doen, maar geen enkele supervisor kan me bellen en ze is offline gegaan. Ik heb het gecontroleerd en ik heb er niet één gestuurd, maar een PM naar de vertegenwoordiger hier in Betsson, geen antwoord van hem.
Valeria : Hallo, mijn naam is Valeria.
Oscar Castro : Valeria zou mij kunnen helpen
Oscar Castro : Met spoed een supervisor bellen?
Valeria : Hartelijk dank Oscar voor het vertellen van wat er is gebeurd. Ik vraag u om ongeveer 5 minuten online te blijven, zodat ik het onmiddellijk kan verifiëren.
Valeria : Help me alstublieft door de reden te vermelden, het mobiele telefoonnummer.
Oscar Castro : Oké.
Oscar Castro : De reden is dat je mij oplicht. mijn mobiele telefoon is 1168544757
Oscar Castro : Ik kan er niet meer tegen
Oscar Castro : Ik lig momenteel in het ziekenhuis vanwege alles wat ze me aandoen via verificaties
Oscar Castro : Ik heb het al verschillende keren geverifieerd
Oscar Castro : Ben je online?
Valeria : Het spijt me zeer voor wat er in jouw geval is gebeurd, beste Oscar, persoonlijk heb ik mezelf in jouw positie geplaatst, maar de regels en instructies komen van bovenaf, in dit geval ligt deze verificatie buiten mijn handen, als het aan mij ligt Ik zou het meteen oplossen, op de eenvoudigste manier voor jou. Maar uit ervaring en met alle oprechtheid, omdat ik niet tegen u wil liegen, vertel ik u dat uw zaak 230205-000587 al is geëscaleerd naar de toezichthouders.
Valeria : Ze nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Oscar Castro : Ik begreep de ervaring en alle oprechtheid niet
Oscar Castro : Ze willen me niet betalen. Ze hebben me geruïneerd omdat ze stortingen accepteren, maar als ik wil opnemen, doen ze dat niet.
Oscar Castro : Het terugkrijgen van mijn aanbetalingen heeft mijn leven verpest. Ze accepteren stortingen maar nemen geen geld op en ik heb alles al verzonden
Oscar Castro : 10 keer
Oscar Castro : twee keer geverifieerd en nu elke dag opnieuw. En stuur de kaart die al is geverifieerd, ondertekend waar hij moet zijn, want het is Brubank en teken waar staat (geautoriseerde handtekening)
Valeria : Zoals ik al zei, Oscar, het spijt me voor wat er is gebeurd, maar zoals bij al het werk behandelen we het op schaal. Als ik het zelf in handen had, zou ik deze verificatie uitvoeren zonder al te veel verandering in de informatie. mijn positie als agent, ik probeer u te helpen door een beoordeling van uw zaak aan te vragen. Ik beloof je niet dat ze het nu meteen zullen doen, maar ik heb je hele chatgeschiedenis bijgevoegd, zodat deze door de verantwoordelijke afdeling kan worden beoordeeld.
Oscar Castro : Het is oké. Ik heb een hartaandoening. Vanwege hem ben ik drie keer naar de dokter gegaan.
Oscar Castro : Het is echt oneerlijk en zoals ik al zei, ze doen het met opzet.
Oscar Castro : Waarom accepteren ze eindelijk mijn stortingen niet?
Oscar Castro : Ik heb in een week tijd meer dan 400.000.000 pesos gestort
Oscar Castro : En als ik me wil terugtrekken, krijg ik duizenden obstakels
Valeria : Het spijt me voor deze Oscar, zodra we een reactie hebben van de supervisieafdeling zullen we u een e-mail sturen. In ieder geval zal ik uw zaak blijven opvolgen, in de hoop dat uw gezondheid op passende wijze kan verbeteren. Ik wens je ondanks alles een fijne dag, zorg goed voor jezelf
Valeria heeft de verbinding verbroken. -
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Feb 06, 23, 05:12:17 PM
-
Machtige
3342
Hi indiana,
It can be incredibly frustrating when you feel like you've done everything you can to meet a company's expectations and still can't seem to get the desired result. However, don't give up yet! It's never too late to get this all resolved. The most important thing is that they are in communication with you despite your overall disappointment. They may be willing to help you out and return your deposits if you are utterly disappointed with them. It's also worth double-checking that you have followed all of their instructions correctly, as sometimes it might be something as simple as a missing detail that's blocking your progress with verification. Be patient and don't give up on your efforts - You can do it!
Hallo Indiana ,
Het kan ongelooflijk frustrerend zijn als je het gevoel hebt dat je alles hebt gedaan wat je kunt om aan de verwachtingen van een bedrijf te voldoen en nog steeds niet het gewenste resultaat lijkt te bereiken. Geef echter nog niet op! Het is nooit te laat om dit allemaal op te lossen. Het belangrijkste is dat ze met u communiceren, ondanks uw algemene teleurstelling. Ze zijn misschien bereid om u te helpen en uw aanbetaling terug te geven als u volkomen teleurgesteld bent. Het is ook de moeite waard om nogmaals te controleren of u al hun instructies correct hebt gevolgd, omdat het soms zoiets eenvoudigs kan zijn als een ontbrekend detail dat uw voortgang bij de verificatie blokkeert. Wees geduldig en geef uw inspanningen niet op: u kunt het!
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 06, 23, 07:17:59 PM
-
Seniorlid
385
KingNemo wrote
Hi indiana,
It can be incredibly frustrating when you feel like you've done everything you can to meet a company's expectations and still can't seem to get the desired result. However, don't give up yet! It's never too late to get this all resolved. The most important thing is that they are in communication with you despite your overall disappointment. They may be willing to help you out and return your deposits if you are utterly disappointed with them. It's also worth double-checking that you have followed all of their instructions correctly, as sometimes it might be something as simple as a missing detail that's blocking your progress with verification. Be patient and don't give up on your efforts - You can do it!
u r the only understand me. patience? i have been tallking to them every day.verified every time.support is awfull only they said u r right.. ask for a call supervisor are not there.thats they said to me. i have done all they ask not once but 10 times. and like i said all problems went when i i start wining and withdrawn. i have frustration i feel scam. i hace deposit a lot of money.they dont have problems to me ti deposit but yes for withdrawn i hace ask when some one of peru call me.that return my deposits he said yes.and no deposits back. worst of all they admit this is their mistake. when argentina was allow for casinos online to deposit i have never gone trough to a trouble like this.i cant believe been verified twice my debit card was verified twice..i have withdrawn samll amount no problem.this start when i ask a huge withdraw but huge in argentina coz is was in argentina pesos. i ask for my deposits back because i dont know what else to do or they want. they allow me for deposit but not for withdraw.very smart of them.. im nut and sick they are scam believe me.if if they have problems to paid me they should not accepted my deposits. 3 messages sent to Betsson rep here... no answer of him. they should return my deposits they wonyt loose nothing because when i won they wont let me withdraw. this is insane. no call when i ask for a rep.support hope you use google translate if u know u dont spanish to see how they respomnd me. they took all my money but they dont dont paid. evidence and proof i have posted here. LCB help anyone always for free and im thankfull but could you at least talk to betsson rep? coz i sent him 3 messages in the week and no response.thank u very much
Koning Nemo schreef
Hallo Indiana ,
Het kan ongelooflijk frustrerend zijn als je het gevoel hebt dat je alles hebt gedaan wat je kunt om aan de verwachtingen van een bedrijf te voldoen en nog steeds niet het gewenste resultaat lijkt te bereiken. Geef echter nog niet op! Het is nooit te laat om dit allemaal op te lossen. Het belangrijkste is dat ze met u communiceren, ondanks uw algehele teleurstelling. Ze zijn misschien bereid om u te helpen en uw aanbetaling terug te geven als u volkomen teleurgesteld bent. Het is ook de moeite waard om nogmaals te controleren of u al hun instructies correct hebt gevolgd, omdat het soms zoiets eenvoudigs kan zijn als een ontbrekend detail dat uw voortgang bij de verificatie blokkeert. Wees geduldig en geef uw inspanningen niet op: u kunt het!
jij bent de enige die mij begrijpt. geduld? Ik heb elke dag met ze gepraat. Elke keer geverifieerd. De ondersteuning is verschrikkelijk, alleen ze zeiden dat je gelijk had. Vraag om een oproep. De supervisor is er niet. Dat zeiden ze tegen mij. Ik heb alles gedaan wat ze vragen, niet één keer maar tien keer. en zoals ik al zei, alle problemen verdwenen toen ik begon te winnen en me terugtrok. Ik heb frustratie, ik voel me oplichterij. Ik heb veel geld gestort. Ze hebben geen problemen met mij om te storten, maar ja, voor intrekking moet ik vragen wanneer iemand uit Peru me belt. Die mijn aanbetalingen teruggeeft, zei hij ja. En geen aanbetalingen terug. het ergste van alles is dat ze toegeven dat dit hun fout is. toen Argentinië casino's online toestemming gaf om te storten, heb ik nog nooit zo'n probleem meegemaakt. Ik kan niet geloven dat het twee keer is geverifieerd. Mijn bankpas is twee keer geverifieerd. Ik heb een klein bedrag opgenomen, geen probleem. Dit begint wanneer ik een enorme opname vraag maar enorm in Argentinië, want het was in Argentijnse peso's. Ik vraag mijn aanbetalingen terug omdat ik niet weet wat ik anders moet doen of omdat ze dat willen. ze staan me toe om een aanbetaling te doen, maar niet om op te nemen. Erg slim van ze. Ik ben gek en ziek, ze zijn oplichterij, geloof me. Als ze problemen hebben om mij te betalen, mogen ze mijn aanbetalingen niet accepteren. 3 berichten verzonden naar Betsson-vertegenwoordiger hier... geen antwoord van hem. ze zouden mijn stortingen moeten teruggeven, ze zullen niets verliezen, want als ik won, lieten ze me niet opnemen. Dit is krankzinnig. geen telefoontje als ik om een vertegenwoordiger vraag. Ondersteuning hoop dat je Google Translate gebruikt als je weet dat je geen Spaans spreekt om te zien hoe ze op mij reageren. ze hebben al mijn geld afgepakt, maar ze hebben niet betaald. bewijs en bewijs dat ik hier heb gepost. LCB helpt iedereen altijd gratis en ik ben dankbaar, maar kunt u op zijn minst met de vertegenwoordiger van Betsson praten? want ik heb hem in de week drie berichten gestuurd en geen antwoord. Heel erg bedankt
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 06, 23, 07:26:30 PM
-
Seniorlid
385
KingNemo wrote
Hi indiana,
It can be incredibly frustrating when you feel like you've done everything you can to meet a company's expectations and still can't seem to get the desired result. However, don't give up yet! It's never too late to get this all resolved. The most important thing is that they are in communication with you despite your overall disappointment. They may be willing to help you out and return your deposits if you are utterly disappointed with them. It's also worth double-checking that you have followed all of their instructions correctly, as sometimes it might be something as simple as a missing detail that's blocking your progress with verification. Be patient and don't give up on your efforts - You can do it!
and yes my friend i have done everything they want.i have followed all their instructions. been verified twice in less a week.they ask this" i sent it.. when i sent i sent what they ask the ask other thing or said "sorry we made a mistake u should do this"mistakes of them.and im gonna be honest they dont wanna paid me when i won.coz i have never seen or pass something like that. they took me lots of money.and wehn i want to withdrawn they took my life asking something already give to them.amd support not colaborated they said im sorry for you.when i ask talk to a rep (not here they said) not funny. i having a very bad time
Koning Nemo schreef
Hallo Indiana ,
Het kan ongelooflijk frustrerend zijn als je het gevoel hebt dat je alles hebt gedaan wat je kunt om aan de verwachtingen van een bedrijf te voldoen en nog steeds niet het gewenste resultaat lijkt te bereiken. Geef echter nog niet op! Het is nooit te laat om dit allemaal op te lossen. Het belangrijkste is dat ze met u communiceren, ondanks uw algemene teleurstelling. Ze zijn misschien bereid om u te helpen en uw aanbetaling terug te geven als u totaal teleurgesteld over hen bent. Het is ook de moeite waard om nogmaals te controleren of u al hun instructies correct hebt gevolgd, omdat het soms zoiets eenvoudigs kan zijn als een ontbrekend detail dat uw voortgang bij de verificatie blokkeert. Wees geduldig en geef uw inspanningen niet op: u kunt het!
en ja, mijn vriend, ik heb alles gedaan wat ze wilden. Ik heb al hun instructies gevolgd. twee keer geverifieerd in minder dan een week. Ze vragen dit" Ik stuurde het. Eerlijk gezegd willen ze me niet betalen als ik heb gewonnen. Want ik heb nog nooit zoiets gezien of doorgegeven. Ze hebben me veel geld gekost. En als ik me wil terugtrekken, hebben ze mijn leven genomen door te vragen iets al aan hen te geven. En de ondersteuning werkte niet mee zei dat het me spijt voor je. Als ik het vraag, praat dan met een vertegenwoordiger (niet hier zeiden ze) niet grappig. Ik heb een heel slechte tijd
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 06, 23, 07:38:52 PM
-
Seniorlid
385
Valeria: Hola, mi nombre es Valeria.
oscar castro: hoa valeria
oscar castro: solicito una llamada
oscar castro: de un supervisro pro favor
oscar castro: todo el dia la solicite
oscar castro: no puede ser no haya supervisor
oscar castro: disponible
Valeria: Hola Oscar, las llamadas son programadas hoy no se podido realziar la llamada porque hoy ya las llamadas estan agendadas
oscar castro: pro no es asi
oscar castro: vengo pidiendo me llamen
Valeria: Por tal motivo se estarian comunicando ya sea el dia de mañana es lo mas probable
oscar castro: hace 7 dias
oscar castro: juan esta para llamarem?
Valeria: Oscar, yo en lo personal me pongo en tu posición, sin embargo las reglas e indicaciones vienen de arriba, en este caso escapa de mis manos esta verificación, si por mi fuera lo solucionaría de inmediato de la forma más sencilla posible para ti. Pero por experiencia y con toda sinceridad, porque no quiero mentirte te digo que este proceso es asi y por ello no siempre la llamada es inmediata mas aun cuando las personas que solicitas no estan de turno.
oscar castro: ok graciasEscribe tu mensaje y luego haz clic en Enviar o presiall day trying to talk with a supervisor better said all week. there you go.no one is working or wanna talk to meValeria : Hallo, mijn naam is Valeria.
Oscar Castro : Hallo Valeria
Oscar Castro : Ik vraag om een telefoontje
Oscar Castro : Van een supervisor alstublieft
Oscar Castro : Ik heb er de hele dag om gevraagd
Oscar Castro : Het kan niet zo zijn dat er geen supervisor is
oscar castro : beschikbaar
Valeria : Hallo Oscar, de oproepen zijn vandaag gepland, de oproep kon niet worden gedaan omdat de oproepen voor vandaag al gepland zijn
Oscar Castro : Zo is het niet
Oscar Castro : Ik heb je gevraagd mij te bellen
Valeria : Om deze reden zouden ze waarschijnlijk morgen communiceren
Oscar Castro : 7 dagen geleden
Oscar Castro : Is Juan hier om ons te bellen?
Valeria : Oscar, ik heb mezelf persoonlijk in jouw positie geplaatst, maar de regels en instructies komen van bovenaf, in dit geval ligt deze verificatie buiten mijn handen, als het aan mij lag zou ik het onmiddellijk op de eenvoudigst mogelijke manier voor je oplossen . Maar uit ervaring en met alle oprechtheid, omdat ik niet tegen je wil liegen, vertel ik je dat dit proces zo verloopt en dat daarom de oproep niet altijd onmiddellijk is, vooral als de mensen die je vraagt geen dienst hebben.
Oscar Castro : Oké, dank je. Typ uw bericht en klik vervolgens op Verzenden of druk opde hele dag proberen te praten met een leidinggevende, beter gezegd de hele week. daar ga je. Niemand werkt of wil met me praten -
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Feb 07, 23, 03:53:21 AM
-
Machtige
3342
Bedankt voor deze post van:
Hi indiana,
It is understandable that you feel frustrated and scammed by Betsson, as they accepted your deposits but refuse to allow you to withdraw your large winnings. Despite past successful verifications..However, it appears that you have gambled away a large portion of your winnings, as suggested by the recent comments in this forum thread. Once again I will ask, do you presently possess a certain quantity of money that you are attempting to withdraw?
Depending on if you currently have funds to withdraw or not we will further escalate this complaint with Casino Rep. But keep in mind that they have already stated that they have a dedicated CS team that is already working with you to help resolve this situation.
It is important to continue to contact customer service and be patient for the phone call conversation. It is also important to review the terms and conditions of your agreement with Betsson, to ensure that they have not breached any terms which would give you a legal right to pursue your claim. Additionally, it would be wise to consider filing a complaint to their MGA License HERE to further escalate this whole issue. Please make an effort to be clear with your issues and keep it short and to the point. Sometimes less is more.
Hallo Indiana ,
Het is begrijpelijk dat u zich gefrustreerd en opgelicht voelt door Betsson, omdat zij uw stortingen hebben geaccepteerd, maar u niet toestaan uw grote winsten op te nemen. Ondanks eerdere succesvolle verificaties. Het lijkt er echter op dat u een groot deel van uw winst heeft vergokt, zoals blijkt uit de recente opmerkingen in dit forumonderwerp. Ik vraag u nogmaals: bezit u momenteel een bepaalde hoeveelheid geld die u probeert op te nemen?
Afhankelijk van of u momenteel geld heeft om op te nemen of niet, zullen we deze klacht verder escaleren naar Casino Rep. Houd er echter rekening mee dat ze al hebben verklaard dat ze een speciaal CS-team hebben dat al met u samenwerkt om deze situatie op te lossen.
Het is belangrijk om contact te blijven houden met de klantenservice en geduld te hebben tijdens het telefoongesprek. Het is ook belangrijk om de algemene voorwaarden van uw overeenkomst met Betsson door te nemen, om er zeker van te zijn dat zij geen voorwaarden hebben geschonden die u het wettelijke recht zouden geven om uw claim in te dienen. Bovendien zou het verstandig zijn om te overwegen om HIER een klacht in te dienen bij hun MGA-licentie om dit hele probleem verder te escaleren. Probeer duidelijk te zijn in uw kwesties en houd het kort en bondig. Soms is minder meer.
-
- Beantwoord door
- indiana
- op Feb 07, 23, 04:22:49 AM
-
Seniorlid
385
KingNemo wrote
Hi indiana,
It is understandable that you feel frustrated and scammed by Betsson, as they accepted your deposits but refuse to allow you to withdraw your large winnings. Despite past successful verifications..However, it appears that you have gambled away a large portion of your winnings, as suggested by the recent comments in this forum thread. Once again I will ask, do you presently possess a certain quantity of money that you are attempting to withdraw?
Depending on if you currently have funds to withdraw or not we will further escalate this complaint with Casino Rep. But keep in mind that they have already stated that they have a dedicated CS team that is already working with you to help resolve this situation.
It is important to continue to contact customer service and be patient for the phone call conversation. It is also important to review the terms and conditions of your agreement with Betsson, to ensure that they have not breached any terms which would give you a legal right to pursue your claim. Additionally, it would be wise to consider filing a complaint to their MGA License HERE to further escalate this whole issue. Please make an effort to be clear with your issues and keep it short and to the point. Sometimes less is more.
ok sorry for my long posts i will try to be more short with my posts.all i wanted was updated what im talking)
pending withdraws? no i dont have. they allow my deposits but always have an excuse to paid.
i contact support ask for a phone call with a suprevisor they never are there.sent 3 messages for betsson rep here like you recommend no answer.if i feel scam? yes of course because i have verified that debit twice make 2 or 3 small withdraw. the problem was when i ask a payment of 400k they push me to the limit day after day sending all they want. i sign the debit card now they said i sign it wrong.(i sign it when the card says authorized sign) my friend is scam if they said they cannot verified my account ok fine dont took my deposits either..i was depositing since yesterday and if i want to deposit now i can.. but no withdraw.how is that possible? im gonna filled a claim there in MGA license if i dont have an answer for the rep here or for someone of betsson.thanks king nemo for your advise.
Koning Nemo schreef
Hallo Indiana ,
Het is begrijpelijk dat u zich gefrustreerd en opgelicht voelt door Betsson, omdat zij uw stortingen hebben geaccepteerd, maar u niet toestaan uw grote winsten op te nemen. Ondanks eerdere succesvolle verificaties. Het lijkt er echter op dat u een groot deel van uw winst heeft vergokt, zoals blijkt uit de recente opmerkingen in dit forumonderwerp. Ik vraag u nogmaals: bezit u momenteel een bepaalde hoeveelheid geld die u probeert op te nemen?
Afhankelijk van of u momenteel geld heeft om op te nemen of niet, zullen we deze klacht verder escaleren naar Casino Rep. Houd er echter rekening mee dat ze al hebben verklaard dat ze een speciaal CS-team hebben dat al met u samenwerkt om deze situatie op te lossen.
Het is belangrijk om contact te blijven houden met de klantenservice en geduld te hebben tijdens het telefoongesprek. Het is ook belangrijk om de algemene voorwaarden van uw overeenkomst met Betsson door te nemen, om er zeker van te zijn dat zij geen voorwaarden hebben geschonden die u het wettelijke recht zouden geven om uw claim in te dienen. Bovendien zou het verstandig zijn om te overwegen om HIER een klacht in te dienen bij hun MGA-licentie om dit hele probleem verder te escaleren. Probeer duidelijk te zijn in uw kwesties en houd het kort en bondig. Soms is minder meer.
ok sorry voor mijn lange berichten, ik zal proberen korter te zijn met mijn berichten. Alles wat ik wilde was bijgewerkt waar ik het over heb)
in afwachting van terugtrekking? nee dat heb ik niet. ze staan mijn stortingen toe, maar hebben altijd een excuus om te betalen.
ik neem contact op met de ondersteuning en vraag om een telefoontje met een suprevisor. Ze zijn er nooit. Ik heb 3 berichten gestuurd naar de betsson-vertegenwoordiger hier, zoals jij raadt aan, geen antwoord. Als ik het gevoel heb dat ik oplichterij ben? Ja natuurlijk, want ik heb geverifieerd dat de afschrijving tweemaal 2 of 3 kleine opnames maakt. het probleem was dat wanneer ik een betaling van 400.000 vraag, ze me dag in dag uit tot het uiterste drijven en alles sturen wat ze willen. ik onderteken de debetkaart nu zeiden ze dat ik het verkeerd onderteken. (Ik onderteken het wanneer de kaart een geautoriseerd teken zegt) mijn vriend is oplichter als ze zeggen dat ze mijn account niet kunnen verifiëren, oké, neem mijn stortingen ook niet aan. Ik was aan het storten sinds gisteren en als ik nu wil storten, kan ik dat doen, maar niet opnemen. Hoe is dat mogelijk? Ik ga daar een claim indienen in de MGA-licentie als ik geen antwoord heb voor de vertegenwoordiger hier of voor iemand van Betsson. Bedankt koning Nemo voor je advies.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Galahad
1 maand geleden
1 maand geleden
https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling
mmbrre
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Voor het spel Lucky Catch: 150SHARKS Voor het spel Dragon Orb: 200FIRE Maximale uitbetaling: $ 100 USD
Eternal Slots Casino Geen stortingsbonus
Bixy
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Reel Fortune Casino - Tot wel 100 exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Hoeveelheid: 5, 10, 25, 50, 75 of 100 gratis spins (wiel) met Plucky Lucky Slot Hoe de bonus te claimen:...
Reel Fortune Casino - Exclusief 100 gratis draaiwiel
