Betty wint steun en klachtenthread

Hoe lang moet Bettywins nog een antwoord geven? Ik wacht al bijna een week en nu zie ik reacties op andere berichten die later dan de mijne zijn geplaatst.

Beste Limgabs1978 ,

We zijn nog steeds bezig met het beoordelen van uw zaak. Kunt u dit toelichten en ons meer informatie geven? Weet u nog op welke site u die bonus hebt verzameld? U kunt ook de site bekijken waar de aanbieding werd gepromoot, en u zult zien of er een maximale uitbetaling is.

Zoals de vertegenwoordiger al uitlegde, hebben dit soort bonussen specifieke voorwaarden, waaronder een maximale uitbetalingslimiet. We hebben de zaak ook bekeken en de maximale uitbetaling van $ 50 staat duidelijk vermeld.

Zoals u wellicht heeft opgemerkt in de algemene voorwaarden van het casino, is het minimale opnamebedrag van een welkomstbonus zonder storting $ 50 en het maximum is 5x de chipwaarde, tenzij anders vermeld. In dit geval werd de bonus aangeboden via een affiliatewebsite en de voorwaarden werden daar duidelijk uiteengezet. Dus de clausule "tenzij anders vermeld" is van toepassing en de maximale uitbetalingslimiet is vastgesteld op $ 50.

Hallo, bedankt voor je reactie. Ik zal mijn best doen om dit beknopt en to the point te houden.

Eén ding moet je begrijpen: ik begrijp de algemene voorwaarden en regels, zoals de maximale winstlimieten, heel goed.

Ik probeer NIET met hen te argumenteren

Er is niets wat ik ongewoon of oneerlijk zou vinden aan de voorwaarden bij Bettywins.

Dat gezegd hebbende, mijn probleem is dat de verkeerde termen op mijn situatie worden toegepast. Ik denk dat bij nadere inspectie, vanuit een helder gezichtspunt, mijn kant van het argument veel meer geldigheid heeft dan alleen een woordkeuze in mijn voordeel.

Ik herhaal dat ik me nooit heb aangemeld via een affiliate website voor hun bonus. Ik heb deze bonus verkregen via mijn beloningssectie omdat ik daar was en controleerde of er een klein gratis spinpakket was. Het klikken op de informatiewidget leverde geen informatie op. Er stond alleen dat de algemene voorwaarden van toepassing waren. U kunt dit zelf repliceren. Dat is wat er gebeurde

Ik kan helaas niet de exacte voorwaarden geven, omdat de enige informatie die ik heb, is wat ik net heb vermeld.

Heb ik het daarom mis als ik denk dat de zinsnede tenzij anders gespecificeerd op geen enkele manier van toepassing is op mijn situatie? Omdat er helemaal niets gespecificeerd was, behalve om te verwijzen naar de algemene voorwaarden. Daarom vraag ik dat mijn volledige winst van 5X het bonusbedrag op mijn account wordt bijgeschreven.

Ik hoop dat u mijn standpunt nu beter begrijpt. Ik ben hier om u alle extra informatie te verstrekken die u nodig heeft.

Neem alstublieft snel contact met mij op, bedankt.

Ik heb mijn verificatiedocumentatie meerdere keren ingediend en kreeg elke keer te horen dat het een wachttijd van 5 dagen zou zijn. Ik heb nooit een verificatie of iets dergelijks ontvangen en er staat dat ik een automatische opnametijd van 10 minuten krijg en ik ben hier al dagen niet tevreden mee.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: BettyWins Casino

Zaaknr.: 3053

De klantenservice op deze site is waardeloos. Ze zijn allemaal onbeschoft en zeer onprofessioneel. Op de stortingspagina staat dat je een bepaald percentage ontvangt voor het storten van een bepaald bedrag. Ik kreeg alle drie verschillende excuses van drie verschillende mensen en ze beëindigden allemaal de chat voordat ze me de kans gaven om te reageren. VERSPIL HIER GEEN GELD.

Ja, ik heb hetzelfde meegemaakt. En bovendien geen dagelijkse bonus na een schone storting. Ik ga ze geen geld meer geven.

Jouw reactie klinkt als een bedreiging en ik ga je bluf doorzien.

Laten we dit openbaar maken. Laten we de informatie en het bewijsmateriaal dat Betty Wins Casino beweert te hebben over mijn vermeende frauduleuze activiteiten, vergelijken en contrasteren.

Ik vind de beschuldigingen die het casino tegen mij doet, buitengewoon respectloos en ik word erdoor afgeschilderd als een afwijkend persoon.

Dit is nu persoonlijk. Hoe durft het casino mij in een kwaad daglicht te stellen.

Ik wil u eerst mijn bewijsmateriaal voorleggen.

Nogmaals, ik weet waar het probleem vandaan komt. Betty Wins Casino is op een manier, vorm of gedaante, ofwel een zustercasino van Limitless Casino, Yabby Casino, Orbit Spins, Brango Casino, Casino Extreme, Pacific Spins Casino en Bonus Blitz Casino of deelt affiliatie.

De enige documenten die ik met Betty Wins Casino heb gedeeld, zijn identiteitsbewijzen van de staat Californië in de Verenigde Staten van Amerika.

Ik heb kopieën van mijn geldige Californische rijbewijs en kopieën van mijn geldige Californische identiteitskaart ingeleverd NADAT mij was gevraagd om nieuwe documentatie in te dienen, omdat de documenten die ik had ingediend verlopen waren.

In plaats van mij toe te staan om een nieuw identificatiebewijs in te dienen, zodat ik mijn account kon verifiëren door de nieuwe documenten via een e-mailbericht op te vragen dat ik zo meteen met jullie zal delen, zou het casino mij ter plekke hebben geïnformeerd dat mijn documentatie als frauduleus wordt beschouwd als de documenten die ik in eerste instantie heb ingediend, frauduleus waren.

Dit maakt me echt kwaad, want het enige frauduleuze aan deze vreselijke klantennachtmerrie is BETTY WINS CASINO!!!!

Het incident dat Betty Wins Casino tegen mij gebruikt had niets te maken met Betty Wins Casino. Het had te maken met Casino Extreme.

Betty WINS Casino gebruikt echter de problemen die zijn ontstaan bij Casino Extreme om mijn account bij Betty WINS Casino te diskwalificeren NADAT het casino mijn stortingen via cryptocurrency met plezier had geaccepteerd. Toen ik echter een deel van dat geld terug wilde krijgen, wist het casino al die tijd dat ik geen geld meer kon opnemen. Dit kwam doordat ik in mijn e-mails aan de klantenservice steeds aangaf dat ze mij niet meer met een andere naam mochten aanspreken. Die naam stond nergens vermeld in de accountgegevens die ik had opgegeven en stond ook niet in de header van mijn e-mail.

Ik heb zelfs een e-mail naar mezelf gestuurd om te bewijzen dat nergens de naam staat die ze me bleven aanspreken zoals vermeld in mijn e-mailadres. Toch koos het casino ervoor om me doelbewust met die naam te blijven aanspreken, ondanks mijn herhaalde verzoek om daarmee te stoppen.

Dit maakt me echt pissig. Ik heb niets te verbergen en voor elke poging die het casino doet om valse details te verstrekken over deze kwestie, heb ik tegenbewijs.

Betty Wins Casino, ik ben geen domme, laffe klootzak.

Het Casino wil mijn naam belasteren, prima.

Laten we dat doen.

En om Betty Wins te laten weten: ik speel alleen om te winnen.

Het casino hoefde mij alleen maar $ 60 te sturen. Nu wilden ze zichzelf alleen nog maar voor gek zetten door te laten zien hoe oplichters ze zijn.

Ellendig.

Ik heb alle correspondentie tussen Betty Wins Casino en mij doorgenomen.

Het bleek dat ik, naast de valse beschuldiging dat ik meerdere keren had geprobeerd om valse en vervalste documenten als de mijne te presenteren, ook permanent werd verbannen omdat ik negatieve en onjuiste dingen over het casino had geschreven.

Zoals wat?

Vindt u het net alsof het casino mijn dagelijkse beloningen niet uitbetaalt?

Hoe kan het dan dat ik een bonuschip heb gekregen, terwijl ik toch de vertraging heb opgelopen voordat mijn dagelijkse beloningen beschikbaar werden gesteld?

Dit casino zou eigenlijk op de zwarte lijst moeten worden gezet omdat het zijn algemene voorwaarden handhaaft en wijzigt wanneer het casino dat handig vindt, zonder spelers hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

Ik zou nooit geklaagd hebben als het casino deed wat het promootte.

Als het casino een persoon was, zou ik het een klap in zijn gezicht geven.

Zodra ik mijn persoonlijke, privé-e-mailadres heb doorgestreept uit alle berichten tussen Betty Wins Casino en mij, en de frauduleuze activiteiten van het casino aan het licht zijn gekomen, zal dit als duidelijk bewijs dienen dat Betty Wins Casino alleen bestaat om spelers op te lichten en effectief op de zwarte lijst zou moeten worden gezet.

Ik ben absoluut opgewonden, want zodra ik morgen klaar ben met het uploaden van alle correspondentie tussen Betty Wins Casino en mij, zal alle poging tot smaad door Betty Wins Casino over mijn goede naam averechts werken en Betty Wins Casino ontmaskeren als het stuk stront dat het is.

Ik geef het casino nog een laatste kans om de $ 60 die ik op mijn account had staan over te maken en ik ga ermee akkoord dat ik permanent word verbannen uit het casino.

Als ik geen bewijs krijg waarin iets anders staat dan 'ja', dan zal ik alle genoemde bewijzen uploaden en het publiek laten beslissen of ik frauduleus ben geweest of dat het casino mij excuses moet aanbieden die ik niet zal accepteren, samen met wat geld?

In tegenstelling tot het dreigement van het casino, ben ik zo serieus als een hartaanval.

Je hebt 24 uur.

Hallo Limgabs1978 ,

Bedankt dat u ons alles zo duidelijk heeft uitgelegd. Wees gerust, we begrijpen de situatie en de bonuscode in kwestie volledig.

De vertegenwoordiger van het casino legde ons het volgende uit:

Als u zich niet via de affiliate landingspagina hebt geregistreerd, wordt de bonus niet automatisch aan uw account toegevoegd, omdat deze geen onderdeel is van het standaardaanbod. Alleen als u via hun specifieke landingspagina bent gekomen, wordt de bonus automatisch toegepast. Dit is een affiliate bonus en de algemene voorwaarden die op hun website zijn gepubliceerd, zijn van toepassing.

Zoals hierboven vermeld, is de vertegenwoordiger van het casino niet langer bereid om mee te werken aan uw klacht.

Op basis van alle uitleg en het bewijsmateriaal dat het casino heeft geleverd, hebben we geen andere keus dan deze klacht te sluiten en als opgelost te markeren.

Dank u voor uw begrip.

Hallo Assassinateur ,

We hebben uw klacht ontvangen en onderzoeken deze. Kunt u ons meer informatie geven, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger en u verder kunnen helpen?

• Wanneer heeft u de verificatie voor het eerst ingediend?
• Hebt u hen alle gevraagde documenten verstrekt (identiteitskaart, adresbewijs, bewijs van eigenaarschap van de betaalmethode, bewijs van storting)?
• Heeft het casino u een verklaring gegeven voor de mislukte verificatie?

Bedankt!

Hoi roger653 en theabehr ,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

Als u onze hulp nodig hebt, kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen en ons meer details over uw probleem geven.

Wij nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino om meer informatie over uw zaak te krijgen.

Hallo suave415 ,

Gebruik geen ongepaste taal en uit geen bedreigingen op het forum. Het is in strijd met de communityregels en -richtlijnen die we allemaal zijn overeengekomen te volgen. We steunen dergelijk gedrag niet en vragen u vriendelijk kalm en respectvol te blijven.

Nadat we de door u ingediende bewijzen en documentatie zorgvuldig hebben bestudeerd en rekening hebben gehouden met de bevindingen van de afdeling Fraude & Risico van het casino, staan we achter de beslissing van het casino.

De vertegenwoordiger van het casino heeft u in een eerder antwoord al uitgelegd:
"Ik heb het nagevraagd bij onze afdeling Fraude & Risico, blijkbaar zijn de documenten die u hebt verstrekt niet geldig en hoogstwaarschijnlijk nep. Zoals u wellicht weet, is dit een zeer ernstige zaak en in dergelijke gevallen is het deactiveren van uw account verplicht."

Het is belangrijk om te vermelden dat het casino eerder een uitzondering in uw geval heeft gemaakt door het probleem met uw dagelijkse beloningen op te lossen, en bereidheid toonde om u te helpen wanneer dat mogelijk was. In deze situatie hebben ze echter een ernstige schending van hun Algemene Voorwaarden gevonden, wat heeft geleid tot de permanente sluiting van uw account.

Op basis van de verstrekte documentatie en hun interne onderzoek, geloven wij dat het casino de nodige en gerechtvaardigde stappen in deze zaak heeft ondernomen. Hun beslissing is definitief en we zullen deze klacht sluiten als OPGELOST.

Dank u voor uw begrip.

Kunt u mij vertellen welk bewijs het casino heeft geleverd, want ik ben er niet van op de hoogte gebracht. Is dat niet onderdeel van het openbare klachtenproces? Ik zou het op prijs stellen als u mij dat zou kunnen laten weten, want het is niet eerlijk tegenover de speler om zomaar van hun woord af te stappen.

ook snap ik niet hoe de casino reps bereid zijn om door te gaan. Is het allemaal een factor in de klacht? Ik verzoek u vriendelijk om uw beslissing te heroverwegen of als er voldoende bewijs is geleverd van de casino kant om dat hier te posten of mij een bericht te sturen bedankt

Hallo Limgabs1978 ,

Omdat deze bonus niet standaard is, vindt u deze niet op de homepage van het casino, wat betekent dat het onderdeel is van een affiliateprogramma. In uw persoonlijke bericht geven we u de details van de bonus en de vereisten.

Zoals zowel wij als de casinovertegenwoordiger al hebben uitgelegd, is deze bonus uitsluitend beschikbaar via het affiliateprogramma en kan niet op een andere manier worden verkregen. Daarom hebben noch wij, noch het casino hier nog iets aan toe te voegen.

Hallo Assasinater , roger653 en theabehr ,

Zijn er updates over uw zaken? Heeft u nog steeds onze hulp nodig?

Bettywins je moet ** 150×5:750 betalen. Je moet ** mijn winst betalen als je dat niet doet ** shit LCB ik heb je hulp nodig.

Hallo Limgabs1978 ,

Gebruik geen ongepaste taal of uit geen bedreigingen op het forum. Dit is in strijd met de communityregels en -richtlijnen die we allemaal zijn overeengekomen te volgen. Wij steunen dergelijk gedrag niet en vragen u vriendelijk kalm en respectvol te blijven.

De vertegenwoordiger heeft dit al aan u uitgelegd, net als wij in eerdere berichten. De regels en de situatie zijn verduidelijkt. Gelieve niet verder te posten, aangezien uw zaak is gesloten.

Dank u voor uw begrip.

Ik heb zojuist $200 uitbetaald. Het hele proces duurde minder dan 10 minuten

​​​​Geweldig 👍

Ik krijg dus niet de kans om de geldigheid van het door Betty Wins Casino overgelegde bewijs te betwisten?

Het bewijs dat het casino heeft ingediend, heeft betrekking op een kwestie die niets te maken heeft met Betty Wins Casino, maar met Casino Extreme. Dit casino wordt dus ook door die groep gerund, ook al ontkent het casino dat dit het geval is.

Het probleem dat ik had met mijn dagelijkse beloningen is de reden dat het casino mijn account heeft gesloten, omdat ik probeerde winsten te laten uitbetalen die ik legitiem had verkregen door mijn Comp Points te gebruiken.

Dus lcb.org gaat geen negatieve aspecten van dit casino vanuit het perspectief van de speler noemen, zoals mij is opgevallen?

Ik heb meerdere stortingen gedaan met cryptocurrency en pas toen ik een opname wilde doen, werd mij gevraagd mijn account te verifiëren.

Het casino accepteerde het aanbod met plezier en nam mijn geld aan, maar toen ik een opname wilde doen voor een bedrag dat lager was dan het bedrag dat ik had gestort, sloot het casino mijn account nadat ze me nog een kans hadden gegeven omdat ik per ongeluk verlopen documenten had ingediend.

Verlopen is niet hetzelfde als frauduleus.

Het feit dat lcb.org de kant van Betty Wins Casino heeft gekozen, heeft mij tot de conclusie gebracht dat lcb.org er niet is om op te komen voor de belangen van spelers, maar om een forum te zijn voor casino's om informatie te verzamelen over spelers en hun interacties met hun sites.

Bij een andere website wordt elk bewijs dat door een speler en het casino wordt ingediend, met beide partijen gedeeld, waardoor volledige transparantie mogelijk is.

Het feit dat ik niet de gelegenheid heb gekregen om de documenten in te zien die Betty Wins Casino ter beoordeling en overweging aan lcb.org heeft voorgelegd, waardoor mijn klacht bij hen in behandeling is genomen, is geen actie die een onpartijdige waarnemer zou ondernemen.

Elk casino dat spelers niet toestaat om hun account te verifiëren bij registratie, zodat ze direct kunnen controleren of hun account geldig is voordat ze geld storten, is schuldig aan roofzuchtige praktijken.

Ik ga contact opnemen met vertegenwoordigers van de lokale overheid om ervoor te zorgen dat sites zoals Betty Wins Casino die zaken willen doen met inwoners van Californië, dit op een transparante manier doen.

Het enige wat Betty Wins Casino hoefde te doen, was mij mijn $ 60 te geven en ik zou stoppen.

Maar het feit dat Betty Wins Casino denkt dat ze mij als een klein ettertje voor de gek kunnen houden, daar ga ik Betty Wins Casino van op de hoogte stellen.

Dit is nu persoonlijk.

Hallo suave415 ,

Houd er rekening mee dat we vanwege privacybeleid en forumregels geen interne documentatie of bewijsmateriaal openbaar delen. Onze rol is om te bemiddelen tussen spelers en casino's, we beïnvloeden hun beslissingen niet.

In dit geval is de beslissing van het casino, op basis van het duidelijke bewijsmateriaal, genomen in overeenstemming met hun Algemene Voorwaarden. Als u niet tevreden bent met de uitkomst, kunt u altijd een formele klacht indienen bij de relevante vergunningverlenende instantie of toezichthouder.

De zaak wordt nu als gesloten beschouwd en er kan niets meer worden gedaan.

Dank u voor uw begrip.

Hallo Assasitinater , roger653 en theabehr ,

Omdat we nooit een antwoord van de spelers ontvangen, markeren we de zaken als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hoi HughR Mondragon ,

Gefeliciteerd met je overwinning! Bedankt voor het delen van je ervaring

Rond de 3 30. Bij een spin van 4,50$ raakte ik triple 7, wild, triple 7. Diagonaal van linksonder naar rechtsboven. Het spel betaalde niets. Het had een winst van $50 of $100 moeten zijn. Dit is me vandaag keer op keer overkomen, wat duizenden dollars verlies opleverde. Deze keer besloot ik om een schermopname te maken om bewijs te leveren. Ik heb een schermopname van de exacte spin bijgevoegd en zou de laatste op mijn account moeten zijn voor gemakkelijke toegang tot jou. Blijft gebeuren.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: BettyWins Casino

Zaaknr.: 3085

Rond de 3 30. Bij een spin van 4,50$ raakte ik triple 7, wild, triple 7. Diagonaal van linksonder naar rechtsboven. Het spel betaalde niets. Het had een winst van $50 of $100 moeten zijn. Dit is me vandaag keer op keer overkomen, wat duizenden dollars verlies opleverde. Deze keer besloot ik om een schermopname te maken om bewijs te leveren. Ik heb een schermopname van de exacte spin bijgevoegd en zou de laatste op mijn account moeten zijn voor gemakkelijke toegang tot jou. Blijft gebeuren.

Casino's die beweren dat ze "onderzoek" hebben gedaan, wat ze in feite niet hebben gedaan. Ze ontkennen botweg dat er een softwarefout is. Ze blijven me algemene antwoorden geven zoals "controleer de informatie over de uitbetalingen van de gokkast", terwijl de uitleg over de uitbetalingen mijn argument in mijn voordeel ondersteunt. Op dit punt is bemiddeling nodig. Ze hebben vastgehouden aan hun standpunt dat ze het oké vinden om geld te stelen.

Ik heb een schermopname van de hele spin, maar ik kan hem hier niet uploaden. Ik heb het casino rechtstreeks de video gegeven. Sindsdien mijden ze me.

Hallo dpemerson76 ,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je een fijne dag hebt!

Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden omdat ik u niet meteen een gedetailleerde uitleg heb gegeven. Ik denk dat dit enorm zou helpen om misverstanden uit de weg te ruimen. Ik zie echter in de e-mailcorrespondentie dat onze aanwezige manager Daniel aanvullende verduidelijking heeft gegeven over de wedstrijd en de relevante weddenschap. Hebt u de kans gehad om het te zien? Ik zal het hier ook delen, maar houd er rekening mee dat u in de e-mail extra screenshots hebt die ik hier niet kan delen vanwege de gevoelige informatie.
Hier is Daniels antwoord:

" Hoi,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

​Bedankt voor je geduld! Na het dubbelchecken van je gameplay, ontdekten we dat het spel je beloonde met een re-spin voor je winnende combinatie. Volgens de algemene regels van het spel kun je de jackpot alleen winnen met de re-spin. ​​​​​
Dus, het systeem geeft je een kans om de jackpot te winnen door een re-spin toe te kennen op je winnende combinatie in plaats van de gebruikelijke winsten. In jouw geval gaf het systeem je een re-spin en een kans om de jackpot te winnen, wat tot zorgen kan hebben geleid over waar je winsten van de combinatie naartoe zijn gegaan. Helaas had je niet het geluk om de jackpot te winnen en bleef je saldo hetzelfde als toen je de re-spin won.

Ik hoop dat deze uitleg gedetailleerd genoeg is en dat het helpt bij het begrijpen van de spelmechanismen. Mocht u nog meer informatie nodig hebben, ga dan direct naar onze klantenservice en ik zal ervoor zorgen dat ik u help!

Eerlijk,
Stacey
Betty wint management