Hello LCB goers and Welcome to Betty Wins!
Betty Wins is the latest Cryptocurrency online casino and here, you may get all the latest information as well as support for all of your queries about us!
Betty Wins offers:
* Instant Withdrawals!
* 24/7 Live chat support!
* Various cryptocurrency options!
* Bonuses, Comp Shop, Cashbacks and many more!
Welcome to Betty Wins and may Lady Luck be ever by your side!
Betty wint steun en klachtenthread
- 285
- bekeken
- 11
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 uur geleden door
Sha000
- Gestart door
- BettyWins
-
Casino Rep
5
Lezers van dit topic lazen ook:
-
BitCasino.io Toernooien
1 3522 maanden geleden -
GESLOTEN: Cosmobet Casino - Exclusieve T...
1 6042 maanden geleden -
BetiBet Casino Bonussen En Promoties
1 4032 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- BettyWins
- op Feb 26, 25, 06:39:31 AM
-
Casino Rep
5
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo LCB-bezoekers en welkom bij Betty Wins !
Betty Wins is het nieuwste Cryptocurrency online casino en hier krijgt u de laatste informatie en ondersteuning voor al uw vragen over ons!
Betty Wins biedt:
* Directe opnames!
* 24/7 Live chat-ondersteuning!
* Verschillende cryptocurrency-opties!
* Bonussen, Comp Shop, Cashbacks en nog veel meer!
Welkom bij Betty Wins en moge het geluk altijd aan uw zijde staan! -
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Feb 26, 25, 07:08:14 AM
-
Moderator
2948
Welcome on board! Happy to have you here!
Welkom aan boord! Leuk dat je er bent!
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Feb 26, 25, 07:30:22 AM
-
Moderator
5006
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Feb 26, 25, 07:45:04 AM
-
Administrator
13706
-
- Beantwoord door
- Zlajdza
- op Feb 26, 25, 07:53:36 AM
-
Moderator
7
It's great pleasure to welcome you!
Het is een groot genoegen u te mogen verwelkomen!
-
- Beantwoord door
- grandmastrFLUSH
- op Feb 26, 25, 02:22:02 PM
-
Senior Nieuwkomer
42
My issue deals with experiencing bugs with the Betty Wins website while playing the LCB promoted welcome bonus. At the heart of online gaming and deciding where to play is fairness. Being unfair is a deal breaker in my book. With that said, I think I'll go ahead and paste the emails between Betty Wins support and myself. I'm seeking help this because Betty Wins has stopped replying. Initial email I sent: Hello Betty Wins Support, I am writing to request a one-time exception to cash out my $50 welcome bonus winnings due to a potential glitch in the system during the morning of Feb. 23, 2025. I experienced a discrepancy in my wagering requirements and did not receive the pop-up notification upon completion, as stated by live support rep, Tony, on Feb. 23, 2025 at 07:39:55. Prior to playing Diamond Fiesta, my remaining wagering requirement was approximately $2600. After a coupon reversal of $2278.52, my remaining playthrough must have been $2325.52 and not $2600+. Also, your support agent, Tony, confirmed that a pop-up message should have appeared upon completion of wagering, but it did not. My Diamond Fiesta history shows two wagers placed within one second of each other, making it impossible to have clicked through a pop-up notification. As a player that understands bonuses, playthrough, etc., more winnings is not the goal with respect to no deposit bonuses. Rather, the goal is achieving max cashout and I had realized that goal. With that in mind, placing additional wagers after this is not something I would ever knowingly or intentionally do I believe this is an opportunity for Betty Wins to demonstrate its commitment to fair play and excellent customer service. I request a one-time exception to cash out my $50 winnings. Thank you for your time and consideration. James K. - grandmastrFLUSH Username: grandmastrflsuh Bonus code redeemed: LCBTOGO Last wager placed on Diamond Fiesta at 08:23:52. Betty Wins Support response: Hi grandmastrFLUSH, Hope that you are well and safe. As far as we can notice from your email, you understood the procedure of coupon reversal with the aim of removing the excess amount from the balance upon finishing the wagering requirements. Please note that we understand your concern and point of view when it comes to this situation, but unfortunately, we are not able to process back your winnings as you have already played them once the excess amount has been removed. We hope that your general impression will approve with the future gameplay on our platform! Thank you for your patience and understanding in this matter. Kind Regards, Greta BettyWins Support My response to support declining my request: Subject: Urgent Reconsideration: Unacceptable Loss of $50 Due to Misleading Playthrough Balance & Lack of Notification - Seeking 3rd Party Resolution To Betty Wins Support: I am writing to express my utter dissatisfaction with your handling of the Welcome Bonus I redeemed today and the subsequent loss of my $50 cash out. Your response completely disregards the critical errors on your platform that directly caused this loss. Your system's failure to provide accurate information and clear notifications led to a direct, tangible loss of my $50. Let me reiterate the specific issues: Critical Misleading Playthrough Balance: Before playing, I verified my playthrough balance, which showed approximately $2,600+. Your system, however, indicates the remaining playthrough was $2,352 (based on the coupon reversal amount plus $50 not reversed). This significant discrepancy led me to believe I had approximately $250 left to wager. This is a severe error on your platform. I demand a full review of your system's gameplay logs to verify this. Since the playthrough progress is not readily visible during slot play, I relied on the information available before starting. This information was fundamentally incorrect. The $50 Trigger Wager: Having either $2352 or $2600+ left to wager, I would place $50 wagers to complete the playthrough efficiently. Critically, because of the inaccurate playthrough balance and the absence of any pop-up notification, I placed a $50 wager immediately following the coupon reversal. This wager was my entire remaining $50 balance. Had I been accurately informed that the playthrough was complete and the balance adjusted, I would never have placed this wager. The misleading playthrough balance and the lack of a pop-up directly caused the loss of my $50. Complete Lack of Pop-Up Notification: There was no pop-up message or any notification informing me that the playthrough was complete and the coupon reversal had occurred. This lack of real-time communication is a fundamental flaw in your system. Per live support rep, Tony, had the standard practice of displaying a message indicating playthrough was complete actually happened, it would have prevented this entire situation. I understand there's a possibility that the playthrough balance I viewed on my end may not perfectly align with the data recorded on your system. However, this potential discrepancy is still a direct result of your platform's failure to provide accurate and consistent information to the user. The burden of proof lies with your company to demonstrate that the information displayed to me was accurate. Furthermore, even if there was a display error, the absence of a pop-up notification confirming the completion of the playthrough is a critical failure. Therefore, I expect the following: Immediate Reimbursement of the $50: Due to your platform's errors, I demand the immediate return of my lost $50 in order to cash out. A Thorough Review of System Gameplay Logs & System Audit: I demand a detailed review of your system's gameplay logs to verify the playthrough balance discrepancy. It is your platform's responsibility to maintain accurate and up-to-date information for players. Any claim of user-side technical issues, such as a need to refresh the page, is an attempt to deflect responsibility for a fundamental flaw in your system's data presentation. Furthermore, the absence of a pop-up notification contradicts any argument that the correct information was available. This is not simply a review of my personal logs, but an opportunity for your company to audit your system's accuracy and integrity. I also want to reiterate that the playthrough balance is not easily visible during slot play, and this is why I checked it beforehand. If your system is so reliant on page refreshes, you need to make this information readily available during slot play. I demand a full system audit to determine the root cause of the discrepancy. Implementation of Clear Pop-Up Notifications: I demand that your system be updated to ensure clear, unambiguous pop-up notifications for all bonus-related balance adjustments - just like the other RTG/SpinLogic casinos do. Please be advised that if I do not receive a satisfactory resolution, I will be compelled to seek resolution through third-party channels, including but not limited to: Filing a formal complaint with the appropriate regulatory authorities. Publicly sharing my experience on social media and relevant review platforms. Seeking assistance from independent dispute resolution services. I urge you to reconsider your position and rectify this egregious error immediately. I welcome a prompt and satisfactory response. Sincerely, James K. I'll save additional comments until you have a chance to provide input, feedback, and please do hesiatte tp ask any questions you may have. Thanks again.
Betwiste bedrag: 50$
Case #: 2973
Ingediend middels het LCB klachtenformulierMijn probleem heeft te maken met bugs op de Betty Wins-website tijdens het spelen van de door LCB gepromote welkomstbonus. Eerlijkheid staat centraal bij online gamen en het bepalen waar je speelt. Oneerlijk zijn is in mijn boek een dealbreaker. Dat gezegd hebbende, denk ik dat ik de e-mails tussen Betty Wins-ondersteuning en mijzelf ga plakken. Ik zoek hulp omdat Betty Wins is gestopt met reageren. Eerste e-mail die ik heb verzonden: Hallo Betty Wins-ondersteuning, ik schrijf om een eenmalige uitzondering aan te vragen om mijn welkomstbonuswinst van $ 50 te laten uitbetalen vanwege een mogelijke storing in het systeem in de ochtend van 23 februari 2025. Ik ondervond een discrepantie in mijn inzetvereisten en ontving de pop-upmelding na voltooiing niet, zoals vermeld door live supportvertegenwoordiger Tony, op 23 februari 2025 om 07:39:55. Voordat ik Diamond Fiesta speelde, was mijn resterende inzetvereiste ongeveer $ 2600. Na een couponomkering van $ 2278,52 moet mijn resterende playthrough $ 2325,52 zijn geweest en niet $ 2600+. Ook bevestigde uw supportmedewerker, Tony, dat er een pop-upbericht had moeten verschijnen na voltooiing van de inzet, maar dat gebeurde niet. Mijn Diamond Fiesta-geschiedenis toont twee weddenschappen die binnen één seconde van elkaar zijn geplaatst, waardoor het onmogelijk is om op een pop-upmelding te hebben geklikt. Als speler die bonussen, playthrough, enz. begrijpt, is meer winst niet het doel met betrekking tot bonussen zonder storting. Het doel is eerder het bereiken van maximale uitbetaling en ik had dat doel bereikt. Met dat in gedachten is het plaatsen van extra weddenschappen hierna niet iets dat ik ooit bewust of opzettelijk zou doen. Ik geloof dat dit een kans is voor Betty Wins om haar toewijding aan fair play en uitstekende klantenservice te demonstreren. Ik verzoek om een eenmalige uitzondering om mijn winst van $ 50 uit te laten betalen. Bedankt voor uw tijd en overweging. James K. - grandmastrFLUSH Gebruikersnaam: grandmastrflsuh Bonuscode ingewisseld: LCBTOGO Laatste inzet geplaatst op Diamond Fiesta om 08:23:52. Betty Wins Ondersteuningsreactie: Hoi grandmastrFLUSH, Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent. Voor zover we kunnen opmaken uit je e-mail, heb je de procedure van couponomkering begrepen met als doel het verwijderen van het overtollige bedrag van het saldo na het voltooien van de inzetvereisten. Houd er rekening mee dat we je bezorgdheid en standpunt begrijpen als het gaat om deze situatie, maar helaas kunnen we je winst niet terugbetalen omdat je ze al hebt gespeeld nadat het overtollige bedrag is verwijderd. We hopen dat je algemene indruk zal worden goedgekeurd met de toekomstige gameplay op ons platform! Bedankt voor je geduld en begrip in deze kwestie. Met vriendelijke groet, Greta BettyWins Support Mijn reactie op de afwijzing van mijn verzoek door de support: Onderwerp: Dringende heroverweging: Onacceptabel verlies van $ 50 vanwege misleidend playthrough-saldo en gebrek aan kennisgeving - Op zoek naar een oplossing door derden Aan Betty Wins Support: Ik schrijf om mijn grote ongenoegen te uiten over uw afhandeling van de welkomstbonus die ik vandaag heb ingewisseld en het daaropvolgende verlies van mijn uitbetaling van $ 50. Uw reactie negeert volledig de kritieke fouten op uw platform die rechtstreeks dit verlies hebben veroorzaakt. Het onvermogen van uw systeem om nauwkeurige informatie en duidelijke meldingen te verstrekken, leidde tot een direct, tastbaar verlies van mijn $ 50. Laat me de specifieke problemen herhalen: Kritiek misleidend playthrough-saldo: Voordat ik ging spelen, controleerde ik mijn playthrough-saldo, dat ongeveer $ 2.600+ aangaf. Uw systeem geeft echter aan dat de resterende playthrough $ 2.352 was (gebaseerd op het bedrag van de couponomkering plus $ 50 die niet is teruggedraaid). Deze aanzienlijke discrepantie deed mij geloven dat ik nog ongeveer $ 250 over had om in te zetten. Dit is een ernstige fout op uw platform. Ik eis een volledige beoordeling van de gameplay-logs van uw systeem om dit te verifiëren. Omdat de playthrough-voortgang niet direct zichtbaar is tijdens het spelen van slots, vertrouwde ik op de informatie die beschikbaar was voordat ik begon. Deze informatie was fundamenteel onjuist. De $ 50 Trigger Wager: Met nog $ 2352 of $ 2600+ om in te zetten, zou ik $ 50 inzetten om de playthrough efficiënt te voltooien. Kritisch genoeg, vanwege het onnauwkeurige playthrough-saldo en het ontbreken van een pop-upmelding, plaatste ik een $ 50-inzet onmiddellijk na de couponomkering. Deze inzet was mijn volledige resterende $ 50-saldo. Als ik nauwkeurig was geïnformeerd dat de playthrough was voltooid en het saldo was aangepast, had ik deze inzet nooit geplaatst. Het misleidende playthrough-saldo en het ontbreken van een pop-up waren de directe oorzaak van het verlies van mijn $ 50. Volledig gebrek aan pop-upmelding: Er was geen pop-upbericht of enige melding die mij informeerde dat de playthrough was voltooid en de couponomkering had plaatsgevonden. Dit gebrek aan realtime communicatie is een fundamenteel gebrek in uw systeem. Volgens de live support rep, Tony, had de standaardpraktijk om een bericht weer te geven dat de playthrough voltooid was, daadwerkelijk plaatsgevonden, het zou deze hele situatie hebben voorkomen. Ik begrijp dat er een mogelijkheid is dat het playthrough-saldo dat ik aan mijn kant heb bekeken, mogelijk niet perfect overeenkomt met de gegevens die op uw systeem zijn vastgelegd. Deze potentiële discrepantie is echter nog steeds een direct gevolg van het falen van uw platform om nauwkeurige en consistente informatie aan de gebruiker te verstrekken. De bewijslast ligt bij uw bedrijf om aan te tonen dat de informatie die aan mij werd getoond, correct was. Bovendien is het ontbreken van een pop-upmelding die de voltooiing van de playthrough bevestigt, zelfs als er een weergavefout was, een kritieke fout. Daarom verwacht ik het volgende: Onmiddellijke terugbetaling van de $ 50: vanwege de fouten van uw platform, eis ik de onmiddellijke teruggave van mijn verloren $ 50 om te kunnen uitbetalen. Een grondige beoordeling van de gameplay-logs van het systeem en een systeemaudit: ik eis een gedetailleerde beoordeling van de gameplay-logs van uw systeem om de discrepantie in het playthrough-saldo te verifiëren. Het is de verantwoordelijkheid van uw platform om nauwkeurige en up-to-date informatie voor spelers te onderhouden. Elke claim van technische problemen aan de gebruikerszijde, zoals de noodzaak om de pagina te vernieuwen, is een poging om de verantwoordelijkheid voor een fundamenteel gebrek in de gegevenspresentatie van uw systeem af te schuiven. Bovendien spreekt het ontbreken van een pop-upmelding elk argument tegen dat de juiste informatie beschikbaar was. Dit is niet alleen een beoordeling van mijn persoonlijke logs, maar een kans voor uw bedrijf om de nauwkeurigheid en integriteit van uw systeem te controleren. Ik wil ook herhalen dat het playthrough-saldo niet gemakkelijk zichtbaar is tijdens het spelen van slots, en daarom heb ik het van tevoren gecontroleerd. Als uw systeem zo afhankelijk is van paginavernieuwingen, moet u deze informatie gemakkelijk beschikbaar maken tijdens het spelen van slots. Ik eis een volledige systeemaudit om de hoofdoorzaak van de discrepantie te bepalen. Implementatie van duidelijke pop-upmeldingen: Ik eis dat uw systeem wordt bijgewerkt om duidelijke, ondubbelzinnige pop-upmeldingen te garanderen voor alle bonusgerelateerde saldo-aanpassingen - net zoals de andere RTG/SpinLogic-casino's dat doen. Houd er rekening mee dat als ik geen bevredigende oplossing ontvang, ik gedwongen zal zijn om een oplossing te zoeken via externe kanalen, waaronder maar niet beperkt tot: Het indienen van een formele klacht bij de juiste regelgevende instanties. Het openbaar delen van mijn ervaring op sociale media en relevante beoordelingsplatforms. Het zoeken van hulp van onafhankelijke geschillenbeslechtingsdiensten. Ik verzoek u dringend om uw standpunt te heroverwegen en deze flagrante fout onmiddellijk te herstellen. Ik verwelkom een snelle en bevredigende reactie. Met vriendelijke groet, James K. Ik bewaar aanvullende opmerkingen totdat u de kans hebt gehad om input en feedback te geven en aarzel niet om eventuele vragen te stellen. Nogmaals bedankt.
Betwiste bedrag: 50$
Case #: 2973
-
- Beantwoord door
- BettyWins
- op Feb 28, 25, 07:11:08 AM
-
Casino Rep
5
Hi grandmastrFLUSH,
I hope you're having a great day.
Please note that I've sent a reply to your inbox regarding the grievance.
I hope you're satisfied with the resolution. Of course, if you still need any assistance from my end, I'm available at all times!
Kind Regards,
Stacey
Betty Wins ManagementHoi omaFLUSH ,
Ik hoop dat je een fijne dag hebt.
Ik heb een antwoord naar uw inbox gestuurd met betrekking tot de klacht.
Ik hoop dat je tevreden bent met de oplossing. Mocht je nog steeds hulp van mijn kant nodig hebben, dan ben ik natuurlijk altijd beschikbaar!
Met vriendelijke groeten,
Stacey
Betty wint management -
In the last week I have made three separate deposits via bitcoin to the casino’s wallet address, which I copied in order to withdraw my winnings because I had never made a withdrawal before. None of my deposits made it into my account. I have made many bitcoin deposits in the past I know how to use my wallet. I’ve had a wallet for about 20 years now so I am not new to bitcoin I have receipts for all my payments that I sent as well as the bitcoin address that I sent them to. The first time I thought I was doing something wrong. The second time I didn’t know what to think but now that this has happened three times I know it’s not something that I’m doing. It’s definitely something that is happening on their end.
I attached a screenshot of my transaction history from my wallet. That screenshot shows three transactions that were sent to Betty wins and it also shows two deposits I wasn't able to crop them out. The last ttransactions on the bottom is A $50 deposit from Moon pay because I needed to fund my wallet in order to send bitcoin over to Bettywins. The second deposit is from winnings I received from orbital casino, which is what I used to make my deposit the third time because I had already spent the money from my moon pay deposit on the first two unsuccessful transactions.
Betwiste bedrag: 50$
Case #: 2982
In de afgelopen week heb ik drie afzonderlijke stortingen gedaan via bitcoin naar het wallet-adres van het casino, dat ik heb gekopieerd om mijn winst op te nemen, omdat ik nog nooit eerder een opname had gedaan. Geen van mijn stortingen is op mijn account terechtgekomen. Ik heb in het verleden veel bitcoin-stortingen gedaan. Ik weet hoe ik mijn wallet moet gebruiken. Ik heb nu ongeveer 20 jaar een wallet, dus ik ben niet nieuw met bitcoin. Ik heb bonnetjes van al mijn betalingen die ik heb verzonden, evenals het bitcoin-adres waarnaar ik ze heb verzonden. De eerste keer dacht ik dat ik iets verkeerd deed. De tweede keer wist ik niet wat ik moest denken, maar nu dit drie keer is gebeurd, weet ik dat het niet iets is dat ik doe. Het is absoluut iets dat aan hun kant gebeurt.
Ik heb een screenshot van mijn transactiegeschiedenis van mijn wallet bijgevoegd. Die screenshot toont drie transacties die naar Betty wins zijn verzonden en toont ook twee stortingen die ik niet kon wegknippen. De laatste ttransacties onderaan is een storting van $ 50 van Moon pay omdat ik mijn wallet moest financieren om bitcoin naar Bettywins te sturen. De tweede storting is van winsten die ik heb ontvangen van orbital casino, wat ik heb gebruikt om mijn storting de derde keer te doen omdat ik het geld van mijn moon pay-storting al had uitgegeven aan de eerste twee mislukte transacties.
Betwiste bedrag: 50$
Case #: 2982
Ingediend middels het LCB klachtenformulier -
-
- Beantwoord door
- Elizabeth Morris
- op Feb 28, 25, 06:03:26 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
I have completed the $4000 worth of playthrough on the no deposit sign up offer. I have sent in all documents requested for account verification and it has been 3 weeks and I still have not been contacted nor my account verified. I have asked about deposit but have been told to wait till my kyc is approved. I have never had a kyc take 3 plus weeks and at every point of contact I am told several business days. I have exceeded this and would some response and reason so I can complete verification and withdraw my winnings. Amount is $50.
Betwiste bedrag: 50$
Case #: 2983
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk heb de $4000 aan playthrough voltooid voor de no deposit sign up aanbieding. Ik heb alle gevraagde documenten voor accountverificatie opgestuurd en het is nu 3 weken geleden en ik ben nog steeds niet gecontacteerd of mijn account geverifieerd. Ik heb gevraagd om een storting, maar mij is verteld dat ik moet wachten tot mijn kyc is goedgekeurd. Ik heb nog nooit een kyc gehad die 3 weken of langer duurde en bij elk contactmoment werd mij verteld dat het meerdere werkdagen duurde. Ik heb dit overschreden en zou graag een reactie en reden willen zodat ik de verificatie kan voltooien en mijn winst kan opnemen. Het bedrag is $50.
Betwiste bedrag: 50$
Case #: 2983
-
- Beantwoord door
- Sha000
- op Feb 28, 25, 07:57:28 PM
-
Nieuwkomer
2
Upon signing up with a free bonus i met the wagering requirements and was told as soon as verification is completed i can make the withdrawal. Sent my verification documents to them on 2/25 just got email on 2/28 I was verified. Went to cashier request 20 bitcoin payout got an email to verify my bitcoin address, verified. Then didn't receive money. Customer support then said I have to make a $15 deposit verification to withdraw the $20. After verification of documents and bitcoin address they ask for a verification deposit. That's not what I was told in the beginning
Betwiste bedrag: 20$
Case #: 2984
Ingediend middels het LCB klachtenformulierBij het aanmelden met een gratis bonus voldeed ik aan de inzetvereisten en werd mij verteld dat ik de opname kon doen zodra de verificatie was voltooid. Ik stuurde mijn verificatiedocumenten naar hen op 25/2 en kreeg op 28/2 een e-mail dat ik was geverifieerd. Ik ging naar de kassier om 20 bitcoin uitbetaling te vragen en kreeg een e-mail om mijn bitcoinadres te verifiëren, geverifieerd. Toen ontving ik geen geld. De klantenservice zei toen dat ik een storting van $ 15 moest doen om de $ 20 op te nemen. Na verificatie van documenten en bitcoinadres vragen ze om een verificatiestorting. Dat is niet wat mij in het begin werd verteld
Betwiste bedrag: 20$
Case #: 2984
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
$250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
bitspin365
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
