Betwinner Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Melissa

Ik heb maar één account. Ze liegen!

Wat kan ik doen?

We hebben hen om bewijsmateriaal van meerdere accounts gevraagd. Houden u op de hoogte.

Hun systeem herkende hetzelfde apparaat en hetzelfde IP-adres, wat in strijd is met de algemene voorwaarden van het casino, aangezien er slechts één account per IP-adres is toegestaan. Helaas kunnen ze vanwege het privacybeleid geen bewijsmateriaal met ons delen.

Als u niet tevreden bent met de uitkomst, kunt u een klacht indienen bij hun licentiegever.

Hoi

Het zijn leugenaars.

Hoe kan ik een klacht indienen bij hun licentiegever?

Kan momenteel niet inloggen op hun site, zal het later controleren en u de link sturen.

OK. Bedankt

Volg deze link en zij kunnen u helpen.

Hallo

dit antwoord ontving ik van Curaçao eGaming

"Geachte heer mevrouw,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Curaçao eGaming.

Curaçao eGaming heeft geen verbinding met die site.

Zoals vermeld in de voettekst van de site beweren zij een licentie te hebben van een andere Master License-houder. Neem contact met hen op via klachten@gaminglicences.com

Hartelijke groeten,
Curaçao eGaming "

Kunt u contact opnemen met klachten@gaminglicences.com om meer druk uit te oefenen?

Hallo posta's,

U moet persoonlijk een klacht indienen en hen zoveel mogelijk informatie verstrekken. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Hallo

Dat heb ik al gedaan en betwinner.com antwoordde de licentiegever als volgt:

"Goedemiddag, geachte heer!


We hebben de bovengenoemde klacht van de gebruiker met gebruikers-ID 96136225 in overweging genomen.
Houd er rekening mee dat de spelaccount van de gebruiker is geblokkeerd vanwege schending van de algemene voorwaarden van het bedrijf, meervoudige registratie om precies te zijn.
Het feit van meervoudige registratie wordt vastgesteld door het apparaat dat wordt gebruikt om weddenschappen te plaatsen, maar ook door de manier van spelen.
Het geld dat op de speelrekening is gestort, is volledig aan de gebruiker uitbetaald.
Deze informatie is op 15 december 2020 aan de gebruiker verstrekt via klachten@betwinner.com.


Hartelijke groeten,

weddenschap"

Zoals ik je al eerder vertelde, heb ik maar 1 account.

Ik heb daar heel lang gespeeld en ze hebben me nooit iets soortgelijks verteld. Ik heb veel stortingen gedaan en nooit problemen gehad. Pas toen ik enkele weddenschappen begon te winnen, kwamen ze met deze leugen.

Ik gebruik VPN om toegang te krijgen tot hun website omdat hun website in mijn land geblokkeerd is. Ze zeiden dat ik VPN moest gebruiken.

Wat kun je doen om mij te helpen?

Hallo postas,

We hebben al contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger. MelissaN schreef hen over uw klacht en zij lieten ons weten dat u meerdere accounts had. Daarom werd uw account gesloten en werd uw aanbetaling van 389 EUR terugbetaald.

Ze heeft ook bewijsmateriaal opgevraagd bij het casino, maar vanwege het privacybeleid konden ze geen bewijsmateriaal met ons delen.

Het spijt ons, maar we kunnen verder niets voor u doen.

Hallo

Zodat ze de leugens kunnen verzinnen die ze willen en geen bewijs kunnen tonen voor wat ze beweren?

Hoe kunnen we beschermd worden tegen dit soort frauduleuze bookmakers?

Voeg de betwinner toe aan de zwarte lijst van bookmakers, zodat nieuwe spelers tegen hen beschermd kunnen worden.

Hallo jongens. Ik weet dat er al een tijdje niet meer op dit onderwerp is gereageerd, en dat de bedrijfsvertegenwoordiger ook al een tijdje niet meer aan de slag is geweest. Maar ik heb enige vorm van begeleiding nodig, aangezien ik een "stilstaand" bedrag op mijn BetWinner bookmaker-account heb, ongeveer 11.000 dollar. Detail, ik ben al ruim 2 jaar klant van het huis.

Zoals gewoonlijk vroegen ze om mijn documenten, maar ik heb ze allemaal opgestuurd en ze hebben mijn probleem niet opgelost. Ik heb een foto gestuurd van documenten (rijbewijs/ID), bankafschriften, foto met het ID naast de e-mail, bewijs van woonplaats. Het is nu ongeveer 10 dagen geleden, maar zo te zien accepteer ik bijna dat ik mijn geld heb verloren.

Ik zou dus graag willen weten of ik iets kan doen om hiermee om te gaan, aangezien het een aanzienlijk bedrag is, vooral voor mij, en of ik iets kan doen om het eruit te krijgen.

Mijn BetWinner-nummeraccount is: 167458687

Bedankt, jagojmm.

Hoi Yagojmm ,

Bedankt voor het melden van uw klacht op ons forum. Houd er rekening mee dat we Casino Rep op de hoogte zullen stellen. Blijf op de hoogte van deze forumthread voor eventuele updates.

Hallo Yagojmm ,

Casino Rep heeft bevestigd dat u onlangs bent geverifieerd en dat u uw geld met succes heeft opgenomen. Is dit waar?

Hoi. Excuses voor de vertraging van de reactie. Ja dat is waar. Na 60 e-mails hehe en nadat ze al mijn kansen hadden gewijzigd, maar ze betalen me tenminste. Bedankt!

Hoi Yagojmm ,

We zijn blij om te horen dat uw probleem is opgelost. Bedankt voor uw bevestiging..

Hoi,

Betwinner heeft mijn account beperkt en mij niet toegestaan mijn saldo op te nemen. Ze hebben mij om de verificatie gevraagd en ik heb alle vereiste documenten verzonden, maar ik heb nog steeds mijn account niet geverifieerd en ik heb ook geen toestemming gekregen om op te nemen. Mijn Betwinner-ID:**********

Groeten

Jeswanth

Hallo yeshwanth111 ,

Het spijt ons te horen dat u verificatieproblemen heeft ondervonden bij Betwinner Casino.

Uw casinogegevens zijn doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger en zodra we feedback hebben ontvangen, zullen we u via deze draad op de hoogte houden.

Hallo yeshwanth111 ,

We hebben zojuist een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd. Houd u op de hoogte bij reactie.

Hallo yeshwanth111 ,

Omdat we geen reactie van de casinovertegenwoordiger hebben ontvangen, moeten we deze klacht helaas SLUITEN omdat het casino niet reageert. Als ze echter contact met ons opnemen, zullen we u hier in de thread onmiddellijk op de hoogte stellen.