GESLOTEN: BETZELA Ondersteunings- en klachtenthread

Hallo jongens, mijn naam is Ashley en het is een geweldige kans om ons merk BETZELA te introduceren aan zo'n geweldige gokgemeenschap. Ik heb veel over deze gemeenschap gehoord en ben er nu trots op er deel van uit te maken. Het is onze tweede maand als casino- en sportsbookmerk geweest, maar we hebben een overweldigende respons ontvangen op elk platform dat we zelf hebben vermeld.

Met het soort spelvariatie, 24 uur chatondersteuning, voldoende betalingsmogelijkheden en snelle opname ben ik er zeker van dat we met het LCB-forum ook aan een spannende reis gaan beginnen. Vorige week waren er alleen al in onze Casino- en Live Casino-secties 74 winnaars die minstens € 1000,- hebben gewonnen. Ons sportsbook groeit ook.

Ik nodig jullie allemaal uit om BETZELA te bekijken en jullie waardevolle feedback te geven, zodat we zelf kunnen improviseren.

Bedankt jongens voor jullie tijd!

Bewerkt door Moderator KingNemo: 20 mei 2022 - Betzela is GESLOTEN  

Welkom op het LCB-forum Ashley! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom op het forum :)

Welkom bij LCB Ashley!

Welkom

Hallo Ashley,

Welkom op het forum! Ik ben blij dat je hier bent om onze leden te helpen!

Hallo Ashley, welkom op ons forum!

Hallo, ik ben erg ontevreden over de service van dit casino! Ik heb me 3 dagen geleden 29.10 geregistreerd, een storting gedaan en deze heel snel verloren (ok, pech). De volgende dag ingelogd op mijn account voor mijn 20 fs (5 dagen op rij), geen gratis spins... Ok vroeg in de livechat waar zijn mijn gratis spins.. Ze zullen controleren.. Ok.. Later.. zullen ze controleren.. Avond.. ze zullen controleren. .De volgende dag.. een paar keer.. zullen ze controleren.. de volgende dag avond.. zullen ze controleren. Ik vroeg hen: is dit een mondiaal probleem!?!? Waarom kun je mijn gratis spins niet eenvoudig toevoegen aan mijn storting?!?

Ik heb ze gezegd dat ik zal klagen. Het maakt ze niet uit :)

153867253 rekeningnummer!

Hallo sanchya,

Het spijt ons dat te horen. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten.

Hallo Sanchya,

Excuses voor de vertraging in het antwoord. Eigenlijk ben ik afwezig voor een korte rondleiding. Ik ben precies niet op de hoogte van uw casusgeschiedenis, maar ik heb 20 FS op Startburst voor u aangevraagd. Het is toegevoegd. Blijf alsjeblieft spelen. Sorry voor het ongemak. Wees voorzichtig Lieve schat.

Hallo, bedankt, ik hoop dat de gratis spins de komende 4 dagen zonder vragen zullen zijn!

Hallo, vandaag is het de 4e dag en alles is in dezelfde situatie als gisteren, geen gratis spins.. ging naar de livechat en op al mijn vragen kreeg ik één antwoord - even geduld a.u.b. even geduld a.u.b. wat is er mis met dit casino?

Hallo sanchya,

We nemen opnieuw contact op met de casinovertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.

Hallo Sanchya,

Wanneer heb je het gecontroleerd? Ik heb de informatie die al in uw account is toegevoegd. We hebben te maken met weinig automatiseringsproblemen, daarom kan Free Spin binnenkort worden verwijderd, maar we zullen een exclusieve aanbieding voor LCB-klanten aanbieden. Proost!!!!!

Groeten,

Ashley

Bedankt, ik zou hier niet schrijven zonder te controleren, en live chat-agenten hebben ze niet toegevoegd! Ik heb nog 3 dagen met gratis spins. Zal ik ze hier elke dag moeten vragen? Omdat livechat tijdverspilling is!

Schrijf mij hier rechtstreeks Sanchya. Affiliates@betzela.com

Hallo

Stort dit casino niet. Stort 30,09 en geen gratis spin de volgende 5 dagen. Meer tijd schrijf livechat en schreef mijn probleem relevante afdeling en chequebrief. Ik controleer elke dag en voeg me slechts 1 keer 20 gratis spin toe.

Mijn ID: 146269477

FS gecrediteerd. Bedankt voor je feedback lieverd. Er is een softwareprobleem waardoor FS automatisch niet wordt gecrediteerd, dus het management heeft besloten het FS-aanbod binnenkort te verwijderen.

Schrijf hier voor elk probleem, schat. Ik zal persoonlijk voor je zorgen.

Affiliates@betzela.com

Sorry voor het ongemak.

Groeten,

Ashley Morgan

FS gecrediteerd aan beide klanten. Bedankt voor je feedback lieverd. Er is een softwareprobleem waardoor FS automatisch niet wordt gecrediteerd, dus het management heeft besloten het FS-aanbod binnenkort te verwijderen.

Schrijf hier voor elk probleem, schat. Ik zal persoonlijk voor je probleem zorgen.

Affiliates@betzela.com

Sorry voor het ongemak.

Groeten,

Ashley Morgan

Bedankt Ashley

Hallo!

Betzel Sportsbook heeft zonder specifieke reden verschillende winnende weddenschappen op 3 verschillende Live Betting-wedstrijden teruggegeven. Als gevolg van geretourneerde weddenschappen heb ik geen 465, EUR van mijn winst ontvangen.

Na klacht kreeg ik uitleg dat er twijfel bestaat dat de weddenschappen die ik heb geplaatst verdacht zijn en dat dit de reden is waarom ze mijn weddenschappen hebben geannuleerd. "Selecties van de genoemde weddenschappen worden door de betreffende afdeling als een vaste wedstrijd beschouwd, dus de selecties zijn ongeldig verklaard."

Dat is zeker niet de waarheid en ik ben er absoluut zeker van dat het slechts een excuus is om de winst niet uit te betalen. Andere kleinere weddenschappen van 5-10 EUR op de andere Live Betting-wedstrijden werden niet geannuleerd.

Ik wil benadrukken dat geannuleerde weddenschappen op 3 verschillende wedstrijden zijn geplaatst voor een totaalbedrag van 555 euro. Gemiddeld 185 EUR op 1 wedstrijd. Denk je echt dat iemand die informatie heeft over vaste wedstrijden slechts 185 euro zou inzetten?

Ik was gewoon wat live aan het wedden en het testen van het nieuwe Sportsbook dat ik vond.

Hopelijk willen jullie mij helpen dit probleem op te lossen!

Betconstruct is onze White Level-partner. Het risicoteam van Betconstruct heeft ontdekt dat u aan het spelen bent op 'Verdachte vaste wedstrijden'. Om deze reden zijn uw weddenschappen op uw initialen teruggegeven. Betconstruct beschikt over de wettelijke licentie en software die deze beslissingen nemen. U kunt hen op basis van hun vonnis voor de rechter dagen. wet. Betzela.com heeft geen controle over de kwestie. Je bent de eerste en de enige speler die ondanks verschillende waarschuwingen iets verkeerd heeft gedaan.

Beste Betzela,
Bedankt voor je antwoord. Dit is eenvoudigweg niet de waarheid.

Ik heb dezelfde kleine weddenschappen geplaatst in andere door Betconstruct aangedreven Sportsbooks en zij hebben mijn winst uitbetaald. (controleer alstublieft de bijlage).

Wat bedoelde je met 'Heb je ondanks verschillende waarschuwingen iets verkeerd gedaan?' Ik heb niets ontvangen.

De gratis spins zijn al een week niet toegevoegd. Als je niet over een goed systeem beschikt, maak dan geen reclame en moedig spelers aan om hier te spelen. Ik raad ten zeerste aan om hier niet te spelen. Waarom is de verificatie nodig voor gratis spins? Er is hier iets vreemds aan de hand.

Vraag om een juist id van de vertegenwoordiger naam Ashley Morgan en verifieer deze persoon eerst. De persoon is een oplichter en dat kan ik met recht zeggen. Ik ben er zeker van dat dit casino vol oplichters zit.

Het ondersteunend personeel geeft al twee dagen hetzelfde automatische antwoord. Nu ik ook bewijzen heb, zet dit casino op de zwarte lijst of stuur mij een bericht. Ik kan alle situaties en bewijzen uitleggen.

Hallo Rikesh Kayastha,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de PM-inbox sturen, dan zullen we de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat er aan de hand is.

Het ondersteunend personeel geeft al weken hetzelfde antwoord: dat het juiste team actie zal ondernemen. Ze opereren vanuit India met valse licenties en valse contactnummers. Verbied ze alsjeblieft. Ik heb hun IP-adressen. Ik ga een klacht indienen bij de lokale politie.

Ik heb geprobeerd ze te bellen, maar ze ontvangen geen oproepen. Ze gebruiken een nep-contact-ID uit de VS via een VOIP-provider. Alsjeblieft, verbied ze en LCB maakt reclame voor hun nepbonussen.