Betzest Casino-ondersteuning en klachtenthread

6,463
bekeken
71
antwoorden
Laatste post geleden 3 jaar geleden door Sydney
Betzest
  • Gestart door
  • Betzest
  • Malta Casino Rep 32
  • laatste activiteit 3 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Lucky Tiger Casino - Exclusieve gratis chip Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $40 Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonuscode gebruiken in...

    Lees

    Lucky Tiger Exclusieve Gratis Chip

    1 1.05 K
    2 maanden geleden
  • Jackpot Capital , Slotastic & Grande Vegas - Exclusief $400 september freerolltoernooi Voor nieuwe en bestaande spelers – VS OK! Alleen beschikbaar voor desktop en download! Gegarandeerde...

    Lees
  • Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...

    Lees

    Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

    3 4.65 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Sir,

    Since you sent statements till December, we are offering you the possibility to send the remaining months one by one, for January, February and March. 3 separate files.

    We repeat, it's not a matter of money, but rather of compliance and regulation.

    Thank you

    Kind Regards

    Casino Manager

    Geachte heer,

    Omdat u tot en met december afschriften heeft verzonden, bieden wij u de mogelijkheid om de resterende maanden één voor één te versturen, voor januari, februari en maart. 3 aparte bestanden.

    We herhalen dat het geen kwestie van geld is, maar eerder van naleving en regulering.

    Bedankt

    Met vriendelijke groeten

    Casinomanager

  • Origineel English Vertaling Dutch

    sir,  do you mean neteller or domestic bank tranfers?

    Is this document the only left to verify my account?

    Is my id and address verified?

    Meneer, bedoelt u Neteller- of binnenlandse bankoverschrijvingen?

    Is dit document het enige dat nog overblijft om mijn account te verifiëren?

    Zijn mijn identiteitsbewijs en adres geverifieerd?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Sir,

    As we mentioned many times in our responses, yes, the statement of the last three months, of the domestic bank would be enough to verify the account.

    As soon as you send the required documents, we will proceed with the account verification instantly.

    Thank you

    Kind Regards

    Geachte heer,

    Zoals we in onze antwoorden vaak hebben aangegeven, zou de verklaring van de binnenlandse bank van de afgelopen drie maanden voldoende zijn om de rekening te verifiëren.

    Zodra u de benodigde documenten opstuurt, gaan wij direct over tot de accountverificatie.

    Bedankt

    Met vriendelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    ok, I have sent my last 3 months of transactions of my domestic bank account in a pdf file I hope this fullfill what MGA and your jurisdiction request nenelcb

    oké, ik heb mijn laatste 3 maanden aan transacties van mijn binnenlandse bankrekening in een pdf-bestand verzonden. Ik hoop dat dit voldoet aan wat MGA en uw jurisdictieverzoek nenelcb

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You did not accepted my las 100 days domestic bank account transactions because this pdf file does not include my address.

    It is under my name , bank considers showing a bank statement to the owner, so, the only data is my name.

    Do you believe it is not my bank statement?

    and, as my address proof was accepted , you have check my bill,  why is mandatory for my addres to be written in my statement?

    You have got my national id, my passport,  3 bills, 3 statements and the 100 days period of transactions,  they all belong to me

    Could you finish my account verification?

    I offer to lose my winning, you won, roll back my original deposit. Could you do so? 

    U heeft mijn binnenlandse bankrekeningtransacties van de laatste 100 dagen niet geaccepteerd, omdat dit pdf-bestand mijn adres niet bevat.

    Het staat op mijn naam, de bank overweegt een bankafschrift aan de eigenaar te tonen, dus de enige gegevens zijn mijn naam.

    Denkt u dat het niet mijn bankafschrift is?

    en aangezien mijn adresbewijs werd geaccepteerd, heeft u mijn factuur gecontroleerd. Waarom is het verplicht dat mijn adres in mijn verklaring wordt vermeld?

    Je hebt mijn nationale identiteitsbewijs, mijn paspoort, 3 rekeningen, 3 afschriften en de transactieperiode van 100 dagen, ze zijn allemaal van mij

    Kunt u mijn accountverificatie voltooien?

    Ik bied aan om mijn winst te verliezen, jij hebt gewonnen en mijn oorspronkelijke storting teruggedraaid. Zou je dat kunnen doen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Sir,

    The statement that you sent didn't have an address, therefore cannot be considered valid. 

    The reason we ask for a statement, since you don't have other utility bills to show, is precisely because of the address.

    However, if this can help, we noticed that you sent before a statement from Banco Pa******a.

    In that statement, the address was included, so you can send a statement from that bank account, of the last three months, and your account will be verified instantly.

    Feel free to cover all the transactions, we are not interested in them.

    We just need it of the last three months, and with your address shown clearly.

    Thank you

    Kind Regards

    Geachte heer,

    De verklaring die u heeft verzonden, heeft geen adres en kan daarom niet als geldig worden beschouwd.

    De reden dat wij om een verklaring vragen, omdat u geen andere energierekeningen heeft om te laten zien, is juist vanwege het adres.

    Mocht dit echter kunnen helpen, dan hebben wij gemerkt dat u eerder een afschrift van Banco Pa*****a heeft gestuurd.

    In die verklaring staat het adres vermeld, zodat u vanaf die bankrekening een afschrift van de afgelopen drie maanden kunt sturen en uw rekening direct wordt geverifieerd.

    Voel je vrij om alle transacties te dekken, we zijn er niet in geïnteresseerd.

    We hebben het alleen nodig van de afgelopen drie maanden, en met uw adres duidelijk vermeld.

    Bedankt

    Met vriendelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sir, you have told me that my address was verified and you had to certify the origin of my funds.

    I sent my tax bill, my cell phone bill,  my car insurence bill,  another bank statement from february, in all of them you could see my address

    In the case of the last 3 months of a statetement I had to ask the bank to send a pdf file and that was what I sent to you

    The monthly statement comes with the address, the other ina  pdf file only with my name

    I offer you to close my account please, I understand your intention is not to pay. Roll back my deposit in case you decide it or your T&C allow you. 

    Does any member of this forum believe that Betzest.com online casino must investigate player for money laundery at my first withdrawal request of 238 usd???

    Meneer, u heeft mij verteld dat mijn adres geverifieerd was en dat u de herkomst van mijn geld moest bevestigen.

    Ik stuurde mijn belastingaanslag, mijn mobiele telefoonrekening, mijn autoverzekeringsrekening, nog een bankafschrift van februari, op al deze documenten kon je mijn adres zien

    Bij de laatste 3 maanden van een rekeningafschrift moest ik de bank vragen een pdf-bestand te sturen en dat heb ik naar u gestuurd

    Op de maandafrekening staat het adres, de andere in pdf-bestand alleen met mijn naam

    Ik bied u aan om mijn account te sluiten, ik begrijp dat het niet uw bedoeling is om te betalen. Draai mijn aanbetaling terug als u daartoe besluit of als uw algemene voorwaarden dit toestaan.

    Gelooft een lid van dit forum dat het online casino Betzest.com de speler moet onderzoeken op witwassen van geld bij mijn eerste opnameverzoek van 238 USD???

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Sir,

    We never stated that we verified your address.

    We said that the bank statement of the last three months would be enough, but in the statement you sent the last time, there wasn'tany address shown whatsoever.

    The reason we ask for a statement, since you don't have other utility bills to show, is precisely because of the address.

    So please, kindly send the necessary documents if you want the account verified.

    Thank you 

    Kind Regards

     

    Geachte heer,

    We hebben nooit verklaard dat we uw adres hebben geverifieerd.

    We zeiden dat het bankafschrift van de afgelopen drie maanden voldoende zou zijn, maar op het afschrift dat u de laatste keer stuurde, stond geen enkel adres vermeld.

    De reden dat wij om een verklaring vragen, omdat u geen andere energierekeningen heeft om te laten zien, is juist vanwege het adres.

    Stuur dus alstublieft de benodigde documenten als u wilt dat het account wordt geverifieerd.

    Bedankt

    Met vriendelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Why didn´t you accep my cell phone,  taxes,  insurence, other bank startement, which content my address and ask for a 3 month statement ? You could see my address in each of the docs 

    the pdf file was asked to the bank specially and had not the address

    I have sent them all.

    Waarom accepteerde u mijn mobiele telefoon, belastingen, verzekeringen en andere bankzaken niet, die mijn adres bevatten en vroeg u om een afschrift van 3 maanden? U kunt mijn adres in elk van de documenten zien

    het pdf-bestand werd speciaal aan de bank gevraagd en bevatte niet het adres

    Ik heb ze allemaal verzonden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi nenelcb,

    Unless you provide the required docs in the format the casino requires your account cannot be verified. There is no use repeating the same thing over and over again. The casino rep explains multiple times why they need this info to be delivered and in this format.

    If you don't provide the relevant docs, I'm afraid we can't help you. Thanks for your understanding. 

    Hallo nenelcb,

    Tenzij u de vereiste documenten verstrekt in het formaat dat het casino vereist, kan uw account niet worden geverifieerd. Het heeft geen zin om steeds hetzelfde te herhalen. De casinovertegenwoordiger legt meerdere keren uit waarom deze informatie in dit formaat moet worden geleverd.

    Als u de relevante documenten niet verstrekt, ben ik bang dat we u niet kunnen helpen. Bedankt voor uw begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, melissa, I have provided 5 bills which content my address, post code, name, all, all of them no older than 3 months

    This new pdf file given by my bank has this pdf format, transactions , and my name

    Don´t you think that betzest casino is going too far into this verification process?

    Melissa, I will ask again my bank to include my address in the pdf file, but, it come automatically when you request a statement

    Hallo Melissa, ik heb 5 facturen verstrekt met mijn adres, postcode, naam, allemaal, allemaal niet ouder dan 3 maanden

    Dit nieuwe pdf-bestand van mijn bank heeft dit pdf-formaat, transacties en mijn naam

    Denk je niet dat betzest casino te ver gaat in dit verificatieproces?

    Melissa, ik zal mijn bank opnieuw vragen om mijn adres in het pdf-bestand op te nemen, maar dat gebeurt automatisch als je om een afschrift vraagt

    2.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, now, they accepted my last 3 months of bank tranfers, I believe

    But, they decided to decline other docs that seemed to be accepted

    ¨¨The photo of Neteller and the telecommunications bill are not accepted on our site. Please, pro¨¨

    this was their new request

    Hallo, nu hebben ze mijn laatste drie maanden aan bankoverschrijvingen geaccepteerd, geloof ik

    Maar ze besloten andere documenten die geaccepteerd leken te weigeren

    ¨¨De foto van Neteller en de telecommunicatierekening worden niet geaccepteerd op onze site. Alsjeblieft, pro¨¨

    dit was hun nieuwe verzoek

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It is very weird they asked the same docs again

    ¨1- A utility bill like water, gas, electricity or a bank statement with recent transactions of three months, to prove its authenticity. Your name and home address must be shown on the document. This document must be a PDF file or a photo of the original. Screenshots are not allowed.
    2- A Neteller statement in which all your deposits to Betzest and your name are shown. The document should be a PDF file or a photo of the original.¨¨

    I have already sent them to them

    Het is heel raar dat ze opnieuw dezelfde documenten hebben gevraagd

    ¨1- Een energierekening zoals water, gas, elektriciteit of een bankafschrift met recente transacties van drie maanden, om de authenticiteit ervan te bewijzen. Op het document moeten uw naam en woonadres vermeld staan. Dit document moet een PDF-bestand zijn of een foto van het origineel. Schermafbeeldingen zijn niet toegestaan.
    2- Een Neteller-verklaring waarin al uw stortingen bij Betzest en uw naam worden weergegeven. Het document moet een PDF-bestand zijn of een foto van het origineel.¨¨

    Ik heb ze al naar ze gestuurd

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi. After many other verifications and a failed ewallet withdrawal request they accepted my payout request

    But, now, they are about to close my account because I used a vpn to log in and request a withdrawal. When I played , I did not uae vpn

    Now, they are requesting their final docs before closing my account and confiscating my funds

    ""

    Hope this email finds you well

    Using a VPN application is  prohibited on our site. Please consider this email a friendly warning for the future.

    Please provide a selfie photo of you holding both your ID and an A4 paper in which you must write “Betzest” and today’s date.

    Thank you and best regards,

    www.betzest.com""

    Mellisa, do you believe betzest.com casino is a fair casino?

    It is weird why they behave this way with me as I only won 100 to 150 usd , they address me as a criminal

    Now, they asked for more docs after having a dozen ones from me

    Regards

    Nenelcb

    Hoi. Na vele andere verificaties en een mislukt opnameverzoek voor e-wallet accepteerden ze mijn uitbetalingsverzoek

    Maar nu staan ze op het punt mijn account te sluiten omdat ik een VPN heb gebruikt om in te loggen en een opname aan te vragen. Toen ik speelde, gebruikte ik geen vpn

    Nu vragen ze hun laatste documenten op voordat ze mijn rekening sluiten en mijn geld in beslag nemen

    ""

    Ik hoop dat deze e-mail je goed vindt

    Het gebruik van een VPN-applicatie is op onze site verboden. Beschouw deze e-mail als een vriendelijke waarschuwing voor de toekomst.

    Geef een selfiefoto mee waarop u zowel uw identiteitsbewijs vasthoudt als een A4-papiertje waarop u 'Betzest' en de datum van vandaag moet schrijven.

    Bedankt en vriendelijke groet,

    www.betzest.com""

    Mellisa, geloof jij dat betzest.com casino een eerlijk casino is?

    Het is raar waarom ze zich zo tegen mij gedragen, aangezien ik maar 100 tot 150 dollar heb gewonnen, ze spreken me aan als een crimineel

    Nu vroegen ze om meer documenten nadat ze er een tiental van mij hadden gekregen

    Groeten

    Nenelcb

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi nenelcb,

    Using VPN is a big NO. This is a breach of casino T&C and you should not have done this. 

    The casino rep explained what kind of documents you need to provide and explained why they couldn't accept those you already sent. He also explained why the verification process is important for them. Using VPN just raised their suspicion. 

    Our players don't have issues with Betzest casino and the casino rep answered all your questions and tried to explain the verification.

    We did our best to help you. Please read casino T&C carefully next time. 

    Hallo nenelcb,

    Het gebruik van VPN is een grote NEE. Dit is een schending van de algemene voorwaarden van het casino en u had dit niet moeten doen.

    De casinovertegenwoordiger legde uit wat voor soort documenten je moet overleggen en legde uit waarom ze de documenten die je al had verzonden niet konden accepteren. Hij legde ook uit waarom het verificatieproces voor hen belangrijk is. Het gebruik van VPN heeft alleen maar hun argwaan gewekt.

    Onze spelers hebben geen problemen met Betzest casino en de casinovertegenwoordiger heeft al uw vragen beantwoord en geprobeerd de verificatie uit te leggen.

    Wij hebben ons best gedaan om u te helpen. Lees de casinovoorwaarden de volgende keer zorgvuldig door.

    Waardering:

    3.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok Mellisa, so, that's it.  My account will be closed.  Will they roll back my deposits or they will take it all?

    It looks useless to keep on uploading or sending docs. My account has been verified twice in less than 12 months without a single pay out

    I have played vpn free. I've just logged in from a vpn to request the withdrawal

    Has any other member had problems with betzest?

    Oké Mellisa, dus dat is het. Mijn account wordt gesloten. Zullen ze mijn stortingen terugdraaien of alles in ontvangst nemen?

    Het lijkt nutteloos om documenten te blijven uploaden of verzenden. Mijn account is in minder dan 12 maanden twee keer geverifieerd zonder enige uitbetaling

    Ik heb VPN gratis gespeeld. Ik heb zojuist ingelogd vanaf een VPN om de opname aan te vragen

    Heeft een ander lid problemen gehad met betzest?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello nenelcb,

    MelissaN has already explained everything to you. Since you've breached the casino's T&C's, there's nothing further we can do to help you. The Casino Representative has been notified and he will post a reply regarding your questions in this thread.

    Hallo nenelcb,

    MelissaN heeft je alles al uitgelegd. Omdat je de algemene voorwaarden van het casino hebt overtreden, kunnen we verder niets meer voor je doen. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht en hij zal een antwoord op uw vragen in deze draad plaatsen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    At last, betzest.com sent the payment to me. After a dozen ID and finance verifications.  I thank Mellisa and betzest support rep for their help and for pay eventhough they could confiscate my 238 usd alleging I logged in with a vpn once

    Regards

    Nenelcb

    Uiteindelijk heeft betzest.com de betaling naar mij verzonden. Na een tiental ID- en financiële verificaties. Ik bedank Mellisa en de ondersteuningsvertegenwoordiger van Betzest voor hun hulp en voor de betaling, ook al konden ze mijn 238 USD in beslag nemen, omdat ze beweerden dat ik ooit met een VPN was ingelogd

    Groeten

    Nenelcb

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for letting us know nenelcb! We're glad to hear you received your payment. Please make sure not to use VPN in the future and make sure to read T&C's carefully since you'll have issues at other online casinos too.

    Bedankt dat je ons dit hebt laten weten! We zijn blij om te horen dat u uw betaling heeft ontvangen. Zorg ervoor dat u in de toekomst geen VPN gebruikt en zorg ervoor dat u de Algemene Voorwaarden zorgvuldig leest, aangezien u ook bij andere online casino's problemen zult ondervinden.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
212

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

Dzile
Dzile Serbia 25 dagen geleden
77

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie