BitcoinCasinoIO Ondersteuning en klachtenthread

Hallo t0ny6192,

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo t0ny6192,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail naar het casino gestuurd en hen gevraagd uw klacht te onderzoeken. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Beste t0ny6192,

Helaas moeten we u informeren over verschillende dubbele accounts, die allemaal zijn aangemaakt voordat de winsten in beslag werden genomen. Wij willen u er vriendelijk aan herinneren dat dubbele accounts van welke aard dan ook niet zijn toegestaan in ons casino. We hebben de bewijzen ook aan de LCB-vertegenwoordigers voorgelegd.

Bedankt voor uw begrip!

Bitcoincasino.io is oplichterij en u krijgt uw geld niet terug, het is niet de moeite waard om het te proberen.

Hallo gemeenschap,

Vermijd alstublieft bitcoincasino.io ten koste van alles! Ze zullen je niet terugbetalen als er iets misgaat, ze zullen geen verantwoordelijkheid nemen, ze zullen leugens en misleidende argumenten verzinnen, hun casino functioneert niet zoals andere casino’s functioneren, ze schakelen API-sleutels uit om weddenschappen ongedaan te maken, zodat ze een huisvoordeel krijgen. Ze hebben geen bewijs of reden voor mijn compensatie van $ 100 geleverd. Dit casino is een grote oplichterij! Ik garandeer dat u uw geld verliest als u mijn commentaar niet leest. Ik sta ervoor in dat dit casino onmiddellijk op de zwarte lijst wordt geplaatst. Mijn team heeft contact met Om deze site zo snel mogelijk te laten sluiten, wens ik iedereen het beste, maar ik denk dat een verlies van $ 5.000 niets is vergeleken met de winst die ik deze maand heb geboekt met mijn bothandelaar bij het handelen in altcoins.

Bedankt,

Elton Gashi

Hallo Eltongashi,

Ons team onderzoekt deze zaak en zodra we alles hebben onderzocht, laten we u de uitkomst weten op basis van wat wij denken dat eerlijk en redelijk is.

Hallo bitcoincasino.io, je hebt het mis en ik kan het bewijzen. Ik heb niet meerdere accounts, alleen ik heb er één en mijn broer heeft er één gemaakt.

Ik vroeg om een uitbetaling van al mijn winsten (ongeveer ($232.000), die ik allemaal rond 11.00 uur won, wat je duidelijk kunt zien in de e-mails tussen mij en de casinobeheerder, waarbij ze me zelfs vertelden dat ik volledig geverifieerd ben.

Mijn broer maakte zijn account pas zaterdagavond na 19.00 uur aan. Daarom zijn al mijn winsten verzameld voordat dit dubbele account werd aangemaakt en mag daarom niet worden geconfisqueerd, wat duidelijk wordt vermeld in uw algemene voorwaarden.

Ik begrijp volkomen dat dubbele accounts niet zijn toegestaan en ik ben het eens met uw beslissing om onze beide accounts te annuleren, maar u moet mijn winsten volledig uitbetalen, aangezien ze zijn gewonnen lang voordat mijn broer zijn dubbele account aanmaakte.

Ik heb e-mails van het moment waarop het account van mijn broer werd aangemaakt en toen ik met de casinobeheerder sprak om mijn account te verifiëren en uitbetaling aan te vragen als je dat wilt

Als ik ongelijk had, zou ik dat graag accepteren. Twee weken eerder gebruikte ik een betalingsmethode van een derde partij voor een kleine aanbetaling om de site uit te testen en ik won niets. 2 weken later gebruikte ik mijn eigen betalingsmethode en won meer dan 60k waarbij dit in beslag werd genomen en ik was blij met die beslissing omdat ik hun algemene voorwaarden had overtreden en er staat dat het casino geen betaling van externe bronnen accepteert.

Zelfs nadat ik via livechat met hun klantenondersteuning had gecommuniceerd, waren ze het zelfs met mij eens dat mijn winsten niet in beslag mochten worden genomen, omdat deze waren opgebouwd voordat het dubbele account werd aangemaakt en ze vroegen mij om mijn claim schriftelijk in te dienen bij de casinobeheerder, wat ik heb gedaan tweemaal en wachten nog steeds op hun antwoord,

Bedankt LCB

Persoonlijk houd ik niet van dit bedrijf. Je trekt nauwelijks je geld op als je wint. Ik meen het, nee voor dit hele bedrijf met alle zustersites

Maak je misbruik van casinotermen zoals meerdere accounts van één profiel/apparaat/of IP?

Ik heb me al lange tijd niet meer teruggetrokken bij de Direx-groep. maar terug naar mijn eerste dag met bitstarz, de dag dat ik ongeveer bijna 2 BTC per dag verloor.

Ja, op dat moment kostte het 220$ per btc. :)

En ik hou van hun gratis spins en bonus. Ik stort ook met mijn VISA. Toen ik nooit uitbetaald kreeg, liet mijn bank me binnen 15 minuten weten dat ik geld op mijn VS-rekening had gekregen en dat ik IJslanders ben.

Een paar jaar VIP met hen, allebei verdrietig, opgewonden en soms high. Het zal triest zijn als het te ingewikkeld is, zoals je in dit bericht noemde. Ik geniet soms van een zustersite en maak nog steeds geen W/D, omdat ik dat meestal voor entertainment doe.

Ze proberen te zeggen dat ik nog een dubbele account heb die actief was tijdens mijn winsten; alleen omdat ik ongeveer een uur lang op mijn telefoon had gespeeld bij mijn vriend thuis op zijn wifi, dus ik zat onder zijn IP-adres. Ik kan aan hen bewijzen dat dit account is gekoppeld aan een andere naam en huisadres; en dat als dit account de reden is dat mijn account en winsten in beslag zijn genomen, waarom is het account van mijn vriend dan nog steeds actief en kan ik geld opnemen?

edit: verkeerde casino maar toch verloor ik ongeveer 2 BTC op één dag en kreeg ik er nooit 1 gratis spins van. lol, ze zijn waarschijnlijk papieren borden aan het wassen.

Hallo t0ny6192,

We hebben de Casinovertegenwoordiger gevraagd uw zaak opnieuw te onderzoeken. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo t0ny6192,

Als bitcoincasino.io er niet in slaagt mij terug te betalen vanwege een technisch probleem met hun spel dat draait om eerlijkheid, kan ik garanderen dat ze u niet zullen compenseren voor uw winsten. Ik werd verbannen op bitcoincasino.io terwijl ik probeerde te vechten voor wat mij verschuldigd is en hetzelfde zal met jou gebeuren. Dit casino is niet legitiem. Ik hoop dat we allebei een oplossing vinden, maar dat lijkt niet waarschijnlijk.

Bedankt,

Elton Gashi

Beste Tony,

het spijt ons u te moeten vertellen dat een van de dubbele accounts daadwerkelijk is aangemaakt voordat u won, in welk geval we de voorwaarden moesten volgen, met name: "Slechts één account voor elk huishouden, IP-adres, pc is toegestaan", en dat is de reden waarom de winsten werden in beslag genomen.

We hebben de bewijzen ook naar de LCB-vertegenwoordigers gestuurd. Blijf geduldig en laten we wachten op hun conclusie. Dank u voor uw begrip!

Hallo Bitcoincasino, dit account is het account van mijn vriend. Het is geregistreerd op een heel ander huisadres en dit account is nog steeds actief en maakt opnames en ik heb hier bewijs van. Onze beide accounts zijn met succes geverifieerd via uw KYC-procedure. Bedoelen jullie dat je dit dubbele account hebt gemist toen jullie het verifieerden?

Als dit account de reden was dat mijn account werd gesloten en de winsten in beslag werden genomen, waarom werd dit dan drie weken geleden niet ter sprake gebracht toen jullie 60.000 van mijn winsten in beslag namen vanwege het gebruik van een betalingsmethode van een derde partij. Ik accepteer deze inbeslagname omdat ik duidelijk uw voorwaarden heb geschonden. Vervolgens heb ik uw casinovertegenwoordiger gevraagd of al mijn verdere winsten in beslag zullen worden genomen en uw antwoord was: "Als u geen enkele regel van ons casino overtreedt, wordt het geld niet in beslag genomen"; wat mij aangeeft dat mijn account nu vrij is om te spelen, en jullie hebben mij toegestaan om gedurende 3 weken in uw casino te blijven spelen.

Toon.

Hallo t0ny6192,

Ik ga in september een rechtszaak aanspannen tegen bitcoincasino.io, zou je geïnteresseerd zijn om mee te doen?

Bedankt,

Elton Gashi

Hallo Elton, ik zal je een pm sturen

Hallo t0ny6192, zoals we eerder vertelden, is uw zaak momenteel in behandeling. We hebben alle benodigde bewijzen naar de LCB-vertegenwoordigers gestuurd.

Wij verzoeken u vriendelijk te wachten op hun antwoord. Bedankt.

Hallo Bitcoincasino.io,

Je bent een grap voor de crypto-gokgemeenschap, ik zal vechten namens iedereen die door dit casino is opgelicht. Je bent geen legaal casino met de juiste licentie volgens de Curaçaose wet, je beweert alleen maar dat je dat wel bent.

(Je reputatie is al kapot op de forums, je had er twee keer over moeten nadenken voordat je mijn optie voor het ongedaan maken van weddenschappen uitschakelde en er niet in slaagde daadwerkelijk bewijs van evolution-gaming te leveren).

Mijn advocaten zullen volledige financiële documentatie opvragen. Wij zijn van mening dat bitcoincasino.io een oplichterij plant tegen hun VIP-spelers, terwijl ze hun geld op een oneerlijke/illegale manier in beslag nemen.

Bedankt,

Elton Gashi

Hallo t0ny6192,

Als je op zoek bent naar een vervangend casino, ik ben momenteel overgestapt op roobet als dagelijks casino en hun ondersteuningsteam en spellen zijn legitiem en eerlijk, ik raad ze zeker aan!

Bedankt,

Elton Gashi

Hallo Eltongashi,

We willen u graag laten weten dat het LCB-team binnenkort een beslissing gaat nemen over deze kwesties op BitcoinCasino.io. We houden u op de hoogte.

Hallo Bitcoincasino, er staat niets in je algemene voorwaarden dat je alleen mag spelen op het IP-adres waarmee je je account hebt aangemaakt. Er staat: "Het aanmaken van meerdere spelersaccounts kan leiden tot de beëindiging van al dergelijke accounts". Ik heb nooit meerdere accounts aangemaakt, ik speelde alleen op een ander IP-adres.

Dus als iemand toevallig op een openbare wifi speelt en iemand anders uit een ander land een paar maanden later op dezelfde wifi speelt, telt dat dan als een dubbel account als de twee mensen hoe dan ook moeten linken?

Allereerst wil ik de LCB-moderators bedanken voor hun hulp bij mijn klacht en Bitcoincasino voor het juiste handelen en het akkoord gaan met het uitbetalen van mijn winsten. Bitcoincasino heeft ermee ingestemd mijn winsten uit te betalen die zijn opgebouwd voordat er een duplicaataccount werd aangemaakt. Ze hebben mij $ 102.000 uitbetaald, maar er ontbreekt nog steeds een aanzienlijk bedrag. Mijn saldo hiervoor was ruim 220.000 en ik heb slechts minder dan de helft betaald gekregen.

Dank je, Tony

Hallo t0ny6192,

Dat is geweldig nieuws! We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hen gevraagd uit te leggen wat er met de rest van uw winsten aan de hand is. Hou je op de hoogte.

Hallo allemaal!

@t0ny6192, er is besloten om al uw winsten en het bedrag van alle stortingen die u had voordat de dubbele account verscheen, terug te betalen. U kunt dit geld opnemen volgens de opnamelimieten (15.000 EUR per week). Dit is wat we kunnen doen en wat wij in dit geval redelijk achten. Bedankt voor uw geduld in dit geval!

Jullie hebben mij opgelicht, ik zal het leuk vinden jullie in september voor de rechtbank te zien! =D

Hallo Bitcoincasino, bedankt voor het nemen van de juiste beslissing en het uitbetalen van mijn winst, hoewel ik slechts minder dan de helft van mijn winst heb ontvangen. Kunt u bewijzen wanneer dit dubbele account is verschenen?

Dank je, Tony

Hallo t0ny6192,

Al uw winsten die zijn opgebouwd vóór 6 mei 2020 (dat is het moment waarop het account van uw broer is aangemaakt) zijn teruggegeven. De totale winst vóór 6 mei bedraagt $102k.

Volgens de algemene voorwaarden van het casino kun je slechts één account per huishouden/IP-adres hebben. Daarom wordt de rekening van uw broer beschouwd als een meervoudige rekening.

We hebben zojuist het bewijsmateriaal van het casino ontvangen met de datum waarop uw broer zijn account bij BitcoinCasino.io heeft aangemaakt en uw winsten die na die datum zijn opgebouwd. Daarom beschouwen wij deze zaak als opgelost.

Hallo, ik wil lcb bedanken voor het nemen van een beslissing en het akkoord gaan met het uitbetalen van mijn winsten. Ik ga akkoord met deze zaak.

Ik wil ook de LCB-moderators bedanken voor hun hulp bij deze zaak.

Hallo casinovertegenwoordiger,

Dit is een doorgestuurd bericht van eiser.

Namens de eiser zal ik deze zaak gedurende de maanden vanaf september vertegenwoordigen bij de rechtbank van Curaçao.

Mijn financiële inlichtingenteam heeft bewijsmateriaal ontdekt met betrekking tot ernstige schendingen van de richtlijnen van de Curacao Gaming Control Board, die rechtstreeks van invloed waren op het vermogen van de eiser om eerlijk te gokken via deze online vestiging.

We zullen tot actie overgaan op basis van de opgeslagen en verzamelde gegevens, samen met videobewijs dat in realtime op het scherm is opgenomen.

Overtredingen:

Zelfuitsluiting: Artikel 2: Eiser heeft zich ten onrechte door de verdediging aangeboden om zonder geldige reden of toestemming te worden uitgesloten. Wij waren van mening dat de verdediging deze uitsluiting had geplaatst om de door de eiser gevraagde schadevergoeding te verdoezelen.

Training: Artikel 8: Eiser heeft geldig en duidelijk bewijs geleverd van onjuist geleide antwoorden van de live ondersteuning die werd gebruikt om het bestaande probleem te verdoezelen.

Doel van de norm: 1.3.1(C): Om een norm te creëren die ervoor zorgt dat systemen eerlijk zijn,

veilig zijn en correct kunnen worden gecontroleerd en beheerd.

Mechanische RNG: 2.8.1(C): De eigenschappen van fysieke items die worden gebruikt om de selectie te maken, mogen niet worden gewijzigd;

Storing tijdens nummerselectie: 3.2.7: Als de apparatuur kapot gaat of niet goed werkt tijdens de selectie van de winnende

en het probleem niet onmiddellijk wordt opgelost, krijgen de spelers het bedrag terugbetaald

ingezet.

***Detectie van corruptie: 3.4.3:

Machineprogramma's moeten corruptie kunnen detecteren en een foutmelding kunnen geven

bericht als gevolg van een storing in de programmaopslagmedia, waardoor het afspelen van de machine stopt

totdat gecorrigeerd.

Het belangrijkste punt van onze zaak draait om 3.4.3: uw machine kon een cruciale fout niet detecteren die een storing veroorzaakte in de optie voor ongedaan maken/opnieuw uitvoeren, die valt onder het detecteren van corruptie. Het spel kon het spel ook niet onderbreken om opgelopen verliezen te voorkomen terwijl de storing aanwezig was.

De eiser verzoekt om volledige compensatie van deposito's van in totaal 0,14988074BTC en 11,1926765ETH indien betaald vóór 1 september.

De eiser vraagt 150.000 USD voor de kosten van internationale juridische kosten, verduistering van fondsen en emotionele schade als er vóór 1 september geen overeenstemming kan worden bereikt.

Directe link naar het forum van de eiser:

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5240077.0

Adressen voor directe compensatie aan de eiser:

Adressen:
BTC:

1QCiQRHwQF5cqr3eTXM9DP6s4MnTBT8ZTs
ETH: 0xb2ac05f5669f0a47a645042376aa62c97503e9d4

Bedankt,

Procureur-generaal,

RobertP.

Hallo Eltongashi,

We hebben een e-mail gestuurd naar de softwareleverancier van Evolution Gaming en wachten op hun antwoord over de storing in Live Roulette.

Zodra we een antwoord van hen ontvangen, zullen we een beslissing nemen over deze zaak.

Hoi Elongtashi, Benieuwd of jij Threatmetrix kent? Duur, maar lijkt erg legitiem. Het lijkt erop dat ik op weg ben naar een juridisch probleem met het ontstekingscasino en overweeg deze jongens te gebruiken voor identificatie. Anders geloof ik dat ik alleen maar een claim kan indienen tegen de handelsbedrijven die gemakkelijker te identificeren zijn en duidelijk met elkaar verbonden zijn. Veel succes met uw zaak!

Hallo! Ik speel al een paar jaar in dit casino. Gisteravond heb ik een storting op mijn rekening gedaan.

Ik was vrolijk lang aan het spelen toen het scherm zwart werd en 403 VERBODEN zei. Nu heb ik geen enkele toegang tot het account. Ik heb op deze site gespeeld, gestort, opgenomen en nooit een probleem.

Als ik in een rechtsgebied woon dat het casino niet toestaat en ze dit nu pas handhaven, dan verdien ik een melding of zoiets dat niet zomaar mijn account blokkeert.

dit is niet juist.

Hallo Playplay,

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Het is nogal schokkend om te ontdekken dat het de VS feitelijk verboden is de site te gebruiken; Ik game al ongeveer 6 maanden met ze en kreeg van support te horen dat ik welkom ben om te spelen... wat een schok om te zien dat het een overtreding is van hun gamelicentie! Ik wil graag dat iemand van het casino zo snel mogelijk contact met mij opneemt om mijn stortingen terug te betalen en mijn account te sluiten; Op verzoek kan ik mijn e-mailadres doorgeven. Bedankt LCB voor je hulp!

Hallo rjab89 ,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan vragen wij de casinovertegenwoordiger om dit te onderzoeken.

Ik heb u de gebruikersnaam rechtstreeks gestuurd. Laat het me weten als u updates ontvangt. Bedankt!

Hallo rjab89 ,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo rjab89 ,

Laat het ons weten als het casino uw casinoaccount op uw verzoek heeft gesloten en of u verdere hulp van ons nodig heeft.

Als u stort bij Bitcoin casino. IO met bch kun je je winst niet opnemen. Ik heb daar gestort en als ik geld verdiende, zou de opname nooit doorgaan, waardoor ik de hele dag een foutmelding kreeg. Ik wachtte op hulp hierbij en de hele dag kreeg ik te horen dat ze eraan zouden komen als ze er aan kwamen, heb ik zelfs geprobeerd een andere portemonnee te gebruiken bij een ander bedrijf en het werkte nog steeds niet. Dit is regelrechte oplichterij en ik ben er erg boos over

Hallo mchavez3 ,

Geef ons uw casino-gebruikersnaam door via een privébericht en we nemen contact op met de casinovertegenwoordiger om te controleren wat er aan de hand is.

Hallo mchavez3 ,

We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam. Als u wilt dat wij u helpen met uw probleem, kunt u deze per PM sturen.

Hallo mchavez3 ,

Aangezien we uw gebruikersnaam nooit hebben ontvangen, sluiten we deze klacht.