Hello, any casinotoken rep here?
Klachten over casinotoken en ondersteuningsthread
- 7,241
- bekeken
- 63
- antwoorden
Laatste post
geleden 2 jaar geleden door
Berks
- Gestart door
- John Jolo
-
Casino Rep
23
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- nenelcb
- op Jun 04, 20, 08:34:27 AM
-
Juniorlid
82
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, is er een casinotoken-vertegenwoordiger hier?
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jun 04, 20, 08:48:04 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Jun 04, 20, 06:01:21 PM
-
Superheld
1354
nenelcb wrote:
Hello, there is a rule at T&C of casinotoken.com.
It is 1.6.6.1 and says ""1.6.6.1 The deposit that has been made without bonus must be wagered x10. Deposit that is made without bonus can be wagered on any Slot game.""
I deposited and played liever dealer games, keno and electronic roulette at casinotoken.com
Bonus free,
I deposited 100 usd and lost, then another 100 usd and could get 323 usd
I reqiuested a cashout, they informed me that no matter I played bonus-free I had to wagge 10x100 in slots before any cashout approved.
My account is verified.
I ask for help, must any player play 10 folds he deposit in slots in case he wanted to cash out?
So, any winning or wagge at other games but slots are useless?
regards
nenelcb
This is a very rogue term. I can understand 1X but 10X is a no no and this casino should be avoided!
Nenelcb schreef:Hallo, er is een regel in de algemene voorwaarden van casinotoken.com.
Het is 1.6.6.1 en zegt ""1.6.6.1 De storting die is gedaan zonder bonus moet x10 worden ingezet . Een storting die zonder bonus wordt gedaan, kan op elk gokspel worden ingezet.''
Ik stortte en speelde liever dealerspellen, keno en elektronische roulette op casinotoken.com
Bonusvrij,
Ik stortte 100 USD en verloor, daarna nog eens 100 USD en kon 323 USD krijgen
Ik vroeg om een uitbetaling, ze vertelden me dat, ongeacht of ik bonusvrij speelde, ik 10x100 in slots moest rondspelen voordat een uitbetaling werd goedgekeurd.
Mijn account is geverifieerd.
Ik vraag om hulp: moet een speler 10 folds spelen die hij in slots stort voor het geval hij wil uitbetalen?
Dus elke winst of kwispel bij andere spellen, behalve slots, is nutteloos?
groeten
nenelcb
Dit is een zeer malafide term. Ik kan 1X begrijpen, maar 10X is een nee en dit casino moet worden vermeden!
-
- Beantwoord door
- John Jolo
- op Jun 06, 20, 01:50:15 AM
-
Casino Rep
23
Bedankt voor deze post van:
Hello Nenelcb - Apologies for the inconvenience but Yes, that's correct there is x10 wagering for stright deposits via we saw huge amount of money laundering attempts - player's come and turn their wager once and try to withdraw the same amount or more.
Hello Szulak - We have got official response from game provider and your bet was confirmed and prooved valid. You will find your balance topped up for the win that this delayed bet was taken off - Enjoy the games and good luck! :)
Kind regards,
-John
Hallo Nenelcb - Excuses voor het ongemak, maar ja, dat klopt. Er wordt x10 ingezet voor directe stortingen. We hebben een groot aantal pogingen tot witwassen gezien. Spelers komen hun inzet één keer draaien en proberen hetzelfde bedrag of meer op te nemen.
Hallo Szulak - We hebben een officieel antwoord gekregen van de spelaanbieder en uw weddenschap is bevestigd en geldig gebleken. Je saldo wordt aangevuld voor de winst die deze uitgestelde weddenschap heeft verwijderd - Geniet van de spellen en veel succes! :)
Met vriendelijke groeten,
-John
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jun 06, 20, 02:20:59 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello szulak,
Could you please confirm if 502.32 win has been added to your balance, so we can close this case.
Thank you.
Hallo szulak,
Kunt u bevestigen of 502.32 winst aan uw saldo is toegevoegd, zodat we deze zaak kunnen sluiten.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Jun 11, 20, 07:07:50 AM
-
Superheld
1354
John Jolo wrote:
Hello Nenelcb - Apologies for the inconvenience but Yes, that's correct there is x10 wagering for stright deposits via we saw huge amount of money laundering attempts - player's come and turn their wager once and try to withdraw the same amount or more.
Hello Szulak - We have got official response from game provider and your bet was confirmed and prooved valid. You will find your balance topped up for the win that this delayed bet was taken off - Enjoy the games and good luck! :)
Kind regards,
-John
WTH does 10X wagering have to do with money laundering? So if they lose some then you all keep the dirty money? 10X is ROGUE behavior. Basically you are giving them bonus requirements on a straight cash deposit. Anyone reading this should AVOID this casino. They don't care about its players only want losers to deposit and jump thru a 10X hoop. Shame on you for this rogue term!John Jolo schreef:Hallo Nenelcb - Excuses voor het ongemak, maar ja, dat klopt. Er wordt x10 ingezet voor directe stortingen. We hebben een groot aantal pogingen tot witwassen gezien. Spelers komen hun inzet één keer draaien en proberen hetzelfde bedrag of meer op te nemen.
Hallo Szulak - We hebben een officieel antwoord gekregen van de spelaanbieder en uw weddenschap is bevestigd en geldig gebleken. Je saldo wordt aangevuld voor de winst die deze uitgestelde weddenschap heeft verwijderd - Geniet van de spellen en veel succes! :)
Met vriendelijke groeten,
-John
WTH heeft 10x inzetten te maken met het witwassen van geld? Dus als ze wat verliezen, houden jullie allemaal het vuile geld? 10X is ROGUE-gedrag. In feite geeft u hen bonusvereisten op een directe contante storting. Iedereen die dit leest, moet dit casino VERMIJDEN. Ze geven er niet om dat de spelers alleen maar willen dat verliezers storten en door een 10X hoepel springen. Schaam je voor deze schurkenstaat! -
- Beantwoord door
- nenelcb
- op Jun 13, 20, 11:46:02 AM
-
Juniorlid
82
John Jolo, how did i launder money in your casino?
John Jolo, hoe heb ik geld witgewassen in jouw casino?
-
- Beantwoord door
- Saturnm22
- op Nov 08, 22, 06:42:06 AM
-
Juniorlid
96
Casino - CasinoToken.com
My Username - zd*****@mail.com
Problem - Made the correct deposit amount of over 200mltc after entering correct code on the bonus page for 50 freespins, the freespins were not added to my account. Live supports reason doesnt make any sense.
Live supports response - the cryptocurrency moves up and down and you shall check it's value before making a deposit in crypto currency against minimum needed in order to get the bonus you would like to have.The fact that cryptocurrency amount is different written in the bonus - that's the nature of crypocurency to move alot and unfortunately we can't update the sum of it as it moves.
Proof - Screenshot of the advertised promo on the bonus page simply states a min deposit of 200mtlc to receive the 50 freespins (see attached screenshot link below)
Casino - CasinoToken.com
Mijn gebruikersnaam - zd*****@mail.com
Probleem - Ik heb het juiste stortingsbedrag van meer dan 200 mltc gemaakt nadat ik de juiste code op de bonuspagina had ingevoerd voor 50 gratis spins, de gratis spins zijn niet aan mijn account toegevoegd. Live ondersteunt de rede heeft geen enkele zin.
Live ondersteunt respons - de cryptocurrency beweegt op en neer en u moet de waarde ervan controleren voordat u een storting doet in cryptovaluta tegen het minimum dat nodig is om de bonus te krijgen die u graag zou willen hebben. Het feit dat het cryptocurrency-bedrag anders is, staat in de bonus geschreven - dat is de aard van crypocurency om veel te bewegen en helaas kunnen we de som ervan niet bijwerken terwijl het beweegt.
Bewijs - Screenshot van de geadverteerde promo op de bonuspagina vermeldt eenvoudigweg een minimale storting van 200 miljoen ton om de 50 gratis spins te ontvangen (zie bijgevoegde screenshotlink hieronder)
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 08, 22, 07:02:13 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello Saturnm22,
Thanks for reaching out to us. We will ping Casino Representative and forward your credentials in order to check your account regarding your concerns. Please keep us posted.Hallo Saturnm22 ,
Bedankt dat u contact met ons opneemt. We zullen een casinovertegenwoordiger pingen en uw inloggegevens doorsturen om uw account te controleren op uw zorgen. Gelieve ons op de hoogte te houden. -
- Beantwoord door
- EmilyPro
- op Nov 08, 22, 09:44:41 AM
-
Nieuwkomer
9
Hey Guys, I have inspected this case and I see that our support and I have already answered this user to all things that are necessary. But, for the sake of clarity here you go again: Let's start with the fact that what user is telling is not correct :
1. He is saying that he entered bonus code - that is correct, he did, but that bonus code we have never ever had on our casino. So, it is invented by the user. What is not correct as well, is the fact, that the bonuses that he is showing you in the screenshots doesn't require any bonus codes in order to get them. So, the user is misleading you.
2. He is telling you that he deposited 200mltc - that is not correct as well. Please, see the screenshot of his deposit - https://www.screencast.com/t/eCLVru47w0 - as you see, this is not 200mltc
..............................
Our live support has spent time and I have spent time on this but not anymore. I consider this case closed as the user misleading the community and just wasting our time.
Hallo jongens, ik heb deze zaak geïnspecteerd en ik zie dat onze ondersteuning en ik deze gebruiker al hebben geantwoord op alle dingen die nodig zijn. Maar voor de duidelijkheid nogmaals: laten we beginnen met het feit dat wat de gebruiker vertelt niet correct is:
1. Hij zegt dat hij de bonuscode heeft ingevoerd - dat klopt, dat heeft hij gedaan, maar die bonuscode hebben we nog nooit in ons casino gehad. Het is dus bedacht door de gebruiker. Wat ook niet klopt, is het feit dat de bonussen die hij je in de screenshots laat zien geen bonuscodes vereisen om ze te krijgen. De gebruiker misleidt u dus.
2. Hij vertelt je dat hij 200 mltc heeft gestort - dat is ook niet correct. Zie alstublieft de screenshot van zijn storting - https://www.screencast.com/t/eCLVru47w0 - zoals u ziet, is dit geen 200 mltc
..............................
Onze live support heeft tijd besteed en ik heb hier tijd aan besteed, maar nu niet meer. Ik beschouw deze zaak als gesloten omdat de gebruiker de gemeenschap misleidt en alleen maar onze tijd verspilt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 09, 22, 02:33:57 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Saturnm22
- op Nov 09, 22, 06:14:59 AM
-
Juniorlid
96
I was told that I could make multiple deposits until I got to the correct amount I made 2 deposits equaling over 200mtlc. and when I spoke with support this was not the reason they gave for why it wasnt added to my account. The screenshot I attached clearly shows a bonus that is redeemable for making a min 200mltc deposit or deposits as per MIchael all deposits would add up then I would get the bonus.
Er werd mij verteld dat ik meerdere stortingen kon doen totdat ik het juiste bedrag had bereikt. Ik heb 2 stortingen gedaan ter waarde van meer dan 200 miljoen. en toen ik met ondersteuning sprak, was dit niet de reden die ze gaven waarom het niet aan mijn account was toegevoegd. De schermafbeelding die ik heb bijgevoegd laat duidelijk een bonus zien die inwisselbaar is voor het doen van een storting van minimaal 200 mltc of stortingen volgens Michael. Alle stortingen zouden optellen en dan zou ik de bonus krijgen.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 09, 22, 07:56:49 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hi Saturnm22,
Regarding this case, if you want to claim this bonus you need to deposit the whole amount , it can not be partial deposit, so to be eligible for claiming the bonus your deposit should be 200mLTC not 165mLTC.
As Casino Rep clarified all about this case, we are unable to assist you with further advices because we've been provided with all the information that are connected to this issue.
We will mark this case as RESOLVED.
Hallo Saturnm22 ,
In dit geval moet u, als u deze bonus wilt claimen, het hele bedrag storten. Het kan geen gedeeltelijke storting zijn. Om in aanmerking te komen voor het claimen van de bonus moet uw storting 200mLTC zijn en niet 165mLTC.
Omdat Casino Rep alles over deze zaak heeft verduidelijkt, kunnen we u niet verder helpen met advies, omdat we alle informatie hebben ontvangen die verband houdt met deze kwestie.
We zullen deze zaak markeren als OPGELOST.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
