Good afternoon, as it was communicated to the customer, by e-mail, the duplication of data regarding his account was detected in our database.
As per our terms and conditions, duplication of accounts is not permitted.
According to our terms and conditions, the customer was told by email that the total amount of their deposits would be credited to their account, which at this point has already been done.
You can confirm our terms and conditions here.
4.5 Your Account must be registered in Your own, correct, name and personal details and it shall only be issued once for You and not duplicated through any other person, family, household, address (postal or IP), email address, Access Device or any environment where Access Devices are shared (e.g. schools, workplaces, public libraries etc) and/or account in respect of the Services. Any other accounts which You open with us, or which are beneficially owned by You in relation to the Services shall be “Duplicate Accounts“. We may close any Duplicate Account (but shall not be obliged to do so). If we close a Duplicate Account:
4.5.1 all bonuses, free bets and winnings accrued from such bonuses and free bets obtained using that Duplicate Account will be void and forfeited by You;
4.5.2 we may, at our entire discretion, void all winnings and refund all deposits (less amounts in respect of void winnings) made in respect of that Duplicate Account and, to the extent not recovered by us from the relevant Duplicate Account, any amounts to be refunded to us by You in respect of a Duplicate Account may be recovered by us directly from any other of Your Accounts (including any other Duplicate Account); or
4.5.3 we may, at our entire discretion, allow usage of the Duplicate Account to be deemed valid in which case all losses and stakes placed by or for You through the Duplicate Account shall be retained by us.
With the most respectful regards.
Goedemiddag, zoals per e-mail aan de klant werd meegedeeld, werd een dubbele gegevens met betrekking tot zijn account in onze database gedetecteerd.
Volgens onze algemene voorwaarden is het dupliceren van accounts niet toegestaan.
Volgens onze algemene voorwaarden kreeg de klant per e-mail te horen dat het totale bedrag van zijn stortingen op zijn rekening zou worden bijgeschreven, wat op dit moment al is gebeurd.
U kunt onze algemene voorwaarden hier bevestigen.
4.5 Uw Account moet geregistreerd zijn met uw eigen, correcte naam en persoonlijke gegevens en het mag slechts één keer aan U worden uitgegeven en mag niet worden gedupliceerd via een andere persoon, familie, huishouden, adres (post of IP), e-mailadres, Toegangsapparaat of elke omgeving waar Toegangsapparaten worden gedeeld (bijvoorbeeld scholen, werkplekken, openbare bibliotheken enz.) en/of accounts met betrekking tot de Diensten. Alle andere accounts die u bij ons opent, of die uw uiteindelijke eigendom zijn met betrekking tot de diensten, zijn 'dubbele accounts'. Wij kunnen elke dubbele account sluiten (maar zijn hiertoe niet verplicht). Als we een dubbel account sluiten:
4.5.1 alle bonussen, gratis weddenschappen en winsten die voortvloeien uit dergelijke bonussen en gratis weddenschappen die zijn verkregen met behulp van dat dubbele account, zijn ongeldig en worden door u verbeurd verklaard;
4.5.2 Wij kunnen, geheel naar eigen goeddunken, alle winsten ongeldig verklaren en alle stortingen terugbetalen (minus bedragen met betrekking tot ongeldige winsten) die zijn gedaan met betrekking tot die dubbele account en, voor zover deze niet door ons zijn teruggevorderd van de betreffende dubbele account, alle bedragen die door u aan ons moeten worden terugbetaald met betrekking tot een dubbele account, kunnen door ons rechtstreeks worden teruggevorderd van al uw andere accounts (inclusief elke andere dubbele account); of
4.5.3 Wij kunnen, naar eigen goeddunken, toestaan dat het gebruik van de dubbele account als geldig wordt beschouwd, in welk geval alle verliezen en inzetten die door of voor u via de dubbele account zijn geplaatst, door ons worden behouden.
Met de meest respectvolle groeten.
Vertaling 
