Casinonic, CasinoRex, Queenspins en Ricky Casino Ondersteuning en klachtensectie

Hoi! Mijn naam is Victor.

Ik heb het voorrecht deel uit te maken van deze gemeenschap en Casinonic op dit platform te vertegenwoordigen. Ik zal u graag de hele introductie van casinon voorleggen. Mijn collega's en ik staan nu klaar om al uw vragen te beantwoorden of om nuttige suggesties te ontvangen.

En als ik iets voor je kan doen, aarzel dan niet.

Bijgewerkt op 30 november 2020 - CasinoRex toegevoegd aan LCB.

Bijgewerkt op 7 mei 2021 - Queenspins Casino toegevoegd aan LCB.

Bijgewerkt op 2 februari 2022 - Ricky Casino toegevoegd aan LCB.

Bijgewerkt op 30 januari 2023 - Dundeeslots toegevoegd aan LCB.

Welkom op het LCB-forum Viktor! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Hallo Victor,

Welkom op het forum! Ik ben blij dat je hier bent om onze leden te helpen!

Hallo Victor! Welkom bij LCB

Welkom bij LCB!

Hallo Viktor, welkom bij LCB!

Hallo Viktor en welkom op het LCB-forum

Welkom aan boord Victor!

Welkom op het forum! Bedankt dat u hier bent om onze geweldige leden te helpen.

Ik heb op mijn laatste stortingsdag per ongeluk een storting van $ 300 gedaan om de volledige stortingsbonus te krijgen. Ik heb 8 stortingen gedaan, maar ik krijg maar één dag gratis spins, zoals ik later weet, dat is jouw beleid. Je kunt er nog steeds alles aan doen, denk ik nog steeds. niet eerlijk, voeg me alsjeblieft iets toe als je kunt, bedankt

Hallo Adnan,

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo Adnan, hoe heb je gratis spins gekregen? Ik heb dat aanbod daar nog nooit gezien

Ik heb hier ongeveer 11 maanden gespeeld, heb een beetje gewonnen en nu helemaal geen overwinningen. Ik heb nog nooit gratis spins ontvangen. Ik zou bij één online casino blijven als ze er maar een klein beetje voor terug zouden geven... zo vervelend

Hallo. Deze jongens zijn oplichters.
Ik heb een schone storting gedaan, een beetje gespeeld en een behoorlijk goed bedrag gewonnen.
Ik heb een opname bevolen, de documenten verzonden en nu is het al 12 dagen stil.
Slag, en geen instelling.

Hallo Fabio_34,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de PM-inbox en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat er aan de hand is.

Klaar!

Hallo Fabio_34,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.

Hallo Fabio_34,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat ze zeggen:

"Volgens de klacht van Fabio_34 weigerde de gebruiker de gevraagde documenten voor accountverificatie te verstrekken en vroeg hij om zijn account te sluiten en" de winst voor jezelf te nemen ".

Omdat het account op verzoek van de klant werd gesloten, gaf onze ondersteuningsagent de klant de opdracht om alle benodigde documenten per e-mail te verstrekken. De relevante documenten werden echter nooit verzonden.

Volgens de casinolicentievoorwaarden kunnen we de account van de speler binnen zeven dagen na ontvangst van een dergelijk verzoek heropenen. Omdat het verzoek om een account te heropenen op 14 juni werd ingediend, konden we vandaag, op 21 juni, een account heropenen.

Fabio_34, u bent van harte welkom om in te loggen op uw account en alle gevraagde documenten te uploaden voor accountverificatie. Mocht u nog andere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groeten,

Queenspins-ondersteuningsteam"

Hallo.
Ik heb je een antwoord gestuurd in privéberichten.

De storting is gedaan vanuit een Skrill-portemonnee die volledig is geverifieerd.
Ik heb ze 10 dagen geleden een screenshot van de portemonnee naar de ondersteuningsmail gestuurd.
Aangezien het spel op een schone storting is gespeeld, zie ik geen reden om mij om een selfie te vragen.
In deze situatie is een screenshot van de portemonnee hier voldoende en dat is alles.
Maar als optie, als de manager een online gesprek wil voeren via Skype, zal ik hem persoonlijk live een selfie laten zien.

Hallo Fabio_34,

Oké, bedankt. We hebben je privébericht ontvangen. De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. Hou je op de hoogte.

Hallo Fabio_34,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:

"Het account kan opnieuw worden geactiveerd zoals reeds vermeld, de speler hoeft er alleen maar een taak voor te openen en het account zal opnieuw worden geactiveerd volgens de licentieregels. Hij moet de benodigde documenten verstrekken om geverifieerd te worden.

Daarna kan hij zijn winst opnemen.

Zonder verificatie mogen wij als operator het geld niet opnemen en zijn er geen regels op basis van het opnamebedrag."

Ze zeggen iets over een operator die net als de rest van de Direx binnen 5 minuten zonder selfies verschijnt.
Ik heb een screenshot van de Wallet Skrill geüpload en ik kan de selfie alleen aan de live manager laten zien.
Als dat niet het geval is, zal ik naar SOFTSWISS moeten schrijven en bij alle grote sites een klacht over hen moeten indienen.

Lol zijn eigen medewerker schrijft een recensie.
Deze jongens zijn aan het harnassen.
Bekijk de schermafbeelding zelf eens.
Hoe de gebruiker is geabonneerd.
Hoewel het, voor zover ik weet, op alle sites verboden is om recensies en recensies over uw merk aan werknemers te schrijven.
Lol Brad.

Hallo Fabio_34,

De schermafbeelding met de recensie die u hier heeft geplaatst, is niet van de LCB-site. We weten niet waar je het hebt gevonden, maar we zijn niet verantwoordelijk voor beoordelingen op de andere goksites en willen geen commentaar geven op hun zakelijke praktijken.

Als u uw betaling wilt ontvangen, moet u de door het casino gevraagde documenten verstrekken, anders kunnen wij u niet helpen.

Ik heb de documenten geüpload.
Ze hebben ze weer geannuleerd.
Waarom hebben ze een bankafschrift nodig als de storting is gedaan vanuit een Skrill-portemonnee?

Zoals ik zie is de vertegenwoordiger nog steeds bang om hier persoonlijk te verschijnen.

Hallo Fabio_34,

Volgens de algemene voorwaarden van het casino:

"Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de identiteit van de speler te controleren voordat de uitbetalingen worden verwerkt en om opnames vast te houden gedurende de tijd die nodig is om de identiteit van de speler te controleren."

Daarom moet u hen de documenten verstrekken waar zij om hebben gevraagd. Anders kunnen wij niets voor u doen.

als de manager dit probleem persoonlijk niet wil oplossen. Het zijn dus oplichters.
Ik zal gedwongen worden om dit onderwerp op alle sites aan de orde te stellen, en ook te schrijven in Curacao en SOFTSWISS.
Het is triest om te zien hoe uw handen worden verdraaid met betalingen.

Hallo Fabio_34,

Je moet de gevraagde documenten verstrekken om het verificatieproces te doorstaan, net als alle andere spelers. Als u niet tevreden bent met de beslissing van het casino, kunt u een klacht indienen bij hun licentiegever – Curaçao.

Ik heb ze alle documenten gestuurd.
laat de manager het controleren.
Selfie, paspoortkopie, portemonnee, registratie.
Ik betaal niet voor de gemeenschappelijke flat, aangezien ik momenteel al meer dan een jaar onderweg ben.

Hallo Fabio_34,

We hebben de Casinovertegenwoordiger gevraagd om te controleren of de door hen gevraagde documenten voldoende zijn om de verificatie te doorstaan. Hou je op de hoogte.

Ik hou je ook op de hoogte. of ze de documenten controleren of afwijzen, ik zal morgen een antwoord schrijven.

Update: er is geen output geproduceerd.
Ze vereisen een nutsdocument dat niet ouder is dan 3 maanden.
Ik legde hen uit dat ik het niet heb omdat ik op reis ben en geen nutsvoorzieningen betaal.

Hallo Fabio_34,

De casinovertegenwoordiger zegt dat u hen nog steeds niet de gevraagde documenten heeft verstrekt. Zij hebben u laten weten wat er ontbreekt. Stuur hen daarom het gevraagde document, anders kunt u het verificatieproces niet doorstaan.

De documenten zijn verzonden. De opname van geld heeft nog niet plaatsgevonden.

Hallo Fabio_34,

Heeft u alle documenten gestuurd die voor de verificatie zijn gevraagd?

Ja.
Selfie met een paspoort, een paspoort, een gemeenschappelijk appartement niet ouder dan 3 maanden en een Skrill-portemonnee.
Zoals mij ter ondersteuning is verteld, worden documenten binnen 24 uur gecontroleerd (nog niet geverifieerd)
Opname bij Skrill duurt tot 72 uur * ((te verdomd lang Lol))

Hallo Fabio_34,

Dit is wat de casinovertegenwoordiger zegt:

"Helaas ontbreken er nog steeds geldige documenten. De speler weet alles wat we van hem hebben gevraagd en in welke vorm. Dit zijn de documenten die we nodig hebben voor de verificatie:

Geldig identiteitsbewijs met vervaldatum
Geldig adresbewijs van een autoriteitsbedrijf
Geldig Skrill-account dat moet worden geverifieerd
Selfie met zijn ID

Er is dus helemaal niets bijzonders, iedereen heeft een geldig legitimatiebewijs en kan een selfie maken, een factuur/brief van de overheid, zorgverzekering of zelfs telefoonrekening zou voldoende zijn (niet ouder dan 3 maanden), en een geldige en geverifieerde bank rekening die in zijn geval Skrill is."

Hallo Fabio_34,

Houd er rekening mee dat berichten die beledigend zijn of op een andere manier ongepaste inhoud hebben, zullen worden bestraft volgens de LCB-forumregels. Uw bericht is verwijderd en als u berichten met vergelijkbare inhoud op onze site blijft plaatsen, wordt uw account verbannen.

We hebben geprobeerd er alles aan te doen om u te helpen, maar aangezien u het casino niet zoals iedereen de gevraagde documenten wilt verstrekken, kunnen wij u niet helpen.

Wij beschouwen deze zaak als gesloten.