Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino en DaVinci's Gold Casino Ondersteuning en klachtenthread

32,887
bekeken
321
antwoorden
Laatste post geleden 22 uur geleden door OliverKing
Sydney
  • Gestart door
  • Sydney
  • Serbia Almachtige 14944
  • laatste activiteit 2 jaar geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Jackpot Capital , Slotastic & Grande Vegas - Exclusief $400 september freerolltoernooi Voor nieuwe en bestaande spelers – VS OK! Alleen beschikbaar voor desktop en download! Gegarandeerde...

    Lees
  • Shazam Casino - Exclusieve gratis chip Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $40 Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonuscode gebruiken in de...

    Lees

    Shazam Exclusieve Gratis Chip

    6 1.35 K
    2 maanden geleden
  • Assalamu alaikum meneer, er zijn twee maanden verstreken, mijn rekening is geblokkeerd, alle documenten zijn verzonden, ik heb Rs 11.000 gestort, het gestorte bedrag staat mij niet toe om op te...

    Lees

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello all,

    We hope this finds you well!

    The user's access to the deposit is permanently blocked due to suspicious activity.

    Thank you for your understanding and have a great day.

    Paradise8 Support Team

    Hallo allemaal,

    We hopen dat dit je goed bevalt!

    De toegang van de gebruiker tot de aanbetaling is permanent geblokkeerd vanwege verdachte activiteiten.

    Bedankt voor uw begrip en een fijne dag verder.

    Paradise8-ondersteuningsteam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Since we have a response from the casino representative we will mark this complaint as RESOLVED.

    Aangezien we een reactie hebben van de casinovertegenwoordiger, zullen we deze klacht als OPGELOST markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    this casino will not pay me my winnings it is one excuse after another. they claim it takes 12 business days to process the withdrawal the 12 days have come and gone still no payment. please can someone help me get paid thank you 

    dit casino betaalt mij mijn winst niet uit het is het ene excuus na het andere. ze beweren dat het 12 werkdagen duurt om de opname te verwerken de 12 dagen zijn verstreken en er is nog steeds geen betaling. kan iemand mij alsjeblieft helpen om betaald te krijgen bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello tnick337,

    Could you please tell us when you requested your withdrawal? Sometimes the processing time depends on the payment method. If it's been exactly 12 days, you might want to wait a bit longer.

    However, if you'd like, you can send us your casino username via private message so we can check with the rep to see what's going on with your withdrawal.

    Thank you.

    Hallo tnick337 ,

    Kunt u ons vertellen wanneer u uw opname heeft aangevraagd? Soms hangt de verwerkingstijd af van de betaalmethode. Als het precies 12 dagen geleden is, kunt u beter iets langer wachten.

    Als u dat wilt, kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we bij de vertegenwoordiger kunnen nagaan wat er met uw opname gebeurt.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello tnick337,

    Any updates? Do you still need assistance regarding your case?

    Hallo tnick337 ,

    Zijn er updates? Heeft u nog steeds hulp nodig met betrekking tot uw zaak?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello tnick337,

    Since we haven't heard back from you, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Hallo tnick337 ,

    Omdat we niets van u hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This happened over a year ago. I didn't know at the time that there was a place that could help me. Only recently did I find this place but Davinci gold casino had a no deposit free bonus. The wage requrement was 400x which is retarded but I acclomplished all the same. I asked for a withdrawal of $189.61. They said I needed to deposit a $25 verification deposit to get my withdrawal so I deposited $25.37 via bitcoin. They then preceded to tell me since I had never deposited my own money before I recieved the bonus that they were denying the withdrawal I could have my $25.37 put on my account or refunded back to me. I told them I wanted a refund. They asked for my bitcoin address. I gave it to them. Days go by and I never recieve my bitcoin. I inquire about it and they tell me they sent it. I asked them for a transaction hash they send me a picture of the supposed transaction and to the address they sent it. It wasn't the address I gave them of mine. I told them so but they never anwsered me again and just stole my bitcoin. This place lied countless times to me throughout this process and flat out stole from me and something needs to be done about casinos like this. When looking at my profile to dig up the exact amounts I noticed the revamped there casino page. So they have money to pay developers but have to steal my $25. It almost turned me away from casinos for good. I have pictures of everything and all the emails. I can prove everything I just said.. If I need to I can put pictures of the email conversation that has the email of me telling them my bitcoin address and the email from them with the picture of the transaction hash that they sent to the wrong address with the address they sent it to so you can compare it to the email with my address

    Dit gebeurde meer dan een jaar geleden. Ik wist toen nog niet dat er een plek was die mij kon helpen. Pas onlangs heb ik deze plek gevonden, maar Davinci gold casino had een gratis bonus zonder storting. De looneis was 400x, wat achterlijk is, maar ik heb het toch gedaan. Ik vroeg om een opname van $ 189,61. Ze zeiden dat ik een verificatiestorting van $ 25 moest doen om mijn opname te krijgen, dus stortte ik $ 25,37 via bitcoin. Vervolgens vertelden ze me dat ze de opname weigerden, omdat ik nog nooit mijn eigen geld had gestort voordat ik de bonus ontving, ik mijn $ 25,37 op mijn account kon laten storten of terug kon laten storten. Ik vertelde ze dat ik een terugbetaling wilde. Ze vroegen om mijn bitcoinadres. Ik gaf het ze. Dagen gaan voorbij en ik ontvang nooit mijn bitcoin. Ik vraag ernaar en ze vertellen me dat ze het hebben verzonden. Ik vroeg ze om een transactiehash, ze stuurden me een foto van de vermeende transactie en naar het adres waarop ze het hadden verzonden. Het was niet het adres dat ik ze van mij gaf. Ik vertelde het ze, maar ze antwoordden nooit meer en stalen gewoon mijn bitcoin. Deze plek heeft me talloze keren voorgelogen tijdens dit proces en me gewoon gestolen en er moet iets worden gedaan aan casino's als deze. Toen ik naar mijn profiel keek om de exacte bedragen op te graven, zag ik de vernieuwde casinopagina. Dus ze hebben geld om ontwikkelaars te betalen, maar moeten mijn $ 25 stelen. Het heeft me bijna voorgoed van casino's weggejaagd. Ik heb foto's van alles en alle e-mails. Ik kan alles bewijzen wat ik net heb gezegd. Als het nodig is, kan ik foto's plaatsen van de e-mailconversatie met de e-mail van mij waarin ik ze mijn bitcoinadres vertel en de e-mail van hen met de foto van de transactiehash die ze naar het verkeerde adres hebben gestuurd met het adres waarnaar ze het hebben gestuurd, zodat je het kunt vergelijken met de e-mail met mijn adres

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Jvincen78346310,

    Sorry to hear that. Could you please try posting the images again? If you are having an issue with that please private message me along with your casino username, so that we can contact the casino rep and ask about your case.

    Thank you.

    Hallo Jvincen78346310 ,

    Sorry om dat te horen. Kunt u proberen de afbeeldingen opnieuw te plaatsen? Als u daar problemen mee hebt, stuur me dan een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en naar uw zaak kunnen vragen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My user name is just Mr. J*** there's a pic of email of me telling them my bitcoin address. The other is there answer. The screen shot of the transaction and the bitcoin address they said they sent it to that obviously isn't the one I told them was mine. If you need I can send u screen shots of my withdrawal they denied from free chip and my verification deposit, one of the amount of the reversal on my profile from the casino and there's about 10 more emails of our back and forth I could send you

    Mijn gebruikersnaam is gewoon Mr. J*** er is een foto van een e-mail van mij waarin ik ze mijn bitcoinadres vertel. De andere is hun antwoord. De schermafbeelding van de transactie en het bitcoinadres waar ze zeiden dat ze het naartoe hebben gestuurd, is duidelijk niet het adres waarvan ik ze vertelde dat het van mij was. Als je het nodig hebt, kan ik je schermafbeeldingen sturen van mijn opname die ze hebben geweigerd van de gratis chip en mijn verificatiestorting, een van het bedrag van de terugboeking op mijn profiel van het casino en er zijn nog ongeveer 10 e-mails van ons heen en weer die ik je kan sturen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jvincen78346310,

    The casino rep has requested the email address that you used to register with the casino so they can check what’s going on with your account. Please send me your email address via private message so we can assist you further. 

    Thank you.

    Hallo Jvincen78346310 ,

    De vertegenwoordiger van het casino heeft het e-mailadres opgevraagd dat u hebt gebruikt om u te registreren bij het casino, zodat ze kunnen controleren wat er met uw account aan de hand is. Stuur me uw e-mailadres via een privébericht, zodat we u verder kunnen helpen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Jvincen78346310,

     

    First of all, we would like to apologise for your bitter exprience, seems like this is the work of the previous owners, which we are only now finding out about. 

    We have took the liberty to dive into your case and we spotted the issue almost immidiatly.

    We are eager to make this right for you and so you should already find an email from your account manager (sent to the email still registered in your account) , about the crypto refund due. Please do make sure to also check spam folder.

    We will make sure this will be sorted asap.

     

    Best,

    Support Team

    DaVinci's Gold

    Hoi Jvincen78346310 ,

    Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor uw nare ervaring. Het lijkt erop dat dit het werk is van de vorige eigenaren, maar dat komen wij nu pas te weten.

    Wij hebben de vrijheid genomen om uw zaak te onderzoeken en hebben het probleem vrijwel onmiddellijk opgemerkt.

    We willen dit graag voor u rechtzetten en daarom zou u al een e-mail van uw accountmanager moeten hebben ontvangen (verstuurd naar het e-mailadres dat nog in uw account staat geregistreerd), over de crypto-terugbetaling. Controleer ook uw spamfolder.

    Wij zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.

    Best,

    Ondersteuningsteam

    DaVinci's goud

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks. I got the email yesterday about noon. They said they were going to make it right which I appreciate. I emailed her my bitcoin address but it's been 24 hours and I don't see it in my wallet yet. I feel like they should have tried to put a rush on it since I've been waiting a year and a half for the refund. So we wil see. If they do refund me that shows this new management is probably going to be a good one cause they could have just ignored the issue and they didn't. So I will keep yall updated on when and if my bitcoin shows up in my wallet. Just wanted to say thanks to LCB for taking time to check on this and for trying to hold casinos accountable for everyone. I'm sure it's not an easy job.

    Bedankt. Ik kreeg de e-mail gisteren rond het middaguur. Ze zeiden dat ze het zouden oplossen, wat ik waardeer. Ik heb haar mijn bitcoinadres gemaild, maar het is al 24 uur geleden en ik zie het nog steeds niet in mijn wallet. Ik heb het gevoel dat ze het sneller hadden moeten doen, aangezien ik al anderhalf jaar wacht op de terugbetaling. Dus we zullen zien. Als ze me terugbetalen, laat dat zien dat dit nieuwe management waarschijnlijk goed is, want ze hadden het probleem gewoon kunnen negeren en dat deden ze niet. Dus ik zal jullie op de hoogte houden wanneer en of mijn bitcoin in mijn wallet verschijnt. Ik wilde LCB gewoon bedanken voor het nemen van de tijd om dit te controleren en voor het proberen om casino's verantwoordelijk te houden voor iedereen. Ik weet zeker dat het geen gemakkelijke taak is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    i'm glad to report that not only did they send my $25 in bitcoin refund but they sent me $100 in bitcoin. Now that probably represents a good portion in the price of bitcoin when I sent year in a half ago but to me that doesn't matter, that shows that this new davinci gold casino management is the real deal and me nor anybody else should be worried about depositing to their casino to play with this new management they have. Thanky you very much for making this right and I'll make sure I let all my friends know how you all took care of me.

    ik ben blij te kunnen melden dat ze niet alleen mijn $25 in bitcoin teruggave hebben gestuurd, maar ze hebben me ook $100 in bitcoin gestuurd. Dat vertegenwoordigt waarschijnlijk een groot deel van de prijs van bitcoin toen ik anderhalf jaar geleden stuurde, maar voor mij maakt dat niet uit, het laat zien dat dit nieuwe davinci gold casino management echt is en ik, noch iemand anders, zich zorgen zou moeten maken over het storten op hun casino om te spelen met dit nieuwe management dat ze hebben. Heel erg bedankt dat jullie dit recht hebben gezet en ik zal ervoor zorgen dat ik al mijn vrienden laat weten hoe jullie allemaal voor me hebben gezorgd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Glad to hear that Jvincen78346310! You are most welcome! We will mark this case as RESOLVED.

    Fijn om te horen Jvincen78346310 ! Graag gedaan! We zullen deze zaak markeren als OPGELOST.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have had a withdrawal with Davinci's Gold pending since October 21, and my account was confirmed to be fully verified on October 27th, so it has been well over the 12 business days as specified in the T&Cs. The last response I received was that "only our management team handles these queries. However, I'm going to forward your inquiry to them right away. Rest assured, they will review it and get back to you at the first opportunity." but I have not received any response in over a week.

    Ik heb sinds 21 oktober een opname bij Davinci's Gold in behandeling en mijn account is op 27 oktober volledig geverifieerd, dus het is ruim over de 12 werkdagen heen zoals gespecificeerd in de algemene voorwaarden. Het laatste antwoord dat ik ontving was dat "alleen ons managementteam deze vragen behandelt. Ik ga uw vraag echter direct naar hen doorsturen. Wees gerust, ze zullen het beoordelen en bij de eerste gelegenheid contact met u opnemen." maar ik heb al meer dan een week geen antwoord ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Zachary,

    Please send us your casino username or the email you used to register at the casino via private message so we can contact the casino rep and check this.

    Thank you.

    Hallo Zachary ,

    Stuur ons via een privébericht je casinogebruikersnaam of het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd bij het casino, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en dit kunnen controleren.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for providing your casino credentials, Zachary. We've contacted the casino rep and will let you know as soon as we receive their response.

    Bedankt voor het verstrekken van uw casinogegevens, Zachary . We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en laten u weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Zachary,

    We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.

    Hallo Zachary ,

    We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, aangezien we tot nu toe niets hebben gehoord. Houd je op de hoogte via deze thread.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Zachary,

    We hope all is well!

    Your complaint was forwarded to our compliance department and to your personal account manager, already a few days ago. Please make sure to check your inbox and  spam folder as well.

    We are again very sorry for the delayed cause, your withdrawal payment will be processed asap.

    Please find our emails for further information about your withdrawal.

     

    Best,

    Vip team,

    DavinciGold

     

    Hoi Zachary,

    Wij hopen dat alles goed gaat!

    Uw klacht is al een paar dagen geleden doorgestuurd naar onze compliance-afdeling en naar uw persoonlijke accountmanager. Controleer ook uw inbox en spamfolder.

    Wij verontschuldigen ons nogmaals voor de vertraging, uw opnamebetaling wordt zo snel mogelijk verwerkt.

    Voor meer informatie over uw opname kunt u onze e-mails raadplegen.

    Best,

    Vip-team,

    DavinciGoud

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
14

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus