Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino en DaVinci's Gold Casino Ondersteuning en klachtenthread

31,071
bekeken
316
antwoorden
Laatste post geleden 19 dagen geleden door JovanaV
Sydney
  • Gestart door
  • Sydney
  • Serbia Almachtige 14944
  • laatste activiteit 2 jaar geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Meneer O Het is totaal klasseloos om iemand een e-mail te sturen die aan hem of haar is gericht en waarin je zegt: kom op, laten we uit eten gaan, en als ze dan opdagen zeg je: oh sorry, je hoort bij...

    Lees
  • Hallo LCBers, Duik de zomer in met de zinderende augustusspecial van Vegas Crest Casino - de geweldige gratis chip-weggeefactie! Hoe het werkt: - Open voor alle LCB-leden in augustus! - Om deel te...

    Lees

    GESLOTEN: Vegas Crest Casino's LCB-promo...

    19 1.22 K
    2 maanden geleden
  • Hoi, ik speelde op velvetspins.info en wil een opname doen. Omdat ik uit de VS kom, zeiden ze dat ik contact via e-mail moest opnemen en BTC-wallet-info moest sturen, maar ze hebben al bijna twee...

    Lees

    OPGELOST: Velvetspin.info klacht

    10 525
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear members,

    This is a new direct support thread for AffDynasty group of casinos:

    Cocoa Casino

    Paradise 8 Casino

    ThisIsVegas Casino

    DaVinci's Gold Casino

    These casinos are now under new management. The new management team is working hard to rebuild the reputation of these brands and we hope they'll become one of the best and trusted for players.
    A new Casino Representative will introduce himself in this thread shortly.

    If you would like to check their old direct support thread, please go to the following LINK.

    Beste leden,

    Dit is een nieuwe directe ondersteuningsthread voor de AffDynasty-groep casino's:

    Cacao Casino

    Paradijs 8 Casino

    Dit is Vegas Casino

    DaVinci's Gold Casino

    Deze casino's staan nu onder nieuw management. Het nieuwe managementteam werkt er hard aan om de reputatie van deze merken weer op te bouwen en we hopen dat ze een van de beste en vertrouwde spelers zullen worden.
    Een nieuwe casinovertegenwoordiger zal zichzelf binnenkort in deze draad voorstellen.

    Als je hun oude directe ondersteuningsthread wilt bekijken, ga dan naar de volgende LINK .

    Waardering:

    3.6/ 5

    3.5/ 5

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Everyone,

    My name is Oliver King and I’m the host of Paradise 8, This is Vegas, DaVinci’s Gold and Cocoa Casino.
    Nice to meet you all!

    It is my pleasure to be here at LCB to provide you the best customer service and the entertainment value for playing at any of my casinos.

    I’ve been working in this industry for over 15 years as a casino host. Some players call me "The King of Tokens" because I like to reward all our players with tokens, cashback offers, free spins, etc to keep them coming back all the time.  My commitment is to your playing satisfaction and making sure that you receive the quality attention and service for selecting us as your preferred online casino.

    Cheers

    Hallo iedereen,

    Mijn naam is Oliver King en ik ben de gastheer van Paradise 8 , This is Vegas , DaVinci's Gold en Cocoa Casino .
    Leuk om jullie allemaal te ontmoeten!

    Het is mij een genoegen om hier bij LCB te zijn om u de beste klantenservice en de entertainmentwaarde te bieden die u krijgt bij het spelen in een van mijn casino's.

    Ik werk al meer dan 15 jaar in deze branche als casinohost. Sommige spelers noemen mij "The King of Tokens" omdat ik al onze spelers graag beloon met tokens, cashback-aanbiedingen, gratis spins, enz., zodat ze altijd terugkomen. Mijn inzet is dat u tevreden bent over uw spel en ervoor zorgt dat u de kwaliteitsaandacht en service krijgt die u nodig heeft om ons als uw favoriete online casino te selecteren.

    Proost

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB forum Oliver King! Thank you for being available to assist our members! heart

    Welkom op het LCB-forum Oliver King! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen! heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the forum!

    Welkom op het forum!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you both! It will be a pleasure to help out in any way I can. Looking forward to it.

    Cheers!

    Dank jullie beide! Het zal een genoegen zijn om op welke manier dan ook te helpen. Ernaar uitkijken.

    Proost!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the forum, Oliver King! Glad to have you here to assist our members! heart

    Welkom op het forum, Oliver King! Ik ben blij dat je hier bent om onze leden te helpen! heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Oliver King,

    Welcome to LCB! thumbs_up

    Hallo Oliver Koning,

    Welkom bij LCB! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Oliver King and welcome to LCB forum! smiley

    Hallo Oliver King en welkom op het LCB-forum! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hi Oliver, welcome to our forum! thumbs_up

    Hallo Olivier, welkom op ons forum! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum Oliver! Hope you'll have a great time with us and our members.whistle

    Welkom op ons forum Olivier! Ik hoop dat je een geweldige tijd zult hebben bij ons en onze leden. whistle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Oliver, welcome to our forum! thumbs_up

    Hallo Oliver, welkom op ons forum! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Oliver, welcome to the forum! smiley

    Hoi Oliver, welkom op het forum! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for the warm welcome guys! I am glad to be here to support our members. Excited already wink

    Bedankt voor het warme welkom jongens! Ik ben blij dat ik hier ben om onze leden te steunen. Nu al opgewonden wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    After signing up through your link i deposited £100 on this casino. After trying to withdraw £180 it would only give me the option to withdraw via bitcoin.. I deposited via visa debit card so i assumed that would be my withdrawal option like most casinos.. I waa told by a very rude member of live chat that it my country's fault this isn't allowed and its the ' queen's fault' which i find very unprofessional and insulting to my country. I have evidence of this. My username at the casino is Dazza171.. 

    Nadat ik me via jouw link had aangemeld, heb ik £ 100 op dit casino gestort. Nadat ik £ 180 had geprobeerd op te nemen, kreeg ik alleen de mogelijkheid om op te nemen via bitcoin. Ik heb gestort via een Visa-debetkaart, dus ik ging ervan uit dat dit mijn opnameoptie zou zijn, zoals bij de meeste casino's. Ik kreeg te horen van een zeer onbeleefd lid van de livechat dat het de schuld van mijn land is dat dit niet is toegestaan en dat het de schuld van de koningin is, wat ik zeer onprofessioneel en beledigend vind voor mijn land. Ik heb hier bewijs van. Mijn gebruikersnaam bij het casino is Dazza171..

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I don't touch dama/direx/n1 group no more.. for lots of bad reasons... But from my long experience with then i can tell you that this group the company at the top sell and "host" casinos from individuals or group that wants to buy one. They are probably told it's gonna be magical.. easy. .they get rich quick.. dama/n1 scheme is to sell as many casinos as possible and atm they are opening one every minute lol. So there are lots of casinos, few customers, technical issues, but the top issue is these people running the casinos think they will get millionaire quick.. they dont want to work.. put any effort and expect you to pay hundreds even thousands everytime you spin the pixels.. if gamblers have the gambler phallacy.. i call their delusion the casinos phallacy lol. So things are not as easy as they expected, not many customers, they are not getting rich and they get mad... They are narcissistic sick people (have to be to want to have/operate such a casino really, good hearts have much better ideas in life lol) .. they never see where THEY failed.. they only think it's the customer's fault.. their country, their rules, their payment options.. nothing is their fault never.. their casino never glitch, never malfunction, its alwaysssss US.

    So ya they are pissed off angry people that try to scam as all they can to compensate their broken dreams. They are mad they hate us and want to wipe us clean, they don't want us to have fun... that i really am serious about it.. the way they operate and have their things set.. they really don't want us to have fun and playtime.. just redeposit redeposit forever every 5 mins. They lost touch with reality.. they are like a restaurant serving empty plates asking hundreds for air on a dirty dish delivered by someones spitting at you. Then they wonder why.. customers flee.. thy so few customers.... They like most of the industry really... are the reason for their own failures, their own worst ennemies.. they fuck up at every level.. make people leave.. or literally just quit gambling.. then they get mad at us and push the stupidity even more till they shut down.

    So ya don't expect much.. management and owners are.. lol no comment.. and their few underpaid staff deal with pissed offer bosses and pissed off customers everyday non stop so they prob already on perma burn out.. try avoiding them if you can ..

    Ik raak de dama/direx/n1 groep niet meer aan.. om veel slechte redenen... Maar uit mijn lange ervaring met toen kan ik je vertellen dat deze groep het bedrijf aan de top is en casino's van individuen verkoopt en "host" of groep die er een wil kopen. Ze krijgen waarschijnlijk te horen dat het magisch wordt. Makkelijk. .ze worden snel rijk.. het dama/n1-plan is om zoveel mogelijk casino's te verkopen en ze openen er elke minuut één lol. Er zijn dus veel casino's, weinig klanten, technische problemen, maar het belangrijkste probleem is dat deze mensen die de casino's runnen, denken dat ze snel miljonair zullen worden. Ze willen niet werken. Ze doen er moeite voor en verwachten dat je elke keer honderden, zelfs duizenden betaalt. jij draait de pixels.. als gokkers de gokkersfallacy hebben.. noem ik hun waanvoorstelling de casino's fallacy lol. Dus de dingen zijn niet zo eenvoudig als ze hadden verwacht, niet veel klanten, ze worden niet rijk en ze worden boos... Het zijn narcistisch zieke mensen (dat moet wel zo zijn om zo'n casino te willen hebben / exploiteren, goede harten hebben veel betere ideeën in het leven lol) .. ze zien nooit waar ZIJ gefaald hebben .. ze denken alleen dat het de schuld van de klant is .. hun land, hun regels, hun betalingsmogelijkheden .. niets is hun schuld nooit .. hun casino hapert nooit, werkt nooit defect , het is altijdssss VS.

    Dus het zijn boze mensen die proberen op te lichten als ze kunnen om hun gebroken dromen te compenseren. Ze zijn boos, ze haten ons en willen ons schoonvegen, ze willen niet dat we plezier hebben... dat ik het echt meen.. de manier waarop ze te werk gaan en hun zaken regelen.. dat doen ze echt niet wil dat we plezier en speeltijd hebben. Gewoon opnieuw storten, elke 5 minuten opnieuw storten. Ze zijn het contact met de realiteit kwijtgeraakt. Ze zijn als een restaurant dat lege borden serveert en honderden om lucht vraagt op een vuile schaal, afgeleverd door iemand die naar je spuugt. Dan vragen ze zich af waarom... klanten vluchten... je zo weinig klanten... Ze houden echt van het grootste deel van de industrie... zijn de reden voor hun eigen mislukkingen, hun eigen ergste vijanden.. ze verpesten het op elk niveau.. mensen laten vertrekken.. of letterlijk gewoon stoppen met gokken.. dan worden ze boos op ons en dringen ze de domheid nog verder aan tot ze stoppen.

    Dus je verwacht niet veel. Het management en de eigenaren wel. Lol, geen commentaar. als je kunt ..

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thinking quick i dont remember last time it was easy to cash out somewhere new... other then mirage group casinos. But they are easy because (they should all do that) made clear from the start in the terms and conditions what they expect/want. 500$/day max cash out.. 30x deposit max cashout  on bonus wagers. Which is really restrictive.. but at least they are upfront about it and if you agree to these terms.. then the rest is easy.. documents have all been approved quickly wihtout additional requests.. cashouts are paid everyday in the morning even week-ends.. support is nice, helpful.. not always there but when they are .. they are always looking happy and respectful. So if you can live with their terms.. the rest is really just a ride at the park.. the best group imo atm to play with.

    Ik denk snel, ik kan me niet herinneren dat het de vorige keer gemakkelijk was om ergens anders uit te betalen dan in Mirage Group-casino's. Maar ze zijn wel makkelijk omdat (dat zouden ze allemaal moeten doen) vanaf het begin duidelijk in de voorwaarden staat wat ze verwachten/willen. Maximale uitbetaling van 500$/dag. Maximale uitbetaling van 30x storting op bonusinzetten. Dat is erg beperkend.. maar ze zijn er tenminste eerlijk over en als je akkoord gaat met deze voorwaarden.. dan is de rest eenvoudig.. documenten zijn allemaal snel goedgekeurd zonder aanvullende verzoeken.. uitbetalingen worden elke dag in de ochtend uitbetaald, zelfs in de week -eindigt.. ondersteuning is aardig, behulpzaam.. niet altijd aanwezig, maar als ze er zijn... zien ze er altijd blij en respectvol uit. Dus als je met hun voorwaarden kunt leven.. de rest is eigenlijk gewoon een ritje in het park.. de beste groep om mee te spelen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Can someone look into this please? I can't believe how insulting and rude therr customer support is.. I deposited £100 and won £200 yet im unable to withdraw back to visa.. Only option is bitcoin which i don't use. How can they allow deposits via visa but not allow payment back to visa 

    Kan iemand hier alstublieft naar kijken? Ik kan niet geloven hoe beledigend en onbeleefd de klantenondersteuning is. Ik heb £ 100 gestort en £ 200 gewonnen, maar ik kan me niet terugtrekken voor een visum. De enige optie is bitcoin, die ik niet gebruik. Hoe kunnen ze aanbetalingen via visa toestaan, maar geen terugbetaling via visa toestaan?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Dazza171 wrote:

    Can someone look into this please? I can't believe how insulting and rude therr customer support is.. I deposited £100 and won £200 yet im unable to withdraw back to visa.. Only option is bitcoin which i don't use. How can they allow deposits via visa but not allow payment back to visa 

    Hello Dazza171,

    Please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative.

    Dazza171 schreef:

    Kan iemand hier alstublieft naar kijken? Ik kan niet geloven hoe beledigend en onbeleefd de klantenondersteuning is. Ik heb £ 100 gestort en £ 200 gewonnen, maar ik kan me niet terugtrekken voor een visum. De enige optie is bitcoin, die ik niet gebruik. Hoe kunnen ze aanbetalingen via visa toestaan, maar geen terugbetaling via visa toestaan?

    Hallo Dazza171,

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Have done

    Heb gedaan

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for providing us with your casino username Dazza171. We've sent an email to the Casino Representative regarding your withdrawal issue. Please keep an eye on this thread for updates.

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam Dazza171 heeft verstrekt. We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd over uw opnameprobleem. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Many thanks. 

    Erg bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Dazza171 wrote:

    Many thanks. 

    Dazza171 wrote:

    Many thanks. 

    Hi Dazza171,

    Congratulations on your winnings on your first day playing at Paradise8!

    We will be happy to process your winnings, but as stated in our website under Withdrawal Methods: Please note that players in the US and UK can currently withdraw winnings through Bitcoin only.


    https://paradise8.com/banking.php

    We kindly ask you to request your winnings through Bitcoin.

    Thank you for your time and cooperation.

    Best regards,

    Oliver King
    Casino Host

     

    Dazza171 schreef:

    Erg bedankt.

    Dazza171 schreef:

    Erg bedankt.

    Hallo Dazza171,

    Gefeliciteerd met uw winst op uw eerste dag bij Paradise8!

    We verwerken uw winsten graag, maar zoals vermeld op onze website onder Opnamemethoden: houd er rekening mee dat spelers in de VS en het VK momenteel hun winsten alleen via Bitcoin kunnen opnemen.


    https://paradise8.com/banking.php

    Wij verzoeken u vriendelijk uw winst op te vragen via Bitcoin.

    Bedankt voor uw tijd en medewerking.

    Hartelijke groeten,

    Oliver Koning
    Casino-gastheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This isn't acceptable too me.. I deposited via visa and should expect to withdraw back to visa. Most casinos only allow players to withdraw back to the original method of deposit. No where on signing up did it mention this rule and nothing was mentioned when i deposited. Also it didn't state this on your terms amd conditions upon me joining. I don't use bitcoin and have no idea how this works. 

    Dit is voor mij ook niet acceptabel. Ik heb via visa gestort en zou moeten verwachten dat ik me weer terugtrek voor visa. Bij de meeste casino's kunnen spelers zich alleen terugtrekken via de oorspronkelijke stortingsmethode. Nergens werd bij het aanmelden deze regel vermeld en er werd niets vermeld toen ik stortte. Ook stond dit niet in uw voorwaarden toen ik lid werd. Ik gebruik geen bitcoin en heb geen idee hoe dit werkt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    HI Dazza171,

    Bitcoin is not all that hard. You simply have to sign up at a Bitcoin exchange site, where you will receive a Bitcoin wallet with a unique Bitcoin address you will enter at our cashier at the time of withdrawal. We will send you your winnings via Bitcoin, which you can then convert to your local currency and transfer back to your bank, from that same Bitcoin exchange site.

    We thank you for your cooperation with this matter. Our Support staff will be glad to help you setting up a Bitcoin wallet.

    Best regards,

    Oliver King

    Hallo Dazza171,

    Bitcoin is niet zo moeilijk. U hoeft zich alleen maar aan te melden bij een Bitcoin-uitwisselingssite, waar u een Bitcoin-portemonnee ontvangt met een uniek Bitcoin-adres dat u bij onze kassa invult op het moment van opname. Wij sturen u uw winst via Bitcoin, die u vervolgens vanaf diezelfde Bitcoin-wisselsite kunt omzetten naar uw lokale valuta en kunt terugboeken naar uw bank.

    Wij danken u voor uw medewerking in deze kwestie. Onze ondersteuningsmedewerkers helpen u graag bij het opzetten van een Bitcoin-portemonnee.

    Hartelijke groeten,

    Oliver Koning

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Im not interested in this... This was never stated to me.. I don't want an issue here. But i fail to see why a deposit can't be paid back to the original sauce of deposit? How can a casino accept visa deposits but not withdrawal! Something doesn't add up here? Unless i am able to withdraw my winnings back to my card i will take this further. And your support team insulted my country... They also said a 85 year old woman can work out how to use bitcoin.. Very professional.. 

    Ik ben hier niet in geïnteresseerd... Dit is mij nooit verteld. Ik wil hier geen probleem. Maar ik begrijp niet waarom een aanbetaling niet kan worden terugbetaald met de oorspronkelijke aanbetaling? Hoe kan een casino visa-stortingen accepteren, maar geen opnames! Klopt er hier iets niet? Tenzij ik mijn winst terug kan opnemen op mijn kaart, zal ik hiermee verder gaan. En uw ondersteuningsteam heeft mijn land beledigd... Ze zeiden ook dat een 85-jarige vrouw kan uitvinden hoe ze bitcoin moet gebruiken.. Zeer professioneel..

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dazza171,

    We employ a third-party processing company for your country that does not have the option to send payments through cards. This is a service we cannot provide based on the conditions given by the processing company.

    Thank you for your understanding.

    Oliver King

    Hallo Dazza171,

    We maken voor uw land gebruik van een extern verwerkingsbedrijf dat niet de mogelijkheid heeft om betalingen via kaarten te verzenden. Dit is een dienst die wij op basis van de voorwaarden van het verwerkingsbedrijf niet kunnen leveren.

    Bedankt voor uw begrip.

    Oliver Koning

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You keep saying the same old thing... I fail to see how you can be acting legally by allowing deposits by visa but not withdrawals.. Also you didn't answer me as to why i was charged £52 for my deposit plus fees... Even tho i deposited £50.

    I kindly ask Lcb to look at this. Do you find it strange i cant withdraw to my original deposit method? This wasnt noted anywhere upon my sign up and deposit. 

    Je blijft hetzelfde zeggen... Ik begrijp niet hoe je legaal kunt handelen door stortingen met een visum toe te staan, maar geen opnames. Je hebt mij ook niet geantwoord waarom er £52 in rekening werd gebracht voor mijn storting plus kosten ... Zelfs al heb ik £ 50 gestort.

    Ik verzoek Lcb vriendelijk om hiernaar te kijken. Vind je het vreemd dat ik niet kan opnemen via mijn oorspronkelijke stortingsmethode? Dit werd nergens vermeld bij mijn aanmelding en storting.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dazza171,

    The following message is clearly visible under Banking on the casino site:

    "Please note that players in the US and UK can currently withdraw winnings through Bitcoin only."

    If the casino doesn't have any other payment option for the US and UK players, then there's nothing that can be done about this. They've displayed this message on their site, so it's important that you check the casino's T&C's as well as the banking options prior to playing at the casino. It's something that we always advise our members to do to avoid these issues.

    Hallo Dazza171,

    De volgende melding is duidelijk zichtbaar onder Bankieren op de casinosite:

    "Houd er rekening mee dat spelers in de VS en het VK momenteel hun winsten alleen via Bitcoin kunnen opnemen."

    Als het casino geen andere betalingsoptie heeft voor Amerikaanse en Britse spelers, kan hier niets aan worden gedaan. Ze hebben dit bericht op hun site weergegeven, dus het is belangrijk dat u de algemene voorwaarden van het casino en de bankopties controleert voordat u in het casino gaat spelen. Het is iets dat we onze leden altijd adviseren om deze problemen te voorkomen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Lcb as stated these terms were not on there upon me signing up and depositing.. If it was then i wouldn't of deposited. It seems very strange as to why this isn't possible. 

    Beste Lcb, zoals vermeld stonden deze voorwaarden er niet bij toen ik me aanmeldde en stortte. Als dat zo was, zou ik niet storten. Het lijkt heel vreemd waarom dit niet mogelijk is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    And the chat operators need to have some training. Thry are very rude and unprofessional. Telling me it is the queens fault... And telling me a 85 year old woman can use bitcoin. Despite all this i have withdrawn £260 to bitcoin but nothing has happened as of yet? 

    En de chatoperators moeten wat training krijgen. Ze zijn erg onbeleefd en onprofessioneel. Mij vertellen dat het de schuld van de koningin is... En mij vertellen dat een 85-jarige vrouw bitcoin kan gebruiken. Ondanks dit alles heb ik £260 opgenomen in Bitcoin, maar er is nog niets gebeurd?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dazza171,

    We've discussed this with the Casino Representative and they don't have any other withdrawal option for the US and UK players currently. So if you want to withdraw your money, Bitcoin is their only option. 

    We're sorry that we can't help you with this, but there's nothing that can be done about it.

    Hallo Dazza171,

    We hebben dit besproken met de casinovertegenwoordiger en zij hebben momenteel geen andere opnameoptie voor Amerikaanse en Britse spelers. Dus als je je geld wilt opnemen, is Bitcoin hun enige optie.

    Het spijt ons dat we u hiermee niet kunnen helpen, maar we kunnen er niets aan doen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Dazza171 wrote:

    And the chat operators need to have some training. Thry are very rude and unprofessional. Telling me it is the queens fault... And telling me a 85 year old woman can use bitcoin. Despite all this i have withdrawn £260 to bitcoin but nothing has happened as of yet? 

    The Casino Representative has seen your post here and he'll address this issue regarding the Chat Operator with their team. 

    We're going to check with the Casino Representative when you will receive your Bitcoin payment.

    Dazza171 schreef:

    En de chatoperators moeten wat training krijgen. Ze zijn erg onbeleefd en onprofessioneel. Mij vertellen dat het de schuld van de koningin is... En mij vertellen dat een 85-jarige vrouw bitcoin kan gebruiken. Ondanks dit alles heb ik £260 opgenomen in Bitcoin, maar er is nog niets gebeurd?

    De casinovertegenwoordiger heeft uw bericht hier gezien en hij zal dit probleem met betrekking tot de chatoperator met zijn team bespreken.

    We gaan bij de casinovertegenwoordiger navragen wanneer u uw Bitcoin-betaling ontvangt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok many thanks. 

    Oké, hartelijk dank.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dazza171,

    Thank you for withdrawing your winnings via Bitcoin. We appreciate your cooperation.

    As for the support you received, we will have our Customer Support Supervisor review the chat and act accordingly.

    Finally, I have set your withdrawal in priority queue. Please make sure you have fully verified your casino account by submitting all required security documents. Once the documents are approved, we process withdrawal between 1 and 7 business days; however, for Bitcoin we aim at processing between 1 and 3 business days.

    Congratulations once again on your winnings!

    Best regards,

    Oliver King
    Casino Host

    Hallo Dazza171,

    Bedankt voor het opnemen van uw winst via Bitcoin. Wij stellen uw medewerking op prijs.

    Wat betreft de ondersteuning die u heeft ontvangen, laten we onze Customer Support Supervisor de chat beoordelen en dienovereenkomstig handelen.

    Ten slotte heb ik uw opname in de prioriteitswachtrij geplaatst. Zorg ervoor dat u uw casinoaccount volledig heeft geverifieerd door alle vereiste beveiligingsdocumenten in te dienen. Zodra de documenten zijn goedgekeurd, verwerken we de opname tussen 1 en 7 werkdagen; Voor Bitcoin streven we echter naar een verwerkingstijd tussen 1 en 3 werkdagen.

    Nogmaals gefeliciteerd met je winst!

    Hartelijke groeten,

    Oliver Koning
    Casino-gastheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes i have just been verbally insulted again by chat operator Ian green.. I can send all the documents no problem but i don't have a printer to print out the verification form. I raised thia to him and yet again he insulted my country.

    We are in a pandemic and i have no access to a printer near me. 

    I can write a letter confirming i was the one who made these deposits and date and sign it?

    I fail to see why this is even necessary as im unable to withdraw back to card anyway. 

    As stated i can send all documents but i can't print out the verification form. 

    Ja, ik ben zojuist opnieuw verbaal beledigd door chatoperator Ian Green. Ik kan alle documenten zonder problemen verzenden, maar ik heb geen printer om het verificatieformulier af te drukken. Ik bracht dit naar hem toe en opnieuw beledigde hij mijn land.

    We bevinden ons in een pandemie en ik heb geen toegang tot een printer bij mij in de buurt.

    Ik kan een brief schrijven waarin ik bevestig dat ik degene was die deze stortingen heeft gedaan en deze kan dateren en ondertekenen?

    Ik begrijp niet waarom dit zelfs maar nodig is, omdat ik me toch niet kan terugtrekken naar de kaart.

    Zoals gezegd kan ik alle documenten versturen, maar ik kan het verificatieformulier niet afdrukken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dazza171,

    I will have a talk with our Support agents.

    The hand-written document will be accepted under the current circumstances.

    Best regards,

    Oliver King

    Hallo Dazza171,

    Ik zal een gesprek voeren met onze ondersteuningsagenten.

    Het handgeschreven document wordt onder de huidige omstandigheden geaccepteerd.

    Hartelijke groeten,

    Oliver Koning

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok many thanks. In this case i have sent all the necessary documents earlier today. 

    Oké, hartelijk dank. In dit geval heb ik eerder vandaag alle benodigde documenten verzonden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Not quite sure what happens now as I've never used bitcoin before.. Guess we will wait and see.. 

    Ik weet niet helemaal zeker wat er nu gebeurt, aangezien ik nog nooit bitcoin heb gebruikt. Ik denk dat we zullen afwachten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Oliver i Trust this will be processed immediately after all the hassle ive had? Many thanks. 

    Oliver i Trust, wordt dit onmiddellijk verwerkt na al het gedoe dat ik heb gehad? Erg bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Dazza171 wrote:

    Oliver i Trust this will be processed immediately after all the hassle ive had? Many thanks. 

    Hello Dazza171,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check when you will receive your payment. Please keep an eye on this thread for updates.

    Dazza171 schreef:

    Oliver i Trust, wordt dit onmiddellijk verwerkt na al het gedoe dat ik heb gehad? Erg bedankt.

    Hallo Dazza171,

    We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wanneer u uw betaling ontvangt. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dazza171,

    Your withdrawal is in the final stages of processing and I expect it to be approved within the next 24 hours, hopefully by the end of today.

    Thank you for your patience with this matter.

    Oliver King

    Hallo Dazza171,

    Uw opname bevindt zich in de laatste verwerkingsfase en ik verwacht dat deze binnen de komende 24 uur zal worden goedgekeurd, hopelijk eind vandaag.

    Bedankt voor uw geduld in deze kwestie.

    Oliver Koning

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ok, it still says processing... Ive withdraw £260 to bitcoin... Does that mean i have to convert these back to £s afterwards? 

    Oké, er staat nog steeds verwerking... Ik heb £260 opgenomen in bitcoin... Betekent dit dat ik deze daarna weer moet omzetten in £s?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dazza171,

    Your withdrawal should be processed today when our Finance Department opens again. They are based in EST US time.

    Yes, once your receive the bitcoins in your BTC wallet, you can then convert that back to GBP and then send to your card/bank or other options, based on the transfer options of your selected Bitcoin exchange site.

    Thank you for your patience with this matter.

    Best regards,

    Oliver King

    Hallo Dazza171,

    Uw opname zou vandaag moeten worden verwerkt wanneer onze financiële afdeling weer open gaat. Ze zijn gevestigd in EST Amerikaanse tijd.

    Ja, zodra u de bitcoins in uw BTC-portemonnee heeft ontvangen, kunt u deze vervolgens weer omzetten naar GBP en vervolgens naar uw kaart/bank of andere opties sturen, op basis van de overdrachtsopties van de door u geselecteerde Bitcoin-uitwisselingssite.

    Bedankt voor uw geduld in deze kwestie.

    Hartelijke groeten,

    Oliver Koning

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Im not holding out too much hope this will be received. Let's hope I'm proved wrong! 

    Ik heb niet al te veel hoop dat dit zal worden ontvangen. Laten we hopen dat ik ongelijk krijg!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dazza171,

    Please check your BTC wallet, the bitcoins have been sent.

    Have a great weekend!

    Oliver King
    Casino Host

    Hallo Dazza171,

    Controleer uw BTC-portemonnee, de bitcoins zijn verzonden.

    Fijn weekend!

    Oliver Koning
    Casino-gastheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes indeed but it won't allow me to withdraw my bitcoin back to my bank card so there usless to me now.... None of this makes any sense! 

    Ja inderdaad, maar ik kan mijn bitcoin niet terugtrekken naar mijn bankkaart, dus ik heb nu geen zin meer.... Dit heeft allemaal geen enkele zin!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    You can contact your Bitcoin wallet provider to find out how you can withdraw to your card, bank or other means. They should be able to guide you to the best way to do this.

    Oliver King

    Hoi,

    U kunt contact opnemen met de aanbieder van uw Bitcoin-portemonnee om erachter te komen hoe u geld kunt opnemen met uw kaart, bank of andere middelen. Zij zouden u moeten kunnen begeleiden naar de beste manier om dit te doen.

    Oliver Koning

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It still won't allow me to do this... So i had to withdraw to my paypal... Its so much faffing about... Casino to coinbase coinbase to PayPal then PayPal to bank... I really want to play at this casino but unless visa or PayPal is added in your withdrawal options i may have to play elsewhere 

    Ik kan dit nog steeds niet doen... Dus ik moest geld opnemen via mijn PayPal... Het is zo veel gedoe over... Casino naar Coinbase op Coinbase naar PayPal en vervolgens PayPal naar bank... Ik wil heel graag spelen in dit casino, maar tenzij visa of PayPal is toegevoegd aan je opnamemogelijkheden, moet ik misschien ergens anders spelen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have made another withdrawal. Can you please process thjs? 

    Ik heb nog een opname gedaan. Kunt u deze alstublieft verwerken?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dazza171,

    We've notified the Casino Representative.

    Hallo Dazza171,

    We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
48

Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins

Bixy
Bixy Serbia 25 dagen geleden
12

Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
209

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024