CoinSaga-ondersteuning en klachtenthread

Hé spelers!

Luke hier, affiliatemanager voor CoinSaga .

We zijn pas onlangs gelanceerd, maar hebben gezamenlijk een schat aan ervaring in de gamingwereld. Wij streven ernaar om een vriendelijke, eerlijke en transparante casino-ervaring te bieden. We verwelkomen feedback en suggesties van de LCB-gemeenschap, dus wees niet verlegen!

Ik ga ook van deze gelegenheid gebruik maken om enkele kenmerken te benadrukken;

Spelen in meerdere valuta's - BTC,EUR, AUD, CAD,USD, NZD, RUB, JPY - eenvoudig wisselen met valuta's

Multiplay-functie - Speel meerdere games tegelijk

En vergeet niet onze superpromo's te bekijken!

Als u een goede ervaring heeft, laat dan een beoordeling achter. Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op en wij zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen. Hoe aardiger u tegen ons bent, hoe aardiger wij tegen u zullen zijn. Wees alstublieft beleefd, respecteer elkaar en speel eerlijk!

Bedankt!

Lucas

Welkom op het LCB-forum Luke! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom op het LCB-forum Luke! Fijn om je hier te hebben

Hallo Luc,

Welkom bij LCB!

Hallo Luc,

Welkom op ons forum!

Welkom aan boord Luc!

Welkom op ons forum Luc.

Welkom bij onze gemeenschap

Hallo Luc! Welkom op het LCB-forum!

Welkom Luc

Hallo Luc, welkom op ons forum!

Welkom op het beste casinoforum! Fijn dat je er bent :)

Meneer

Coinsaga casino Ik heb een opname van 1mbtc aangevraagd, maar ben nog steeds in behandeling in de online chat. Ze vertellen dat het relevante team werkt alsof ze zeggen dat er 1 week voorbij is, help hierbij vriendelijk

Gebruikersnaam: popkali

Bedankt

1. B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian,

We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.

Ik ben het aan het onderzoeken. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op.

Excuses voor het ongemak.

Lucas

Beste Luc

Nog steeds heb ik niet ontvangen wat er is gebeurd en heb ik mijn opname vriendelijk verwerkt.

Bedankt

B.kalidoss

Hallo Popuma,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Beste Luc

Gebruikersnaam popkali

Nu hebben ze mijn opname geannuleerd en zo geantwoord

Hallo Kalidoss,

Wij hopen dat deze e-mail u goed treft.

Houd er rekening mee dat uw lopende opname niet kan worden verwerkt, omdat u probeert op te nemen in een andere valuta dan de valuta waarmee u heeft gestort.

U moet een nieuw opnameverzoek indienen met dezelfde valuta waarmee u aanvankelijk heeft gestort.

Onthoud ook dat de maximale winst die kan worden opgenomen als gevolg van gratis spins zonder storting: €30

Mocht u nog vragen, opmerkingen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Eerlijk,
Muntenaga

Houd er rekening mee dat de eerste keer dat ik opneem in bitcoin-betaalmethode pas op dat moment zelf vroeg ik of ik in euro zou storten en ik kan opnemen in bitcoin-betaling, ze zeggen ja en ik neem ook op in bitcoin-betaalmethode, nu zeggen ze dit en daarna een paar minuten ontbreekt het teruggavebedrag van 1mbtc op de rekening. Ik meld opnieuw bij de online chat dat ze zeggen dat het technische team aan het werk is.

Help mij alstublieft alstublieft

Bedankt

B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Meneer

Help me alstublieft, ze spelen vals, eerst hebben ze de opname geannuleerd en teruggestuurd naar mijn account en een paar minuten later hebben ze het bedrag 1,09mbtc van mijn account gestolen, nu vertellen ze dat ze moeten wachten op de e-mail van de relevante afdeling, nu veranderen ze de traceer het gestolen bedrag, ze doen aan fraude. Help me alstublieft om terug te vorderen en voor opname.

Bedankt

B.kalidoss

Attentie Lucas

Toch hebben ze mijn problemen niet opgelost, vriendelijk geholpen

Bedankt

B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo Popuma,

Excuses voor de vertraging bij het contact met u opnemen.

Ik heb even tijd nodig om het uit te zoeken en kom er binnenkort op terug. Ik kan u verzekeren dat we dit snel zullen oplossen.

Lucas

Geef me even de tijd, ik zoek het uit. Ik kan u verzekeren dat dit snel opgelost zal zijn.

Lucas

Lucas

Toch kreeg ik geen positief resultaat. Help alstublieft.

Bedankt

B.kalidoss

We ondervinden momenteel problemen met uw betaalmethode in uw regio.

Kunt u mij het portemonnee-adres sturen, zodat we uw opname handmatig kunnen verwerken en de betaling rechtstreeks kunnen verzenden.

U kunt informatie sturen naar luke.engerer@igamingplatform.com. Vermeld daarbij de gebruikersnaam van uw gebruikerscasino.

Lucas

Lucas

Gebruikersnaam: popkali

Ik heb de gegevens naar je e-mailadres gestuurd.

Bedankt

B.kalidoss

Hallo Popuma,

Wij zijn blij om dat te horen. Bedankt dat je het ons laat weten!

Beste Luc

Toch heb ik het handmatig toegepaste opnamebedrag niet ontvangen.

Gebruikersnaam: popkali

Bedankt

B.kalidoss

Om persoon Luke te steunen, controleer alstublieft uw directe privéberichten met mijn privéklacht. Ik zal u de kans geven om deze op te lossen voordat ik deze hier in de openbare weergave plaats om het echte gedetailleerde niveau te laten zien van hoe ik werd ondersteund door het casino dat u vertegenwoordigt. oplossen of op zijn minst reageren op mijn verzoek binnen een respectabel tijdsbestek, alstublieft. mijn vervolgpiost zal een boeiend, diepgaand en gedetailleerd ervaringsoverzicht zijn als je dat wenst?

Groeten JP

(waardoor ze de kans krijgen om mij blij te maken voordat ik een extreem negatieve en goed gedocumenteerde publieke weergave laat zien van hoe ze sommige klanten echt behandelen voor de extra ervaring van het forum om te helpen bij het selecteren of weigeren van spelen in dit casino in de toekomst.
Ondersteuningchat biedt me nu alleen hetzelfde generieke antwoord bij de laatste dagelijkse pogingen om mijn probleem op te lossen en heeft geen tijdsbestek dat ze me zullen geven wanneer er zelfs maar naar gekeken kan worden. 14 dagen van hetzelfde bericht, dit was het enige publiek dat actief was persoon anders dan chat die ik kon vinden, dus hopelijk wilt u uw casino oplossen of geloofwaardigheid geven.. dus hier is uw kans..

Hallo jpsica,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Lucas

Gebruikersnaam:popkali

Wat is er gebeurd geen reactie van jouw kant.

Ik word mentaal zo erg beïnvloed door dit Coinaga-casino en ik word er nog bozer van.

Opmerking

De leidinggevenden van Lcb.org ondernemen de nodige actie en komen in de toekomst met een oplossing waar niemand zoals ik invloed op zou moeten hebben

B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian,

We hebben een herinneringsmail met betrekking tot uw probleem naar de Casinovertegenwoordiger gestuurd. Ik hoop dat hij snel zal reageren in dit draadje.

Hallo Popuma,

We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben hem nog een herinneringsmail gestuurd en hem gevraagd hier in de thread een antwoord te plaatsen. Hou je op de hoogte.

Het is verbazingwekkend, na 1 maand proberen contact op te nemen via de online ondersteuning van de website, kreeg ik hetzelfde algemene antwoord op mijn probleem. Maar nadat ik op een openbaar forum had gepost en ik weet zeker dat ze zich zouden schamen als ik de zieligheid van mijn probleem zou laten zien wordt opgelost binnen 3 dagen na het plaatsen van een openbare reactie op dit forum.

Hartelijk dank aan LCB en de Casinovertegenwoordiger voor het duidelijk oplossen van mijn probleem

toch kreeg ik te horen dat ik een melding via e-mail zou ontvangen. .dat is NIET gedaan, ik zie alleen dat de fout in mijn account is opgelost, dus ik neem aan dat communicatie niet de sterke kant van dit bedrijf is.. hopelijk is hun opnameafdeling snel nadat Karma me heeft gezegend met grote overwinningen na een Great Coin Saga voordat ik zelfs maar echt veel heb gespeeld Op deze site ..

Dit probleem is nu opgelost. Bedankt

Beste Luc

Wat er met mijn opname is gebeurd, vriendelijk verwerkt, maar nog steeds niet ontvangen, het is niet eerlijk, verpest de naam van het casino niet.

Gebruikersnaam: popkali

Bedankt

B.kalidoss

Hallo jpsica,

Fijn om te horen dat uw probleem is opgelost. Mijn oprechte excuses voor het ongemak.

Mocht u nog meer hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.

Lucas

Hallo Kalidos Balasubramanian,

De casinovertegenwoordiger zegt dat de financiële afdeling van het casino hem heeft geïnformeerd dat uw betaling is verwerkt. Kunt u bevestigen of u deze heeft ontvangen?

Hallo Popuma,

De casinovertegenwoordiger zegt dat de financiële afdeling van het casino hem heeft geïnformeerd dat uw betaling is verwerkt. Kunt u bevestigen of u deze heeft ontvangen?

Hallo Popuma,

We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd uit te leggen wat er aan de hand is. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Beste Sydney

Gebruikersnaam: popkali

Eindelijk, na een lange oorlog, heb ik dankzij jullie hulp heel erg veel dank gekregen van de LCB.ORG.

Ik leer een les van het Coinaga Casino hoe ze me boos en voor de gek houden. Geef het casino alstublieft advies, dus van dit lot van hen hebben sommigen van hen gerapporteerd aan lcb.org en een oplossing gekregen. Klantenondersteuning is niet vermengd met welke afdeling dan ook.

Bedankt

B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian,

Fijn dat we konden helpen. Bedankt dat je het ons laat weten!

Hallo Popuma,

Houd er rekening mee dat de meeste casinovertegenwoordigers in het weekend niet werken. Laten we wachten tot maandag en als we niets horen van de Casinovertegenwoordiger, sturen we hem opnieuw een herinneringsmail.

Beste LCB,

Ik vertrouw dat je goed bent.

Coinsaga heeft meer dan 7000 dollar gestolen en mijn account gesloten met het meest voorkomende excuus in het boek, namelijk dat ik mogelijk een openbaar IP-adres gebruik dat samenvalt met een andere speler.

Ze nemen snel stortingen aan, maar als het tijd is om te betalen, stelen ze zonder spijt.

Ik vind het prima dat mijn rekening gesloten blijft, maar ik wil wel mijn geld dat momenteel op mijn rekening staat.

Ik heb zoveel stortingen gedaan die niet werden bijgeschreven en later kreeg ik domme bonussen aangeboden voor het ongemak en het is triest dat ze hebben gewacht met het stelen van zo'n grote som geld voordat ze mijn account sloten.

Help alstublieft: gebruikersnaam is ThomasB

Bedankt.

Hallo BeGavin02,

We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger en hem gevraagd dit te onderzoeken. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo BeGavin02,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Hij zegt dat je meerdere accounts hebt aangemaakt bij het casino.

We hebben bewijsmateriaal ontvangen waaruit blijkt dat u meerdere accounts bij dit casino heeft aangemaakt. Daarom kunnen we verder niets doen om u in deze zaak te helpen. Wij beschouwen deze zaak als gesloten.

Hallo Sydney,

Ik maak me grote zorgen over de manier waarop een casino kan weigeren winsten uit te betalen, maar zonder problemen stortingen accepteert.

Ik begon bij dit casino te spelen en heb hun algemene voorwaarden gelezen en heb geen problemen met KYC-verificatie.

Ik gebruik een bedrijfswifi en heb mogelijk een conflicterend IP-adres, maar ik passeer de KYC zonder problemen.

Mijn probleem hier is dat mijn winsten zijn gemaakt met stortingen met echt geld en als er een manier is waarop u kunt helpen om mijn winsten uitbetaald te krijgen, zal ik dat op prijs stellen.

Het is prima als ze mijn account gesloten houden, maar als LCB deze kwestie als gesloten beschouwt, wil ik je alleen maar bedanken voor het bieden van een platform dat ons spelers tenminste de hoop geeft om tot een oplossing te komen in geval van een geschil.

Hartelijk dank.

Hallo BeGavin02,

We hebben het volgende antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger:

"Het account van de speler is verbannen vanwege duplicaten. Hij heeft geen stortingen, slechts 75 fs toegevoegd aan Dragon Kings door CS en een intrekking van alle winsten bij de NDFS."

Aangezien u beweert dat u hier stortingen heeft gedaan, kunt u ons dan alstublieft het bewijs van uw stortingen sturen?

Ik moet hier antwoorden, ik heb daar gisteravond een account aangemaakt, 100 euro gestort en 150 euro bonus gekregen. Ik heb meer dan 10 uur gespeeld, de hele tijd een halve euro ingezet, van spel gewisseld, gewoon mijn geluk op de proef gesteld. De ene keer had ik letterlijk 1 euro en won ik 150 euro met de draai, en bij een ander spel kreeg ik een gratis spins-bonus en won ik ongeveer 2000 euro met een draai van 2 euro. Ik moest het ongeveer 35x draaien, dus 6000 euro spins. Ik was net klaar met ongeveer 1200 euro en het geld stond onmiddellijk op mijn rekening en kon worden opgenomen. Ik heb een opname gedaan, heb ze al mijn documenten gestuurd, ze hebben het zeer snel geverifieerd en ik verwachtte een uitbetaling. Toen kreeg ik net een e-mail dat mijn winsten ongeldig waren verklaard en kreeg ik alleen mijn storting op mijn account. De reden was dat de limiet van de inzet 5 euro was terwijl je in bonusgeld zat. En ze laten me een afbeelding zien van 1 weddenschap, van waarschijnlijk 3000, dat ik een bonusfunctie voor een bepaald spel heb gekocht, maar het waren 10 spins met een waarde van 1 EUR. Ik weet dat ik de regels niet heb geschonden en ze kunnen zien dat ik zo'n 10 uur heb gespeeld, maar het maakt ze niet uit en ze willen mijn winst gewoon niet uitbetalen. Ik ben echt teleurgesteld, dit was de eerste keer in mijn leven dat ik de bonus wist te verslaan en dit gebeurt natuurlijk.

Hallo canem12 ,

Houd er rekening mee dat de meeste online casino's specifieke inzetlimieten hebben als je met een bonus speelt.

De specifieke bedragen kunnen variëren van casino tot casino, maar zijn meestal vrij laag om te voorkomen dat spelers een gokje wagen op bonusgeld.

Het is belangrijk om naar dit soort voorwaarden te zoeken voordat u een bonus gaat spelen, anders kan het casino uw winst ongeldig verklaren als u deze voorwaarden schendt. Als je een weddenschap hebt geplaatst die hoger was dan de maximaal toegestane inzet voor die specifieke bonus, kunnen we hier niet veel doen.

Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur mij dan een privébericht met uw casinogebruikersnaam en we zullen zien wat de casinovertegenwoordiger zegt.