Ondersteunings- en klachtenforum voor CosmicSlot, EgoGames en Ludios Casino

3,960: bekeken

15: antwoorden

Laatste post geleden 6 uur geleden door alexx_spw

Gestart door
CosmicSlot
Casino Rep 1
laatste activiteit 8 maanden geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

Thunderbolt Casino - Exclusieve Canada Day bonus zonder storting - voor stortende spelers Alle spelers die een storting hebben gedaan - WIJ NIET! Bedrag: R100 Hoe de bonus te claimen: Spelers die in...
Lees

GESLOTEN: Thunderbolt Casino - Exclusiev...

1 844
2 maanden geleden
Springbok Casino - Exclusieve Onafhankelijkheidsdagbonus zonder storting - voor stortende spelers Alle spelers die een storting hebben gedaan - WIJ NIET! Aantal: 40 gratis spins op Liberty Rockets...
Lees

GESLOTEN: Springbok Casino - Exclusieve ...

1 797
2 maanden geleden
Ik heb verzocht om mijn account permanent te sluiten en heb meerdere e-mails gestuurd met het verzoek om bevestiging dat dit was gebeurd.
Lees

GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de i...

8 1.43 K
2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.

Gestart door

CosmicSlot

op May 20, 21, 11:41:38 AM

Casino Rep 1

laatste activiteit 8 maanden geleden
Bedankt van:
- Bedankt voor deze post van:
Origineel Vertaling vertaald met

CosmicSlot brings its players only the best online games available and an unforgettable gambling experience at Live Casino, so you are guaranteed to be entertained to the max.

We have over 3100 online games including slot machines, roulette, blackjack and more. We aim at cooperating with the best gaming software companies in the industry: Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Betsoft and other companies.

CosmicSlot.com is operated by Altacore N.V., a company registered and established under the laws of Curacao with the business number 151002 and its registered office at:
Perseusweg, 27A, Willemstad, Curacao authorized by Antillephone N.V. Licence Validator.
CosmicSlot.com holds a gambling license of Curaçao under number 8048/JAZ2019-049 to offer its services to customers legally.
Each of our games has been officially tested, approved and certified to ensure that we are fair to every player.

Updated 13th November 2025: EgoGames added to the LCB list

Updated 28th November 2025: Ludios Casino added to the LCB list

CosmicSlot biedt zijn spelers alleen de beste online spellen en een onvergetelijke gokervaring in het Live Casino, zodat je gegarandeerd maximaal vermaakt wordt.
We hebben meer dan 3100 online spellen, waaronder gokkasten, roulette, blackjack en meer. We streven ernaar samen te werken met de beste softwarebedrijven in de branche: Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Betsoft en andere bedrijven.
CosmicSlot.com wordt beheerd door Altacore NV, een bedrijf geregistreerd en gevestigd volgens de wetgeving van Curaçao met bedrijfsnummer 151002 en statutaire zetel te:
Perseusweg 27A, Willemstad, Curaçao, geautoriseerd door Antillephone NV Licentievalidator.
CosmicSlot.com beschikt over een kansspellicentie van Curaçao onder nummer 8048/JAZ2019-049 om haar diensten legaal aan klanten aan te bieden.
Elk van onze spellen is officieel getest, goedgekeurd en gecertificeerd om te garanderen dat we elke speler eerlijk behandelen.
Bijgewerkt op 13 november 2025: EgoGames toegevoegd aan de LCB-lijst.
Bijgewerkt op 28 november 2025: Ludios Casino toegevoegd aan de LCB-lijst.
Beantwoord door

Sydney

op May 20, 21, 02:35:39 PM

Almachtige 14944

laatste activiteit 4 jaar geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome to the LCB forum CosmicSlot Representative! Thank you for being available to assist our members!

Welkom op het LCB-forum CosmicSlot-vertegenwoordiger! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!
Beantwoord door

MelissaN

op May 20, 21, 03:27:30 PM

Almachtige 15546

laatste activiteit 2 jaar geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome to the best forum, CosmicSlot. Thanks for signing up.

Welkom op het beste forum, CosmicSlot. Bedankt voor het aanmelden.
Beantwoord door

Marinna

op May 21, 21, 01:45:25 AM

Moderator 1324

laatste activiteit 12 dagen geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome to LCB CosmicSlot Representative! We're glad to have you here!

Welkom bij de vertegenwoordiger van LCB CosmicSlot! We zijn blij dat je er bent!
Beantwoord door

marina_m575

op May 21, 21, 02:07:27 AM

Moderator 1725

online
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome on board CosmicSlot!

Welkom aan boord van CosmicSlot!
Beantwoord door

Bixy

op May 21, 21, 02:09:06 AM

Moderator 7342

laatste activiteit 11 uur geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome to the best forum, it's great to have you here to help the members resolve the potential issues

Welkom op het beste forum. Het is geweldig dat je hier bent om de leden te helpen bij het oplossen van de mogelijke problemen
Beantwoord door

DJuka

op May 21, 21, 02:11:23 AM

Superheld 1176

laatste activiteit 2 jaar geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome to LCB CosmicSlot Representative!

Welkom bij de vertegenwoordiger van LCB CosmicSlot!
Beantwoord door

Ammanda

op May 21, 21, 02:14:05 AM

Superheld 2190

laatste activiteit 4 jaar geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome to our community CosmicSlot Representative

Welkom bij onze community CosmicSlot-vertegenwoordiger
Beantwoord door

ana0206

op May 21, 21, 02:57:32 AM

Moderator 1796

laatste activiteit 9 maanden geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome to LCB!

Welkom bij LCB!
Beantwoord door

Dzile

op May 21, 21, 03:27:35 AM

Moderator 24632

online
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome to the LCB forum CosmicSlot Representative, nice to have you here

Welkom op het LCB-forum CosmicSlot-vertegenwoordiger, leuk je hier te hebben
Beantwoord door

trinitymatx

op May 21, 21, 04:21:45 AM

Superster 5399

laatste activiteit 2 jaar geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome to LCB :)

Welkom bij LCB :)
Beantwoord door

JovanaV

op May 21, 21, 04:27:25 AM

Moderator 6468

online
Origineel Vertaling vertaald met

Welcome on board CosmicSlot!

Welkom aan boord van CosmicSlot!
Beantwoord door

alexx_spw

op Sep 27, 26, 04:10:20 PM

Nieuwkomer 4

laatste activiteit 3 uur geleden
Origineel Vertaling vertaald met

I opened recently an account at Ego.games casino(after I checked and double-checked here at LCB the fact that I am accepted and eligible to play there) and few days later I received via e-mail a free bonus.Bonus was activated via chat(no restrictions whatsoever regarding the slots/provider ,I can prove that with the record of that conversation),then played and wagered in full. After that,I wanted to deposit and play more,so I uploaded the required docs in order to have my account fully verified BEFORE i deposit and eventually cash-out.Verification was ok,my account was fully verified and I could played for one hour,than I made a break.Few hours later when I tried to log in,I got a message saying that "this site does not accept visitors from your country".Of course that fact is not written under TOS and can be easily check ;further more I did not have any issues when I registered or played,Here at LCB (and few other affiliates)my country is listed as allowed to play there.I was even offered multiple bonuses via email.I contacted support to send me the remaining balance if I can not log in/deposit/play and the advice I got was to use a VPN which of course is strictly forbidden in THEIR T&C.I replied saying is illegal for me to use one and is illegal from their side as a licensed casino to suggest to break their own rules(or circumvent it at most),so just send the remaining balance and close my account.Since then,no reply,no nothing and of course no money sent(even if I did not breach any rules or did any fraudulent activity).

Betwiste bedrag: 50$

Casino: EgoGames

Zaaknr.: 4761

Ik heb onlangs een account geopend bij Ego.games casino (nadat ik hier bij LCB had gecontroleerd of ik geaccepteerd en speelgerechtigd was) en een paar dagen later ontving ik via e-mail een gratis bonus. De bonus werd geactiveerd via de chat (er waren absoluut geen beperkingen met betrekking tot de gokkasten/aanbieder, dat kan ik bewijzen met het chatgesprek), waarna ik heb gespeeld en het volledige bedrag heb ingezet. Daarna wilde ik meer storten en spelen, dus uploadde ik de benodigde documenten om mijn account volledig te laten verifiëren VOORDAT ik stortte en uiteindelijk uitbetaalde. De verificatie verliep goed, mijn account was volledig geverifieerd en ik kon een uur spelen, waarna ik een pauze nam. Een paar uur later, toen ik probeerde in te loggen, kreeg ik een bericht met de tekst: "Deze site accepteert geen bezoekers uit uw land". Dat staat natuurlijk niet in de algemene voorwaarden en is gemakkelijk te controleren; bovendien had ik geen problemen tijdens mijn registratie of het spelen. Hier bij LCB (en een paar andere partners) staat mijn land vermeld als land waar ik mag spelen. Ik heb zelfs meerdere bonusaanbiedingen via e-mail ontvangen. Ik nam contact op met de klantenservice om mijn resterende saldo te laten uitbetalen als ik niet kon inloggen/storten/spelen, en het advies dat ik kreeg was om een VPN te gebruiken, wat natuurlijk strikt verboden is in HUN algemene voorwaarden. Ik antwoordde dat het voor mij illegaal is om er een te gebruiken en dat het voor hen als gelicentieerd casino illegaal is om te suggereren dat ik hun eigen regels moet overtreden (of op zijn minst omzeilen). Ze vroegen me daarom om het resterende saldo uit te betalen en mijn account te sluiten. account. Sindsdien geen reactie, niets meer en natuurlijk geen geld overgemaakt (ook al heb ik geen regels overtreden of frauduleuze activiteiten ondernomen).

Betwiste bedrag: 50$

Casino: EgoGames

Zaaknr.: 4761

Ingediend middels het LCB klachtenformulier
Beantwoord door

njanjam

op Sep 28, 26, 07:23:06 AM

Moderator 4448

laatste activiteit 9 uur geleden
Origineel Vertaling vertaald met
Hi alexx_spw,

Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We are sorry to hear about your negative experience.

Please also send us via private message all communication with the casino regarding your case.

Could you please confirm:
- Did you use a VPN when registering?
- Are the documents you provided to the casino Belgian documents?
- Can you still access the casino, and do you see the blocked-country message?
We also tried accessing the casino from Belgium with a VPN, and we get a blocked-country message.

We will contact the casino representative to clarify whether the list of restricted countries has changed recently and ask them to review your case.

Keep you posted.
Hallo alexx_spw ,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
Stuur ons alstublieft ook via een privébericht alle communicatie met het casino betreffende uw zaak.
Kunt u dit bevestigen?
- Heb je een VPN gebruikt tijdens de registratie?
- Zijn de documenten die u aan het casino heeft verstrekt Belgische documenten?
- Kun je nog steeds toegang krijgen tot het casino, en zie je de melding dat het land geblokkeerd is?
We hebben ook geprobeerd om vanuit België met een VPN toegang te krijgen tot het casino, maar we krijgen een melding dat het land geblokkeerd is.
We nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino om te verduidelijken of de lijst met landen waar beperkingen gelden recent is gewijzigd en vragen hen uw geval opnieuw te bekijken.
Ik houd je op de hoogte.
Beantwoord door

alexx_spw

op Sep 28, 26, 08:03:12 PM

Nieuwkomer 4

laatste activiteit 3 uur geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Hello

Thank you for the quick feedback.To answer these 3 questions:

1.No,I didn't use any VPN at any moment.It is strictly forbidden by their rules.

2.All documents are Belgian documents.

3.No.I get the blocked-country message now.

Just to clarify the whole thing,I emphasize the fact that I created an account and played with no problems(backed by the proof I sent).I got the blocked-country message after I uploaded my docs.

I sent the communication with the casino as required.

Thanks for the help.

Hallo
Bedankt voor de snelle reactie. Om deze 3 vragen te beantwoorden:
1. Nee, ik heb op geen enkel moment een VPN gebruikt. Dat is strikt verboden volgens hun regels.
2. Alle documenten zijn Belgische documenten.
3. Nee. Ik krijg nu de melding dat het land geblokkeerd is.
Om alles even duidelijk te maken, wil ik nogmaals benadrukken dat ik een account heb aangemaakt en zonder problemen heb gespeeld (zoals blijkt uit het bewijs dat ik heb opgestuurd). Ik kreeg de melding dat het spel geblokkeerd was vanwege mijn land pas nadat ik mijn documenten had geüpload.
Ik heb de communicatie met het casino zoals vereist verzonden.
Bedankt voor de hulp.

Feedback van Leden

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

77 nieuwe leden

790 bezoekers online

112,525 gasten online

156 nieuwe posts

27,816 gespeelde Free Games

Meest bekeken forum posts

Dzile

28 dagen geleden

190

Hallo LCB'ers! Uw feedback is belangrijk en we stellen elke suggestie die u geeft zeer op prijs. Het prijzengeld bedraagt $250.
$250 LCB september 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!

190 Bekijk

Bixy

1 maand geleden

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

9 Bekijk

JovanaV

1 maand geleden

OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting