Dafabet Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo jongens!

Ik ben Clea en vertegenwoordig het nummer 1 online casino van Azië - Dafabet Casino , en ik ben blij om deel uit te maken van de LCB-gemeenschap.

Ik ben hier eigenlijk om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke Dafabet Casino-ervaring hebt. Ik hoor graag suggesties of opmerkingen en zal ook mijn best doen om u te helpen met eventuele vragen of opmerkingen.

U kunt ook contact opnemen met onze 24/7 klantenondersteuning door een e-mail te sturen naar support[AT]dafa888[DOT]com of door naar de Live Chat op onze site te gaan.

Ik kijk uit naar enkele goede gesprekken met LCB-leden Bedankt!

Hallo Clea,

Geweldig om Dafabet aan boord te hebben en onze leden te helpen met vragen en feedback en suggesties toe te staan.

Ik hoop dat je geniet van ons prachtige forum.

Hoi,

Bent u nog steeds actief bij LCB?

Ik heb onlangs gemerkt dat u diensten aanbiedt in een aantal Aziatische talen en valuta, waaronder Koreaans :)

Mag ik u enkele vragen stellen over betalingen in lokale valuta?

We gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en hem vragen uw vragen op het forum te beantwoorden. In de tussentijd kunt u onze Dafabet-beoordelingspagina bekijken voor informatie over valuta, talen enz.

Bedankt, ze bieden 6 ~ 7 Aziatische talen, erg verrassend.

In eerste instantie dacht ik dat het misschien door een automatische vertaler was vertaald.

Maar de Koreaan was niet, of in ieder geval, geredigeerd door een moedertaalspreker. Het leest echter niet vlot.

Ik wil de betalingen controleren, er lijken met name lokale instanties te zijn die alle betalingen via lokale banken afhandelen.

Ja, er zijn veel taalopties waaruit u kunt kiezen. Dat is toch geweldig. Heb je geprobeerd contact op te nemen met hun live ondersteuning? Zij zouden u deze informatie moeten kunnen verstrekken. We hebben het casino geïnformeerd en wachten nog steeds op antwoord.

Ik denk dat de livechat daar de antwoorden op mijn vragen niet zou weten :)

En waarschijnlijk heeft deze casinovertegenwoordiger wat tijd nodig om mijn vragen te beantwoorden.

Maar geen haast :)

Ik heb een opnameverzoek ingediend (12151 CNY, gelijk aan ongeveer 1800 USD) in dafabet 1-8-2023, maar tot nu toe heb ik het geld nog steeds niet ontvangen, kun je me helpen, hartelijk dank, ik chat met hun Chinese agent, ze praten altijd antwoord me dat: de zaak is nog in behandeling

Het is te lang, het Chinese Lentefeest komt eraan, we hebben geld nodig. Ik hoop dat de financiële afdeling mijn opname zo snel mogelijk kan verwerken

alvast bedankt

Hallo袁义桂111 ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger over uw opname?

bedankt voor je antwoord, ik heb je mijn account gestuurd via een privacybericht, bij voorbaat hartelijk dank!

Hallo袁义桂111 ,

Bedankt dat u uw gegevens met ons deelt. We zullen Casino Rep op de hoogte stellen van uw zaak en hopen dat we snel een antwoord krijgen. Houden u op de hoogte.

14 dagen geleden heb ik het geld nog steeds niet ontvangen, vandaag is de nieuwe Chinese Srping Festerver, mijn geld staat nog steeds in behandeling, ze blokkeren mij voor opname 12151 CN.

Hallo袁义桂111 ,

Tot nu toe reageren ze niet. We sturen ze een herinneringsmail in de hoop dat we snel antwoord kunnen krijgen. Houden u op de hoogte.

Hallo袁义桂111 ,

Van hun kant hebben wij niets meer gehoord. We zullen proberen opnieuw contact met hen op te nemen en hopen dat we goede informatie over deze kwestie kunnen krijgen. Houd dit draadje in de gaten.

Hallo袁义桂111 ,

We moeten u laten weten dat we genoodzaakt zijn deze klacht te sluiten omdat Casino niet reageert. Ze negeren onze e-mails en willen uiteraard niet meewerken aan de klachten. Wetende dat wij u helaas niet kunnen helpen met deze kwestie.

Ik was erg gefrustreerd toen ik dit nieuws hoorde, 17 dagen geleden, ik heb het opnamegeld nog steeds niet ontvangen, het is nog steeds in behandeling

Hallo袁义桂111 ,

Casino Rep nam contact met ons op en zei dat u rechtstreeks met hen communiceert, en zei ook dat uw opname nu zal worden verwerkt, dus we hopen dat u van hun zijde op de hoogte wordt gebracht. Ze willen geen details over deze uitbetaling met ons delen. Ik hoop dat dit zal helpen.

Laat het ons weten wanneer u uw geld ontvangt.

Ik ontvang het geld 12151, bedankt!

Hallo袁义桂111 ,

Wij zijn zo blij om dat te horen! Geniet van je winst!

Hallo, ik heb problemen met het opnemen van geld van Dafabet. Ik heb gestort via Skrill. Mijn opnameverzoeken zijn afgewezen en ik kreeg van de klantenservice te horen dat ze zijn afgewezen omdat de e-mails niet overeenkomen. Ik kreeg van de ondersteuning te horen dat het e-mailadres van mijn geregistreerde account hetzelfde moet zijn als het e-mailadres van Skrill. Ik kreeg de opdracht een verzoek te sturen om het e-mailadres van mijn account te wijzigen. Ik heb dat verzoek op 13.4.2024 verzonden, maar daarna heb ik geen bevestigingsformulier van Dafabet-ondersteuning ontvangen en mijn geregistreerde e-mailadres is niet gewijzigd. Ik heb contact opgenomen met live-ondersteuning op 05.05.2024. Ik kreeg te horen dat ze mijn verzoek hebben ontvangen en dat ik moet wachten op bevestiging van de ondersteuning. Maar tot nu toe heb ik geen informatie over mijn verzoek ontvangen, mijn e-mailadres is niet gewijzigd en mijn opnameverzoeken worden nog steeds afgewezen.

Ik heb geen bonussen op mijn account en mijn account is volledig geverifieerd.

Mijn dafabet-gebruikersnaam: ******

Bedankt voor de hulp.
Jaroslav

Hallo Jayro2180 ,

Het spijt me te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het spelen bij Dafabet Casino.

We zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en u informeren wanneer we hun feedback ontvangen.

Hallo Jayro2180 ,

We hebben een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd. Ik hoop snel feedback te krijgen.

Hallo Jayro2180 ,

Tot nu toe geen reactie van de vertegenwoordiger. Wij zullen hem nogmaals aan eventuele feedback herinneren.

Hallo Jayro2180 ,

We hebben antwoord gekregen van de vertegenwoordiger dat het maandag opgelost zal zijn. Houd ons alstublieft op de hoogte.

Hallo Jayro2180,

Wij zijn door de betreffende afdeling geïnformeerd dat uw zaak is opgelost. Wij verzoeken u vriendelijk ons op de hoogte te stellen als er zaken zijn die verdere aandacht vereisen.

Hoi,

op maandag (03.06.2024) werd mij verzocht nog enkele documenten ter verificatie op te sturen. Ik heb deze documenten gisteren (06.06.2024) ochtend verzonden. Dezelfde dag ontving ik een e-mail dat mijn opnameverzoek was afgewezen. En er was geen uitleg in de e-mail waarom het werd afgewezen.

Hallo Jayro2180 ,

We nemen opnieuw contact op met de vertegenwoordiger en vragen om uitleg waarom het account is geweigerd.

Houden u op de hoogte.

Hallo Jayro2180,

Bij navraag bij ons CS-team over uw communicatie op 2 juni adviseren zij u dat zij aanvullende documentatie van u nodig hebben, waaronder een foto van u met uw identiteitsbewijs en bewijs van uw woonadres.

Het is van cruciaal belang dat u voldoet aan alle vereiste maatregelen voor identificatie.

Houd er rekening mee dat u moet inloggen op uw Dafabet-account en de documenten rechtstreeks naar de pagina " Mijn account " moet uploaden. Het team zal de documenten valideren zodra ze zijn ontvangen.

Hallo Jayro2180,

We hebben van uw kant een geldig identiteitsbewijs en HLV ontvangen via de pagina "Mijn account".

Wij verzoeken u vriendelijk om ook een met foto gemaakte kopie van de POA in te dienen, zoals een energierekening of bankafschrift die niet ouder is dan drie maanden.

Hallo,

bedankt voor je informatie. Vandaag heb ik een e-mail ontvangen van de ondersteuning, dat mijn documenten zijn goedgekeurd. Daarna ontving ik een e-mail dat mijn opnameverzoek was afgewezen omdat de e-mails niet overeenkwamen. Maar ik weet niet hoe ik mijn geregistreerde e-mailadres kan bijwerken, omdat er op de pagina "Mijn account" geen optie is om dat adres te wijzigen.

Bedankt voor de hulp.

Jaroslav

Hallo Jayro2180 ,

We hebben de vertegenwoordiger zojuist een e-mail gestuurd voor hulp. Houden u op de hoogte.

Hallo Jayro2180,

Stuur een verzoek met uw geregistreerde e-mailadres voor een e-mailupdate met hetzelfde Skrill-e-mailadres dat is gebruikt voor de storting.

Hallo,

Kunt u mij alstublieft laten weten naar welk e-mailadres ik dat verzoek moet sturen, want zoals ik in mijn eerste bericht op dit forum heb aangegeven, heb ik dat verzoek al op 13.4.2024 verzonden, maar mijn geregistreerde e-mailadres is niet gewijzigd.

Bedankt

Hallo Jayro2180 ,

We hebben de casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten.

Hallo Jayro2180,

Houd er rekening mee dat we deze informatie om veiligheidsredenen vragen. Het is noodzakelijk dat de Skrill-account die wordt gebruikt voor de storting overeenkomt met het geregistreerde e-mailadres van de speler. Volgens het Betalingsteam is er sprake van een discrepantie in de e-mailadressen.

Om deze kwestie aan te pakken, kunt u uw e-mailverzoek sturen naar documenten@dafabet.com. Zorg ervoor dat u uw geregistreerde e-mailadres gebruikt wanneer u het verzoek verzendt en vermeld het Skrill-e-mailadres dat is gebruikt voor uw storting.

Hallo Jayro2180,

We hebben de benodigde documenten ontvangen, samen met een formeel verzoek om het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, bij te werken.

Uw e-mailadres is succesvol gewijzigd zodat het overeenkomt met het Skrill-account dat aan uw storting is gekoppeld.

Op dit moment zijn er geen openstaande opnameverzoeken. Dien alstublieft een nieuw opnameverzoek in met vermelding van het gewenste bedrag, en wij zullen onmiddellijk overgaan tot de verwerking.

Hoi,

Mijn account is beperkt en veel opties zijn uitgeschakeld, maar mijn account is al geverifieerd en ik ben al 10 jaar een vaste gebruiker. Ik heb een opname gedaan en deze is voor altijd in verwerking. Alle opname- en stortingsmethoden zijn verwijderd en ik kan mijn saldo niet opnemen. Help me alstublieft.

Gebruikersnaam - ***

Groeten

Chaithanya

Hoi Thallem Chaithanya Reddy ,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

Wij hebben uw casinogebruikersnaam doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger.

Om de situatie beter te begrijpen en het probleem te identificeren, kunt u ons daarnaast laten weten vanuit welk land u het casino heeft bezocht?

Hoi

Toegang vanuit India

Hoi Thallem Chaithanya Reddy ,

Bedankt dat u het ons laat weten. We sturen uw probleem door naar de casinomedewerker. We houden u op de hoogte.

Hoi Thallem Chaithanya Reddy ,

De casinomedewerker heeft ons laten weten dat ze meer informatie nodig hebben over uw zaak. Stuur ons het exacte bedrag, de datum en de opnamemethode die u heeft gebruikt.

Als uw stortingsmethoden niet worden weergegeven, stuur dan via een privébericht een screenshot van uw casino-account.

Hoi Thallem Chaithanya Reddy ,

We hebben van de casinomedewerker de feedback ontvangen dat ze uw zaak zullen onderzoeken en contact met ons zullen opnemen zodra ze meer informatie hebben. We houden u op de hoogte.

Bedankt voor uw geduld.

Hoi Thallem Chaithanya Reddy ,

Is er al nieuws over jullie? We wachten nog steeds op de hulp van de casinovertegenwoordiger.

Hallo Thallem Chaithanya Reddy ,

Aangezien we niets meer van u hebben vernomen, beschouwen we uw zaak als GESLOTEN vanwege inactiviteit van de indiener. Mocht u echter nog steeds onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten, dan heropenen we de zaak.