Ondersteunings- en klachtenthread voor Detective Slots

Hallo LCB'ers,

Maak je klaar voor een geheel nieuw niveau van spanning bij DetectiveSlots, jouw ultieme bestemming voor casino-entertainment van het hoogste niveau en spannende sportweddenschappen!

Begin je reis in stijl met een fantastische welkomstbonus vanaf dag één. Vanaf dat moment stopt de actie nooit meer: geniet van exclusieve promoties, speciale cricketdeals, de populairste slots en een opwindende live casino-ervaring. Er staat altijd iets nieuws op je te wachten!

En mocht je ooit ergens tegenaan lopen, geen zorgen, ons vriendelijke en professionele klantenserviceteam staat 24/7 voor je klaar. Bij DetectiveSlots draait alles om spelers voorop, gebouwd door mensen, voor mensen.

Klaar om te onderzoeken en te ontdekken? Laat het avontuur beginnen!

Heeft u vragen? Stel ze hieronder, ons team staat voor u klaar!

Welkom op ons forum!

Welkom op ons forum, we zijn blij dat je hier bent om onze spelers te helpen! 🕵️‍♀️🕵️‍♀️

Welkom op ons forum. Bedankt voor je aanmelding.

Welkom aan boord. We zijn blij dat je je hebt aangemeld bij het LCB-forum.

Welkom bij LCB!

Welkom, leuk dat je hier bent .

Welkom bij LCB! Wat fijn dat u hier bent om onze lieve leden te helpen.

Er is videobewijs dat de software van RTG de uitkomsten op deze Caisnos-server manipuleert. In 58 handen blackjack deelde Caisno zichzelf 24 keer blackjack uit, terwijl het zichzelf in 46 van de andere 58 handen 21 of 20 uitdeelde, en zeven keer binnen zeven minuten een hit kreeg bij 5-kaartbreuken tot 21. De laatste tien handen die het speelde waren 19, 20 en 21. Al deze casino's hebben de afgelopen maand belachelijk veel blackjack gespeeld. Gisteren heb ik de support gemaild om ze te laten weten dat hun software zichzelf 5 handen achter elkaar blackjack heeft uitgedeeld. Natuurlijk hoor je nooit iets terug, want ze kunnen niet dom spelen. In dat geval zouden ze een uitleg moeten geven over hoe dat ooit heeft kunnen gebeuren, en ze weten dat ze dat niet zouden kunnen. Ik heb de tijdstempels in de screenshots bijgevoegd; ik kan er maar vier toevoegen, alleen om te laten zien dat ik bewijs en videobewijs heb van al deze gameplay.

Beste Vince Ventura ,

Het spijt ons te horen dat u dit probleem ondervindt.

We hebben uw klacht doorgestuurd naar onze afdeling Slots and Games. Zij zullen uw klacht beoordelen en als ze aanvullende informatie nodig hebben, zullen we u daarvan op de hoogte stellen.

Houd deze thread in de gaten voor updates.

Hé Vince, ik heb zondag honderden potjes RTG Blackjack gespeeld in Casino Extreme, en ik heb echt niets vergelijkbaars meegemaakt. Het spijt me dit te moeten zeggen, maar het lijkt erop dat je een periode met veel pech hebt gehad.

RTG staat erom bekend dat ze operators toestaan de RTP van hun games te verlagen, en sinds ik hier ben (en dat is inmiddels zo'n 15 jaar) klaagden mensen hier en daar over hun gierige games en lange verliesreeksen. Ik heb het nooit echt gemerkt, of het nu 90% of 85% rendement is bijvoorbeeld, je zult het echt niet merken.

En als u zich ernstig zorgen maakt over de eerlijkheid van RTG-tafelspellen, of welke andere aanbieder dan ook, waarom zoekt u dan niet een casino met live dealer-spellen en speelt u daar live blackjack?

Ik ben een zeer actieve en loyale klant op beide platforms en doe consequent meerdere stortingen per dag. Mijn stortingsactiviteit plaatst me veilig binnen de kwalificatieniveaus van de geadverteerde VIP-programma's, wat mijn recht op de genoemde voordelen bevestigt. Mijn voortdurende loyaliteit, ondanks de momenteel lage en niet-competitieve inzetvereisten die horen bij de standaard aangeboden "loyaliteitsbeloningen", was uitsluitend gebaseerd op de verwachting de superieure voorwaarden te ontvangen die beloofd werden bij het bereiken van het VIP-niveau.

Casino: Detective Slots

Zaaknr.: 3603

Beste Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. We willen er zeker van zijn dat we uw bezorgdheid volledig begrijpen voordat we contact met u opnemen.
Kunt u toelichten welk probleem u wilt dat wij met de casinovertegenwoordiger bespreken?

De gebruikersnaam van Detective Slots is M***

SlotoTribe gebruikersnaam is sz***

Mijn probleem met beide casinowebsites is dat het platform reclame maakt voor een VIP-programma en weigert de voorwaarden na te leven door de 100 maandelijkse VIP-gratis spins te weigeren. Ik heb screenshots bijgevoegd bij de oorspronkelijke klacht.

Bedankt voor uw bericht!

Houd er rekening mee dat uw maandelijkse beloningen op beide platforms zijn verwerkt.

Ik wens u veel succes en mocht u nog verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Hartelijke groeten,
Petrus,
Detective Slots

Beste Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Kunt u dit bevestigen?

Bedankt.

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van het casino, markeren we deze zaak als opgelost.

Mijn excuses voor de late reactie. Ik waardeer uw tijd en hulp bij het behandelen van mijn klachten over de VIP MONTHLY-beloning van de casinosites. Ik heb de gratis spins die u aan mijn account hebt toegevoegd inderdaad ontvangen. Ik heb ook geld gestort en gespeeld op al uw zustercasinosites. Ik ben tevreden met de service en ik bevestig dat het probleem is opgelost.

Sherrie Zeno-Williams

LET OP ONLINE GOKKERS: Detective Slots heeft mijn jackpot van $ 1.400 verbeurd verklaard!

Hallo Thomas,

Bedankt voor uw bericht.

Volgens onze gegevens heeft u een kortingsbon SPIN2WIN ingewisseld met de volgende voorwaarden:

Spellen Mega Monster/ Witchy Wins/ Voodoo Magic
Waarde: 30/60/120
Minimale storting: $10/$30/$50
Inzet: 40x/35x/25x
Maximale uitbetaling: 10x storting
Maximale inzet per hand: $5
Toegestane spellen: alleen NP-slots
Beschikbaar: 1x per dag

Zodra u aan de inzetvereisten hebt voldaan, wordt uw accountsaldo aangepast naar de maximale uitbetalingslimiet die aan de coupon is gekoppeld. In uw geval was deze limiet 10 keer het stortingsbedrag.

Houd er rekening mee dat de voorwaarden van de coupon vaststaan en niet kunnen worden gewijzigd op basis van de spelresultaten. We stellen uw begrip op prijs en staan voor u klaar als u nog vragen heeft.

Met vriendelijke groet,
Zack
Klantenserviceteam van Detective Slots

Ik ben laat met het welkomstwoord, maar... welkom bij LCB en alvast bedankt voor de hulp aan spelers die problemen ondervinden. Hopelijk komen er geen problemen, maar als dat wel zo is, is het fijn om ondersteuning te hebben.

Sinds de opening van het casino is er elke dag een storting van $10 vereist om de dagelijkse spins voor stortingen te claimen. De code is area 51. Het is 51 spins voor $0,25 op Interstellar 7s. Vanmorgen. Nadat ik mijn dagelijkse storting van $10 had gedaan en de spins probeerde te claimen, kreeg ik te horen dat er nu een storting van $25 vereist is. Ik legde uit dat dat nergens staat en dat de coupon nog steeds na een storting aangeeft. In de algemene voorwaarden staat dat bonussen een storting van $10 vereisen. Tenzij anders vermeld. Ik heb een screenshot gestuurd waaruit blijkt dat er geen bedrag vermeld staat. Een paar minuten later stuurde de klantenservicemedewerker me nog een screenshot terug, waarop te zien was dat ze het hadden gewijzigd terwijl we aan het praten waren. Ik vind dit erg oneerlijk, vooral omdat ze de coupon tijdens mijn klachtengesprek hebben gewijzigd.

Betwiste bedrag: 10$

Casino: Detective Slots

Zaaknr.: 3656

Hoi Christine,

Bedankt dat u contact met ons opneemt.

We hebben je recente gesprek met ons chatteam bekeken, evenals de recente update van de coupon die je noemde. Na het doornemen van je chatgeschiedenis kunnen we bevestigen dat ons team je de promotievoorwaarden heeft verduidelijkt.

We hebben ook gemerkt dat u regelmatig gebruikmaakt van de AREA51- coupon. Houd er rekening mee dat de deelnamevereisten voor deze promotie onlangs zijn bijgewerkt door ons managementteam. Vanaf nu is een minimale storting van $ 25 vereist voor toekomstige inwisselingen.

Als gebaar van goede wil hebben we een eenmalige uitzondering gemaakt en de kortingsbon aan uw account toegevoegd.
Wij verzoeken u vriendelijk de bijgewerkte couponvoorwaarden te volgen voor toekomstig gebruik.

Hartelijk dank voor uw begrip en uw voortdurende loyaliteit.

Hartelijk dank

Hoi Christine A ,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met de LCB-leden te delen.

Omdat de vertegenwoordiger van het casino uw klacht meteen heeft opgelost en u tevreden bent met de uitkomst, markeren we klacht #3656 als OPGELOST.

Wij willen ook de vertegenwoordiger van het casino bedanken voor hun medewerking.

Hartelijk dank voor uw geduld en wij verontschuldigen ons oprecht voor de tijd die het verificatieproces heeft gekost.

Wij zijn blij u te kunnen meedelen dat uw opname succesvol is verwerkt.
Afhankelijk van de verwerkingstijd van uw betalingsaanbieder zou u het geld binnenkort op uw rekening moeten zien.

Wij waarderen uw begrip en uw blijvende vertrouwen in ons.

Als u nog verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Hallo Alejandro Guadarrama ,

Kunt u bevestigen of u het antwoord van de vertegenwoordiger hebt gezien?

Bedankt.

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3671 als opgelost.

Ze zullen de verdomde no deposit van LCB helemaal niet honoreren

Casino: Detective Slots

Zaaknr.: 3729

Hallo,

Hartelijk dank dat u contact met ons hebt opgenomen en dit onder onze aandacht hebt gebracht.

Na controle van de spelersaccount kunnen we bevestigen dat het land van registratie is uitgesloten van het verzilveren van no-deposit bonussen, inclusief de betreffende LCB-promotie. Deze beperking staat duidelijk beschreven in ons bonusbeleid en geldt voor alle spelers uit dezelfde regio.

Om deze reden kunnen wij de no-deposit bonus voor deze account niet honoreren.

Indien u nog aanvullende informatie nodig heeft, verstrekken wij u die graag.

Met vriendelijke groeten,
Luca
Ondersteunende Detective Slots

Hoi moralensvogter ,

Zoals de casinomedewerker hierboven benadrukte, kom je volgens de regels niet in aanmerking voor deze bonus. Je kunt hier ook de lijst met toegestane landen voor deze specifieke bonus bekijken.

Omdat het casino de relevante regels duidelijk heeft vermeld en verstrekt, markeren we zaak #3729 als OPGELOST.

Dank u voor uw begrip.

Dit bedrijf is een stel criminelen, ze moeten voorgoed uit hun activiteiten worden gehaald! Onbevoegde oplichters die het geld van goede mensen stelen! Hun tijd komt nog wel!

Hallo Ian9ec9 ,

Als u een concreet probleem ondervindt met dit casino, verzoeken wij u vriendelijk een formele klacht in te dienen en relevante informatie te verstrekken, zodat wij de zaak kunnen beoordelen en u verder kunnen helpen.

Bedankt.

Ik heb diezelfde onzin al vaker gehoord bij Detective en een paar andere zustercasino's. Ik bewaar screenshots van de agenten die me die pure haatcampagne proberen aan te smeren. Eerlijk gezegd vind ik het zielig en ik besteed er gewoon geen aandacht aan om erover te posten, want ik ben geen fan van dat soort energie, laat staan dat het iemand zijn baan kost. Het is gewoon een rotstreek van die 2-3 vaste verdachten (agenten) die, denk ik, lui zijn of in een slechte bui... Misschien zouden ze een quota-incentive kunnen hebben voor 'weigeringen' die tot een vervaldatum leiden... maar kom op, het klinkt als stonerklets om dat te veronderstellen en ik betwijfel of ze er iets mee te winnen hebben door maandelijkse beloningen te weigeren.

Maar weet je wat, ik ben echt benieuwd of andere spelers dezelfde leugens van dezelfde agenten ervaren als ik (regelmatig).

------

OPMERKING: Maandelijks zou minstens 2 weken beschikbaar moeten zijn!! Het is nogal kinderachtig van deze zustersites om een periode van 3-5 dagen aan het begin van de maand te hanteren om de aanbieding te verzilveren.

MOET AUTOMATISCH ZIJN; net als Mr.O & Eternal.... maar goed, ik snap dat de nieuwe casino's niet genoeg "kapitaal" hebben voor dat soort dingen....(onzin)... maar GOATSPINS zou 1000% automatisch moeten uitbetalen, net als Mr.O/Eternal.... GOAT heeft op dit moment de potentie en zou een stijlvolle stap richting de community zijn.

Tenzij GOAT misschien nog steeds een lammetje is, net als deze nieuwere zustercasino's 🐑🙃😜