Ondersteunings- en klachtenthread voor Detective Slots

Hallo LCB'ers,

Maak je klaar voor een geheel nieuw niveau van spanning bij DetectiveSlots, jouw ultieme bestemming voor casino-entertainment van het hoogste niveau en spannende sportweddenschappen!

Begin je reis in stijl met een fantastische welkomstbonus vanaf dag één. Vanaf dat moment stopt de actie nooit meer: geniet van exclusieve promoties, speciale cricketdeals, de populairste slots en een opwindende live casino-ervaring. Er staat altijd iets nieuws op je te wachten!

En mocht je ooit ergens tegenaan lopen, geen zorgen, ons vriendelijke en professionele klantenserviceteam staat 24/7 voor je klaar. Bij DetectiveSlots draait alles om spelers voorop, gebouwd door mensen, voor mensen.

Klaar om te onderzoeken en te ontdekken? Laat het avontuur beginnen!

Heeft u vragen? Stel ze hieronder, ons team staat voor u klaar!

Welkom op ons forum!

Welkom op ons forum, we zijn blij dat je hier bent om onze spelers te helpen! 🕵️‍♀️🕵️‍♀️

Welkom op ons forum. Bedankt voor je aanmelding.

Welkom aan boord. We zijn blij dat je je hebt aangemeld bij het LCB-forum.

Welkom bij LCB!

Welkom, leuk dat je hier bent .

Welkom bij LCB! Wat fijn dat u hier bent om onze lieve leden te helpen.

Er is videobewijs dat de software van RTG de uitkomsten op deze Caisnos-server manipuleert. In 58 handen blackjack deelde Caisno zichzelf 24 keer blackjack uit, terwijl het zichzelf in 46 van de andere 58 handen 21 of 20 uitdeelde, en zeven keer binnen zeven minuten een hit kreeg bij 5-kaartbreuken tot 21. De laatste tien handen die het speelde waren 19, 20 en 21. Al deze casino's hebben de afgelopen maand belachelijk veel blackjack gespeeld. Gisteren heb ik de support gemaild om ze te laten weten dat hun software zichzelf 5 handen achter elkaar blackjack heeft uitgedeeld. Natuurlijk hoor je nooit iets terug, want ze kunnen niet dom spelen. In dat geval zouden ze een uitleg moeten geven over hoe dat ooit heeft kunnen gebeuren, en ze weten dat ze dat niet zouden kunnen. Ik heb de tijdstempels in de screenshots bijgevoegd; ik kan er maar vier toevoegen, alleen om te laten zien dat ik bewijs en videobewijs heb van al deze gameplay.

Beste Vince Ventura ,

Het spijt ons te horen dat u dit probleem ondervindt.

We hebben uw klacht doorgestuurd naar onze afdeling Slots and Games. Zij zullen uw klacht beoordelen en als ze aanvullende informatie nodig hebben, zullen we u daarvan op de hoogte stellen.

Houd deze thread in de gaten voor updates.

Hé Vince, ik heb zondag honderden potjes RTG Blackjack gespeeld in Casino Extreme, en ik heb echt niets vergelijkbaars meegemaakt. Het spijt me dit te moeten zeggen, maar het lijkt erop dat je een periode met veel pech hebt gehad.

RTG staat erom bekend dat ze operators toestaan de RTP van hun games te verlagen, en sinds ik hier ben (en dat is inmiddels zo'n 15 jaar) klaagden mensen hier en daar over hun gierige games en lange verliesreeksen. Ik heb het nooit echt gemerkt, of het nu 90% of 85% rendement is bijvoorbeeld, je zult het echt niet merken.

En als u zich ernstig zorgen maakt over de eerlijkheid van RTG-tafelspellen, of welke andere aanbieder dan ook, waarom zoekt u dan niet een casino met live dealer-spellen en speelt u daar live blackjack?

Ik ben een zeer actieve en loyale klant op beide platforms en doe consequent meerdere stortingen per dag. Mijn stortingsactiviteit plaatst me veilig binnen de kwalificatieniveaus van de geadverteerde VIP-programma's, wat mijn recht op de genoemde voordelen bevestigt. Mijn voortdurende loyaliteit, ondanks de momenteel lage en niet-competitieve inzetvereisten die horen bij de standaard aangeboden "loyaliteitsbeloningen", was uitsluitend gebaseerd op de verwachting de superieure voorwaarden te ontvangen die beloofd werden bij het bereiken van het VIP-niveau.

Casino: Detective Slots

Zaaknr.: 3603

Beste Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. We willen er zeker van zijn dat we uw bezorgdheid volledig begrijpen voordat we contact met u opnemen.
Kunt u toelichten welk probleem u wilt dat wij met de casinovertegenwoordiger bespreken?

De gebruikersnaam van Detective Slots is M***

SlotoTribe gebruikersnaam is sz***

Mijn probleem met beide casinowebsites is dat het platform reclame maakt voor een VIP-programma en weigert de voorwaarden na te leven door de 100 maandelijkse VIP-gratis spins te weigeren. Ik heb screenshots bijgevoegd bij de oorspronkelijke klacht.

Bedankt voor uw bericht!

Houd er rekening mee dat uw maandelijkse beloningen op beide platforms zijn verwerkt.

Ik wens u veel succes en mocht u nog verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Hartelijke groeten,
Petrus,
Detective Slots

Beste Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Kunt u dit bevestigen?

Bedankt.

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van het casino, markeren we deze zaak als opgelost.

Mijn excuses voor de late reactie. Ik waardeer uw tijd en hulp bij het behandelen van mijn klachten over de VIP MONTHLY-beloning van de casinosites. Ik heb de gratis spins die u aan mijn account hebt toegevoegd inderdaad ontvangen. Ik heb ook geld gestort en gespeeld op al uw zustercasinosites. Ik ben tevreden met de service en ik bevestig dat het probleem is opgelost.

Sherrie Zeno-Williams

LET OP ONLINE GOKKERS: Detective Slots heeft mijn jackpot van $ 1.400 verbeurd verklaard!

Hallo Thomas,

Bedankt voor uw bericht.

Volgens onze gegevens heeft u een kortingsbon SPIN2WIN ingewisseld met de volgende voorwaarden:

Spellen Mega Monster/ Witchy Wins/ Voodoo Magic
Waarde: 30/60/120
Minimale storting: $10/$30/$50
Inzet: 40x/35x/25x
Maximale uitbetaling: 10x storting
Maximale inzet per hand: $5
Toegestane spellen: alleen NP-slots
Beschikbaar: 1x per dag

Zodra u aan de inzetvereisten hebt voldaan, wordt uw accountsaldo aangepast naar de maximale uitbetalingslimiet die aan de coupon is gekoppeld. In uw geval was deze limiet 10 keer het stortingsbedrag.

Houd er rekening mee dat de voorwaarden van de coupon vaststaan en niet kunnen worden gewijzigd op basis van de spelresultaten. We stellen uw begrip op prijs en staan voor u klaar als u nog vragen heeft.

Met vriendelijke groet,
Zack
Klantenserviceteam van Detective Slots

Ik ben laat met het welkomstwoord, maar... welkom bij LCB en alvast bedankt voor de hulp aan spelers die problemen ondervinden. Hopelijk komen er geen problemen, maar als dat wel zo is, is het fijn om ondersteuning te hebben.

Sinds de opening van het casino is er elke dag een storting van $10 vereist om de dagelijkse spins voor stortingen te claimen. De code is area 51. Het is 51 spins voor $0,25 op Interstellar 7s. Vanmorgen. Nadat ik mijn dagelijkse storting van $10 had gedaan en de spins probeerde te claimen, kreeg ik te horen dat er nu een storting van $25 vereist is. Ik legde uit dat dat nergens staat en dat de coupon nog steeds na een storting aangeeft. In de algemene voorwaarden staat dat bonussen een storting van $10 vereisen. Tenzij anders vermeld. Ik heb een screenshot gestuurd waaruit blijkt dat er geen bedrag vermeld staat. Een paar minuten later stuurde de klantenservicemedewerker me nog een screenshot terug, waarop te zien was dat ze het hadden gewijzigd terwijl we aan het praten waren. Ik vind dit erg oneerlijk, vooral omdat ze de coupon tijdens mijn klachtengesprek hebben gewijzigd.

Betwiste bedrag: 10$

Casino: Detective Slots

Zaaknr.: 3656

Hoi Christine,

Bedankt dat u contact met ons opneemt.

We hebben je recente gesprek met ons chatteam bekeken, evenals de recente update van de coupon die je noemde. Na het doornemen van je chatgeschiedenis kunnen we bevestigen dat ons team je de promotievoorwaarden heeft verduidelijkt.

We hebben ook gemerkt dat u regelmatig gebruikmaakt van de AREA51- coupon. Houd er rekening mee dat de deelnamevereisten voor deze promotie onlangs zijn bijgewerkt door ons managementteam. Vanaf nu is een minimale storting van $ 25 vereist voor toekomstige inwisselingen.

Als gebaar van goede wil hebben we een eenmalige uitzondering gemaakt en de kortingsbon aan uw account toegevoegd.
Wij verzoeken u vriendelijk de bijgewerkte couponvoorwaarden te volgen voor toekomstig gebruik.

Hartelijk dank voor uw begrip en uw voortdurende loyaliteit.

Hartelijk dank

Hoi Christine A ,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met de LCB-leden te delen.

Omdat de vertegenwoordiger van het casino uw klacht meteen heeft opgelost en u tevreden bent met de uitkomst, markeren we klacht #3656 als OPGELOST.

Wij willen ook de vertegenwoordiger van het casino bedanken voor hun medewerking.

Hartelijk dank voor uw geduld en wij verontschuldigen ons oprecht voor de tijd die het verificatieproces heeft gekost.

Wij zijn blij u te kunnen meedelen dat uw opname succesvol is verwerkt.
Afhankelijk van de verwerkingstijd van uw betalingsaanbieder zou u het geld binnenkort op uw rekening moeten zien.

Wij waarderen uw begrip en uw blijvende vertrouwen in ons.

Als u nog verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Hallo Alejandro Guadarrama ,

Kunt u bevestigen of u het antwoord van de vertegenwoordiger hebt gezien?

Bedankt.

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3671 als opgelost.

Ze zullen de verdomde no deposit van LCB helemaal niet honoreren

Casino: Detective Slots

Zaaknr.: 3729

Hallo,

Hartelijk dank dat u contact met ons hebt opgenomen en dit onder onze aandacht hebt gebracht.

Na controle van de spelersaccount kunnen we bevestigen dat het land van registratie is uitgesloten van het verzilveren van no-deposit bonussen, inclusief de betreffende LCB-promotie. Deze beperking staat duidelijk beschreven in ons bonusbeleid en geldt voor alle spelers uit dezelfde regio.

Om deze reden kunnen wij de no-deposit bonus voor deze account niet honoreren.

Indien u nog aanvullende informatie nodig heeft, verstrekken wij u die graag.

Met vriendelijke groeten,
Luca
Ondersteunende Detective Slots

Hoi moralensvogter ,

Zoals de casinomedewerker hierboven benadrukte, kom je volgens de regels niet in aanmerking voor deze bonus. Je kunt hier ook de lijst met toegestane landen voor deze specifieke bonus bekijken.

Omdat het casino de relevante regels duidelijk heeft vermeld en verstrekt, markeren we zaak #3729 als OPGELOST.

Dank u voor uw begrip.

Dit bedrijf is een stel criminelen, ze moeten voorgoed uit hun activiteiten worden gehaald! Onbevoegde oplichters die het geld van goede mensen stelen! Hun tijd komt nog wel!

Hallo Ian9ec9 ,

Als u een concreet probleem ondervindt met dit casino, verzoeken wij u vriendelijk een formele klacht in te dienen en relevante informatie te verstrekken, zodat wij de zaak kunnen beoordelen en u verder kunnen helpen.

Bedankt.

Ik heb diezelfde onzin al vaker gehoord bij Detective en een paar andere zustercasino's. Ik bewaar screenshots van de agenten die me die pure haatcampagne proberen aan te smeren. Eerlijk gezegd vind ik het zielig en ik besteed er gewoon geen aandacht aan om erover te posten, want ik ben geen fan van dat soort energie, laat staan dat het iemand zijn baan kost. Het is gewoon een rotstreek van die 2-3 vaste verdachten (agenten) die, denk ik, lui zijn of in een slechte bui... Misschien zouden ze een quota-incentive kunnen hebben voor 'weigeringen' die tot een vervaldatum leiden... maar kom op, het klinkt als stonerklets om dat te veronderstellen en ik betwijfel of ze er iets mee te winnen hebben door maandelijkse beloningen te weigeren.

Maar weet je wat, ik ben echt benieuwd of andere spelers dezelfde leugens van dezelfde agenten ervaren als ik (regelmatig).

------

OPMERKING: Maandelijks zou minstens 2 weken beschikbaar moeten zijn!! Het is nogal kinderachtig van deze zustersites om een periode van 3-5 dagen aan het begin van de maand te hanteren om de aanbieding te verzilveren.

MOET AUTOMATISCH ZIJN; net als Mr.O & Eternal.... maar goed, ik snap dat de nieuwe casino's niet genoeg "kapitaal" hebben voor dat soort dingen....(onzin)... maar GOATSPINS zou 1000% automatisch moeten uitbetalen, net als Mr.O/Eternal.... GOAT heeft op dit moment de potentie en zou een stijlvolle stap richting de community zijn.

Tenzij GOAT misschien nog steeds een lammetje is, net als deze nieuwere zustercasino's 🐑🙃😜

Hallo, dit casino stuurt e-mails met bonuspromotiecodes, maar die zijn niet geldig. Als je ernaar vraagt, zeggen ze dat het in jouw regio niet is toegestaan en dat ik de bonussen in de winkel moet kopen met de toegestane fiches.

Hoi Sparkok ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Kunt u ons laten weten naar welke bonus u verwijst en vanuit welke regio u het casino bezoekt?

Houd er rekening mee dat sommige bonussen specifieke beperkingen kunnen hebben, afhankelijk van het type bonus en de regio. Het is daarom altijd belangrijk om de voorwaarden van elke bonus te controleren.

Hoi Sparkok ,

Bedankt voor de aanvullende informatie. Zoals we in de e-mail konden zien, betreft deze aanbieding een bonus zonder storting. Volgens hun voorwaarden is het spelers uit Oezbekistan mogelijk niet toegestaan om welkomstbonussen of bonussen zonder storting te verzilveren.

6.4 Bonusvoorwaarden per land
(a) Spelers uit de VS, Canada, Italië, Nieuw-Zeeland, Noorwegen en Zweden kunnen bonussen claimen en opnemen.
(b) Spelers uit landen als Estland, Letland, Kirgizië, Kazachstan, Litouwen, Wit-Rusland, Oekraïne, Rusland, Oezbekistan , Polen, Moldavië, Tadzjikistan, Nederland en de Nederlandse Antillen kunnen geen aanspraak maken op welkomstbonussen of bonussen zonder storting.

We hopen dat dit de reden voor de afwijzing verduidelijkt. Mocht u nog vragen hebben, dan staan we voor u klaar.

Live agent Beckham is betrapt op liegen over de voorwaarden voor maandelijkse beloningen. Ik heb deze maand meer dan $500 gestort en $360 gewonnen, maar hij beweerde dat ik slechts $390 had gestort (wat een leugen is, bovendien moest ik minstens $100 verliezen om in aanmerking te komen). Ik heb inderdaad meer dan $100 verloren, maar dat is geen regel. Hij liegt gewoon over de criteria; spelers komen alleen in aanmerking als ze een negatief saldo hebben aan het einde van de maand, en zelfs dat is een beetje overdreven. Je krijgt je maandelijkse beloningen bij alle andere casino's van hun zusterbedrijven, zelfs als je geen verlies lijdt. Dezelfde agent deed dit vorige maand ook al bij Goatspins. Hij werd betrapt op liegen en een pitboss moest de spins voor me toevoegen. Ik ben het zo zat dat deze clown mijn tijd verspilt. Hij is hier al zo vaak op betrapt. Waarom zou je zo'n clown je casino laten vertegenwoordigen? Schaam je je niet dat je met dit soort zaken te maken krijgt?

Casino: Detective Slots

Zaaknr.: 4232

Hij gaf toe dat ik die maand verlies had geleden, terwijl hij loog over het gestorte bedrag en zei dat het minder was. Toen ik hem erop wees dat hij daarmee juist bewees dat ik die maand verlies had geleden, heeft hij me uit de chat geblokkeerd. Echt een lachwekkende klantenservice. Hij bleef de chat verlaten en opnieuw inloggen, waardoor geen enkele andere medewerker me kon helpen voordat hij me uiteindelijk ook blokkeerde.

Ten eerste hoef je geen verlies te lijden om de maandelijkse beloningen te ontvangen. Sommige sites hebben andere voorwaarden, maar ik heb deze maand bij verschillende sites een positief resultaat behaald en toch dezelfde beloningen gekregen (zelfs na een behoorlijk probleem dat ik op het Goatspins-forum heb gemeld). Voor zover ik het begrijp (ik kan het natuurlijk mis hebben, want ik heb deze voorwaarden niet op de site gezien), zijn de maandelijkse beloningen gebaseerd op het totale stortingsbedrag. Bij de meeste sites krijg je 100 spins bij een maandelijkse bonus van $100. Als je $500-$1000 of meer stort, wordt dit omgezet in een gratis bonus van een bepaalde waarde.

Maar ja, ik heb wel eens aanvaringen gehad met Beckham. Ik denk dat hij gewoon van conflicten houdt. Als hij in de chat verschijnt, sluit ik het gewoon af en kom ik later terug.

Hallo Vince,

Bedankt voor uw feedback. We hebben uw bewering over de interactie met onze medewerker en uw recht op de maandelijkse beloning grondig onderzocht.

Na controle van uw rekeningactiviteit en transactiegeschiedenis kunnen we bevestigen dat de door onze medewerker verstrekte informatie correct was . Uit onze gegevens blijkt dat uw totale stortingen en nettoverliezen over de betreffende periode niet voldoen aan de interne criteria om in aanmerking te komen voor de maandelijkse waarderingsbonus.

Houd er rekening mee dat elk casino binnen ons netwerk mogelijk andere specifieke promotievoorwaarden hanteert, afhankelijk van uw accountstatus en recente activiteiten. In dit geval komt uw account niet in aanmerking voor de beloning en was de beoordeling van uw stortingsbedrag en uw geschiktheid door de medewerker correct.

Wij staan volledig achter het professionele gedrag van ons team en de transparantie van ons beloningssysteem. Hoewel we uw frustratie begrijpen, kunnen we geen beloning uitkeren als niet aan de voorwaarden is voldaan.

Hartelijke groeten,
Luca
Ondersteun Detective Slots

Ik heb meer dan 12.000 dollar in jullie casino gestort en nu gaan jullie echt liegen? Jullie hebben jezelf flink in de problemen gebracht. Ik heb in maart meer dan 500 dollar gestort, in februari 200 dollar en 700 dollar gewonnen, dus ik had een netto winst van 500 dollar voor die maand. Maar raad eens wie zijn maandelijkse bonussen erbij kreeg? Jullie liegen om een medewerker te beschermen, en ik heb zoveel screenshots van jullie medewerkers die gewoon ronduit liegen, en de volgende medewerker doet precies wat de vorige zei dat niet beschikbaar was. Ik zal ze gewoon plaatsen en jullie dwingen om op elk geval afzonderlijk te reageren. Het gaat me niet om de spins, het is het liegen van de klantenservice waar ik genoeg van heb, en dan doen jullie alsof jullie van niets weten om te doen alsof het geen volwassen mannen zijn die betrapt worden op liegen. Dus jullie moeten jullie beleid van de ene op de andere dag hebben veranderd, want er staat nergens iets over deze specifieke parameters vermeld. Zijn jullie dan gewoon anders dan al jullie andere zustercasino's? Is dat wat jullie zeggen? En in de twee jaar dat ik in jullie casino speel, heb ik elke maand gratis spins gekregen, behalve deze maand, omdat jullie clownachtige medewerker besloot een speler te benadelen. En nu is dit ineens de maand waarin al jullie regels veranderd zijn, oké, ik snap het. Ik wil gewoon dat iedereen die dit leest ziet hoe zielig ik jullie hiermee afschilder en wat jullie ware aard is. Dus als ze willen storten, willen ze dan met zo'n clownesk casino te maken hebben? Die gast heeft echt gelogen over het uitzoeken ervan, want hij wist niet eens welke voorwaarden mij waren verteld. Hij probeerde zo vaag mogelijk te blijven, omdat hij niet weet wat hij wel of niet moet zeggen. En dat is wat er gebeurt als je te maken hebt met volwassen leugenaars: ze moeten extreem vaag zijn, omdat ze niet willen struikelen over een leugen die ze al verteld hebben, of iets willen uitweiden dat een eerdere leugen tegenspreekt. Je hebt niets onderzocht, je beleid is niet veranderd, ik heb meer dan 12.000 dollar bij je casino gestort, wat een stelletje clowns! Denk je dat ik na dit alles ooit nog bij je ga spelen? Allemaal omdat je geen maandelijkse beloningen wilt toevoegen, omdat je niet wilt dat mensen weten dat je live-agent voor de honderdste keer is betrapt op liegen in de livechat. En je weet hoe gênant het voor je casino begint te worden als dit zo vaak gebeurt.

Vreemd, ik voldeed aan de eisen voor elk van jullie zustercasino's, waar ik minder geld stortte en meer won. Ik ga een screenshot plaatsen van jullie casino dat geen cent uitbetaalde na 51 opeenvolgende bonusspins na een storting van $25. Weet je nog dat jullie pitbaas me mailde met het verzoek om de screenshot niet te plaatsen en dat de software door de engineers werd onderzocht om te zien hoe dit kon gebeuren? Om vervolgens te zien dat hetzelfde spel de volgende keer dat ik de Area 51 stortingsbonus gebruikte, wel 39 cent uitbetaalde na 51 opeenvolgende bonusspins. En jullie pitbaas is vervolgens vergeten me te laten weten dat de software-engineers het probleem onderzochten. Geen zorgen, ik zal de screenshots plaatsen, zodat we er samen naar kunnen kijken! Ik zal daarvoor een nieuw klachtentopic starten, dus we praten daar verder, vriend!

Hij heeft 100% gelijk en ik heb ook meerdere schermopnames met absoluut onweerlegbaar bewijs dat de overkoepelende casinoketen spellen manipuleert of de ogen sluit voor defecte spellen. - Ik heb mijn incident niet bij Detective meegemaakt, maar bij Goat. Mij werd verteld dat ze contact zouden opnemen met de spelaanbieder en dat ze deze zaken zeer serieus namen. Het feit dat ze deze maand nu met terugwerkende kracht de maandelijkse beloning weigeren op basis van NIEUWE beleidswijzigingen die wederom niet zijn aangekondigd, geeft me geen enkele reden om de schermopnames en de reacties van het supportteam en de pitboss achter te houden. Ik zal de klacht met mijn bewijsmateriaal indienen bij LCB en GURU.

Hallo Vince,

We stellen de feedback op prijs en nemen alle klachten over accounttransparantie en spelintegriteit serieus.
Om de geuite zorgen met betrekking tot de maandelijkse beloning en onze klantenservice weg te nemen, willen we graag het volgende verduidelijken:

• Beloningsstructuur en deelnamevoorwaarden: Zoals beschreven op onze VIP-programmapagina, is de maandelijkse beloning een op maat gemaakte stimulans gebaseerd op de specifieke activiteiten van een speler gedurende de voorgaande maand. Deelnamevoorwaarden worden bepaald aan de hand van interne criteria, waaronder de verhouding tussen stortingen en opnames en drempelwaarden voor nettoverlies. Deze criteria zijn bedrijfseigen en kunnen worden aangepast om de duurzaamheid van onze promotionele aanbiedingen te waarborgen.

• Transparantie van het beleid: Hoewel we de wens naar vaste parameters begrijpen, zijn deze beloningen naar eigen inzicht en gebaseerd op de prestaties van individuele accounts. Volgens onze algemene voorwaarden behouden we ons het recht voor om de beloningsstructuur zonder voorafgaande individuele kennisgeving te wijzigen of bij te werken. Dit zorgt ervoor dat de beloningen afgestemd blijven op de huidige activiteiten van elke speler.

• Accountcontroles: Onze financiële gegevens bevestigen dat de betreffende rekening niet voldeed aan de specifieke verliesvereiste voor deze periode, zoals is aangegeven in de e-mail. Wij staan achter de juistheid van de door ons supportteam verstrekte gegevens, aangezien deze rechtstreeks de geverifieerde stortings- en opnamegeschiedenis van de rekening weerspiegelen.

• Professioneel gedrag: Wij nemen alle aantijgingen van wangedrag serieus. Hoewel we open dialoog aanmoedigen, hanteren we een nultolerantiebeleid voor beledigend taalgebruik jegens onze medewerkers. Onze medewerkers zijn getraind om op basis van de beschikbare accountinformatie datagestuurde antwoorden te geven.

We begrijpen dat beleidswijzigingen frustrerend kunnen zijn, maar we moeten onze criteria consequent toepassen op alle accounts. Als een speler een gedetailleerd overzicht van zijn of haar specifieke transactiegeschiedenis wenst of vragen heeft over de technische aspecten van het spel, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met pitboss@detectiveslots.com .
Ons team geeft u graag een formele uitleg en bekijkt alle bewijsstukken die u wilt indienen.

Hartelijke groeten,
Lucas
Detective Slots

Jullie casino-medewerkers hebben al mijn bonusmogelijkheden bij al jullie 5 zustercasino's ingetrokken. Ik kan mijn weekendspins, waar ik al voor betaald heb, niet meer toevoegen en ik kan geen bonussen meer toevoegen bij welke casino dan ook, casino's waar ik meer dan 10.000 euro per stuk heb gestort. Jullie zijn boos dat jullie ontmaskerd zijn en proberen me daarom te naaien. En raad eens wat er nu gaat gebeuren? Mijn advocaat gaat zich ermee bemoeien en een civiele procedure tegen jullie website aanspannen wegens fraude. Het is echt triest dat jullie proberen de accounts van een speler bij 5 zustercasino's te ruïneren omdat jullie je schamen dat ik jullie casino's heb ontmaskerd vanwege leugens. Jongens, jullie zijn nu klaar, dat weten jullie toch? Jullie zijn helemaal klaar.

We hebben uw account en uw interacties met ons team grondig onderzocht.

Ten eerste is gebleken dat uw accountactiviteit neerkomt op herhaaldelijk misbruik van onze gratis bonussen en promotieaanbiedingen, ook wel bekend als bonusjacht. Dergelijk gedrag is in strijd met onze platformregels en de algemene voorwaarden die aan onze promoties zijn verbonden.

Ten tweede, uw communicatie met onze supportmedewerkers, pitboss-team en andere vertegenwoordigers bevatte beledigende taal, bedreigingen met fysiek geweld en andere vormen van intimidatie. Dit gedrag wordt niet langer getolereerd.

Als gevolg van deze acties wordt uw account permanent geblokkeerd op al onze huidige platformen. Bovendien kunt u niet meer spelen op toekomstige platformen die wij lanceren.

Bijgevoegd vindt u schermafbeeldingen van recente incidenten. Omdat ik maximaal vier schermafbeeldingen kan uploaden, zijn dit slechts enkele voorbeelden die ik binnen enkele minuten heb gevonden. Houd er rekening mee dat dit slechts een klein deel is van uw aanhoudend gedrag, dat frequent en consistent is. Dit laat ons geen andere keuze dan deze maatregel te nemen om onze medewerkers te beschermen en een veilige en eerlijke omgeving voor alle spelers te garanderen .

Wij nemen de integriteit van ons platform en de veiligheid van ons team zeer serieus. Elke verdere poging om accounts aan te maken of met onze medewerkers te communiceren, zal worden beschouwd als een schending van ons beleid.


Hartelijke groeten,
Dustin
Detective Slots

Ja, ik heb wel wat problemen gehad en ben niet bepaald blij met de status van mijn account, maar die gast is echt onstabiel. Ik heb het grootste deel van mijn zakelijke activiteiten elders ondergebracht en kom er af en toe nog eens langs. Hij heeft het erover dat hij mensen op Facebook opspoort! Sommige mensen hebben zelfs kinderen!

Fijne dag! Jij ook, Vince!

Corey

Bahahah, ik heb tijdstempels die laten zien wanneer de casino's wijzigingen in mijn account hebben aangebracht, dat was gisteravond. Er was wederom geen sprake van misbruik van bonussen. Jullie zijn betrapt op liegen en nu proberen jullie het feit dat ik jullie medewerkers heb aangesproken op hun leugens als excuus te gebruiken, terwijl het al gebeurd was. Ik heb screenshots van jullie medewerkers die me bedreigen. Ik heb jullie casino's hierop gewezen, maar er is niets aan gedaan. Ik heb ze opgeslagen op mijn oude telefoon en ik zal ze bekijken en plaatsen. Jullie geven geen cent om de veiligheid van jullie klantenservice, jullie zijn allemaal dezelfde mensen, dus maak je geen zorgen, ik zal alle screenshots plaatsen waarop bedreigingen en jullie live medewerkers te zien zijn die confrontaties proberen uit te lokken. Jongens, het is zo vreemd dat jullie maar ÉÉN KANT VAN DE BERICHTEN laten zien. MAAK JE GEEN ZORGEN, IK HEB HET HELE CHATLOGBOEK VAN DE BERICHTEN DIE JULLIE HEBBEN GEPLAATST. Oh, en hoe kan één casino al jullie casino's vertegenwoordigen? Toen je net zei dat je met die maandelijkse spins niet hetzelfde beleid hanteert als alle andere casino's, wat bedoel je daar precies mee? Kies je gewoon willekeurig wanneer het je uitkomt en wanneer niet? En waar staat er ergens vermeld dat jullie eigendom zijn van hetzelfde bedrijf? De enige manier waarop je toegang zou kunnen hebben tot alle accounts is als al je casino's eigendom zijn van één bedrijf en op één server draaien. Dat is volkomen illegaal, dus ik wil er zeker van zijn dat ik precies begrijp wat je toegeeft.