Finally received my winnings , 10 days after submitting my cashout request. Better late then never thats for sure
GoldWin Casino, BetMaximus Casino, MrWest Casino Ondersteuning en Klachten Thread
- 12,091
- bekeken
- 82
- antwoorden
Laatste post
geleden 3 maanden geleden door
JovanaV
- Gestart door
- GoldWin
-
Casino Rep
13
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- WaroftheGods
- op Jan 25, 23, 09:02:46 AM
-
Volledig lid
217
Bedankt van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Eindelijk mijn winst ontvangen, 10 dagen na het indienen van mijn uitbetalingsverzoek. Beter laat dan nooit, dat is zeker
-
- Beantwoord door
- GoldWin
- op Jan 25, 23, 10:48:09 AM
-
Casino Rep
13
Hello WaroftheGods,
Glad to hear your received the funds!
With regards,
Eugenié LacroixHallo WaroftheGods,
Fijn om te horen dat je het geld hebt ontvangen!
Met vriendelijke groet,
Eugenie Lacroix -
- Beantwoord door
- Berks
- op Jan 26, 23, 02:39:19 AM
-
Machtige
4535
Bedankt van:
Hello WaroftheGods,
We are so glad that you received your funds! Enjoy your winnings
Hallo WaroftheGods,
Wij zijn zo blij dat u uw geld heeft ontvangen! Geniet van je winst
-
- Beantwoord door
- Bigjaxon81
- op Mar 03, 23, 04:42:48 AM
-
Nieuwkomer
10
Hi I have had a withdrawal at goldwin casino it's seems to be on pending a really long time my username is Bigjaxon81 I'm fully verified and have used the same withdrawal method before please can anyone help
Hallo, ik heb een opname gehad bij Goldwin Casino, het lijkt al heel lang in behandeling te zijn. Mijn gebruikersnaam is Bigjaxon81. Ik ben volledig geverifieerd en heb eerder dezelfde opnamemethode gebruikt. Kan iemand mij helpen?
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Mar 03, 23, 04:46:32 AM
-
Machtige
4535
Bedankt van:
Hello Bigjaxon81,
Thanks for reaching out to us and sharing your credentials. We will notify Casino Rep in order to help you to speed up this withdrawal process.
Keep an eye on this thread.
Thank you.
Hallo Bigjaxon81 ,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw inloggegevens heeft gedeeld. We zullen Casino Rep hiervan op de hoogte stellen om u te helpen dit opnameproces te versnellen.
Houd dit draadje in de gaten.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- GoldWin
- op Mar 03, 23, 04:47:30 AM
-
Casino Rep
13
Bedankt van:
Hello Bigjaxon81,
Hope you are doing well!
Withdrawals can take up to 5 business days to be reviewed by our Finance team.
Once there is any update you will be informed by email.
With regards,
Eugénie Lacroix
Hallo Bigjaxon81,
Ik hoop dat je het goed doet!
Het kan tot vijf werkdagen duren voordat opnames door ons financiële team worden beoordeeld.
Zodra er een update is, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
Met vriendelijke groet,
Eugénie Lacroix
-
- Beantwoord door
- Bigjaxon81
- op Mar 03, 23, 04:56:55 AM
-
Nieuwkomer
10
Hi I have a withdrawal pending for a long time at goldwin casino I'm fully verified and have used the same withdrawal method before my username is Bigjaxon81 support aren't really helping me
Hallo, ik heb al een lange tijd een uitbetaling in behandeling bij Goldwin Casino. Ik ben volledig geverifieerd en heb dezelfde opnamemethode gebruikt voordat mijn gebruikersnaam Bigjaxon81 was, ondersteuning helpt me niet echt
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Mar 03, 23, 05:07:10 AM
-
Machtige
4535
Bedankt van:
Hello Bigjaxon81,
As Casino Rep mentioned above, withdrawal can take up to 5 business days to be reviewed by their Finance team.
When it's happened you will be informed by email from Casino side.
Really hope that you will be paid as soon as possible.
Hallo Bigjaxon81 ,
Zoals Casino Rep hierboven vermeldde, kan het tot 5 werkdagen duren voordat de opname door hun financiële team wordt beoordeeld.
Wanneer dit is gebeurd, wordt u per e-mail van Casino kant op de hoogte gebracht.
Ik hoop echt dat je zo snel mogelijk betaald wordt.
-
- Beantwoord door
- Bigjaxon81
- op Mar 03, 23, 06:29:22 AM
-
Nieuwkomer
10
Hi my withdrawal at goldwin is just staying pending I'm fully verified and have used the same withdrawal method as I have previously used my username is Bigjaxon81 please could you look into this matter for me many thanks
Hallo, mijn opname bij Goldwin blijft nog in behandeling. Ik ben volledig geverifieerd en heb dezelfde opnamemethode gebruikt als ik eerder heb gebruikt. Mijn gebruikersnaam is Bigjaxon81. Kunt u deze kwestie voor mij onderzoeken, hartelijk dank
-
- Beantwoord door
- Bigjaxon81
- op Mar 03, 23, 06:31:04 AM
-
Nieuwkomer
10
Thanks it's already past 5 days pal
Bedankt, het is al 5 dagen geleden vriend
-
- Beantwoord door
- Bigjaxon81
- op Mar 03, 23, 06:32:43 AM
-
Nieuwkomer
10
Hi pal it's already past 5 days support aren't really helping as they say it's the finance team, thanks for your response 👍
Hallo vriend, het is al 5 dagen geleden dat de ondersteuning niet echt helpt, aangezien ze zeggen dat het het financiële team is, bedankt voor je reactie 👍
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Mar 03, 23, 08:39:10 AM
-
Machtige
4535
Hi Bigjaxon81,
Let's see what Casino Rep will clarify about this issue. Hope that this case will be resolved very soon.
Keep an eye on this thread.
Hallo Bigjaxon81 ,
Laten we eens kijken wat Casino Rep over deze kwestie zal verduidelijken. Ik hoop dat deze zaak zeer snel wordt opgelost.
Houd dit draadje in de gaten.
-
- Beantwoord door
- GoldWin
- op Mar 03, 23, 08:49:17 AM
-
Casino Rep
13
Hello Bigjaxon81,
Hope you are doing well!
The standard timeframe for withdrawals is up to 5 business days. This doesn't include weekends and legal holidays as the finance team doesn't work during those.
Currently your request is still within this timeframe and you should expect to hear from them soon regarding your request.
With regards,
Eugénie Lacroix
Hallo Bigjaxon81,
Ik hoop dat je het goed doet!
De standaardtermijn voor opnames is maximaal 5 werkdagen. Dit geldt niet voor weekends en wettelijke feestdagen, aangezien het financiële team tijdens deze dagen niet werkt.
Momenteel valt uw verzoek nog steeds binnen dit tijdsbestek en u mag verwachten dat u binnenkort van hen hoort over uw verzoek.
Met vriendelijke groet,
Eugénie Lacroix
-
- Beantwoord door
- Mummamia78
- op Jan 25, 24, 05:17:21 AM
-
Nieuwkomer
3
Hi I've been trying to withdraw my winnings from goldwin casino since the 16th January and are still waiting anyone know how much longer am I supposed to wait
Also is there a problem with the site as keeps coming up site cannot be reached
Hallo, ik probeer sinds 16 januari mijn winsten uit Goldwin Casino op te nemen en wacht nog steeds. Weet iemand hoe lang ik nog moet wachten?
Is er ook een probleem met de site, omdat de site steeds weer opduikt, niet kan worden bereikt
-
- Beantwoord door
- Paulinach0702
- op Jan 25, 24, 05:48:59 AM
-
Nieuwkomer
1
Hello. Why I can't log in to my account? Is saying wrong password whem I'm sure that is the good one but I pressed "forgot password" and I can't reset the password why is that?? It happened when I won money and I can't access I deposit money I can't login or change passwords and today they completely block my access to them website
Hallo. Waarom kan ik niet inloggen op mijn account? Zegt het verkeerde wachtwoord, maar ik weet zeker dat dit het goede is, maar ik heb op "Wachtwoord vergeten" gedrukt en ik kan het wachtwoord niet opnieuw instellen. Waarom is dat? Het gebeurde toen ik geld won en er geen toegang toe heb. Ik stort geld. Ik kan niet inloggen of wachtwoorden wijzigen en vandaag blokkeren ze mijn toegang tot hun website volledig
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 25, 24, 06:04:42 AM
-
Superheld
1655
Hello Mummamia78,
First of all welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo Mummamia78 ,
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 25, 24, 06:48:37 AM
-
Superheld
1655
Bedankt van:
Hello Mummamia78,
Thanks for sharing your casino credentials with us!We will reach out to casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo Mummamia78 ,
Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!We nemen contact op met een casinovertegenwoordiger om te informeren naar uw zaak.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 25, 24, 06:50:53 AM
-
Superheld
1655
Hello Paulinach0702,
First of all welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo Paulinach0702 ,
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Mummamia78
- op Jan 25, 24, 06:54:47 AM
-
Nieuwkomer
3
Bedankt van:
That would be great thank you for your help
Dat zou geweldig zijn, bedankt voor je hulp
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 29, 24, 09:41:04 AM
-
Superheld
1655
Hello Paulinach0702,
We are still waiting for your casino credentials.
Can you please send us your casino username/id via private message?
Hallo Paulinach0702 ,
We wachten nog steeds op uw casinogegevens.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen?
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 29, 24, 09:43:53 AM
-
Superheld
1655
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 30, 24, 04:56:08 AM
-
Superheld
1655
Hello Paulinach0702,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hallo Paulinach0702 ,
We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 31, 24, 06:08:25 AM
-
Superheld
1655
Hello Mummamia78,
The casino responded by stating that you have been paid on 26/01/2024 at 18:35:09 GMT Time.
Can you please confirm this, and we will mark this complaint as Resolved.
Thank you!
Hallo Mummamia78 ,
Het casino reageerde door te melden dat u op 26/01/2024 om 18:35:09 GMT-tijd bent betaald.
Kunt u dit bevestigen, dan markeren wij deze klacht als opgelost.
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Mummamia78
- op Jan 31, 24, 06:12:26 AM
-
Nieuwkomer
3
Bedankt van:
Hi yes I was finally paid thank you for all ur help
Hoi ja, ik ben eindelijk betaald, bedankt voor al je hulp
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 31, 24, 06:29:33 AM
-
Superheld
1655
Hello Mummamia78,
Thanks for the update.
We are glad to hear this has been Resolved.
Enjoy your winnings!
Hallo Mummamia78 ,
Bedankt voor de update.
Wij zijn blij om te horen dat dit is opgelost.
Geniet van je winst!
-
- Beantwoord door
- Cgaston73
- op Mar 09, 25, 08:46:32 PM
-
Nieuwkomer
11
do not play at Goldwin or elegent casino I won on first deposits and still in verification I bank at a credit union and was told we dont execpt from a non profit organization i have at least 20 accounts with same documents thats at goldwin. elegent casino has just flat out ignored me
speel niet bij Goldwin of elegent casino Ik heb gewonnen bij mijn eerste stortingen en ben nog steeds in verificatie Ik bankier bij een kredietvereniging en mij is verteld dat we niet van een non-profitorganisatie verwachten Ik heb minstens 20 accounts met dezelfde documenten, dat is bij Goldwin. Elegent casino heeft me gewoonweg genegeerd
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 10, 25, 03:37:51 AM
-
Moderator
5324
Dear Cgaston73,
Thank you for bringing this to our attention. If you need any assistance with a specific issue, please clarify which casino it concerns and what the exact problem is, and we will try to assist you.
Beste Cgaston73 ,
Bedankt dat u dit onder onze aandacht brengt. Als u hulp nodig hebt met een specifiek probleem, verduidelijk dan om welk casino het gaat en wat het exacte probleem is, en wij zullen proberen u te helpen.
-
I’m reaching out in the hope that a BetMaximus representative (or even someone from their sister site Goldwin) might be able to assist with a delayed withdrawal.
I initially had a £100 withdrawal approved, and my KYC was already completed and approved with no issues.
After that, I had a decent win—£3,800—and requested a £1,900 withdrawal on July 17th due to withdrawal limits. However, it’s now August 4th and I’m still waiting, with no clear update. I was also asked to reverify KYC, which I did promptly, but there’s been no further movement since.
Live chat support has been polite and responsive, but they clearly have limited access to what’s going on in the finance department. It’s becoming quite frustrating, especially considering how quickly my smaller withdrawal was handled before.
If a rep from BetMaximus or Goldwin (their known sister site) sees this, I’d really appreciate some help getting this escalated or resolved. I’ve followed every step required of me and just want to receive what I rightfully withdrew.
Thanks in advance,
Username: davidlamont83
Ik neem contact met u op in de hoop dat een vertegenwoordiger van BetMaximus (of misschien iemand van hun zustersite Goldwin) u kan helpen met een vertraagde opname.
Aanvankelijk werd een opname van £100 goedgekeurd en mijn KYC was al voltooid en goedgekeurd, zonder problemen.
Daarna behaalde ik een mooie winst – £ 3.800 – en vroeg ik op 17 juli een opname van £ 1.900 aan vanwege de opnamelimieten. Het is nu echter 4 augustus en ik wacht nog steeds, zonder duidelijke update. Ik werd ook gevraagd om mijn KYC-account opnieuw te verifiëren, wat ik prompt heb gedaan, maar sindsdien is er geen verdere actie meer ondernomen.
De livechatondersteuning is beleefd en reageert snel, maar ze hebben duidelijk beperkte toegang tot de financiële afdeling. Het begint behoorlijk frustrerend te worden, vooral gezien hoe snel mijn kleinere opname voorheen werd verwerkt.
Als een medewerker van BetMaximus of Goldwin (hun bekende zustersite) dit ziet, zou ik graag hulp krijgen om dit te escaleren of op te lossen. Ik heb alle vereiste stappen gevolgd en wil gewoon ontvangen wat ik rechtmatig heb opgenomen.
Alvast bedankt,
Gebruikersnaam: davidlamont83
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 06, 25, 05:22:09 AM
-
Moderator
5324
Hi David Lamont,
Thank you for sharing the details of your case.
Could you please confirm if this is your first withdrawal with BetMaximus, and whether you used the same payment method as for your previous successful withdrawal?
We’ll reach out to the casino rep to request an update regarding your withdrawal.
Please also keep us informed if you receive any new communication from the casino in the meantime.
Thank you.
Hoi David Lamont ,
Bedankt dat u de details van uw zaak met ons deelt.
Kunt u bevestigen of dit uw eerste opname bij BetMaximus is en of u dezelfde betaalmethode hebt gebruikt als bij uw vorige succesvolle opname?
Wij nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino om een update te vragen over uw opname.
Houd ons ook op de hoogte als u in de tussentijd nieuwe berichten van het casino ontvangt.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 08, 25, 05:57:59 AM
-
Moderator
5324
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 12, 25, 07:36:54 AM
-
Moderator
5324
Since we haven't heard back from the member David Lamont, we will consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Omdat we niets meer van het lid David Lamont hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025
Danielle Clayton
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino
